社會(huì)心理學(xué)第四章講稿

第四章社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒心理學(xué)上把行為的原因稱為動(dòng)機(jī)，自古以來(lái)，對(duì)人行為的原因存在兩種截然不同的觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)往往把人的行為看作是被外界超自然的力量所控制，當(dāng)人們無(wú)法抗拒超自然的力量時(shí)，往往認(rèn)為這是天命，動(dòng)機(jī)是來(lái)源于人身之外；另一種觀點(diǎn)是把人看作是社會(huì)的產(chǎn)物，每個(gè)人的所作所為都是經(jīng)過(guò)情境，權(quán)衡其后果，然后行動(dòng)的，動(dòng)機(jī)是位于人心之內(nèi)，強(qiáng)調(diào)人是理智的。隨著時(shí)代的進(jìn)步，后一種觀點(diǎn)終于占上風(fēng)。分析人的行為時(shí)，必須揭示其行為動(dòng)機(jī)，才能判斷其行為的出發(fā)點(diǎn)，才能預(yù)見(jiàn)其行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)其行為的控制。第一節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念動(dòng)機(jī)是指引起、維持、推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)，以達(dá)到一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。自然動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)是由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)。是人的社會(huì)行為的直接原因。社會(huì)性動(dòng)機(jī)是經(jīng)由學(xué)習(xí)而獲得的，它們不但與具體的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，而且與社會(huì)文化等因素有密切關(guān)系。它來(lái)源于兩大方面，一是從生理性動(dòng)機(jī)（或稱生物起源動(dòng)機(jī)，它包括覓食動(dòng)機(jī)，性動(dòng)機(jī)和探索動(dòng)機(jī)，是動(dòng)機(jī)分類(lèi)法中的另一大類(lèi)）衍生的；二是在周周、環(huán)境中形成和發(fā)展起來(lái)的。社會(huì)性動(dòng)機(jī)的種類(lèi)很多。默里提出有下列社會(huì)性動(dòng)機(jī)：謙遜、成就、交往、攻擊、自主性、反作用、防御、服從、支配、顯露、避免傷害、避免損失尊嚴(yán)、養(yǎng)育、秩序、游戲、拒絕、感覺(jué)。社會(huì)心理學(xué)研究中主要是按以下分類(lèi)的，即：攻擊動(dòng)機(jī)、親配動(dòng)機(jī)、順從動(dòng)機(jī)等。二、動(dòng)機(jī)的過(guò)程體驗(yàn)——大家來(lái)這里學(xué)習(xí)的原因？動(dòng)機(jī)新東方校長(zhǎng)于敏洪，動(dòng)機(jī)就是不被人笑話從聽(tīng)力與語(yǔ)言障礙班成為優(yōu)秀生三、動(dòng)機(jī)的功能1、激活功能發(fā)動(dòng)、加強(qiáng)、維持，直至中止。動(dòng)機(jī)能推動(dòng)個(gè)體產(chǎn)生某種活動(dòng)，使個(gè)體由靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)為活動(dòng)狀態(tài)，體現(xiàn)了個(gè)體的能動(dòng)性。如：口渴尋水饑餓求食孤獨(dú)尋友2、指向功能動(dòng)機(jī)能使個(gè)體的行為指向某個(gè)特定目標(biāo)，同時(shí)忽視其它方面。如：口渴尋找有水源的地方、個(gè)體在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)支配下，去圖書(shū)館和教室學(xué)習(xí)。在成就動(dòng)機(jī)支配下，選擇具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。3、維持和調(diào)整功能你偷過(guò)媽媽的錢(qián)嗎？四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系討論：活動(dòng)成效＝能力x動(dòng)機(jī)哪個(gè)所起得作用更大呢？龜兔賽跑活動(dòng)動(dòng)機(jī)很低，對(duì)工作持漠然態(tài)度，工作效率是低的。然而當(dāng)動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)時(shí)，有機(jī)體處于高度的緊張狀態(tài)，其注意和知覺(jué)的范圍變得過(guò)于狹窄，反而限制了正常活動(dòng)，從而使工作效率降低?？荚嚲褪亲詈玫睦樱涸诳荚噺?fù)習(xí)中作了充分準(zhǔn)備的學(xué)生，雖然一心想考出好成績(jī)，但往往事與愿違，就是因?yàn)閯?dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)，反而降低了效率。因此，為了使活動(dòng)卓有成效，就應(yīng)避免動(dòng)機(jī)強(qiáng)度過(guò)低或過(guò)高。第二節(jié)主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向，是人際吸引的最低層次。親合動(dòng)機(jī)導(dǎo)致親合行為。親和需要強(qiáng)烈的人樂(lè)于結(jié)交朋友，為朋友做事情，對(duì)朋友忠誠(chéng)，尊重朋友和他人，遇事樂(lè)于與朋友合作，與朋友有福同享，有難同當(dāng)，喜歡與朋友保持密切的聯(lián)系。親和展示的是人性中美好的一面。（一）親合起源于依戀（二）親合的作用①滿足需要（群居種屬）②獲得信息（增加安全感）③減輕壓力（共享）④避免窘境（增加援助）人是一種群居的社會(huì)動(dòng)物.所以人總是害怕寂寞的,總希望在自己身邊有個(gè)人,這樣有了人與人之間的親和,進(jìn)而產(chǎn)生一種叫做"依戀"的東西.親子間的依戀，即嬰兒對(duì)雙親的出現(xiàn)有積極的反應(yīng)，愿意和父母在一起的現(xiàn)象。嬰兒驚恐不安時(shí)會(huì)尋找父母，如果雙親在場(chǎng)，這種不安的狀態(tài)就會(huì)緩解。5.12汶川8級(jí)大地震發(fā)生后，從社會(huì)心理學(xué)的角度看，應(yīng)該是親合的需要引發(fā)了全國(guó)軍民萬(wàn)眾一心抗震救災(zāi)。70年代，中國(guó)唐山發(fā)生大地震后，劫后余生的人們自發(fā)組成了許多“共產(chǎn)主義大家庭”，人們分工合作，尋找水源和食物。（三）影響親合的因素①情境因素②情緒因素恐懼與合群（沙赫特）高恐懼的人比低恐懼的人更愿意合群；合群是為了減少恐懼。實(shí)驗(yàn)：用“電擊”的威脅引起不同的恐懼程度，然后讓被試自由選擇獨(dú)處還是與他人呆在一起。結(jié)果：高恐懼組更傾向于選擇合群。③出生順序二、成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。開(kāi)拓者—美國(guó)：麥克利蘭個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)中含有兩種成分:追求成功的傾向和回避失敗的傾向。一般認(rèn)為,成就動(dòng)機(jī)較高的人喜歡選擇富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),其追求成功的傾向大于回避失敗的傾向,成就動(dòng)機(jī)水平較低的人則因害怕失敗而回避困難的任務(wù)。他指出一個(gè)人追求成就的動(dòng)機(jī)若高于避免失敗的動(dòng)機(jī)，即使成功了，他也不會(huì)簡(jiǎn)單地重復(fù)地去做同樣的事，而是提高其抱負(fù)水平，嘗試去做更為困難的工作，若是失敗了，就會(huì)降低其抱負(fù)水平，即使再容易的工作也不愿意去嘗試。相反，如果一個(gè)人對(duì)于失敗的恐懼高于成功的追求時(shí)，一旦得到了成功，就會(huì)反復(fù)地去做同樣的工作，以此為抱負(fù)水平，并減少對(duì)失敗的焦慮。（一）成就動(dòng)機(jī)的重要性個(gè)體發(fā)展社會(huì)進(jìn)步（二）抱負(fù)水平抱負(fù)水平是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。成就動(dòng)機(jī)成功經(jīng)驗(yàn)（三）影響成就的因素1、目標(biāo)的吸引力2、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率實(shí)驗(yàn)對(duì)象：一群5歲兒童實(shí)驗(yàn)過(guò)程：讓一個(gè)孩子走進(jìn)一間屋子，手里拿著許多繩圈，讓他用繩圈去套房間中間的一個(gè)木樁。孩子們可以自由選擇自己站立的位置，并且讓他們預(yù)測(cè)他們能夠套中多少繩圈。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：把80名大學(xué)生分為四組，每組20人，給他們同樣的任務(wù)。明確告之，第一組，只有成績(jī)最好者能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)(概率為l/20);第二組，成績(jī)前5名將會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)(概率為1/4);第三組，成績(jī)前10名者可以得到獎(jiǎng)勵(lì)(概率為1/2);第四組，成績(jī)前15名者都可能得到獎(jiǎng)勵(lì)(概率為3/4)。結(jié)果：結(jié)果表明，成功可能性適中的第二組、第三組成績(jī)最好;成功概率太高或太低的組成績(jī)則下降。解釋?zhuān)哼@樣的實(shí)驗(yàn)結(jié)果告訴我們，因?yàn)槌晒Ω怕蔬^(guò)高，讓人覺(jué)得任務(wù)本身不具挑戰(zhàn)性，努力與否都會(huì)成功;而成功概率過(guò)低時(shí)，則讓人覺(jué)得即使努力了也沒(méi)用.反正都是失敗:所以這兩種情況下人的成就動(dòng)機(jī)都處于較低的水平。當(dāng)成功概率為50%時(shí)，人們的心理是，雖然有失敗的可能性，但是如果努把力，同樣具有成功的可能性，這樣，同樣的任務(wù)，就被看得非常有挑戰(zhàn)性，從而激發(fā)起人的成就動(dòng)機(jī)，使成就動(dòng)機(jī)水平達(dá)到最高。（四）培養(yǎng)成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題1、家庭教養(yǎng)方式。（嚴(yán)格的自律訓(xùn)練，和諧的家庭氛圍，有助于培養(yǎng)成就動(dòng)機(jī)。）2、強(qiáng)調(diào)成就、追求成就社會(huì)氛圍。首先，給幼兒樹(shù)立榜樣。幼兒好模仿，榜樣的影響對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)是巨大的，教師、家長(zhǎng)、名人、以及同伴都可以成為幼兒的榜樣。其次，給幼兒提供的操作材料要能激發(fā)幼兒的動(dòng)手欲望。幼兒愛(ài)擺弄周?chē)氖挛?，因此，不如投其所好，投放幼兒感興趣的材料。

盡量不要使用“你真笨！”“你怎么不如他！”之類(lèi)的評(píng)語(yǔ)。

引導(dǎo)幼兒正確的歸因三、權(quán)力動(dòng)機(jī)１、定義：指對(duì)權(quán)力的欲求，即影響他人、控制他人，獲得支配地位的需要。消極的權(quán)利動(dòng)機(jī)積極的權(quán)利動(dòng)機(jī)２、為什么會(huì)產(chǎn)生：１）社會(huì)控制的需要安全感更多的生存和發(fā)展資源２）對(duì)無(wú)能的恐懼無(wú)能自卑補(bǔ)償極端的權(quán)力四、侵犯侵犯是侵犯行為的簡(jiǎn)稱。是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)，侵犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的。（一）侵犯的構(gòu)成傷害行為侵犯動(dòng)機(jī)社會(huì)評(píng)價(jià)（二）侵犯的原因1、本能論的解釋2、挫折——侵犯學(xué)說(shuō)3、社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)（1）本能理論侵犯是由遺傳獲得的，而非習(xí)得的。弗洛伊德的觀點(diǎn)：他認(rèn)為人有生的本能和死的本能，二者是相對(duì)的，死的本能受到生的欲望的阻礙，很少表現(xiàn)自毀行為，而將侵犯推離自我，推向他人，表現(xiàn)為攻擊行為。洛倫茨的觀點(diǎn)：他認(rèn)為侵犯是具有生物保護(hù)意義的生的本能的體現(xiàn)，有助于物種的繁衍。（2）挫折—侵犯理論挫折--侵犯理論把目光投向了侵犯的外部條件侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果（J·Dolard，1939）；挫折感越大，侵犯越強(qiáng)（M.B.Harris,1974）。實(shí)驗(yàn)論證：K.Lewin（1941）玩玩具實(shí)驗(yàn)表明經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而痛苦的等待后得以玩玩具的孩子比控制組的孩子表現(xiàn)有更多的破壞性行為，如摔，砸，踩玩具等。M.B.Harris的插隊(duì)實(shí)驗(yàn)證明插到第二個(gè)人前面比插到第十二個(gè)人前面受到的攻擊更強(qiáng)烈。挫折并不是侵犯的唯一原因，挫折也并不總是導(dǎo)致侵犯，如人們有的借酒消愁，有的找人訴苦。理論修正：伯克維茨（L.Berkowitz,1965）提出侵犯線索這一概念，認(rèn)為挫折引發(fā)了個(gè)體侵犯行為的預(yù)備狀態(tài)，當(dāng)環(huán)境中有侵犯線索時(shí)，侵犯才會(huì)出現(xiàn)。為了驗(yàn)證武器線索的誘發(fā)作用，他們又做了一系列的武器效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果支持“武器促使憤怒的被試作出侵犯”。評(píng)述：從本能的問(wèn)題上跳了出來(lái)，對(duì)侵犯研究有極大的推動(dòng)作用。無(wú)法解釋受挫后攻擊行為多樣性的問(wèn)題，挫折到底是一種外部環(huán)境，還是個(gè)體的內(nèi)部狀態(tài)呢？武器效應(yīng)（WeaponsEffect）著名社會(huì)心理學(xué)家伯克威茨1978年提出了影響深遠(yuǎn)的關(guān)于侵犯的"武器效應(yīng)"理論。他認(rèn)為，人的挫折并不直接導(dǎo)致侵犯，正如考試失敗，并不一定會(huì)導(dǎo)致侵犯他人。挫折主要導(dǎo)致產(chǎn)生侵犯行為的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)---憤怒。侵犯行為的發(fā)生，還要依賴情境侵犯線索的影響。與侵犯有關(guān)的刺激傾向于使侵犯行為得到增強(qiáng)。為了檢驗(yàn)以上假設(shè)的合理性，他們精心設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。伯克威茨先讓實(shí)驗(yàn)助手故意制造挫折情境，激怒實(shí)驗(yàn)參加者，然后，實(shí)驗(yàn)安排一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們可以對(duì)激怒自己的實(shí)驗(yàn)者實(shí)施電擊。電擊時(shí)有兩種情境：一種是可以看到桌子上放著一只左輪手槍?zhuān)环N是只看到一只羽毛球拍。實(shí)驗(yàn)結(jié)果與研究者的假設(shè)相符，即被激怒的人們看到手槍時(shí)，比看到羽毛球拍實(shí)施了更多的電擊。是手槍增強(qiáng)了人們侵犯的行為。后來(lái)，人們將武器增強(qiáng)侵犯行為的現(xiàn)象稱為“武器效應(yīng)”。武器效應(yīng)的啟示這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們，社會(huì)暴力事件與環(huán)境中存在著刺激暴力事件的“武器”有關(guān)聯(lián)。正如伯克威茨所說(shuō)的：“槍支不僅僅使暴力成為可能，也刺激了暴力。手指摳動(dòng)扳機(jī)，扳機(jī)也帶動(dòng)手指?！蔽淦髑∏檎趹嵟榫w中的人提供了線索和更多的行為暗示，對(duì)其破壞性行為起了推波助瀾的作用。武器效應(yīng)在管理方面的應(yīng)用“武器效應(yīng)”揭示的是線索對(duì)于行為出現(xiàn)的重要作用。同樣，在管理中要懂得利用“武器效應(yīng)”，在需要員工加倍努力完成任務(wù)時(shí)，讓員工看到實(shí)在的“獎(jiǎng)勵(lì)”，員工會(huì)更有干勁；同樣也要讓員工看到犯錯(cuò)誤的“懲罰”，這樣員工會(huì)加倍小心。（３）社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論（A.Bandura&R.H.Walters,1963）認(rèn)為侵犯是直接經(jīng)驗(yàn)和觀察學(xué)習(xí)的結(jié)果。侵犯行為習(xí)得的機(jī)制：（1）通過(guò)強(qiáng)化習(xí)得（如害怕教師忽視的孩子故意作出侵犯行為來(lái)引起教師的注意）（2）通過(guò)觀察習(xí)得（如充氣娃娃實(shí)驗(yàn)）研究證明：孩子們更傾向于模仿同性別的被試，地位高的榜樣，榜樣侵犯后受賞的侵犯行為以及合理的侵犯行為。評(píng)述：區(qū)分了習(xí)得的侵犯行為與實(shí)際出現(xiàn)的侵犯行為；解釋了侵犯行為多樣性的問(wèn)題；提出了減少侵犯的方法（忽視）經(jīng)典實(shí)驗(yàn)重現(xiàn)第一個(gè)實(shí)驗(yàn)，研究者把所有參與實(shí)驗(yàn)的孩子分成四組，讓第一組孩子看真人打充氣娃娃，那個(gè)人嘴里還罵道“把它打倒！”“揍它鼻子！”讓第二組孩子觀看電影里的人打充氣娃娃，演員也是大聲叫嚷著“把它打倒！”讓第三組孩子看圖片，圖片上畫(huà)著有人在打充氣娃娃；第四組孩子什么也沒(méi)看。然后，研究者讓四組孩子分別單獨(dú)地與充氣娃娃留在一個(gè)房間里。結(jié)果，第一、二、三組孩子出現(xiàn)打充氣娃娃的攻擊行為比第四組孩子的多出兩倍。實(shí)驗(yàn)說(shuō)明：第一、二、三組孩子都看到過(guò)攻擊行為，雖然沒(méi)有親自體驗(yàn)，但仍然學(xué)會(huì)了這種行為。研究人員針對(duì)第一個(gè)實(shí)驗(yàn)，又稍做了調(diào)整，進(jìn)行了第二個(gè)實(shí)驗(yàn)。研究者把所有參與實(shí)驗(yàn)的孩子分成三組。讓這些孩子一個(gè)個(gè)地觀看一個(gè)男人坐在充氣娃娃身上并拳擊娃娃的電影。第一組孩子看到電影里的男人，在拳擊娃娃后得到了表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)(巧克力、汽水等)；第二組孩子看到男人的攻擊行為受到指責(zé)，被斥為“暴徒”，并且灰溜溜地逃走了；第三組孩子看到的電影結(jié)果是，那個(gè)拳擊娃娃的男人既沒(méi)得到獎(jiǎng)賞，也沒(méi)受到懲罰。然后，所有孩子單獨(dú)地呆在實(shí)驗(yàn)室里。室內(nèi)有充氣娃娃和其他玩具。結(jié)果，第一和第三組孩子都模仿了男人，攻擊充氣娃娃。第二組孩子沒(méi)有打娃娃。這說(shuō)明孩子看到其他人的行為受到了懲罰，一般就不會(huì)做這種行為了。（三）侵犯行為的影響因素１、情緒喚醒水平高溫---安德森等人的研究表明溫度越高，被試體驗(yàn)到更多的敵意，人們會(huì)出現(xiàn)更多的侵犯念頭?？贫骱椭Z頓通過(guò)考察侵犯和溫度的記錄發(fā)現(xiàn)，溫度和侵犯之間是曲線關(guān)系。2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力４.社會(huì)角色與群體實(shí)驗(yàn)證據(jù)：津巴多（1969）的去個(gè)性化電擊實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)控制：去個(gè)性化組---每人套一個(gè)從頭到腳的大罩巾，不用姓名，在黑暗中實(shí)驗(yàn)；控制組---每人胸前都有個(gè)大名片，相互可見(jiàn)要求：對(duì)富有獻(xiàn)身精神的女性和自私自利的女性進(jìn)行電擊結(jié)果：無(wú)論是對(duì)善良的人還是討厭的人，去個(gè)性化組都實(shí)施了兩倍時(shí)間的電擊。５.大眾傳媒的影響媒體暴力對(duì)兒童的影響：認(rèn)知、態(tài)度、模仿去個(gè)性化（Deindividualization）去個(gè)性這一術(shù)語(yǔ)是由法國(guó)社會(huì)學(xué)家G.L.博恩在其經(jīng)典著作《人群》一書(shū)中提出來(lái)的。指?jìng)€(gè)體在群體中或與群體一起從事某種活動(dòng)時(shí)，個(gè)體對(duì)群體的認(rèn)同，或以群體自居，使個(gè)體的個(gè)性溶化于群之中，從而失去了個(gè)性感。與這種去個(gè)性化相聯(lián)系的是，個(gè)體似乎失去了作為個(gè)性的約束力，在群體的保護(hù)下，做出違反他們?cè)谏鐣?huì)情境中常常遵守的社會(huì)準(zhǔn)則的事，表現(xiàn)出非正常的行事傾向。五、利他行為

個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，又不期待任何回報(bào)的行為。（一）利他的性質(zhì)1、利他是一種親社會(huì)行為2、利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為3、利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的（二）利他行為的原因1.社會(huì)生物學(xué)解釋社會(huì)生物學(xué)假設(shè)，助人行為是人的先天特性，來(lái)自我們的基因，可以遺傳，目的是促進(jìn)我們生存的機(jī)率（E.O.Wilson，1975）。雖然可以解釋一些現(xiàn)象，但是無(wú)法解釋完全陌生的人有時(shí)候互相幫助，還有獻(xiàn)出生命來(lái)拯救他人等現(xiàn)象2.社會(huì)規(guī)范論觀點(diǎn)交互性規(guī)范---人應(yīng)當(dāng)幫助對(duì)自己有善意的人（A.W.Gouldner,1960）D.G.Myers(2002)認(rèn)為這是支配社會(huì)交換、保持社會(huì)關(guān)系中得失平衡的一個(gè)基本原則。但是這一規(guī)范無(wú)法解釋最初的助人行為是如何產(chǎn)生的。社會(huì)責(zé)任規(guī)范---社會(huì)期待人們?nèi)椭枰獛椭娜?。社?huì)規(guī)范論強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)助人行為的引導(dǎo)作用，從一個(gè)更高的角度解釋了助人行為的產(chǎn)生。（二）利他產(chǎn)生的條件1、外部因素（1）自然環(huán)境舒適的天氣可以使人更愿意幫助別人（M.R.Cunningham，1979）。大城市的人比城鎮(zhèn)的人較少有助人行為。城市過(guò)載假設(shè)：住在城市中的人經(jīng)常被刺激所轟炸，使得他們獨(dú)善其身以避免被信息淹沒(méi)。（StanleyMilgram,1970)（2）社會(huì)情境他人在場(chǎng)---目擊一件緊急事件的旁觀者越多，他們中的任何人幫助受害者的可能性越小。（拉塔內(nèi)和達(dá)利，1970）1964年3月13日凌晨，一位名Catherine(Kitty)婦女在紐約市被謀殺了。她下班回家的時(shí)候一個(gè)拿著匕首的男子逼近她，她開(kāi)始跑開(kāi)，但是男子趕上并開(kāi)始用匕首刺她。她大聲呼救，許多公寓的燈都亮了，人們從窗口探出頭來(lái)看看究竟發(fā)生了什么事。這名攻擊的男子準(zhǔn)備離去，但當(dāng)他看到?jīng)]有人過(guò)來(lái)幫助受害者時(shí)，他又回過(guò)頭來(lái)刺殺這位婦女，直至她死去。這場(chǎng)可怕的謀殺持續(xù)了45分鐘，有38名目擊者可就是沒(méi)有人出來(lái)提供幫助，或者向警署報(bào)案（Rosenthal,1964)。情境的社會(huì)意義實(shí)驗(yàn)例證：拉塔內(nèi)和達(dá)利（1970）的煙霧實(shí)驗(yàn)結(jié)果：事件模糊不清---像當(dāng)煙霧從一個(gè)通風(fēng)孔冒出來(lái)---群體中的人們會(huì)確信沒(méi)有異常（Clark&Word,1972;Solomon&Stone,1978)。（3）時(shí)間壓力(個(gè)體很忙，時(shí)間緊張，往往難以利他)（4）利他的對(duì)象的特點(diǎn)性別：女性比男性更容易得到幫助A.H.Eagly&V.J.Steffen(1986)相似性：膚色相似/政治態(tài)度相似/名字相似/社會(huì)身份相似（如球場(chǎng)實(shí)驗(yàn)）外部特征：一個(gè)有魅力的求助者比缺乏魅力的人能得到更多的幫助。（如拋錨實(shí)驗(yàn)）人格特征：人們更愿意幫助善良友好的人，以及由于外在不可控的原因陷入困境的人。2.利他者的心理特征心境：心情好，做好事；心情糟，做好事。積極心境的影響：心情好做好事的理由（1）好心情讓我們看到生活的光明面；（2）助人可以延續(xù)我們的好心情；（3）增加自我注意消極心境的影響：壞心情，做好事。人們助人是為了減輕自