2024年高等教育文學類自考-00644公關禮儀考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調整）2024年高等教育文學類自考-00644公關禮儀考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.圓桌一般適合于召開30人以上的大型會議。2.享用自助餐時，應遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺邊進食：（）A、“多次少取”B、“一次多取”C、“多次多取”D、“少次少取”3.TPO原則是目前國際上通行的著裝原則，具體可表現(xiàn)為（）。A、在不同的時間，著裝的類別、式樣應有所變化B、在辦公室，要穿職業(yè)裝C、在休閑場合，可以穿得活潑輕便D、穿旗袍上班可以展示自己獨特的女性風采E、同少數(shù)民族交往時，不要穿著傷害對方習俗的服裝4.女士上車時儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢最好采用“背入式”。5.下列不適宜進行公務拜訪的時間有（）。A、午休時間B、節(jié)假日C、周一上午10點之前D、周五下午4點之后E、凌晨與深夜6.為了減少差錯，在通話過程中應當（）。A、確定對方的身份B、主動報上公司名稱以及自己的職務C、仔細聆聽，專心應對D、重復重要事項、人名和電話號碼E、一邊聽，一邊記錄要點7.西餐中刀叉的使用方法有哪項是錯誤的？（）A、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物B、不用能刀叉同時將食物送入口中C、使用刀叉時，刀叉與餐盤成15度斜角D、餐刀掉到地上應自己撿起8.禮儀包括“禮”和“儀”兩個部分。“儀”是尊重。9.合十禮是很多佛教國家的見面禮。10.接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是正確的？（）A、接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌B、接受禮品前應推辭再三才能接受C、一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應該大方接受D、在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度11.西餐時，每個人入座或離座，（）。A、入座從右側，離座從左側B、入座從左側，離座從右側C、均應從座椅的右側進出D、均應從座椅的左側進出12.行擁抱禮時主動者應：（）A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、雙臂平齊D、雙臂朝下13.在正式場合選擇服飾，包括西裝、襯衫、領帶、皮鞋、箱包等物品的顏色最好不要超過五種。14.贊助調研應該首先考慮本組織的（）A、組織程序B、經濟情況C、組織規(guī)模D、經營政策15.在歡迎會開始時對來者的光臨表示歡迎的言詞稱為（）A、答謝詞B、祝酒詞C、歡迎詞D、開幕詞16.人們認為交際禮儀形成是個動態(tài)過程，是在風俗和傳統(tǒng)變化中形成的行為規(guī)范。這是說交際禮儀具有（）。A、沿習性B、差異性C、廣泛性D、規(guī)范性17.向他人致意時，點頭與欠身并用，微笑與站立并用。18.職業(yè)公關人員在站姿上要求兩前腳自然開裂成（）。A、25°B、30°C、45°D、60°19.在辦公室區(qū)域應遵守行為規(guī)范禮儀，當與客人一同上下樓梯或乘自動電梯時，自己靠右行走。20.涉外交際活動多采用（）。A、親密空間B、個人空間C、社交空間D、公共空間21.俄羅斯人的主要節(jié)日是（）A、元旦B、圣誕節(jié)C、開齋節(jié)D、春節(jié)22.在正式場合，男士坐姿應以（）的姿勢，給人一種四平八穩(wěn)的感覺。A、坐如鐘B、側坐C、可交疊雙腿D、瀟灑式23.體態(tài)語的特征和功能？24.中國的國花有（）A、郁金香B、玫瑰C、梅花D、牡丹E、櫻花25.寫信時如果不知道對方是男是女可以統(tǒng)稱其全名，在姓名前加“尊敬的某某”。26.公務電話最好最好避開臨近下班及用餐時間。27.話題進入僵局或沒有新內容可談時，可通過提問轉移話題，改變談話內容。28.到醫(yī)院探望病人，較為合適的時間是（）。A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘29.體型矮小者應以上下裝色調一致或相近，且用淺色為佳。30.穿黑皮鞋忌穿的襪子：（）A、黑色B、白色C、藍色D、灰色31.賓主見面時握手，主人應先向客人伸手。32.歐美很多國家都忌諱數(shù)字：（）A、10B、1C、6D、833.改變高度可以表示對對方的尊重，能獲得好感。34.現(xiàn)代國際關系的基本準則是（）。A、主權平等原則B、女士優(yōu)先原則C、差異性原則D、外事禮賓順序原則35.女士長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙適合在（）場合穿著。A、授獎儀式B、晚宴C、星期日教堂禮拜D、遞交國書36.涉外禮儀的基本原則有（）A、主權平等原則B、女士優(yōu)先原則C、差異性原則D、統(tǒng)一性原則E、外事禮賓順序原則37.乘坐小轎車時哪項行為是錯誤的：（）A、著裙裝的女士先上車B、抵達目的地時，主人先下車C、女士上車時應先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進車內D、陪同客人坐同一輛車，主人應幫助客人從右側后門上車后，再從左側后門上車38.認為頭是智慧的所在，是神圣不可侵犯的，不可隨便觸摸。有上述禁忌的是（）A、泰國人B、韓國人C、伊郎人D、新加坡人39.歐式刀叉用法為（）。A、左手拿叉，右手拿刀B、右手那叉，左手拿刀C、將切完肉的刀放在盤子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉D、將切完肉的刀放在盤子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉40.遞接物品時應該要用左手。41.以下關于言談禮儀哪項是錯誤的？（）A、認真聆聽對方的談話，適時發(fā)問B、與人交談時少講自己C、擬好了話題后不要輕易改變，要讓對方順著你的思路走D、設法讓在座的每一位都有機會參與談話42.職業(yè)裝穿著要謹慎選擇款式和面料，給人以（）的印象。A、輕巧B、簡便C、嚴肅D、端莊43.發(fā)送電子郵件時，不需要注重寫作能力。44.公關與社交禮儀是人們在公關與社交活動中必須遵守的禮儀規(guī)范，是人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間用以（），最終塑造個人或組織良好形象的一種行為準則。A、溝通思想B、聯(lián)絡感情C、促進了解D、達成共識E、構造和諧環(huán)境45.參觀是指邀請外部公眾或內部公眾觀看本組織的（）A、工作現(xiàn)場和設施B、組織環(huán)境C、組織關系D、工作狀態(tài)46.如果宴請西方友人，最好不要選擇在（）日。A、4B、10C、13D、1447.在中國，稱呼自己的父親不可以稱（）。A、愚父B、家父C、舍父D、直呼其名E、令尊48.以下關于佩戴胸花的說法中，錯誤的是（）。A、青年人宜佩戴小型精致的胸花B、胸花與服飾的整體色彩相協(xié)調，應采用對比手段，使之“素中帶艷”、“艷中帶素”C、喜慶場合宜佩戴艷麗的胸花D、出席宴會等正規(guī)社交場合宜佩戴小型胸花49.觀看文藝演出或體育比賽時，為表熱情，掌聲越多越好。50.視“星期五”為災難象征的是（）A、美國人B、英國人C、法國人D、加拿大人51.在他人面前稱呼自己的弟弟可用“愚弟”、“舍弟”。52.（）作為儀容的一部分，時刻充當友誼的使者。A、手B、腳C、頭發(fā)D、所有可見的皮膚53.求職信或簡歷應該條理清晰，層次分明，控制字數(shù)，最好在一頁內完成。54.舉止落落大方、動作合乎規(guī)范是個人禮儀方面最基本的要求，它包括（）A、站立B、行走C、眼神D、就座E、手勢55.主客之間握手時都應由主人先伸手。56.禮儀行為和活動得以進行的特定的時間和空間是（）A、禮儀環(huán)境B、禮儀過程C、禮儀要素D、禮儀關系57.交際活動中的首要原則是（）A、維護形象B、遵守時間C、誠實守信D、注重溝通58.為了更好地做好贊助活動，組織一般要成立的專門機構是（）。A、公關委員會B、贊助委員會C、贊助籌委會D、贊助咨詢委員會59.國內現(xiàn)今對朋友、熟人的稱呼可用（）。A、您老B、阿姨C、老劉D、哥們E、閣下60.在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對的？（）A、主動與乘客進行聊天B、主動詢問客人到目的地后所辦事宜C、不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客61.檔次最高也是最為常用的正式邀請的形式是（）。A、請柬邀請B、書信邀請C、電話邀請D、傳真邀請62.下列做法不符合拜訪禮儀的是（）。A、事先預約B、衣著整潔C、談吐得體D、客人離開時主人應主動伸手告別63.俄羅斯人情有獨鐘的數(shù)字是（）。A、6B、7C、8D、964.接到客人后，應該說一聲“您路上辛苦了”之類的話，然后立即自我介紹，如有名片更好。如果對方不知道怎樣稱呼你時，可以主動說：“就叫我小劉好了”。65.我國古代的“三禮”指的是（）。A、《儀禮》B、《周禮》C、《禮記》D、《禮儀》66.見面禮儀中，握手需要注意的問題有哪些？67.下列哪些節(jié)日不屬于我國傳統(tǒng)節(jié)日？（）A、端午節(jié)B、重陽節(jié)C、兒童節(jié)D、中秋節(jié)68.工作場合女士走姿可適當?shù)嘏ぱ驍[臀，以體現(xiàn)婦性的阿娜多姿的美感。69.在正式場合用中餐時，不正確的用碗方式有（）A、端起碗進食B、用嘴吮吸碗內食物C、將碗里剩余物直接倒入嘴中D、暫時不用的碗倒扣過來放在餐桌上E、暫時不用的碗可替代食碟放雜物70.舉行雙邊洽談時，應當使用（）A、圓桌B、長桌C、正方桌D、多角桌71.下列屬于固定空間的有（）A、墻壁裝飾B、建筑物C、房間陳設D、地理環(huán)境E、會議地點72.以下不適合作自我介紹的場合是（）。A、社交場合與不相識者相處時B、求學或者應聘求職C、交往對象因健忘記不清自己D、欲結識某人有人引薦時73.儀表對人們形象起到的作用包括（）A、自我標識B、表明審美情趣C、修飾彌補D、表明內在形象E、包裝外表形象74.簡述公關禮儀對人際關系的促進作用。75.在談判中，談判人員可根據需要使用一些豐富多彩的文學詞匯、幽默詼諧的語言以及成語、格言等。76.以下符合電話禮儀的有（）。A、打電話時一般不要選在早上7點前、晚上22點以后B、通話完畢，一般是打電話者先放下話筒，接電話者后放C、電話鈴響四聲時方可接聽電話D、接聽電話時一般用右手拿話筒E、撥通電話時，首先自報家門77.面試時的儀表要求有（）。A、整潔B、時髦C、莊重D、正規(guī)E、活潑78.公共空間的交際距離為（）A、3.1米以外B、4.1米以外C、5.1米以外D、6.1米以外79.書寫海外信函的信封時，國名應寫在（）A、第一行B、第二行C、第三行D、最后一行80.下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？（）A、先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B、表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己C、要注視對方的眼睛后鞠躬D、在對方介紹自己的姓名或有關事物名稱時，應全神貫注地傾聽81.西餐時，如果湯過熱，不要用嘴去吹。82.自我介紹三要素：姓名、（）、身份。83.以下不符合手機禮儀的是（）。A、在電影院接聽手機B、在公交車上大聲通話C、翻看他人手機短信D、在加油站關閉手機E、在飛機起飛時使用手機84.在社交場合，無意注視到了別人的目光不應馬上離開視線。85.下列做法符合公務迎客禮儀的有（）。A、對于遠道而來的客人，應派專人前往車站、機場迎接，引導、協(xié)助客人安全到達會面地點B、迎接客人時，應在客人抵達之前到達迎接地點C、如果來賓中有級別較高或身份重要的人物，東道主的高級領導應親自到門口迎接D、陪同客人出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進先出E、下樓梯時，陪同人員應走在前面86.任何組織舉行記者招待會的目的都是為解釋其（）A、方針政策B、重大新聞C、組織形象D、人事變更87.備忘錄的寫作要求有（）A、真實準確B、簡單明了C、詳細完整D、語言華美E、夾敘夾議88.公關禮儀的新內容是（）A、文件禮儀B、信函禮儀C、請?zhí)Y儀D、網絡禮儀89.膚色偏黑的女士在日常打扮時，如果佩戴耳環(huán)，應該選擇的顏色是（）。A、綠色B、銅色C、紅色D、銀色90.談判時，每方參加談判的是多人，這種談判稱為（）A、團體談判B、多人談判C、單獨談判D、集中談判91.文書禮儀的支撐是（）A、交際性B、交往性C、禮節(jié)性D、禮貌性92.雙方即使是好朋友，對方的隱私最好也不要隨便過問，除非對方主動告訴你。93.海外信函信封的書寫要求收信人的姓名寫在（）A、第一行B、第二行C、第三行D、第四行94.宴請中的“4M原則”指的是（）。A、菜單（Menu）、材料（Material）、音樂（Music）和環(huán)境（Mood）B、菜單（Menu）、音樂（Music）、方式（Method）和環(huán)境（Mood）C、菜單（Menu）、舉止（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D、菜單（Menu）、舉止（Manner）、音樂（Music）和環(huán)境（Mood）95.大而言之，禮儀的環(huán)境可歸結為（）。A、社會環(huán)境B、自然環(huán)境C、人際關系D、地理位置E、天氣狀況96.穿西服時應戒（）。A、不除袖口商標B、衣袋里亂放東西C、內穿多件羊毛衫D、不打領帶時系著襯衫領口E、襯衫之內穿著高領內衣97.下列關于懸掛國旗的做法，錯誤的是（）。A、在建筑物上懸掛國旗，應日出升旗，日落降旗B、懸旗致哀時，通常做法是降半旗，即先將旗升起來至桿頂，再下降至距桿頂相當于桿長二分之一的地方C、懸掛雙方國旗，通常是。以右為上，左為下D、升掛國旗，應將國旗置于顯著的位置98.下列關于日本的風俗禁忌表述正確的有（）A、正式場合要穿禮服B、春節(jié)必須有年糕C、不喜歡荷花圖案D、菊花作為皇室花卉E、實行分餐制99.在簽字儀式結束后，應先請雙方最高領導者及客方先退場，然后東道主再退場。100.（）追求細致明亮的效果，妝容可以濃艷些。A、工作妝B、晚宴妝C、舞會妝D、休閑妝第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：錯誤2.參考答案：A3.參考答案：A,B,C,D4.參考答案：正確5.參考答案：A,B,C,D,E6.參考答案：A,B,C,D,E7.參考答案：D8.參考答案：錯誤9.參考答案：正確10.參考答案：C11.參考答案：D12.參考答案：A13.參考答案：錯誤14.參考答案：D15.參考答案：C16.參考答案：A17.參考答案：錯誤18.參考答案：D19.參考答案：正確20.參考答案：C21.參考答案：B22.參考答案：A23.參考答案：特征： 1.社會性（廣泛性） 2.直觀性 3.多義性 4.通俗性 功能： 1.輔助性功能 2.替代功能 3.展示功能 4.規(guī)范功能 5.感染吸引功能24.參考答案：C,D25.參考答案：正確26.參考答案：正確27.參考答案：正確28.參考答案：A29.參考答案：正確30.參考答案：B31.參考答案：正確32.參考答案：B33.參考答案：正確34.參考答案：A35.參考答案：B36.參考答案：A,B,C,E37.參考答案：A38.參考答案：A39.參考答案：A40.參考答案：錯誤41.參考答案：C42.參考答案：D43.參考答案：錯誤44.參考答案：A,B,C,D,E45.