北京交通大學(xué)《物流與供應(yīng)鏈管理前沿》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)北京交通大學(xué)

《物流與供應(yīng)鏈管理前沿》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因？A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點(diǎn)圖2、在管理倫理中，以下哪種行為符合道德原則？A.為了追求利潤(rùn)，忽視環(huán)境保護(hù)。B.向消費(fèi)者隱瞞產(chǎn)品的缺陷。C.尊重員工權(quán)益，公平對(duì)待所有利益相關(guān)者。D.為了降低成本，使用劣質(zhì)原材料。3、在財(cái)務(wù)管理的營(yíng)運(yùn)資金管理中，企業(yè)需要合理控制現(xiàn)金持有量。以下哪種方法常用于確定企業(yè)的最佳現(xiàn)金持有量？A.成本分析模型B.存貨模型C.隨機(jī)模型D.以上都是4、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任的履行？A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動(dòng)C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅5、在企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合應(yīng)對(duì)發(fā)生概率高但影響程度小的風(fēng)險(xiǎn)？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受6、在人力資源規(guī)劃中，以下關(guān)于需求預(yù)測(cè)的方法，哪一項(xiàng)是基于過(guò)去的人力資源數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)需求的？A.德?tīng)柗品˙.比率分析法C.回歸分析法D.主觀判斷法7、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪種策略更有助于提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度？A.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系B.增加庫(kù)存水平C.采用敏捷供應(yīng)鏈模式D.集中采購(gòu)8、一家企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)市場(chǎng)的不確定性？A.零基預(yù)算B.滾動(dòng)預(yù)算C.彈性預(yù)算D.固定預(yù)算9、關(guān)于企業(yè)文化的塑造，以下說(shuō)法正確的是：A.企業(yè)文化是自然形成的，不需要刻意塑造。B.領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價(jià)值觀對(duì)企業(yè)文化的形成影響不大。C.可以通過(guò)制定規(guī)章制度和開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)塑造企業(yè)文化。D.企業(yè)文化一旦形成，就不會(huì)再發(fā)生變化。10、一家企業(yè)想要提高客戶忠誠(chéng)度，以下哪種方法更有效？A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.開(kāi)展促銷活動(dòng)C.建立客戶俱樂(lè)部D.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查11、某企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地收集客戶的反饋意見(jiàn)？A.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查B.設(shè)立客戶投訴熱線C.分析社交媒體上的客戶評(píng)論D.以上都是12、在人力資源管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于員工的績(jī)效評(píng)估最為關(guān)鍵？A.設(shè)定明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。B.選擇合適的評(píng)估方法和工具。C.及時(shí)給予員工反饋和輔導(dǎo)。D.根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。13、某公司的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)正在策劃一次促銷活動(dòng)，以下哪種促銷手段可能帶來(lái)的短期效果最為顯著？A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員制度14、在創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新的類型多種多樣。以下哪一種創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化？A.漸進(jìn)性創(chuàng)新B.突破性創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新15、企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要評(píng)估項(xiàng)目的可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種投資評(píng)估方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？A.回收期法B.會(huì)計(jì)收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法16、在企業(yè)的品牌延伸策略中，以下哪種情況更可能導(dǎo)致品牌形象受損？A.從高端產(chǎn)品向低端產(chǎn)品延伸B.從相關(guān)產(chǎn)品向不相關(guān)產(chǎn)品延伸C.從成熟產(chǎn)品向新產(chǎn)品延伸D.從本地市場(chǎng)向國(guó)際市場(chǎng)延伸17、在績(jī)效管理體系中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于確?？?jī)效評(píng)估的公正性和準(zhǔn)確性最為重要？A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效改進(jìn)18、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？A.全部返工，確保質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。B.忽略缺陷，直接投入市場(chǎng)銷售。C.挑選出部分缺陷嚴(yán)重的產(chǎn)品返工，其余銷售。D.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將這批產(chǎn)品視為合格。19、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)在考慮融資方案時(shí)需要權(quán)衡不同方式的成本和風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種融資方式通常成本較低，但對(duì)企業(yè)的信用要求較高？A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用20、關(guān)于組織變革的推動(dòng)者，以下說(shuō)法正確的是：A.變革推動(dòng)者只能是組織內(nèi)部的高層管理者。B.外部咨詢顧問(wèn)不能作為變革推動(dòng)者。C.普通員工不能在組織變革中發(fā)揮作用。D.變革推動(dòng)者可以來(lái)自組織內(nèi)部不同層次和外部。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)闡述運(yùn)營(yíng)管理中的生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度，分析如何根據(jù)市場(chǎng)需求和資源狀況制定有效的生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度方案。2、（本題10分）分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型和優(yōu)勢(shì)，說(shuō)明企業(yè)如何選擇合適的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴并實(shí)現(xiàn)合作共贏。3、（本題10分）解釋薪酬管理的原則和體系設(shè)計(jì)，說(shuō)明如何制定公平合理的薪酬方案。4、（本題10分）闡述工作設(shè)計(jì)的方法和原則，分析如何通過(guò)工作設(shè)計(jì)提高員工的工作效率和工作滿意度。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某電商企業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度慢，處理問(wèn)題效