第一章 管理活動課件

管理學原理第一章管理活動為什么需要管理、管理的變革？第一章管理活動第1章管理與管理學管理管理活動管理者管理學第一章管理活動一、管理的定義（綜述）法約爾；“3M”；毛澤東；彼得·德魯克；赫伯特·西蒙；系統(tǒng)論管理活動（第1章）第一章管理活動管理的定義（本書）管理是指社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。管理活動（第1章）第一章管理活動管理的某些屬性必要性自然屬性社會屬性第一章管理活動管理的職能法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；孔茨等：計劃、組織、人員配備、指導、控制；本書觀點：計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新。管理活動（第1章）第一章管理活動管理者的角色管理活動（第1章）正式權力和地位人際角色代表人領導者聯(lián)絡者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家沖突管理者資源分配者談判者第一章管理活動管理者的技能管理活動（第1章）高層管理中層管理基層管理概念技能技術技能人際技能第一章管理活動管理學的研究對象第一章管理活動管理學的研究方法（一）歸納法（二）實驗法（三）演繹法（四）比較研究法（五）案例調(diào)查法（六）定性定量法第一章管理活動中國早期管理思想孫子兵法三十六計周禮墨子老子……中外早期管理思想（第1章）第一章管理活動外國早期管理思想亞當·斯密的勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點；小瓦特和博爾頓的科學管理制度；馬薩諸塞車禍與所有權和管理權的分離；歐文的人事管理；巴貝奇的作業(yè)研究和報酬制度；亨利·湯的收益分享制度；哈爾西的獎金方案；中外早期管理思想（第1章）第一章管理活動科學管理理論（古典管理理論）泰羅的貢獻：工作定額標準化能力與工作相適應差別計件工資制計劃職能與執(zhí)行職能相分離管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動科學管理理論（古典管理理論）其他人的貢獻：弗蘭克·吉爾布雷斯和莉蓮·吉爾布雷斯動作研究和工作簡化甘特甘特圖管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動組織管理理論（古典管理理論）法約爾的貢獻：企業(yè)的基本活動和管理的五種職能；管理的14條原則；管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動組織管理理論（古典管理理論）韋伯的貢獻：提出了“理想的行政組織體系”理論；巴納德的貢獻：經(jīng)理人員的職能管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動行為管理理論梅奧及其領導的霍桑試驗寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書行為科學馬斯洛的需要理論麥克雷戈的XY理論赫茨伯格的雙因素理論弗魯姆的期望理論管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動數(shù)量管理理論運籌學系統(tǒng)分析決策科學化管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動系統(tǒng)管理理論是指運用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對組織中的管理活動和管理過程，特別是組織結構和模式進行分析的理論。管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式。管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動全面質(zhì)量管理戴明和朱蘭本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念要點：關注顧客注重持續(xù)改善關注流程精確測量授權于員工管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動學習型組織（90年代新理論）彼得·圣吉《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》學習型組織的四條標準；建立學習型組織的技能，即五項修煉：自我超越改善心智模式建立共同遠景團體學習系統(tǒng)思考管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動精益思想（90年代新理論）沃麥克、瓊斯和魯斯，《精益思想》根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需要拉動產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價值流中所隱藏的muda，不斷完善，達到盡善盡美。Muda：消耗了資源而不創(chuàng)造價值的一切人類活動管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動業(yè)務流程再造（90年代新理論）邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮《再造公司》對經(jīng)營流程徹底進行再思考和再設計，以便在業(yè)績衡量標準（如成本、質(zhì)量、服務和速度等）上取得重大突破。管理理論的形成與發(fā)展（第1章）第一章管理活動核心能力理論（90年代新理論）普拉哈拉得和哈梅爾《公司的核心能力》核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術和整合多種多樣技術流的能力。管理理論的形成與發(fā)展（第