票務(wù)退票權(quán)益函

票務(wù)退票權(quán)益函合同編號：__________甲方（票務(wù)提供方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（購票方）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供票務(wù)服務(wù)，為明確雙方在票務(wù)退票方面的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本退票權(quán)益函，以共同遵守。第一條票務(wù)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方按照乙方的要求，為乙方提供包括但不限于電影票、演唱會門票、體育賽事門票等各種票務(wù)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證票務(wù)服務(wù)的合法性、真實性和有效性，確保乙方購買的票務(wù)符合約定的場次、時間、地點和座位等要求。第二條退票政策2.1乙方購票后，在規(guī)定的退票期限內(nèi)，有權(quán)按照甲方的退票政策要求退票。2.2甲方的退票政策如下：（1）購票后如需退票，乙方應(yīng)提前至少24小時通知甲方，否則退票申請無效。退票手續(xù)費=票面金額×退票率其中，退票率如下：提前24小時至開場前4小時退票：10%；開場前4小時至開場退票：20%。（3）退票手續(xù)費在扣除后，剩余票款將在15個工作日內(nèi)退還至乙方原支付賬戶。2.3乙方如有特殊原因需退票，可與甲方協(xié)商，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況作出合理調(diào)整。第三條不可抗力3.1因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按約定期限和條件使用票務(wù)，乙方有權(quán)要求退票。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。3.2甲方在收到乙方退票申請后，應(yīng)盡快核實不可抗力情況，并根據(jù)實際情況辦理退票手續(xù)。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供票務(wù)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為票面金額的10%。5.2乙方未按照約定時間支付票款，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的0.5%每日。5.3雙方在其他條款中約定的違約責(zé)任，按照約定執(zhí)行。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。第七條其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（票務(wù)提供方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（購票方）身份證復(fù)印件3.票務(wù)服務(wù)合同及相關(guān)補充協(xié)議4.退票政策說明及相關(guān)證明材料5.乙方支付票款的憑證6.甲方提供票務(wù)服務(wù)的憑證7.不可抗力情況證明文件8.雙方簽字蓋章的退票權(quán)益函二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供票務(wù)服務(wù)，如場次、時間、地點和座位等不符合約定。2.甲方未按照約定時間提供票務(wù)服務(wù)。3.乙方未按照約定時間支付票款。4.乙方在規(guī)定退票期限內(nèi)未提前通知甲方要求退票。5.乙方未按照甲方退票政策支付退票手續(xù)費。6.甲方未按照約定保密義務(wù)保密乙方信息。7.甲方未按照約定解決爭議或未履行其他條款。三、法律名詞及解釋：1.票務(wù)服務(wù)：指甲方為乙方提供電影票、演唱會門票、體育賽事門票等各種票務(wù)服務(wù)。2.退票期限：指乙方購票后規(guī)定的退票時間限制。3.退票率：指根據(jù)乙方退票時間不同，按約定的比例計算的退票費用。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。6.滯納金：指乙方未按約定時間支付票款時，應(yīng)向甲方支付的逾期付款違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供票務(wù)服務(wù)：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)，必要時可要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定時間支付票款：乙方應(yīng)盡快支付票款，避免逾期付款產(chǎn)生滯納金。若乙方逾期付款，甲方有權(quán)拒絕提供票務(wù)服務(wù)。3.乙方要求退票但未提前通知甲方：乙方應(yīng)提前至少24小時通知甲方要求退票，否則退票申請無效。4.乙方未按照甲方退票政策支付退票手續(xù)費：乙方應(yīng)按照甲方退票政策支付相應(yīng)的手續(xù)費，否則甲方有權(quán)拒絕辦理退票手續(xù)。5.甲方未按照約定保密義務(wù)保密乙方信息：甲方應(yīng)履行保密義務(wù)，如發(fā)生泄露乙方信息的情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.電影票務(wù)服務(wù)2.演唱會門票服務(wù)3.體