2024年小型公司規(guī)章制度模版（七篇）

第3頁共3頁2024年小型公司規(guī)章制度模版為提升工作效率，維護工作秩序，并構建一支高素質、高水平的團隊，特此制定本管理規(guī)章制度。一、員工應秉持相互尊重、團結協(xié)作、勤奮耐勞、誠實守信的原則。對上級應予以尊重，并服從領導安排。二、員工必須嚴格遵守公司分配的各項任務，不得損害公司形象或泄露公司機密。三、員工應準時上班，不得遲到、早退或無故缺勤；工作期間應保持專注，不得進行與工作無關的嬉戲、睡眠、游戲等活動，以免影響公司形象。四、上門提供電腦維修服務時，員工應著裝整潔，舉止端莊，并以細致、耐心的態(tài)度完成技術服務工作。五、對待客戶應保持禮貌，使用敬語，誠實謙遜地溝通，積極解決客戶的電腦問題，確?？蛻魸M意。在任何情況下，都應以客戶的需求為先。六、公司衛(wèi)生實行輪值制度，確保環(huán)境整潔。七、應認真聽取客戶的建議和投訴，對損壞公司財物的行為將要求照價賠償，對盜竊公司財物者將移交公安機關處理。八、員工服務態(tài)度應體現為：1、熱情接待每位客戶（您好，____電腦公司歡迎您的光臨。請問有何需要幫助的？），提供積極主動、熱情周到的服務。2、了解公司所售產品的性能，向客戶進行合理介紹，確保客戶咨詢得到滿意的答復。3、服務結束后詢問客戶對本次服務的滿意度，并歡迎客戶提出寶貴意見。請慢走，期待您的再次光臨。九、工作時間安排如下：1、冬季：上午8:30至11:30，下午1:30至6:30。夏季：上午8:00至11:30，下午2:00至6:30。2、每月可享有____天休息，無特殊情況連續(xù)休息不得超過____天。3、遲到或早退____分鐘以內按遲到或早退處理。4、遲到或早退超過____分鐘按曠工半天處理。十、員工獎懲規(guī)定（業(yè)務提成另行規(guī)定）：每月獎金____元，全勤獎____元。1、當月無遲到、無早退、無投訴、無違反規(guī)定，且工作認真負責、表現突出者，可獲得滿額獎金。2、當月無遲到、無早退、無投訴、無違反規(guī)定，并且未休公司規(guī)定的每月____天假者，可獲得全勤獎。3、遲到或早退一次，或被投訴及違反相關規(guī)定者，將扣除獎金____元，并取消全勤獎。4、每逢大型節(jié)假日，公司將發(fā)放福利。十一、離職條件：1、員工離職時，必須歸還所有公司維護工具及配發(fā)物品，如有丟失或損壞，應照價賠償。2、離職后不得再以____電腦公司員工名義行事，如有違反，公司將保留法律追訴權。3、員工合同期滿后方可離職，離職時將發(fā)放所有工資并退還押金。4、未滿合同期如需離職者，必須提前____個月提交辭職報告，詳細說明理由并獲得批準后方可離職，離職時發(fā)放所有工資與獎金，扣除____%的押金。5、未滿____個月無正當理由要求離職者，將扣除____%的押金。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、每月曠工累計達____天。2、拒絕執(zhí)行公司指派的任務。3、泄露公司機密。4、當月被投訴次數達____次以上（含____次）。5、偷盜公司財物者。6、工作時間內私自承接業(yè)務，私自收取客戶費用。十三、入職條件：1、進入公司試用期為____個月；2、正式入職后：(1)、正式成為____電腦公司員工需交納____元押金。(2)、試用期滿需交納培訓費的，交納____元培訓費。(3)、公司統(tǒng)一為員工配置工作電腦、維修工具、軟件包等。十四、員工正式入職后，必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，對任何違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都將追究責任。2024年小型公司規(guī)章制度模版（二）為提升工作效率，維護工作秩序，并塑造高素質、高水平的團隊，特制定本管理規(guī)章制度。一、員工應秉持相互尊重、團結協(xié)作、勤奮耐勞、誠實守信的原則。對上級應予以尊重，并服從領導安排。二、員工必須嚴格遵守公司分配的各項任務，不得損害公司形象或泄露公司機密。三、員工應準時上班，不得遲到、早退或無故缺勤；工作期間應保持專注，不得進行與工作無關的嬉戲、睡眠、游戲等活動，以免影響公司形象。四、上門服務時，員工應著裝整潔，儀表端莊，并以細致、耐心的態(tài)度完成技術服務工作。五、對待客戶應禮貌周到，使用敬語，誠實謙遜地溝通，積極解決客戶的電腦問題，確?？蛻魸M意度，并始終將客戶利益置于首位。六、公司衛(wèi)生實行輪值制度，確保環(huán)境整潔清爽。七、應認真聽取客戶的建議和投訴，對損壞公司財物者將要求其照價賠償，對盜竊公司財物者將移交公安部門處理。八、員工服務態(tài)度應體現為：1、熱情接待每位客戶，以積極、主動、熱誠的服務態(tài)度迎接客戶。2、了解公司所售產品的性能，向客戶進行合理介紹，確保客戶咨詢得到滿意的答復。3、服務結束后詢問客戶對本次服務的滿意度，并歡迎客戶提出寶貴意見，禮貌送別客戶。九、工作時間安排如下：1、冬季：上午8:30至11:30，下午1:30至6:30。夏季：上午8:00至11:30，下午2:00至6:30。2、每月可享有若干休息日，無特殊情況連續(xù)休息不得超過規(guī)定天數。3、遲到或早退在規(guī)定時間內達到一定分鐘數將被視為遲到或早退。4、遲到或早退超過一定分鐘數將被視為曠工半天。十、員工獎懲規(guī)定（業(yè)務提成另行規(guī)定）：每月獎金為____元，全勤獎為____元。1、當月無遲到、無早退、無投訴、無違反相關規(guī)定，且工作認真負責、表現突出者，可獲得滿額獎金。2、當月無遲到、無早退、無投訴、無違反相關規(guī)定，并且未休假滿公司規(guī)定的每月____天者，可獲得全勤獎。3、遲到或早退、被投訴或違反相關規(guī)定者，每次將扣除獎金____元，并取消全勤獎資格。4、每逢大型節(jié)假日，公司將發(fā)放福利。十一、離職條件如下：1、員工離職時必須歸還所有維護工具及公司配發(fā)物品，如有丟失或損壞，應照價賠償。2、離職后不得再以____電腦公司員工名義行事，如有違反，公司將保留采取法律行動的權利。3、員工合同期滿后方可離職，離職時將發(fā)放所有工資并退還押金。4、未滿合同期如需離職者，必須提前____個月提交辭職報告，詳細說明理由并獲得批準后方可離職，離職時將發(fā)放所有工資與獎金，扣除____%的押金。5、未滿____個月無正當理由要求離職者，將扣除____%的押金。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件包括：1、每月曠工累計達____天。2、拒絕執(zhí)行公司指派的任務。3、泄露公司機密。4、當月被投訴次數達____次以上（含____次）。5、盜竊公司財物。6、在工作時間內私自承接業(yè)務，私自收取客戶費用。十三、入職條件如下：1、進入公司試用期為____個月；2、正式入職后：(1)、正式成為____電腦公司員工需交納____元押金。(2)、試用期間需交納培訓費的，交納____元培訓費。(3)、公司為員工統(tǒng)一配置工作電腦、維修工具、軟件包等。十四、員工正式入職后，必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都將追究責任。2024年小型公司規(guī)章制度模版（三）總則一、為強化勞動紀律與工作秩序，依據公司實際情況，特制定本制度?？记诙?、員工應自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班時應親自簽到，禁止代簽。三、工作時間規(guī)定為上午8:30至12:00，下午14:30至18:00。上班時間超過規(guī)定時間未到崗者，視為遲到；未到下班時間而提前離崗者，視為早退；未經批準無故缺勤超過規(guī)定小時數者，視為曠工。四、請假須經理事前批準；緊急情況下，應于規(guī)定時間內電話通知經理。行為規(guī)范五、員工應以良好態(tài)度對待顧客，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，亦不得以不恰當的方式回絕顧客。如遇不合理要求，應請經理處理。六、公司電話為業(yè)務用途，嚴禁撥打聲訊電話或私人電話，上班時間不得進行私人聊天、游戲或其他與工作無關的活動。七、借閱公司書籍、光盤及資料，須經部門經理或設計人員簽字，并及時歸還。八、保持工作場所整潔，每日上班前應整理個人工作區(qū)域，確保物品歸位。九、員工辭職需提前一個月書面通知公司，并獲得批準后方可離職，否則不予退還押金。十、最后離開辦公室的員工應檢查門窗、電源，確保防盜、防火安全。獎勵和處罰標準十一、獎勵1、每月評選月度優(yōu)秀員工一名，當選者獎勵規(guī)定金額（公司經理及以上職位不參與）。2、對公司的經營、管理等制度提出建設性建議并被采納實施者，每次獎勵規(guī)定金額。3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益者，每次獎勵規(guī)定金額。十二、處罰1、遲到或早退在規(guī)定時間內者，每次扣罰規(guī)定金額；超過規(guī)定時間至一小時者，每次扣罰規(guī)定金額。代簽到者，雙方每次各罰規(guī)定金額。2、事假按日均工資扣除；病假按日均工資的百分比扣除（超過規(guī)定天數的病假需提供醫(yī)院證明，否則按事假處理），事假或病假停發(fā)當月全勤獎。3、曠工按日均工資的百分比扣除（月度累計曠工超過規(guī)定天數，全年累計曠工超過規(guī)定天數者視為自動離職）。6、未經許可擅自使用公司設備進行私活或損壞公司財產者，按實際損失的百分比扣罰。7、因員工責任心缺失導致產品損壞或報廢者，按實際損失扣罰。十三、加班1、所有加班及值班須事先獲得部門經理以上批準（員工加班須獲得部門領導同意，并在規(guī)定時間內由總經理簽字確認，虛假加班將追究部門領導和加班人責任，設計人員加班不發(fā)放加班費，以設計稿提成方式補償）。2、國家法定節(jié)假日加班或值班，可獲得規(guī)定百分比的帶薪補休。3、員工加班及補休時間由辦公室每月統(tǒng)計一次，作為后續(xù)計算依據。4、除即時補休外，延后補休時間的執(zhí)行參照請假程序辦理。十四、請假1、婚假，規(guī)定天數，節(jié)假日除外，計薪。2、直系親屬身故，喪假規(guī)定天數（本人直系親屬指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶），節(jié)假日除外，計薪。3、產假，本人分娩休息規(guī)定天數，半薪。配偶分娩可請假規(guī)定天數，計薪。4、員工請假應事先到人事部門填寫請假單，一天以內由部門經理批準（請假單附在考勤表后）。一天以上需部門經理簽署意見并報分管副總或總監(jiān)批準，緊急情況下應電話申請，并于上班后一個工作日內補辦手續(xù)，未履行請假手續(xù)或未按批準手續(xù)規(guī)定休假者，一律按曠工處理?？头藛T的管理第一條、客服人員應嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得泄露給其他單位。第二條、客服人員應遵守公司作息時間，不得在外兼職。第三條、客服人員在開展業(yè)務時，應保持文明禮貌，注意形象，不得因個人行為損害企業(yè)信譽，違法、違規(guī)行為責任自負。第四條、客服人員如違反規(guī)定，造成重大經濟損失或損害公司形象，公司有權解除聘約。2024年小型公司規(guī)章制度模版（四）為提升工作效率，維護工作秩序，構建高素質、高水平的團隊，特制定本管理規(guī)章制度。一、員工應秉持相互尊重、團結協(xié)作、勤奮耐勞、誠實守信的原則。對上級表示尊重，服從領導安排。二、員工必須嚴格遵守公司分配的各項任務，不得損害公司形象，泄露公司機密。三、員工應準時上班，不得遲到、早退、曠工；工作期間應保持專注，不得進行嬉戲打鬧、睡覺、玩游戲等與工作無關的活動，以免影響公司形象。四、上門服務時，員工需著裝整潔，儀表端莊，以細致、耐心的態(tài)度完成技術服務工作。五、對待客戶應禮貌周到，使用敬語，誠實謙遜地溝通，積極解決客戶的電腦問題，確保客戶滿意，并始終將客戶利益放在首位。六、公司衛(wèi)生實行輪值制度，確保環(huán)境整潔。七、認真聽取客戶的意見和投訴，對損壞公司財物的行為將要求照價賠償，對盜竊公司財物者將移交公安部門處理。八、員工服務態(tài)度應體現為：1、熱情接待每位客戶，展現積極、主動、熱誠的服務態(tài)度。2、了解公司所售產品的性能，向客戶進行合理介紹，確保問題得到妥善解答。3、服務結束后詢問客戶對本次服務的滿意度，并歡迎客戶提出寶貴意見。九、工作時間安排如下：1、冬季：上午8:30至11:30，下午1:30至6:30；夏季：上午8:00至11:30，下午2:00至6:30。2、每月可享有規(guī)定天數的休息日，無特殊情況連續(xù)休息不得超過規(guī)定天數。3、遲到或早退5-15分鐘者，將被視為遲到或早退。4、遲到或早退30分鐘以上者，將被視為曠工半天。十、員工獎懲規(guī)定（業(yè)務提成另行規(guī)定）：每月獎金為____元，全勤獎為____元。1、當月無遲到、無早退、無投訴、無違反規(guī)定，工作認真負責，表現突出者可獲得滿額獎金。2、當月無遲到、無早退、無投訴、無違反規(guī)定且未休公司規(guī)定的每月____天假者可獲得全勤獎。3、遲到或早退或被投訴及違反規(guī)定者，每次將扣除獎金____元，并取消全勤獎。4、每逢大型節(jié)假日，公司將發(fā)放福利。十一、離職條件：1、員工離職時，必須歸還所有公司物品，如有丟失或損壞，應照價賠償。2、離職后不得再以____電腦公司員工身份自居，如有違反，公司將保留采取法律行動的權利。3、員工合同期滿后方可離職，離職時將發(fā)放所有工資并退還押金。4、未滿合同期如需離職者，必須提前____個月提交辭職報告，詳細說明理由并獲得批準后方可離職，離職時將發(fā)放所有工資與獎金，扣除____%的押金。5、未滿____個月無正當理由要求離職者，將扣除____%的押金。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、每月曠工累計達____天。2、拒絕公司指派的任務。3、泄露公司機密。4、當月被投訴達____次以上者（含____次）。5、盜竊公司財物者。6、工作時間內私自接活，私自收取客戶費用。十三、入職條件：1、進入公司試用期為____個月；2、正式進入公司后：(1)、正式進入____電腦公司需交納____元押金。(2)、經試用需交納培訓費的，交納____元培訓費。(3)、進入____電腦公司后，公司將統(tǒng)一配置工作電腦、維修工具、軟件包等。十四、員工正式入職后，必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都將追究責任。2024年小型公司規(guī)章制度模版（五）總則一、為強化勞動紀律及工作秩序，依據公司實際情況，特制定本制度。考勤二、員工應自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班時應親自簽到，不得代簽。三、工作時間規(guī)定為上午8:30至12:00，下午14:30至18:00。上班時間超過規(guī)定時間未到崗者，視為遲到；未到下班時間而提前離崗者，視為早退；未經批準無故缺勤超過規(guī)定小時數者，視為曠工。四、請假須經理事先批準；緊急情況下，應于規(guī)定時間內電話通知經理。行為規(guī)范五、員工在接待顧客時應保持良好態(tài)度，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，亦不得以不禮貌的方式回絕顧客。如遇不合理要求，應請經理處理。六、公司電話為業(yè)務用途，嚴禁撥打聲訊電話或私人電話，上班時間不得進行私人聊天、游戲或其他與工作無關的活動。七、借閱公司書籍、光盤及資料，須經部門經理或設計人員簽字，并及時歸還。八、保持工作場所整潔，每日上班前應清理個人工作區(qū)域，確保物品歸位。九、員工辭職需提前一個月書面通知公司，并獲得批準后方可離職，否則不予退還押金。十、最后離開辦公室的員工應檢查門窗、電源，確保防盜、防火安全。獎勵和處罰標準十一、獎勵1、每月評選月度優(yōu)秀員工一名，當選者獎勵人民幣金額（公司經理及以上職位不參與評選）。2、對公司的經營、管理等制度提出建設性建議并被采納實施的，每次獎勵人民幣金額。3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益行為的，每次獎勵人民幣金額。十二、處罰1、遲到或早退在規(guī)定時間內者，每次扣罰人民幣金額；超過規(guī)定時間至一小時者，每次扣罰人民幣金額。代簽到者，雙方每次各扣罰人民幣金額。2、事假按日均工資扣除；病假按日均工資的百分比扣除（超過規(guī)定天數的病假需提供醫(yī)院證明，否則按事假處理），事假或病假停發(fā)當月全勤獎。3、曠工按日均工資的百分比扣除（月度累計曠工天數達到規(guī)定天數，全年累計曠工天數達到規(guī)定天數者視為自動離職）。6、未經許可擅自使用公司設備進行私活或損壞公司財產的，按實際損失的百分比扣罰。7、因員工責任心缺失導致產品損壞或報廢的，按實際損失扣罰。十三、加班1、所有加班及值班須事先獲得部門經理以上批準（員工加班須獲得部門領導同意，并在規(guī)定時間內由總經理簽字確認，如加班記錄虛假，將追究部門領導和加班人員雙方責任，設計人員加班不發(fā)放加班費，以設計稿提成方式給予相應工資補助）。2、國家法定節(jié)假日加班或值班，可獲得等時帶薪補休。3、員工加班及補休時間由辦公室每月統(tǒng)計一次，作為后續(xù)計算基數。4、除即時補休外，延后補休時間的執(zhí)行參照請假程序辦理。十四、請假1、婚假，規(guī)定天數，節(jié)假日除外，計薪。2、直系親屬身故，喪假規(guī)定天數（直系親屬指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶），節(jié)假日除外，計薪。3、產假，本人分娩休息規(guī)定天數，半薪。配偶分娩可請假規(guī)定天數，計薪。4、員工請假應事先到人事部門填寫請假單，一天以內由部門經理批準（請假單附在考勤表后）。一天以上需部門經理簽署意見，報分管該部門副總（或總監(jiān)）批準。因故不能及時請假者，應電話向部門經理申請，并于上班后一個工作日內補辦請假手續(xù)。未履行請假手續(xù)或未按批準手續(xù)規(guī)定休假者，一律按曠工處理。客服人員的管理第一條、客服人員應嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得向其他單位泄露。第二條、客服人員應遵守公司作息時間，不得在外兼職。第三條、客服人員在開展業(yè)務時，應保持文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業(yè)信譽，違法、違規(guī)行為責任自負。第四條、客服人員如違反相關規(guī)定，造成重大經濟損失或損害公司形象，公司有權解除聘約。2024年小型公司規(guī)章制度模版（六）第一節(jié)員工義務一、服從安排員工在遇到臨時的重要工作任務或需求時，應無條件服從公司的安排。二、學歷與職稱晉升對于取得更高學歷、學位、職稱或資格的員工，公司將視其為晉升的重要考量因素。第二節(jié)績效考評一、考評目的1.通過分析評價員工的能力、努力程度及工作業(yè)績，掌握員工的工作執(zhí)行和適應情況，確立人才開發(fā)方針政策及教育培訓方向，合理配置人力資源，明確員工工作導向。2.確保公司高效運作。3.充分發(fā)揮激勵機制的作用，實現公正合理及民主管理，激發(fā)員工的工作熱情，提升工作效率。二、考評原則1.績效導向原則。2.定性與定量考評相結合原則。3.公平、公正、公開原則。4.多角度考評原則。三、考評周期1.月度考評。月度考評主要針對員工當月的工作業(yè)績和工作態(tài)度，其結果與工資直接相關。生產人員參與月度考評。2.季度考評。季度考評主要針對員工本季度的工作業(yè)績和行為表現，其結果與下一季度的月浮動工資直接相關。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發(fā)人員、管理人員（高層管理者除外）參與季度考評。3.年度考評。年度考評主要針對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進行全面綜合考評，其結果作為晉升、淘汰、評聘及年終獎勵計算的依據。公司所有員工均需參與年度考評。四、結果應用考評結果可用于以下人事工作依據：1.職務晉升。年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，將優(yōu)先考慮為職務晉升對象。2.職務降級。年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工，將給予行政降級處理。3.工資晉升。年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。4.降檔。季考評連續(xù)兩次不合格的人員，將進行工資降檔；年終考評結果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的，也將進行工資降檔。5.培訓。根據績效統(tǒng)計分析結果，制訂培訓規(guī)劃，有針對性地開展培訓。6.職業(yè)發(fā)展指導。根據績效統(tǒng)計分析結果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設計。五、申訴及處理若被考評者對考評結果持有異議，可直接向管理委員會提出申訴。管理委員會在接到申訴后，必須在一周內處理申訴內容，并將處理結果通知申訴者。第三節(jié)職業(yè)發(fā)展一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提升自我。在職位出現空缺時，具有敬業(yè)、協(xié)作、學習、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先晉升和發(fā)展機會。二、結合個人特長及公司崗位職責，員工需填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》和《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。三、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整后的崗位設定級別。試用期滿合格后，部門負責人根據工作能力和表現確定轉正定級意見。四、新員工入職后，由部門負責人擔任職業(yè)輔導人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進員工個人發(fā)展。被輔導人的工作表現及未來在公司的職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負責人指標之一。五、員工職業(yè)發(fā)展通道職務職級管理類專業(yè)技術類業(yè)務類1.高層管理人員資深____師資深業(yè)務員2.中層管理人員高級____師高級業(yè)務員3.基層管理人員____師二級業(yè)務員4.助理____師一級業(yè)務員5.____員初級業(yè)務員六、員工若符合以下條件，將有機會獲得晉升：1.職業(yè)道德良好2.工作業(yè)績突出3.工作能力強4.熟悉擬晉升職務工作5.上年度考核成績“良”以上6.完成規(guī)定培訓積分第五章員工權益一、勞動安全1.公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。2.在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。3.保管公司財產的員工，接到預警信號后，在確保生命安全的前提下，應立即采取有效措施保護公司財產安全。二、權利保障1.員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。2.對于以下情況，員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇：(1)認為個人利益受到不應有的侵犯；(2)對處理決定不服；(3)對公司的經營管理措施有不同意見；(4)發(fā)現有違反公司各項規(guī)定的行為；3.申(投)訴方式：(1)逐級申訴或向公司人事部門、總裁提出申(投)訴；(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴；(3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決；(4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋；(5)對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴。2024年小型公司規(guī)章制度模版（七）總則一、為強化勞動紀律與工作秩序，依據公司實際情況，特制定本制度。考勤二、員工應自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班時應親自簽到，禁止代簽。三、工作時間規(guī)定為上午8:30至12:00，下午14:30至18:00。上班時間超過規(guī)定時間未到崗者，視為遲到；未到下班時間而提前離崗者，視為早退；未經批準無故缺勤超過規(guī)定小時數者，視為曠工。四、請假需經理事先批準；緊急情況下，應在規(guī)定時間內電話通知經理。行為規(guī)范五、員工應以良好態(tài)度對待顧客，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，亦不得以不恰當的方式回絕顧客。如遇不合理要求，應請經理處理。六、公司電話為業(yè)務用途，禁止撥打聲訊電話或私人電話，上班時間不得進行私人聊天、游戲或其他與工作無關的活動。七、借閱公司書籍、光盤及資料，需部門經理或設計人員簽字，并及時歸還。八、保持工作場所整潔，每日上班前應整理個人工作區(qū)域，確保物品歸位。九、員工辭職