2024年小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文（七篇）

第4頁共4頁2024年小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文物業(yè)管理的品質(zhì)直接影響著小區(qū)居民的生活質(zhì)量，因此我的職責(zé)顯得至關(guān)重要。自畢業(yè)以來，我投身于物業(yè)管理工作，從基層的管理員逐步晉升至經(jīng)理，期間付出了巨大的努力。我對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)已了如指掌，只要按照既定的工作計(jì)劃執(zhí)行，工作就能更為順利地展開。以下是我擬訂的工作計(jì)劃：一、____項(xiàng)目1、跟進(jìn)第____幢破損玻璃門扇的安裝工作。2、確保第____幢（共____戶，已收樓____戶）房屋檔案資料的整理完善。3、推進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造工程。4、有效維護(hù)外圍紅線報警系統(tǒng)，包括對兩側(cè)綠化植物遮擋的定期修剪。5、制定并執(zhí)行安全警報的現(xiàn)場跟蹤和核實(shí)機(jī)制，明確解除警報的操作規(guī)程，防止疏忽發(fā)生。6、督促____幢相關(guān)附屬工程的完成，包括架空層車位地面欄桿安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等設(shè)施的完善。7、確保會所泳池的開業(yè)運(yùn)營，執(zhí)行相應(yīng)的管理與維護(hù)措施，包括門票銷售、水質(zhì)處理等。8、跟進(jìn)小區(qū)健身器材的安裝工作。9、加速各種未繳費(fèi)用的追收進(jìn)程。二、三個小區(qū)公共事務(wù)1、回顧分析三個小區(qū)自去年____月以來的運(yùn)營情況，找出差距，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。2、制定《保安器材管理規(guī)定》，明確設(shè)備使用責(zé)任，損壞需賠償，防止不合理使用。3、全面推廣租賃經(jīng)營服務(wù)，統(tǒng)一員工思想，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和操作流程，確保工作順利進(jìn)行。4、組織各層級員工學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》，提高費(fèi)用收繳率，確保財務(wù)健康運(yùn)行。5、學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》和《案例通報操作流程圖》，明確責(zé)任，防止負(fù)面案例重演，提升服務(wù)質(zhì)量。三、____華庭項(xiàng)目1、籌備“____華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”，為創(chuàng)建“市優(yōu)”項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。2、進(jìn)行崗位人員調(diào)整和招聘，確保項(xiàng)目運(yùn)營順暢。3、全力推進(jìn)____幢物業(yè)的交接工作，確保業(yè)主滿意度。4、制作及安裝____幢摩托車位車牌，提前通知業(yè)主辦理租賃手續(xù)，自____月____日起執(zhí)行收費(fèi)，確保執(zhí)行到位。5、督促完成部分綠化帶的補(bǔ)種工作。6、跟進(jìn)____幢相關(guān)附屬工程的進(jìn)度，如道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。7、持續(xù)跟進(jìn)____幢綠化種植工作。四、____居項(xiàng)目1、檢修第五期共____幢對講機(jī)的故障問題。2、處理第一期、第二期樓梯個別部位朽木，保持物業(yè)完好。3、加強(qiáng)第三期摩托車管理，強(qiáng)化標(biāo)識識別，要求憑租賃手續(xù)停放，加強(qiáng)收費(fèi)管理。4、規(guī)范第四、五期摩托車租賃辦理，防止長期免費(fèi)停車，維護(hù)秩序。5、檢測并改善紅外報警系統(tǒng)，確保系統(tǒng)靈敏度和正常運(yùn)行。6、動員業(yè)主拆除私家花園內(nèi)違規(guī)搭建的棚屋，保持整體美觀。7、完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。8、與財務(wù)部門協(xié)作，妥善處理壞賬問題。五、其它事項(xiàng)1、協(xié)調(diào)各部門完成各項(xiàng)任務(wù)。2、配合____“士多”招商登記工作。3、按照公司《議事日程》要求，有序開展日常管理工作。以上計(jì)劃可能存在不足，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審閱指導(dǎo)，我將及時修正不足。物業(yè)管理的重要性不言而喻，我們必須不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保小區(qū)環(huán)境整潔，保障安全，防止盜竊，為居民提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。只有嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，我們的物業(yè)管理工作才能更上一層樓。2024年小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文（二）本年度，我們物業(yè)工作將迎來全面升級的重要階段。針對過往存在的短板與不足，我們將積極采取措施，全面提升服務(wù)水平。依據(jù)公司新一年的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署，____區(qū)在____年的工作計(jì)劃將緊密圍繞“____”這一核心展開，具體工作計(jì)劃涵蓋以下幾個方面：一、全面推行規(guī)范化管理模式在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，我們將修訂并完善各部門工作手冊，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，確保各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照既定制度執(zhí)行。同時，加大制度執(zhí)行力度，使管理工作有據(jù)可依、有章可循。我們將強(qiáng)化檔案管理，采用規(guī)范的表格記錄方式，確保工作記錄全面、詳實(shí)、可追溯。二、實(shí)施績效考核機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為基準(zhǔn)，我們將實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，確保責(zé)任到人。通過定期檢查與考核，我們將嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，激發(fā)員工工作熱情，推動工作高效完成。三、加強(qiáng)培訓(xùn)考核體系建設(shè)遵循公司培訓(xùn)方針，我們將精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，旨在提升員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。我們將有針對性地開展崗位素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神和服務(wù)意識等綜合素質(zhì)。同時，我們還將從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等多個方面對員工進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中加強(qiáng)檢查與落實(shí)，以提升管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為公司發(fā)展儲備優(yōu)秀人才。四、構(gòu)建嚴(yán)密的安防體系結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，我們將從制度規(guī)范入手，明確責(zé)任分工，并加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)行力度。同時，我們將結(jié)合績效考核機(jī)制加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，形成聯(lián)防共治的良好局面。五、優(yōu)化日常管理，開展便民服務(wù)我們將以制度為綱，規(guī)范日常工作管理，確保小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備等得到及時有效的維保服務(wù)。我們還將大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)項(xiàng)目，為業(yè)主提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。六、豐富社區(qū)文化活動，營造和諧社區(qū)氛圍根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，我們將積極開展各類社區(qū)文化活動，如“溫馨社區(qū)生活剪影”等，以豐富業(yè)主的文化生活，增進(jìn)鄰里之間的交流與互動。同時，我們將組織相關(guān)部門做好活動準(zhǔn)備工作，確保活動順利進(jìn)行。自組織架構(gòu)調(diào)整以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，____區(qū)的日常工作得以順利開展。在清潔、綠化工作方面取得了明顯的改善與提高。然而，在小區(qū)車輛秩序管理、公共設(shè)施設(shè)備維保管理以及部門內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)等方面仍存在一定的不足。就我個人而言，雖然長期在物業(yè)客服領(lǐng)域工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)但在技術(shù)操作、內(nèi)部管理等方面的知識掌握尚不全面特別是在工程、保安等工作的細(xì)化管理上仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐。因此，在____年我們將以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度緊跟公司的發(fā)展步伐以公司的整體工作方針為指引保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)努力在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)造佳績。2024年小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文（三）一、培訓(xùn)計(jì)劃我們制定了全面的培訓(xùn)計(jì)劃，旨在將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與企業(yè)精神緊密結(jié)合，通過正面引導(dǎo)與理念強(qiáng)化，激發(fā)員工的主人翁意識和事業(yè)心，培養(yǎng)其開拓進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。我們明確要求員工在工作中將“____%業(yè)主第一”作為行動指南，確保企業(yè)精神和宗旨成為凝聚員工力量、統(tǒng)一行動方向的基石。在人事管理流程中，我們堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的原則，對入職及轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行嚴(yán)格篩選，逐步提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。二、員工關(guān)懷與管理優(yōu)化在提升管理標(biāo)準(zhǔn)的同時，我們高度重視員工的生活與需求，致力于改善員工宿舍、飯?zhí)脳l件，并定期組織生日慶祝、團(tuán)隊(duì)活動，營造溫馨和諧的工作氛圍。我們重視員工福利的改善，通過多渠道收集員工意見并加以綜合考量，及時采取改進(jìn)措施。我們還將通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，重新審視并優(yōu)化各部門、崗位的人員配置，力求打造一支精干高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人事成本，提升企業(yè)效益。三、行政管理在行政方面，我們將緊密配合業(yè)務(wù)部門的工作需求，積極加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推動工作的順利開展。我們將對現(xiàn)有工作程序進(jìn)行修正與完善，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。同時，我們將確保物料采購的及時完成與嚴(yán)格管理，加強(qiáng)公司資產(chǎn)、倉庫、車輛等方面的監(jiān)管力度，堵塞管理漏洞，確保公司財物與利益的安全無虞。四、客服中心工作規(guī)劃作為物業(yè)公司的服務(wù)窗口，客服中心將始終秉持“以人為本”的服務(wù)宗旨，致力于提升服務(wù)品質(zhì)與效率。我們將通過強(qiáng)調(diào)成本控制意識、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作、服務(wù)流程優(yōu)化以及人性化服務(wù)理念等方式，不斷提升江南世家物業(yè)的價值與使用效能。在目標(biāo)設(shè)置上，我們將確保客戶綜合滿意率、服務(wù)綜合及時率、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)完成率以及小區(qū)綠化完好率等關(guān)鍵指標(biāo)均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。同時，我們將加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通與執(zhí)行力度，以營造和諧的生活環(huán)境為目標(biāo)不斷努力。五、客服中心工作重點(diǎn)針對以往工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，我們將在新的一年中致力于加強(qiáng)以下幾個方面的工作：一是制定并完善工作手冊與規(guī)章制度，確保員工能夠規(guī)范操作、熟悉管理程序；二是加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境管理特別是保潔工作的責(zé)任落實(shí)與督導(dǎo)檢查力度；三是強(qiáng)化工程維修的監(jiān)管與協(xié)調(diào)配合力度以確保收樓任務(wù)的順利完成；四是通過多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通交流以提升物業(yè)管理費(fèi)收取率；五是加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)與業(yè)主溝通以共建和諧社區(qū)；六是協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組以推動業(yè)主自治與共同管理。六、工程維修與保安部工作展望在工程維修方面我們將繼續(xù)加強(qiáng)日常維護(hù)與緊急維修能力以確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。在保安部工作中我們將繼續(xù)堅(jiān)持固強(qiáng)補(bǔ)弱與狠抓落實(shí)的原則以做好安全與服務(wù)工作為前提加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與安防管理力度確保小區(qū)人、財、物的安全無憂。同時我們將設(shè)定明確的工作目標(biāo)如住客及公司綜合滿意度、無因管理責(zé)任事故率、新員工崗前培訓(xùn)率等并努力實(shí)現(xiàn)之以為小區(qū)居民提供更加安全、便捷、舒適的居住環(huán)境。2024年小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文（四）物業(yè)管理的核心在于服務(wù)，客服中心擔(dān)當(dāng)著整個物業(yè)公司服務(wù)的前沿角色。因此，服務(wù)中心將始終以服務(wù)為首要，秉持"以人為核心"的服務(wù)原則，實(shí)施規(guī)范化管理，力求創(chuàng)新，提供真誠的服務(wù)。我們的目標(biāo)是不斷提升江南世家物業(yè)的價值，確保物業(yè)的高效使用。工作策略：1.強(qiáng)化成本控制意識和實(shí)施有效的成本管理流程。2.重視團(tuán)隊(duì)效率和服務(wù)流程的順暢運(yùn)行。3.推行公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與定制服務(wù)的個性化。4.堅(jiān)持"以人為核心"的服務(wù)哲學(xué)，注重服務(wù)的人性化。5.致力構(gòu)建與業(yè)主溝通良好的和諧社區(qū)環(huán)境。設(shè)定目標(biāo)：1.客戶綜合滿意度至少達(dá)到____%。2.服務(wù)綜合及時性不低于____%。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)覆蓋率至少為____%。4.小區(qū)綠化完好率不低于____%。5.綠化覆蓋率不低于____%。6.管理費(fèi)收費(fèi)率第一期逐步實(shí)現(xiàn)____%。7.第二期收費(fèi)率目標(biāo)為____%。8.生活垃圾日清率達(dá)到____%。工作重點(diǎn)：1.小區(qū)環(huán)境管理至關(guān)重要，我們將致力于創(chuàng)造一個宜人、舒適的居住環(huán)境。我們相信，通過明確保潔工作責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)，能充分激發(fā)每個人的能力，確保每日保潔工作的高效執(zhí)行。同時，我們將積極推廣環(huán)保意識，保持小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。2.針對當(dāng)前的房屋接收情況，我們將加大工程維修監(jiān)管力度，與各部門緊密協(xié)作，順利完成房屋接收任務(wù)。3.加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通橋梁，共同營造和諧社區(qū)。4.協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，推動業(yè)主自治，實(shí)現(xiàn)共同管理。2024年小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文（五）一、強(qiáng)化源頭管理，確保規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量全縣所有已實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)及即將進(jìn)行物業(yè)招標(biāo)的小區(qū)，必須配備視頻監(jiān)控和巡更設(shè)施。開發(fā)單位在完成綜合竣工驗(yàn)收備案前，需安裝完成監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。設(shè)計(jì)階段，需向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門提交詳細(xì)的分項(xiàng)施工圖和平面圖，規(guī)定監(jiān)控和巡更范圍覆蓋整個小區(qū)，消除盲點(diǎn)，待審查合格后方可施工。物業(yè)辦公室將對全縣現(xiàn)有物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行排查，對未安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，將要求進(jìn)行整改建設(shè)，具體措施如下：1.新建但未完成綜合竣工驗(yàn)收備案的小區(qū)，必須在驗(yàn)收備案前安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備。2.已辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，如未安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備，需進(jìn)行安裝，費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支出。3.交付使用超過五年的物業(yè)管理小區(qū)，建議由業(yè)主委員會申請，使用住宅專項(xiàng)維修基金進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備的安裝。4.未繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，業(yè)主委員會需與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主共同分?jǐn)傎M(fèi)用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。二、提升準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備質(zhì)量建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查機(jī)制，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，以規(guī)范小區(qū)視頻和巡更設(shè)備的安裝混亂狀況。主管部門將對監(jiān)控設(shè)備的前期選型和安裝進(jìn)行監(jiān)管，確保設(shè)備安裝后能正常使用且效果良好。三、明確責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主導(dǎo)作用各物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為工作實(shí)施主體，需全面負(fù)責(zé)各小區(qū)的安保工作，確保設(shè)備的提升建設(shè)得以落實(shí)。已配備視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的小區(qū)，需做好系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測和更換，以保持系統(tǒng)的良好運(yùn)行狀態(tài)。對于視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)，需積極進(jìn)行完善，尚未安裝的小區(qū)需盡快提交方案并進(jìn)行安裝。對于未繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)需協(xié)調(diào)業(yè)主委員會和業(yè)主，做好業(yè)主工作，確保完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。四、加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)揮主管部門協(xié)同作用規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室和單位需協(xié)同合作，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每個環(huán)節(jié)，確保物業(yè)安保設(shè)備安裝的實(shí)施，提升我縣物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備的安裝方案需報主管部門審批，安裝的設(shè)備需通過主管部門的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行，安裝完成后，需由開發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收。未經(jīng)過這些環(huán)節(jié)或存在審查問題的新建小區(qū)，不得通過竣工綜合驗(yàn)收備案；未經(jīng)過這些環(huán)節(jié)或存在審查問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，不得授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。2024年小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文（六）____年度，銀都名墅物業(yè)管理處在公司高層的穩(wěn)健領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的精準(zhǔn)指導(dǎo)下，各項(xiàng)日常管理工作得以有序推進(jìn)。在保安、工程維護(hù)、環(huán)境清潔及客戶服務(wù)等領(lǐng)域，我們均見證了顯著的質(zhì)量提升與改善。然而，小區(qū)車輛秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)等方面仍需加強(qiáng)。鑒于此，____年已被定為物業(yè)管理工作全面升級之年，我們將直面挑戰(zhàn)，針對短板全力補(bǔ)足，以符合公司及開發(fā)商的發(fā)展需求?，F(xiàn)將____年度物業(yè)管理工作計(jì)劃明確如下：一、保安管理1.強(qiáng)化小區(qū)治安管理，維護(hù)穩(wěn)定安全的社區(qū)環(huán)境。2.深化內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)并儲備骨干力量。3.嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度，力保全年無消防安全事故發(fā)生。4.加強(qiáng)軍事化訓(xùn)練，顯著提升部門員工整體軍事素養(yǎng)。5.實(shí)施績效考核目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級職責(zé)，獎優(yōu)罰劣，激發(fā)員工工作積極性。二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理1.強(qiáng)化電氣、給排水、消防、監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備的運(yùn)維管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.加強(qiáng)對裝修戶的監(jiān)管，確保施工合規(guī)有序。3.提供優(yōu)質(zhì)有償服務(wù)，滿足業(yè)主多樣化需求。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.針對小區(qū)河道環(huán)境，加大樹葉、青苔清理力度，保持水體清澈。2.制定嚴(yán)格的保潔工作計(jì)劃與考核辦法，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀。3.遵循開發(fā)商要求，持續(xù)優(yōu)化保潔服務(wù)質(zhì)量。四、客服管理1.持續(xù)提升客戶服務(wù)水平與滿意度，目標(biāo)達(dá)到____%左右。2.加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)收繳工作，確保收費(fèi)率達(dá)到____%左右。3.與各部門緊密協(xié)作，高效處理業(yè)主投訴與建議。4.完善客服管理制度與流程，實(shí)現(xiàn)部門制度化管理。5.強(qiáng)化客服培訓(xùn)，顯著提升員工業(yè)務(wù)能力。五、優(yōu)化管理處日常管理，開展便民服務(wù)以制度為依據(jù)，規(guī)范小區(qū)治安、交通、綠化及公共設(shè)施設(shè)備管理，提升業(yè)主滿意度。同時，積極拓展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)領(lǐng)域，增加管理處經(jīng)營收入。六、創(chuàng)建文明和諧小區(qū)根據(jù)公司年度計(jì)劃，____年將繼續(xù)強(qiáng)化物業(yè)安全管理，深化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方相關(guān)法律法規(guī)與公司制度，持續(xù)整改完善。組織員工學(xué)習(xí)《績效考核制度》，明確崗位職責(zé)。制定業(yè)主車輛停放管理方案。配合開發(fā)商銷售活動，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)高效的服務(wù)態(tài)度，依托東湖物業(yè)管理公司一級資質(zhì)與管理水平，緊密圍繞開發(fā)商工作重心，全力以赴完成各項(xiàng)任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共創(chuàng)佳績。2024年小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文（七）一、關(guān)于三個小區(qū)的公共事務(wù)管理1、全面實(shí)施租賃經(jīng)營服務(wù)計(jì)劃，召開全體工作人員動員大會，明確服務(wù)目標(biāo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和操作流程，以確保工作順利進(jìn)行。2、為提升費(fèi)用收繳率，確保財務(wù)健康運(yùn)行，我們將組織物業(yè)助理、前臺人員及領(lǐng)班級以上人員，以專題會議形式學(xué)習(xí)《費(fèi)用追繳工作流程》。3、通過專題會議，我們將組織小區(qū)管理骨干及相關(guān)部門員工學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任劃分，防止同類負(fù)面事件再次發(fā)生，以全面提升管理服務(wù)質(zhì)量。4、我們將制定《保安器材管理規(guī)定》，涵蓋對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等設(shè)備，并嚴(yán)格執(zhí)行，明確損壞賠償責(zé)任，杜絕不合理使用情況。5、我們將回顧三個小區(qū)自去年某月起的各方面表現(xiàn)，通過對比分析，找出差距，為下一步工作制定更切實(shí)可行的措施。二、關(guān)于某華庭項(xiàng)目1、我們將全力以赴推進(jìn)30-某幢物業(yè)交接工作，確保業(yè)主滿意度。2、我們將督促管理處及時制作及安裝26-某幢摩托車位車牌，并發(fā)布通知，要求業(yè)主在某月某日前完成租賃手續(xù)，自某月某日起，該區(qū)域?qū)⑷鎴?zhí)行收費(fèi)。在此之前，我們將協(xié)調(diào)保安做好準(zhǔn)備工作。4、我們將監(jiān)督部分綠化帶的補(bǔ)種工作，以完善小區(qū)環(huán)境。5、我們將督促工程部