《旅游政策法規(guī)》課程教學(xué)大綱

《旅游政策法規(guī)》課程教學(xué)大綱課程編號：032301007課程名稱：旅游法規(guī)英文名稱：英tiringRegulations課程性質(zhì):專業(yè)基礎(chǔ)課總學(xué)時：54學(xué)分：3適用對象：旅游管理專業(yè)本科先修課程:旅游專業(yè)其它斟出課一、編寫說明.本課程的性質(zhì)、地位和作用《旅游法規(guī)》是旅游管理專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課，是調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的法律規(guī)范的應(yīng)用性學(xué)科。通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握旅游活動過程中的各種社會關(guān)系的性質(zhì)，了解旅游活動各主體所享有的權(quán)利義務(wù)責(zé)任，自覺維護旅游活動秩序，促進旅游事業(yè)的健康發(fā)展。.教學(xué)基本要求在理論知識方而，要求學(xué)生掌握旅游法學(xué)科體系、旅游法律關(guān)系，熟練掌握旅游經(jīng)營管理法律制度，了解相關(guān)法律法規(guī)。在基本技能方而，能運用所學(xué)的法律知識，正確處理旅游糾紛，分清法律主體之間的關(guān)系，維護旅游市場秩序。.課程教學(xué)方法與手段較系統(tǒng)地課堂講授旅游法的基本理論；組織學(xué)生進行課堂案例討論：指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)得的知識運用于旅游業(yè)實際工作。.實踐環(huán)節(jié)穿插在課堂講解中進行案例的分析。.教學(xué)時數(shù)分配表教學(xué)內(nèi)容各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時分配采用何種多媒體教學(xué)手段早P主要內(nèi)容講授實驗討論習(xí)題課外其它小il-旅游法規(guī)概述44旅游管理體制22旅游資源保護法規(guī)33四旅行社管理法規(guī)66五導(dǎo)游管理法規(guī)66六旅館管理法規(guī)66七旅游合同法規(guī)88八旅游者出入境管理33法規(guī)九外國旅游者在我國居留和旅行法規(guī)33I-旅游交通法規(guī)331-旅游支付法規(guī)22I-旅游保險法規(guī)33十三旅游安全管理法規(guī)22十四保護旅游者合法權(quán)益法規(guī)33合計5454.本課程于其它課程的聯(lián)系學(xué)習(xí)本課程應(yīng)具有基本的法學(xué)知識和旅游專業(yè)知識。.教材與主要參考書教材：向三久，《旅游法規(guī)概述》，高等教有出版社，2001年7月第一版（曾用）吳璇毆張巖巖，《旅游政策法律與法規(guī)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2010年4月第一版（現(xiàn)用）主要參考書：《旅游法規(guī)案例精選與解析》，中國旅游出版社，2005年1月第一版《旅游合同糾紛實務(wù)解析》，黃恢月，中國旅游出版社，2004年5月第一版《旅游法原理與實務(wù)》，王健，南開大學(xué)出版社，2002年6月第一版。在教學(xué)中建議配備下列參考資料：《旅行社管理條例》?！秾?dǎo)游人員管理條例》?！吨袊褡再M出國旅游管理暫行辦法》?！堵眯猩绻芾項l例實施細則》?！逗贤ā房倓t。（A）說明本大綱在執(zhí)行過程中會隨著學(xué)科的發(fā)展對教學(xué)內(nèi)容進行適當調(diào)整，并隨著教學(xué)實踐的深入，及時予以補充和完善。二、教學(xué)內(nèi)容綱要第一章旅游法規(guī)概述-教學(xué)基本要求：通過教學(xué)使學(xué)生認識法產(chǎn)生的原因，了解旅游法的概念、調(diào)整對象，掌握旅游法律關(guān)系的特征、構(gòu)成要素，理解旅游法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消火等諸種情況，熟知旅游法律行為構(gòu)成的必備條件和旅游法律行為的保護描施，了解憲法中關(guān)于旅游的規(guī)立、掌握綜合性的旅游基本法、旅游部門單行法規(guī)，了解旅游相關(guān)單行法規(guī)及國際條約和國際協(xié)定，掌握旅游法律責(zé)任的概念，熟知法律責(zé)任能力和旅游法律責(zé)任的種類。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅游法規(guī)及其調(diào)整對象要點：旅游法的產(chǎn)生△旅游法及旅游法的特點△旅游法的調(diào)整對象，第二節(jié)旅游法律關(guān)系要點：.△旅游法律關(guān)系的含義和特點.旅游法律關(guān)系的構(gòu)成.旅游法律關(guān)系的確立和保護第三節(jié)旅游法的淵源要點：.憲法中有關(guān)旅游的規(guī)泄.△綜合性的旅游基本法.旅游部門單行法規(guī).旅游相關(guān)單行法規(guī)第四節(jié)旅游法律責(zé)任要點：.旅游法律責(zé)任概念.△旅游法律責(zé)任的構(gòu)成要件.旅游法律責(zé)任的承擔方式第二章旅游管理體制-教學(xué)基本要求了解旅游管理的體制概念，熟知旅游組織管理機構(gòu)的設(shè)置，了解旅游組織的管理方式，了解旅游行業(yè)管理中的權(quán)限劃分，了解英國、泰國、匈牙利旅游管理體制，了解我國旅游管理體制的發(fā)展簡史二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅游管理體制概述要點：.△旅游組織機構(gòu)的設(shè)置.旅游組織管理方式.旅游業(yè)管理中的權(quán)限劃分第二節(jié)部分國家旅游管理體制簡介要點：.英國旅游管理體制.泰國旅游管理體制.匈牙利旅游管理體制第三節(jié)我國旅游管理體制的發(fā)展簡史要點：.初創(chuàng)階段.發(fā)展階段.反復(fù)階段.恢復(fù)階段.改革階段第三章旅游資源保護法規(guī)-教學(xué)基本要求：通過教學(xué)了解我國在旅游資源保護方而的法律法規(guī)，理解旅游資源法律保護的基本內(nèi)容，掌握運用法律手段保護歷代人民創(chuàng)造的人文景觀和大自然構(gòu)成自然景觀。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅游資源及旅游資源保護法概述要點：.旅游資源.旅游資源基本構(gòu)成.△旅游資源保護法及其主要內(nèi)容第二節(jié)人文旅游資源的法律保護要點：.人文旅游資源概述.△我國法律保護的人文旅游資源的范圍.人文旅游資源的法律保護法律保護概述。法律保護的主要內(nèi)容：文物所有權(quán)，文物保護單位，文物保護單位環(huán)境風(fēng)貌，文物保護單位的遷移、修繕，文物保護單位中古建筑的利用.。人文旅游資源的考古發(fā)掘文物考古發(fā)掘的規(guī)泄。文物考古發(fā)掘的原則.△對館藏文物和私人收藏文物的管理館藏文物的管理。館藏文物和私人收藏文物的買賣管理。文物出境管理。.違反《文物保護法》的法律責(zé)任第三節(jié)自然旅游資源的法律保護要點.風(fēng)景名勝區(qū)的概念.風(fēng)景需勝區(qū)的等級劃分及英管理.。風(fēng)景需勝旅游資源的保護.風(fēng)景名勝旅游資源的開發(fā)和利用.違反《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》的法律責(zé)任第四章旅行社管理法規(guī)一、教學(xué)基本要求通過教學(xué)了解旅行社經(jīng)營管理的法律法規(guī)，運用這些法律法規(guī)，對于規(guī)范旅行社的服務(wù)經(jīng)營，保護旅游者及旅行社的合法權(quán)益是十分必要的。每一個從事旅行社服務(wù)經(jīng)營的工作人員，必須依法辦事，才能取得預(yù)期的經(jīng)濟效益和社會效益。學(xué)習(xí)重點：旅行社和旅游業(yè)務(wù)的概念，我國旅行社的種類和業(yè)務(wù)范囤，設(shè)立旅行社應(yīng)當具備條件，應(yīng)提交文件，旅行社必備的要件、作用，旅行社質(zhì)量保證金的概念。國際、國內(nèi)旅行社應(yīng)繳納的質(zhì)雖:保證金數(shù)目，它在哪些情況下可以用于對旅游者的賠：申請設(shè)立國內(nèi)、國際旅行社的程序怎樣？怎樣辦理注冊登記和稅務(wù)登記：旅行社的經(jīng)營原則是什么？法律法規(guī)對旅行社的經(jīng)營的要求：旅行社經(jīng)營中的不正當競爭手段：旅行社與旅游者之間有哪些權(quán)利和義務(wù)，旅行社與旅游者的合同應(yīng)當包括哪些基本內(nèi)容：旅行社與旅游行政主管部門之間的權(quán)利與義務(wù)；旅行社主要法律責(zé)任。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅行社及其分類要點：△旅行社的概念及其法律特征旅行社的概念。旅行社的主要法律特征△旅行社的分類及其經(jīng)營范圍旅行社類別規(guī)泄。旅行社經(jīng)營范圍。國際旅行社經(jīng)營范圍。國內(nèi)旅行社經(jīng)營范圍《旅行社管理條例》和適用范用。適用范囤：空間的適用范囤。人的適用范圍；時間的適用范圍第二節(jié)旅行社的設(shè)立要點：△旅行社的設(shè)立條件及申報設(shè)立旅行社的條件。申請開辦旅行社應(yīng)提交的文件△旅行社的審批審批部門及審批原則。審批期限。工商登記。旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立。設(shè)立分社的條件。設(shè)立分支機構(gòu)的條件。分社、門市部△外國旅行社常駐機構(gòu)的管理外國旅行社常駐機構(gòu)的審批。外國旅行社常駐機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍△中外合資旅行社試點的設(shè)立開辦合資旅行社的意義。中外合資旅行社試點的設(shè)立條件和審批程序。中外合資旅行社經(jīng)營第三節(jié)旅行社的權(quán)利和義務(wù)要點：.旅行社的經(jīng)營原則及旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則.旅行社對旅游者權(quán)益的保護.△旅行社的義務(wù)旅行社的權(quán)利.旅行社的經(jīng)營管理經(jīng)營管理注意事項第四節(jié)旅行社管理制度要點：.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度.旅行社經(jīng)理資格認證制度.△旅行社質(zhì)雖:保證金制度旅行社質(zhì)量保證金制度概述。適用保證金賠償情形。不適用保證金賠償情形。旅行社質(zhì)量保證金的賠償工作。質(zhì)保金案件的審理。質(zhì)保金案件的受理。質(zhì)保金案件的處理。旅行社質(zhì)疑保證金賠償標準：由于旅行社的原因賠償標準；由于導(dǎo)游人員的原因的賠償標準：由于相關(guān)部門的原因的賠償標準.公告制度公告制度的含義。公告制度的內(nèi)容.監(jiān)督檢查制度監(jiān)督檢查部門及其責(zé)任與義務(wù)。旅行社的年度檢查制度第五章導(dǎo)游人員管理法規(guī)-教學(xué)基本要求：通過教學(xué)使學(xué)生認識導(dǎo)游人員在旅游活動中所扮演的重要角色，掌握我國有關(guān)導(dǎo)游人員管理的法規(guī)，明確導(dǎo)游人員應(yīng)承擔的義務(wù)和享有的權(quán)利，導(dǎo)游人員不斷進取，獲得相應(yīng)的等級資格。掌握做一個合格導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件和對導(dǎo)游人員進行管理的基本知識。學(xué)習(xí)重點：導(dǎo)游人員應(yīng)具備條件，制訂《導(dǎo)游人員管理條例》原因，導(dǎo)游人員在進行導(dǎo)游活動中應(yīng)承擔義務(wù)和享有的權(quán)利。實行導(dǎo)游考試制度，導(dǎo)游資格考試的科目及主要內(nèi)容，實行導(dǎo)游人員職業(yè)等級制度，導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)。導(dǎo)游人員的日常管理等。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)導(dǎo)游人員概述要點：.導(dǎo)游人員概念.△導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游人員資格考試制度。參加導(dǎo)游資格考試人員要具備的條件。導(dǎo)游人員資格證書.導(dǎo)游人員證書導(dǎo)游證。申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員應(yīng)具備的條件.△導(dǎo)游證的分類正式導(dǎo)游證。臨時導(dǎo)游證。正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的主要區(qū)別.不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形不得頒發(fā)導(dǎo)游證的四種情形.頒發(fā)導(dǎo)游證的期限及有關(guān)規(guī)定頒發(fā)導(dǎo)游證的期限。頒發(fā)或不頒發(fā)導(dǎo)游證的有關(guān)規(guī)立.導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證資格證書和導(dǎo)游證的聯(lián)系。資格證書和導(dǎo)游證的區(qū)別第二節(jié)導(dǎo)游人員的管理要點：.△導(dǎo)游人員等級考核制度導(dǎo)游人員等級考核的劃分及北適用范用。導(dǎo)游人員等級考核評泄辦法導(dǎo)游人員等級考核評定的組織管理.導(dǎo)游人員職業(yè)等級標準初級導(dǎo)游員等級標準。中級導(dǎo)游員等級標準。高級導(dǎo)游員等級標準。特級導(dǎo)游員等級標準第三節(jié)導(dǎo)游人員的權(quán)利與義務(wù).概述.△導(dǎo)游人員的權(quán)利導(dǎo)游人員的四方面主要權(quán)利。導(dǎo)游人員行使調(diào)整和變更接待計劃權(quán)利的條件.△導(dǎo)游人員的義務(wù)導(dǎo)游人員的九個方而義務(wù).其他有關(guān)規(guī)定對無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的管理。對景點景區(qū)導(dǎo)游人員管理第六章旅館管理法規(guī)-教學(xué)基本要求：通過教學(xué)使學(xué)生了解飯店發(fā)展的一般歷程及旅游飯店的概念和特征，明確旅游飯店的基本權(quán)利和義務(wù)，掌握旅游飯店星級評立的范用、標準和程序。了解旅館業(yè)治安管理包括那些內(nèi)容；旅游飯店與旅客之間的權(quán)利和義務(wù)：旅游飯店的法律責(zé)任。學(xué)習(xí)重點：旅館概念，旅游飯店概念：旅游飯店星級評泄的范圍和基本標準：旅館業(yè)治安管理包括那些內(nèi)容；旅游飯店與旅客之間的權(quán)利和義務(wù)；旅游飯店的法律責(zé)任。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅館管理法規(guī)概述要點：旅館業(yè)的發(fā)展，旅館管理法規(guī)的產(chǎn)生.旅游住宿業(yè)概念及發(fā)展旅游住宿業(yè)概念。旅游住宿業(yè)的發(fā)展。2.住宿業(yè)的種類國內(nèi)外形式各異、功能不同的旅游住宿業(yè)第二節(jié)旅游飯店星級評定制度要點：.△旅游飯店星級評定制度概述.△旅游飯店星級復(fù)核及處理制度第三節(jié)旅館業(yè)治安管理法規(guī)要點：.△旅游住宿業(yè)治安管理概述.△旅游住宿治安管理的主要內(nèi)容開辦旅游住宿企業(yè)的治安管理。對旅游經(jīng)營中的治安管理。旅館業(yè)開辦歌舞廳等娛樂服務(wù)場所的管理。嚴禁在旅館內(nèi)從事“黃、賭、毒”活動的管理。公安機關(guān)對旅館治安的管理職責(zé)。第四節(jié)旅館與旅客之間的權(quán)利與義務(wù)要點：.△旅館與旅客之間權(quán)利與義務(wù)的產(chǎn)生和終止旅館與旅客之間權(quán)利與義務(wù)的產(chǎn)生，旅館與旅客之同權(quán)利與義務(wù)的終止△旅館與旅客之間的權(quán)利和義務(wù)旅館的權(quán)利，旅館的義務(wù)△旅館與其他方而的權(quán)利與義務(wù)第六節(jié)旅館的法律責(zé)任要點：?△違反合同產(chǎn)生的責(zé)任?△因侵權(quán)行為產(chǎn)生的責(zé)任.旅館工作人員過失產(chǎn)生的責(zé)任-△（）共同過失產(chǎn)生的責(zé)任?間接責(zé)任第七章旅游合同法規(guī)教學(xué)基本要求：通過教學(xué)使學(xué)生掌握旅游合同及《合同法》的概念、旅游合同的形式，旅游合同履行的原則，承擔違約責(zé)任的方式和違約責(zé)任的免除，了解《合同法》的原則、旅游合同的訂立、違約行為的表現(xiàn)和違反旅游合同的責(zé)任。講解6學(xué)時，案例分析2學(xué)時。學(xué)習(xí)重點旅游合同概念，合同的法律特征：什么是《合同法》，旅游合同的基本原則，旅游合同的內(nèi)容：旅游合同的訂立程序和擔保形式；旅游合同的的有效、無效的判定：旅游合同履行的原則：合同履行中幾種特殊情況如何處理：旅游合同的變更、解除和終止：違約行為的表現(xiàn)；承擔違約責(zé)任的方式，違約責(zé)任的賠償損失規(guī)則，預(yù)期違約的構(gòu)成要件。1.1.△合同生效二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅游合同概述要點：△合同法與旅游業(yè)合同法的特點。旅游業(yè)中的合同關(guān)系△合同法的調(diào)整范圍合同的概念。旅游合同與民事合同。合同法規(guī)立的適用△合同法的基本原則當事人法律地位平等原則。合同自愿原則。公平原則。誠實守信原則。遵守法律和維護道德原則。合同對當事人具有法律約束力的原則第二節(jié)旅游合同的訂立與擔保要點：訂立合同主體的資格當事人的民事權(quán)利能力：概念。關(guān)于公民的民事權(quán)利能力。關(guān)于法人的民事權(quán)利能力。英他組織的民事權(quán)利能力當事人的民事行為能力：概念。公民的民事行為能力（完全民事行為能力、限制民事行為能力、無民事行為能力）。法人的民事行為能力（法人的民事行為能力具有的兩個特點）。其他組織的行為能力代訂合同：概念。代訂合同的四個法律特征.合同的形式合同的形式：書面形式。口頭形式。其他形式.△合同的內(nèi)容合同內(nèi)容的主要條款：當事人的需稱或者姓名和住所。標的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或報酬。履行期限、地點和方式。違約責(zé)任。解決爭議的方法.要約及要約邀請要約的概念。要約的兩個條件。要約邀請概念。要約邀請的兩個特點.承諾承諾的概念。承諾的條件。承諾作出的方式。承諾作出方式的兩種例外情況.格式條款格式條款的概念。格式條款的利弊。格式條款提供者的兩項責(zé)任。格式條款無效的概念。格式條款解釋原則。格式條款和非格式條款不一致時的采用.△旅游合同的擔保泄金。違約金。保證合同。抵押和質(zhì)押。留宜。第三節(jié)旅游合同的法律效力要點：合同生效的含義2.無效合同五種情形下合同無效第四節(jié)旅游合同的履行、變更、轉(zhuǎn)讓、解除與終止要點：.△旅游合同的履行原則，旅游合同履行的規(guī)則旅游合同的變更與轉(zhuǎn)讓旅游合同的解除與終止第五節(jié)違反旅游合同的責(zé)任要點：.違約責(zé)任的概念違約責(zé)任的嚴格責(zé)任原則△違約責(zé)任的承擔違約責(zé)任的損失賠償規(guī)則0預(yù)期違約及構(gòu)成要件不可抗力第八章旅游出入境管理法規(guī)-教學(xué)基本要求了解外國人出入境管理、出入境邊防檢查管理的有關(guān)內(nèi)容。掌握中國公民出入境管理、中國公民自費出國旅游管理的有關(guān)內(nèi)容。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)中國公民出國旅游管理制度要點：.概述△中國公民出入境管理法律制度及其適用范圍。中國旅游者的法律地位.中國旅游者出入境的有效證件及申請的辦理中國旅游者出入境的有效證件。中國公民出入境申請的辦理。.中國旅游者出入境的權(quán)利義務(wù)及其限制中國旅游者出入境的權(quán)利義務(wù)。中國旅游者出境限制。法律責(zé)任.出國旅游法律制度國家開辦出國旅游的方針。出國旅游管理的幾項制度。團隊、組團社、公安機關(guān)的職責(zé)及法律責(zé)任。邊境旅游第二節(jié)外國人入出境管理要點：.△外國人入出境管理機關(guān)及其有效證件外國人入出境管理機關(guān)及其職責(zé)。外國旅游者入境有效證件。外國人在中國居留與住宿所需證件。.A0外國人入出境檢查制度海關(guān)檢查。邊防檢查。安全檢查。衛(wèi)生檢疫。動植物檢疫.外國旅游者入出境的權(quán)利義務(wù)及其限制外國旅游者入出境的權(quán)利義務(wù)。外國旅游者入出境的法律限制.法律責(zé)任外國人包括外國旅游者承擔法律責(zé)任的情形第三節(jié)邊境檢查制度要點：.出入境邊防檢查管理概述.△邊防檢查的主要內(nèi)容對出入國境人員的檢查。對運輸工具及人員的檢查。對行李物品、貨物的檢查第九章外國旅游者在我國居留和旅行法規(guī)-教學(xué)基本要求熟知國民待遇、最惠國待遇、互惠待遇等外國人在我國的法律地位，了解優(yōu)先權(quán)管轄，了解外國人在我國的居留制度，熟練掌握外國旅游者在我國的權(quán)利和義務(wù)。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)外國旅游者在我國的法律地位要點：.△國民待遇.△最惠國待遇.△互惠待遇.0優(yōu)先權(quán)管轄第二節(jié)居留制度要點：.居留證的種類.外國人居留證.外國人臨時居留證.臨時居留證的有關(guān)規(guī)泄第三節(jié)旅行規(guī)定要點：1.在開放地區(qū)旅行的規(guī)左2.在未開放地區(qū)旅行的規(guī)定第四節(jié)外國旅游者在我國的權(quán)利和義務(wù)要點：.涉外結(jié)婚問題的處理.涉外離婚問題的處理，涉外復(fù)婚：?△參觀訪問和游覽，通訊?A0旅游者死亡,△()違法時的處理第十章旅游交通運輸法規(guī)-教學(xué)基本要求通過教學(xué)使學(xué)生掌握旅游交通運輸法規(guī)的概念，旅游交通運輸法規(guī)的調(diào)整范用以及我國旅游交通運輸法規(guī)的基本原則。了解旅游運輸合同的相關(guān)知識，掌握旅游者和承運人的權(quán)利與義務(wù)。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅游交通法規(guī)概述要點：旅游交通概念。旅游交通的特征旅游交通法律概念.旅游交通法律概述第二節(jié)承運人的主要權(quán)利和義務(wù)要點：1.承運人的權(quán)利2.△承運人的義務(wù)第三節(jié)旅客的主要權(quán)利和義務(wù)要點：1.△旅客的權(quán)利2.△旅客的義務(wù)第四節(jié)國際航空協(xié)定的主要內(nèi)容要點：.國際航空協(xié)定的法律淵源.國際航空協(xié)龍的適用范用.ZXO國際航空運輸承運人的責(zé)任公約.國際航空協(xié)定的賠償公約第十一章旅游支付法規(guī)一教學(xué)基本要求掌握現(xiàn)金支付的有關(guān)規(guī)熟知旅行支票的發(fā)行和使用，深入了解旅游信用卡支付的有關(guān)規(guī)定二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)現(xiàn)金支付的有關(guān)規(guī)定要點：.△人民幣支付的法律規(guī)定.0外匯兌換的有關(guān)規(guī)定第二節(jié)旅行支票的發(fā)行和使用要點：?△旅行支票的概念和特點.。旅行支票的出售與兌付第三節(jié)旅游信用卡支付的有關(guān)規(guī)定要點：.A0信用卡的概念和特點.信用卡的種類與內(nèi)容.△信用卡的使用第十二章旅游保險法規(guī)-教學(xué)基本要求通過教學(xué)使學(xué)生熟悉旅游保險及特點，了解旅游保險中的風(fēng)險和保險事故，掌握旅行社旅行社責(zé)任保險概念。旅行社責(zé)任保險的特征。旅行社責(zé)任保險的當事人和理賠的規(guī)定。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅游保險及其法規(guī)概述要點：.旅游保險的概念保險的概念。旅游保險的概念0旅游保險中的風(fēng)險、旅游保險中的事故，.旅游保險合同的概念保險合同的概念。旅游保險介同的概念。△保險合同的構(gòu)成，△旅游保險合同的基本內(nèi)容，0旅游保險合同的變更和終止.旅游保險的風(fēng)險和理賠旅游意外保險的概念，旅游以外保險的性質(zhì)和種類，△旅游意外保險合同，理賠申請，理賠的調(diào)查和處理，理賠的仲裁和訴訟第二節(jié)旅行社責(zé)任保險與旅行社責(zé)任保險合同要點：.△旅行社責(zé)任保險的概念及性質(zhì)責(zé)任保險的概念。旅行社責(zé)任保險概念。旅行社責(zé)任保險的特征。旅行社責(zé)任保險的性質(zhì)。.旅行社責(zé)任保險合同及其要素旅行社責(zé)任保險合同的概念。旅行社責(zé)任保險合同的當事人和關(guān)系人。旅行社責(zé)任保險合同的內(nèi)容。.旅行社責(zé)任保險的其他有關(guān)規(guī)定保險費用不得向旅游者收取。投保方式。推薦旅游者購買相關(guān)的旅游個人保險第十三章旅游安全管理法規(guī)-教學(xué)基本要求了解旅游安全管理工作的職責(zé)，了解旅游安全管理工作的方針、原則，掌握處理外國旅游者重大傷亡事故的注意事項，掌握旅游安全事故的處理程序。二教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)旅游安全管理概述要點：旅游安全管理方針，旅游安全管理機