北方民族大學(xué)《電子商務(wù)概論》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)北方民族大學(xué)《電子商務(wù)概論》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)廣告，以下說(shuō)法不準(zhǔn)確的是：A.網(wǎng)絡(luò)廣告具有成本低、效果好、覆蓋面廣等優(yōu)點(diǎn)。B.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式多樣，包括橫幅廣告、彈窗廣告、視頻廣告等。C.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放完全由廣告主自主決定，不需要考慮受眾的特點(diǎn)。D.網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估可以通過(guò)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)進(jìn)行衡量。2、在電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法更適合商品種類繁多的電商企業(yè)？A.ABC分類法B.定期盤(pán)點(diǎn)法C.定量訂貨法D.隨機(jī)存儲(chǔ)法3、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)定位的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？A.目標(biāo)客戶細(xì)分；B.產(chǎn)品差異化定位；C.品牌形象塑造；D.以上都是。4、當(dāng)電商企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)策略在保持自身利潤(rùn)和市場(chǎng)份額方面更為明智？A.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)降低價(jià)格B.突出產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)C.開(kāi)展聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)D.以上都可行5、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)品牌傳播的影響主要有哪些方面？A.傳播渠道多元化；B.傳播速度加快；C.傳播效果增強(qiáng)；D.以上都是。6、電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)做出更明智的決策。以下哪種數(shù)據(jù)分析指標(biāo)最能反映網(wǎng)站的用戶活躍度？A.頁(yè)面瀏覽量B.注冊(cè)用戶數(shù)C.訂單數(shù)量D.商品評(píng)價(jià)數(shù)量7、在電子商務(wù)的跨境交易中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響最為嚴(yán)重：A.匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致交易成本和收益的不確定性。B.文化差異風(fēng)險(xiǎn)，影響產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度和營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。C.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，不同國(guó)家的法律規(guī)定可能導(dǎo)致交易違法或糾紛。D.物流配送風(fēng)險(xiǎn)，貨物在運(yùn)輸過(guò)程中可能丟失、損壞或延遲送達(dá)。8、在電子商務(wù)中，數(shù)據(jù)分析的重要性體現(xiàn)在哪些方面？A.了解客戶需求；B.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略；C.提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率；D.以上都是。9、在電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中，以下哪個(gè)方面不能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化？A.商品定價(jià)B.員工招聘C.庫(kù)存管理D.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)10、電子商務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策有重要影響。以下哪種評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)于消費(fèi)者的參考價(jià)值最大？A.商品外觀評(píng)價(jià)B.商品質(zhì)量評(píng)價(jià)C.商家服務(wù)評(píng)價(jià)D.物流速度評(píng)價(jià)11、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.采購(gòu)管理；B.庫(kù)存管理；C.物流配送；D.以上都是。12、在電子商務(wù)的商品推薦系統(tǒng)中，以下哪種算法更能適應(yīng)用戶興趣的動(dòng)態(tài)變化？A.協(xié)同過(guò)濾算法B.基于內(nèi)容的推薦算法C.深度學(xué)習(xí)算法D.關(guān)聯(lián)規(guī)則算法13、在電子商務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)更能準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶群體的需求？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素14、在電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種品牌建設(shè)策略更適合小型電商企業(yè)？A.投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳B.專注于提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步積累口碑C.頻繁推出低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者D.模仿知名品牌的營(yíng)銷(xiāo)模式15、有關(guān)電子商務(wù)中的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，以下說(shuō)法不正確的是：A.個(gè)性化推薦系統(tǒng)根據(jù)用戶的歷史行為和偏好為其推薦相關(guān)產(chǎn)品。B.個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠提高用戶的購(gòu)物效率和滿意度。C.個(gè)性化推薦系統(tǒng)完全依賴算法，不需要人工干預(yù)和調(diào)整。D.個(gè)性化推薦系統(tǒng)可能會(huì)導(dǎo)致信息繭房效應(yīng)，限制用戶的視野。16、在電子商務(wù)的客戶細(xì)分中，RFM模型是常用的方法之一。RFM分別代表什么？A.最近一次消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額B.注冊(cè)時(shí)間、登錄頻率、購(gòu)買(mǎi)金額C.關(guān)注時(shí)間、分享頻率、消費(fèi)金額D.以上都不是17、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的C2C模式的代表平臺(tái)？A.淘寶；B.京東；C.蘇寧易購(gòu)；D.唯品會(huì)。18、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告中，以下哪種圖表形式在直觀展示銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的趨勢(shì)和對(duì)比關(guān)系方面更為清晰？A.折線圖B.柱狀圖C.餅圖D.以上都可以19、電子商務(wù)中的品牌口碑傳播對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。以下關(guān)于品牌口碑傳播影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平B.消費(fèi)者的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)C.企業(yè)的廣告宣傳力度D.消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度20、電子商務(wù)中的電子商務(wù)客戶滿意度的影響因素有哪些？A.商品質(zhì)量；B.物流配送速度；C.客戶服務(wù)質(zhì)量；D.以上都是。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）論述電子商務(wù)中的用戶行為分析方法和應(yīng)用，通過(guò)對(duì)用戶的瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、評(píng)價(jià)等行為數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)決策提供支持。2、（本題10分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)包含哪些方面，以及如何進(jìn)行有效的優(yōu)化。3、（本題10分）論述在電子商務(wù)領(lǐng)域，如何通過(guò)建立品牌會(huì)員俱樂(lè)部，增強(qiáng)會(huì)員的粘性和活躍度。4、（本題10分）論述電子商務(wù)企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研，把握消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）論述在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子