售樓部大廳保潔工作流程

售樓部大廳保潔工作流程售樓部大廳保潔工作流程篇一(一)工作流程1、檢查：進(jìn)入辦公區(qū)域后，先查看有無(wú)異常現(xiàn)象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。2、清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。3、擦抹：從門口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。4、整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。5、更換：收換垃圾袋。6、推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。7、關(guān)閉：清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1.窗臺(tái)、墻面、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。2.地面無(wú)垃圾、地角線無(wú)塵、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)垃圾、積塵、無(wú)發(fā)絲。3.門、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印。4.清潔頻次2次/天，檢查2次/天一、衛(wèi)生間保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)(一)清潔工作流程1.進(jìn)入衛(wèi)生間前將工作告示牌放在在門前，打開(kāi)門窗通風(fēng)。2.蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會(huì)兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內(nèi)四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒(méi)有堵塞。3.用濕毛巾配合便池刷清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫(huà)的字跡等；4.洗漱臺(tái)和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺(tái)面，用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺(tái)上物品整齊放回原位；水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。5.根據(jù)定期作業(yè)擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛(wèi)生間門及門框；6.清倒垃圾，更換干凈垃圾袋；7.用墩布清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。8.最后檢查是否有漏項(xiàng)。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1、天花板，墻角，燈具目視無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)；2、目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬；3、鏡面干凈明亮無(wú)水跡，面盆無(wú)污垢，臺(tái)面無(wú)水跡，室內(nèi)無(wú)異味，臭味；4、地面無(wú)煙頭，紙屑，污漬，積水。二、電梯清潔操作流程及標(biāo)準(zhǔn)(一)操做流程1、用干凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。2、用半潮的抹布清潔梯內(nèi)部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼表面，然后用干凈無(wú)毛的干布擦不銹鋼表面。3、用專用墩布擦盡客梯內(nèi)地板上的污漬。4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門內(nèi)外側(cè)和軌道。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1、不銹鋼表面光亮，無(wú)手印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。2、地面干凈，無(wú)垃圾，無(wú)腳印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。三、大堂清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一)清潔程序：1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、各種告示牌、電梯門、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個(gè)等等。2、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí)，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。3、遇下雪或下雨天，大堂進(jìn)出口處增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。4、要注意禮節(jié)和禮貌用語(yǔ)。(二)清潔標(biāo)淮：1、保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。2、大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等，保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。3、玻璃大門無(wú)手印及灰塵，保持干、光亮、完好無(wú)損。4、不銹鋼煙桶光亮、無(wú)煙灰跡，無(wú)痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷五、玻璃清潔操作程序及標(biāo)準(zhǔn)(一)操作程序：1、檢查工具是否損壞。2、將濕潤(rùn)的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部，沿頂部平行濕潤(rùn)玻璃，然后以垂直上落法濕潤(rùn)其他部分的玻璃。3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀，開(kāi)始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種，但無(wú)論那種方法，兩次刮玻璃之間應(yīng)保持3-4cm的重疊(注意手握刮刀的角度，以防止刮傷玻璃)。4、大塊玻璃可采用兩種方法結(jié)合使用：玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法，刮至一人高時(shí)改用手握玻璃刮，并采用橫刮法。5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺(tái)，用干燥的無(wú)毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。6、工作結(jié)束后，清潔所有的工具并按原位放好。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)：干凈，無(wú)手印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。售樓部大廳保潔工作流程篇二為規(guī)范保潔員工作流程，明確保潔員的工作職責(zé)范圍，提高保潔員的工作效率、質(zhì)量和積極性、特制定本標(biāo)準(zhǔn)。一、保潔員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象；3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；4、遵守考勤機(jī)制，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情；5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待；6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償；7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。二、保潔員工作范圍1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場(chǎng)所（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各職能辦公室）的清掃保潔；2、負(fù)責(zé)會(huì)議室、會(huì)客室的清掃保潔；3、負(fù)責(zé)走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃保潔；4、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔；5、負(fù)責(zé)公司食堂幫廚工作。三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他職能辦公室）1、辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡；2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看；3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；4、垃圾桶要保持干凈無(wú)污跡，垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換；5、辦公室地毯每周清潔一次，保持干凈、整潔，無(wú)污跡；6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡；7、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（一周一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。（二）會(huì)議室、會(huì)客室清掃標(biāo)準(zhǔn)1、會(huì)議室、會(huì)客室內(nèi)的桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡；2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施（如投影、音響、空調(diào)等）每周擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)、以免損壞；3、會(huì)議室、會(huì)客室垃圾桶要保持干凈無(wú)污跡，垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換；4、會(huì)議室、接待室除日常清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行全面清掃。（三）走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)1、出電梯走廊地面每日上午、下午各掃、拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水痕、光潔明亮；2、前廳接待區(qū)域（包括前臺(tái)）地面每日上午、下午各掃、拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水痕、光潔明亮。接待沙發(fā)、茶幾及時(shí)清理，時(shí)刻保持干凈整潔；3、前廳自動(dòng)玻璃門、窗戶每天擦拭一次，保持做到無(wú)污跡、無(wú)水痕、光潔明亮；4、大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱等設(shè)施每日擦拭一次，做到無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)水跡；5、大廳辦公區(qū)域地毯每周清潔一次，保持干凈、整潔，無(wú)污跡；6、茶水間臺(tái)面保持時(shí)刻干凈、清潔，做到隨時(shí)保持無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水痕、光潔明亮。用餐區(qū)時(shí)刻保持桌面、地面干凈、飲水機(jī)每日擦拭干凈。（四）辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃標(biāo)準(zhǔn)1、辦公樓本層樓梯保持干凈、無(wú)雜物，垃圾及時(shí)清理；2、出貨梯通道及時(shí)掃、拖，保持干凈，無(wú)水漬，無(wú)污跡。通道垃圾桶及時(shí)清理，保持垃圾桶外觀清潔，無(wú)污漬；3、衛(wèi)生間外洗手臺(tái)面、鏡面、地面應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水；4、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷、做到無(wú)污漬、無(wú)異味。衛(wèi)生間內(nèi)每天早上點(diǎn)熏香，清除異味；5、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)、玻璃、紙巾盒等每日擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡；6、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶保持干凈無(wú)污、垃圾每日清倒，垃圾袋及時(shí)更換。在蚊蠅活動(dòng)的季節(jié)每周噴藥一次，保證衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。（五）公司食堂幫廚工作標(biāo)準(zhǔn)1、在公司午餐和晚餐前協(xié)助食堂廚師進(jìn)行洗菜、摘菜工作，確保清洗干凈；2、總經(jīng)理或有客戶用餐需要時(shí)，提前將餐分配裝好端放至公司用餐區(qū)，用餐結(jié)束后，及時(shí)清理用餐區(qū)域，將餐具清理回食堂，確保用餐區(qū)桌子、地面干凈，無(wú)污跡，無(wú)水跡。四、保潔員工作時(shí)間及清潔順序細(xì)則1、上班考勤機(jī)指紋打卡；2、總經(jīng)理辦公室進(jìn)行清潔。辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺(tái)