綜合配套服務條約

綜合配套服務條約合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供綜合配套服務，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容（1）技術支持服務：甲方應為乙方提供相關的技術支持，包括產(chǎn)品安裝、調試、培訓、技術咨詢等。（2）售后服務：甲方應在合同約定的服務期限內，對乙方使用甲方產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題提供及時的售后服務。（3）配套產(chǎn)品供應：甲方應為乙方提供合同約定的配套產(chǎn)品。1.2甲方應按照合同約定的時間和數(shù)量向乙方提供服務及產(chǎn)品。二、服務期限2.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽訂之日起生效。2.2服務期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務費用3.1甲方提供的綜合配套服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方應按照合同約定的付款方式及時支付服務費用。3.3服務費用支付后，甲方應按照約定提供服務。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1甲方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品的，應向乙方支付違約金，違約金為服務費用總額的____%。5.2乙方未按照合同約定支付服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.綜合配套服務詳細方案2.技術支持服務說明3.售后服務流程4.配套產(chǎn)品供應清單5.服務費用明細表6.保密協(xié)議7.商業(yè)秘密確認函8.技術秘密確認函9.市場信息保密確認函10.違約金計算公式11.滯納金計算公式12.爭議解決方式確認函13.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定時間提供服務或產(chǎn)品，視為違約。2.甲方提供的服務或產(chǎn)品不符合約定的質量標準，視為違約。3.乙方未按照合同約定支付服務費用，視為違約。4.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密或市場信息，視為違約。5.雙方未按照合同約定履行其他義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.綜合配套服務：指甲方為乙方提供的技術支持服務、售后服務和配套產(chǎn)品供應等綜合服務。2.技術支持服務：指甲方為乙方提供的產(chǎn)品安裝、調試、培訓、技術咨詢等服務。3.售后服務：指甲方在合同約定的服務期限內，對乙方使用甲方產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題提供及時的售后服務。4.配套產(chǎn)品：指甲方為乙方提供的與主產(chǎn)品相關的輔助產(chǎn)品。5.服務費用：指乙方應支付的甲方提供綜合配套服務的費用。6.保密義務：指雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的義務。7.違約金：指甲方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品時，乙方應支付的違約金。8.滯納金：指乙方未按照合同約定支付服務費用時，乙方應支付的滯納金。9.爭議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向有管轄權的人民法院起訴的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務進度不符合約定：解決辦法：雙方應及時溝通，甲方加快服務進度，確保按期完成。2.產(chǎn)品質量問題：解決辦法：甲方應及時更換或修復不合格產(chǎn)品，確保產(chǎn)品符合質量標準。3.支付服務費用延遲：解決辦法：乙方應按時支付服務費用，如確有困難，可與甲方協(xié)商延期支付。4.泄露商業(yè)秘密、技術秘密或市場信息：解決辦法：違約方應承擔違約責任，支付違約金，并采取措施防止信息繼續(xù)泄露。5.履行合同過程中發(fā)生爭議：解決辦法：雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.技術支持服務場景：甲方為乙方提供產(chǎn)品安裝、調試、培訓、技術咨詢等服務。2.售后服務場景：甲方在合同約定的服務期限內，對乙方使用甲方產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題提供及時的售后服務。3.配套產(chǎn)品供應場景：甲方為乙方提供合同約定的配套產(chǎn)品。4.保密義務場景：雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以