家庭維修服務(wù)居間合同

家庭維修服務(wù)居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1維修項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方的義務(wù)3.2服務(wù)提供方的權(quán)利3.3服務(wù)提供方的資質(zhì)與經(jīng)驗第四章客戶權(quán)益4.1客戶的義務(wù)4.2客戶的權(quán)利4.3客戶提供的資料與信息第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用的計算與支付方式5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.3支付時間與支付對象第六章維修時間與進(jìn)度6.1預(yù)計維修時間6.2維修進(jìn)度的通知6.3維修時間的調(diào)整第七章維修質(zhì)量與保修7.1維修質(zhì)量保證7.2保修期限與保修范圍7.3保修服務(wù)的實(shí)施第八章違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2客戶的違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)與仲裁程序9.3訴訟管轄法院第十章隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)客戶隱私10.2信息安全與保密義務(wù)10.3泄露信息的處理第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的通知與證明11.3不可抗力對合同的影響第十二章合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的條件12.3合同變更與解除的法律后果第十三章附則13.1合同的附件13.2合同的修改與補(bǔ)充13.3合同的解除與終止第十四章完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)的協(xié)議內(nèi)容14.2合同的生效日期14.3合同的副本與正本合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供方）就家庭維修服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如“維修服務(wù)”、“保修”等，除非文中另有明確規(guī)定，否則均按照普通詞語的含義理解。1.2適用法律1.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同約定的維修服務(wù)完成后，本合同自然終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1維修項目2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于家電維修、管道疏通、墻面修補(bǔ)等家庭維修服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的維修服務(wù)范圍僅限于甲方提供的家庭地址。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。第三章服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方的義務(wù)3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、及時的家庭維修服務(wù)。3.2服務(wù)提供方的權(quán)利3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整維修服務(wù)的時間和方式。3.3服務(wù)提供方的資質(zhì)與經(jīng)驗3.3.1乙方應(yīng)具備相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)，并具有足夠的維修經(jīng)驗。第四章客戶權(quán)益4.1客戶的義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)向乙方準(zhǔn)確描述維修需求和問題。4.2客戶的權(quán)利4.2.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維修服務(wù)。4.3客戶提供的資料與信息4.3.1甲方應(yīng)向乙方提供與維修服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用的計算與支付方式5.1.1乙方提供的維修服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況計算，并在服務(wù)前向甲方報價。5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.2.1服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。5.3支付時間與支付對象5.3.1甲方應(yīng)在乙方提供維修服務(wù)后按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第六章維修時間與進(jìn)度6.1預(yù)計維修時間6.1.1乙方應(yīng)按照甲方的需求和維修項目的復(fù)雜程度，提供預(yù)計的維修時間。6.2維修進(jìn)度的通知6.2.1乙方應(yīng)定期通知甲方維修的進(jìn)度。6.3維修時間的調(diào)整6.3.1如維修時間需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方并說明原因。第七章維修質(zhì)量與保修7.1維修質(zhì)量保證7.1.1乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)保證質(zhì)量，確保維修項目在保修期內(nèi)正常使用。7.2保修期限與保修范圍7.2.1除非合同另有約定，保修期限自維修服務(wù)完成之日起計算，通常為6個月。7.2.2保修范圍包括維修項目本身及直接相關(guān)的附屬部件。7.3保修服務(wù)的實(shí)施7.3.1在保修期內(nèi)，如維修項目出現(xiàn)同一問題，乙方應(yīng)提供免費(fèi)的保修服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.1.1如乙方未按約定時間提供維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的5%。8.1.2如乙方提供的維修服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重新維修或退還部分維修費(fèi)用。8.2客戶的違約責(zé)任8.2.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的1%。8.2.2如甲方提供的維修需求不真實(shí)或故意隱瞞問題，導(dǎo)致乙方額外支出，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付8.3.1違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計算，并包括但不限于直接損失和預(yù)期利益。第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)與仲裁程序9.2.1如雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)客戶隱私10.1.1乙方承諾對甲方的個人信息和家庭信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。10.1.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的信息安全，防止信息被未授權(quán)訪問、披露或損壞。10.2信息安全與保密義務(wù)10.2.1乙方不得利用甲方提供的信息進(jìn)行任何違法或違反雙方合同的行為。10.2.2乙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至甲方書面同意解除保密義務(wù)。10.3泄露信息的處理10.3.1如乙方泄露了甲方信息，應(yīng)立即采取措施停止泄露并通知甲方。10.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)救措施和責(zé)任。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.1.2不可抗力事件應(yīng)由乙方及時通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。11.2不可抗力對合同的影響11.2.1在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商決定繼續(xù)履行合同還是解除合同。11.2.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.1.1雙方同意并且簽署書面變更協(xié)議時，可以變更合同。12.1.2合同的變更應(yīng)符合法律法規(guī)和雙方利益。12.2合同解除的條件12.2.1雙方同意并且簽署書面解除協(xié)議時，可以解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收款項。12.3合同變更與解除的法律后果12.3.1合同變更或解除不影響雙方在合同中的違約責(zé)任和其他權(quán)利義務(wù)。12.3.2合同變更或解除后，未履行的部分視為不存在，已履行的部分根據(jù)實(shí)際情況處理。第十三章附則13.1合同的附件13.1.1本合同的附件包括雙方簽署的維修項目單、費(fèi)用報價單等。13.2合同的修改與補(bǔ)充13.2.1如雙方對本合同的任何條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。13.3合同的解除與終止13.3.1合同的解除或終止應(yīng)遵循本合同第十二章的約定。第十四章完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)的協(xié)議內(nèi)容14.1.1本合同及附件構(gòu)成了雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的生效日期14.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3合同的副本與正本14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同雙方簽字：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明15.1甲方指定維修項目15.1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況指定具體的維修項目，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求提供服務(wù)。15.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供詳細(xì)的維修項目描述，以便乙方做好準(zhǔn)備。15.2甲方監(jiān)督維修過程15.2.1甲方有權(quán)對乙方的維修過程進(jìn)行監(jiān)督，以確保維修質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。15.2.2甲方應(yīng)提供必要的便利條件，以便乙方順利進(jìn)行維修工作。15.3甲方提供維修材料15.3.1如合同約定由甲方提供維修材料，甲方應(yīng)按時提供符合質(zhì)量要求的材料。15.3.2甲方提供的材料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。15.4甲方驗收維修結(jié)果15.4.1維修完成后，甲方有權(quán)對維修結(jié)果進(jìn)行驗收，以確保達(dá)到約定質(zhì)量。15.4.2甲方應(yīng)在驗收合格后向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明16.1乙方提供維修方案16.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供詳細(xì)的維修方案，包括維修方法、所需時間和費(fèi)用等。16.1.2乙方應(yīng)在提供維修方案前與甲方充分溝通，以確保方案的可行性和滿意度。16.2乙方維修人員的資質(zhì)16.2.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的維修人員具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗。16.2.2乙方應(yīng)對維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以確保其提供高質(zhì)量的服務(wù)。16.3乙方的維修質(zhì)量保證16.3.1乙方應(yīng)對提供的維修服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保維修項目在保修期內(nèi)正常使用。16.3.2乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供保修服務(wù)，并承擔(dān)保修期內(nèi)維修項目的維修或更換責(zé)任。16.4乙方的售后服務(wù)16.4.1乙方應(yīng)提供及時有效的售后服務(wù)，包括但不限于維修項目的維護(hù)、保養(yǎng)和咨詢等。16.4.2乙方應(yīng)在維修完成后定期對維修項目進(jìn)行回訪，以確保維修效果的持久性。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明17.1第三方中介的角色17.1.1第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和見證者，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成協(xié)議，并監(jiān)督合同的履行。17.1.2第三方中介應(yīng)保持中立立場，不偏袒任何一方，并按照法律法規(guī)和合同約定履行義務(wù)。17.2第三方中介的義務(wù)17.2.1第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息真實(shí)可靠，并協(xié)助雙方建立信任關(guān)系。17.2.2第三方中介應(yīng)監(jiān)督乙方的維修過程，確保維修質(zhì)量符合甲方要求。17.3第三方中介的收費(fèi)17.3.1第三方中介的收費(fèi)應(yīng)合理透明，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。17.3.2甲方和乙方應(yīng)在合同中明確約定第三方中介的收費(fèi)方式和金額。17.4第三方中介的責(zé)任17.4.1如因第三方中介的過失導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.4.2第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的隱私和信息安全負(fù)責(zé)，不得泄露任何一方信息。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.維修項目單2.費(fèi)用報價單3.維修方案4.維修人員資質(zhì)證明5.保修服務(wù)承諾6.售后服務(wù)協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用提供不真實(shí)或虛假的維修需求未按時提供維修材料2.乙方違約行為未按約定時間提供維修服務(wù)提供不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)未履行保修服務(wù)承諾3.第三方中介違約行為未協(xié)助甲方和乙方達(dá)成協(xié)議未監(jiān)督乙方的維修過程確保質(zhì)量泄露甲方和乙方信息三、法律名詞及解釋：1.家庭維修服務(wù)：指針對家庭生活中出現(xiàn)的各種故障和損壞，提供的修復(fù)和維護(hù)服務(wù)。2.居間合同：指中介方在甲方和乙方之間充當(dāng)中介角色，協(xié)助雙方達(dá)成協(xié)議并監(jiān)督合同履行的合同。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.保修服務(wù)：指在一定期限內(nèi)，對維修項目提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修項目不符合甲方需求及時溝通，