基于hsc的企業(yè)知識存量增長途徑分析

基于H-S-C的企業(yè)學(xué)問存量增長途徑分析張少杰1湯中彬2〔1，2吉林高校管理學(xué)院，吉林長春130025；2徐州空軍學(xué)院江蘇徐州221000〕摘要：隨著科技進(jìn)步的不斷加快和全球化競爭的加劇，企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵是其學(xué)問存量的多寡及學(xué)問存量的快速增長。然而，企業(yè)學(xué)問存量受諸多因素的影響，學(xué)問存量增長也有許多途徑。作者獨(dú)特地從H-S-C角度動身，認(rèn)為企業(yè)學(xué)問應(yīng)包括人力學(xué)問、構(gòu)造學(xué)問和顧客學(xué)問三個層面。并分別從這三個層面，討論學(xué)問存量的增長途徑。關(guān)鍵詞：學(xué)問存量；人力學(xué)問；構(gòu)造學(xué)問；顧客學(xué)問AnalysisonIncreasingwayofEnterpriseKnowledgeStockbasedonH-S-CstructureZhangShaojieTangZhongbin〔1，2Jilinuniversity，Schoolofmanagement，Changchun130025，China；2．Xuzhouairforcecollege，Xuzhou221000China〕Abstract：Knowledgestockanditsfastgrowthisthekeythatenterpriseswinthecompetition，withthetechnologyprogressincreasinglyandglobalizationcompetitioncontinuously.But,Manyfactorsaffecttheknowledgestock，atthesametimetherearemanyincreasingwayofknowledgestock.Theauthorthinkenterpriseknowledgeshouldincludehumanknowledge,structuralknowledgeandcustomerknowledgebasedonH-S-Cstructurespecially,thentheauthoranalysisincreasingwayofknowledgestockfromthisthreeaspect.Keywords：KnowledgeStock；HumanKnowledge；StructuralKnowledge；CustomerKnowledge隨著科技進(jìn)步的不斷加快和全球化競爭的加劇，學(xué)問的作用漸漸顯現(xiàn)并得到廣泛的認(rèn)同，學(xué)問已成為構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力不行或缺的重要組成部分。普魯薩柯(laurencePrusak)指出：唯一能給組織帶來競爭優(yōu)勢的就是學(xué)問管理，企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵是如何利用所擁有的學(xué)問并以更快的速度獲得新學(xué)問。也就是說企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵是其學(xué)問存量的多寡及學(xué)問存量的快速增長。1問題的提出：國內(nèi)現(xiàn)有文獻(xiàn)分析目前國內(nèi)學(xué)問存量方面的討論還比較少。日前，筆者在國內(nèi)最大的期刊全文數(shù)據(jù)庫CNKI上承受“精確匹配〞的方式，以“學(xué)問存量〞為篇名搜尋相關(guān)文獻(xiàn)，覺察1999—2006年間僅有19篇相關(guān)文獻(xiàn)，其中有參考價值的為15篇。這15篇可分為如下4種：1〕學(xué)問存量測度方面[1-8]。文獻(xiàn)[1]在羅默〔Romer〕學(xué)問消費(fèi)函數(shù)的根底上，提出了基于科技人力資源的學(xué)問存量測度思路；文獻(xiàn)[2]在分析科技論文時效性及質(zhì)量差異性的根底上，討論了以科技論文為指數(shù)的學(xué)問存量測度公式及方法；文獻(xiàn)[3-6]提出了基于永續(xù)盤存法的學(xué)問存量測度思路；文獻(xiàn)[7]分析了學(xué)問存量的構(gòu)成及價值的測度方法，認(rèn)為學(xué)問存量測度存在諸多困難；文獻(xiàn)[8]提出了測度學(xué)問存量的可比當(dāng)量原那么。2〕學(xué)問存量評價方面[9-11]。文獻(xiàn)[9]通過建立學(xué)問存量評價指標(biāo)體系，運(yùn)用灰關(guān)聯(lián)分析法對企業(yè)學(xué)問存量進(jìn)展綜合評價；文獻(xiàn)[10]及[11]將企業(yè)學(xué)問存量劃分為核心實力層、組織構(gòu)造層、團(tuán)隊及員工內(nèi)隱層，并運(yùn)用模糊多層次分析模型對組織的學(xué)問存量進(jìn)展評價。3〕學(xué)問存量增長途徑方面[12-13]。文獻(xiàn)[12]提出了學(xué)問存量增長的E-Learning形式；文獻(xiàn)[13]利用位勢理論從學(xué)問流的角度討論學(xué)問存量的增長機(jī)理。4〕學(xué)問存量及流量互相關(guān)系方面[14-15]。文獻(xiàn)[14]認(rèn)為有諸多因素影響企業(yè)學(xué)問存量及流量，但沒有說明有哪些因素；文獻(xiàn)[15]在討論了兩者的內(nèi)涵及特征的根底上，分析了兩者的相關(guān)性。毋容置疑，上述學(xué)者在中國企業(yè)學(xué)問存量的討論方面做出了珍貴的奉獻(xiàn)。但是，當(dāng)細(xì)致研讀上述文獻(xiàn)時，覺察國內(nèi)學(xué)者鮮有討論企業(yè)學(xué)問存量增長途徑的。文獻(xiàn)[14]意識到有諸多因素影響企業(yè)的學(xué)問存量，但是并沒有說明有哪些因素及如何提升企業(yè)的學(xué)問存量。文獻(xiàn)[12]及[13]僅僅從E-Learning、學(xué)問流的角度討論學(xué)問存量的增長途徑，視野較窄。同時，對學(xué)問存量的討論，有助于我們駕馭企業(yè)學(xué)問資源的總量、規(guī)模、構(gòu)造，把握企業(yè)學(xué)問消費(fèi)及更新的根本狀況；可以為企業(yè)提升自己學(xué)問存量供應(yīng)相應(yīng)方法，提升企業(yè)的創(chuàng)新潛力，增加企業(yè)的競爭力。正是基于這樣的背景及目的，筆者才試圖從H-S-C角度，來討論學(xué)問存量的增長途徑。2學(xué)問存量及H-S-C學(xué)問資本構(gòu)造2.1學(xué)問存量的涵義及其重要性學(xué)問存量(KnowledgeStock)是指特定時點(diǎn)某個組織系統(tǒng)的學(xué)問總量，是依附于組織系統(tǒng)內(nèi)部人員、外部顧客、組織構(gòu)造的全部學(xué)問的總和，是人們在消費(fèi)和生活理論中學(xué)問的積累，是學(xué)習(xí)的結(jié)果[15]。我們可以從以下幾個特征進(jìn)一步理解學(xué)問存量的涵義：1〕學(xué)問存量是一個靜態(tài)概念。學(xué)問存量是過去人們在消費(fèi)和生活理論中不斷積累的結(jié)果，是學(xué)習(xí)的干脆產(chǎn)物，而不是過程本身；2〕學(xué)問存量具有時間特性。學(xué)問是人類相識世界的結(jié)晶，不同的歷史時期，學(xué)問總量各不一樣。我們討論學(xué)問存量，通常是指某個特定時點(diǎn)的學(xué)問存量；3〕學(xué)問存量是一個空間概念。人們在理論中通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生了學(xué)問，但人們的理論活動總是立足于特定的社會組織，因此，學(xué)問存量具有空間界限；4〕學(xué)問存量具有非負(fù)特性。學(xué)問總是以人或物為載體，尤其隱含閱歷類學(xué)問，更是以人為載體，每個組織都有自己特定的人才、顧客和組織構(gòu)造學(xué)問。從這個意義上來說，任何系統(tǒng)的學(xué)問存量不行能為負(fù)值，即使其學(xué)問存量及其他高度興盛的系統(tǒng)相比微缺乏道；5〕學(xué)問存量是時間的增函數(shù)。就整個社會系統(tǒng)而言，人們不斷探究世界的本原，不斷涌現(xiàn)出新學(xué)問，再加上學(xué)問具有衍生性和無損耗性，不會因為運(yùn)用而削減或消逝，也就是說，學(xué)問存量是時間的增函數(shù)；6〕學(xué)問存量增長的波動性。人類學(xué)問總量總是呈增長趨勢，但這個增長過程是一種波動過程，有快有慢，有起有伏。對某一系統(tǒng)而言，假設(shè)系統(tǒng)的學(xué)問增長速度小于整個社會的學(xué)問折舊速度或者系統(tǒng)受到外部強(qiáng)迫干擾，如斗爭對學(xué)問根底的毀壞、政治斗爭對學(xué)問的沖擊、人才的流失等等，都可能使系統(tǒng)學(xué)問存量銳減。學(xué)問存量反映了組織系統(tǒng)消費(fèi)學(xué)問的實力和潛力，表達(dá)了組織系統(tǒng)的競爭實力。企業(yè)具有豐富的學(xué)問存量便可進(jìn)展持續(xù)的創(chuàng)新，便可以增加企業(yè)的競爭力，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額，贏得超額的利潤；企業(yè)具有豐富的學(xué)問存量便可以使企業(yè)〔產(chǎn)品〕生命周期打破簡潔的生命周期而處于不斷的躍遷過程中〔如圖1所示〕，使企業(yè)許久的處于不敗之地。圖1學(xué)問存量及企業(yè)〔產(chǎn)品〕生命周期關(guān)系2.2H-S-C學(xué)問資本構(gòu)造簡述1994年，美國人托馬斯·斯圖爾特提出了學(xué)問資本的概念。他認(rèn)為學(xué)問資本應(yīng)包含三個方面，即人力資本〔HumanCapital〕、構(gòu)造資本〔StructuralCapital〕、顧客資本〔CustomerCapital〕，簡稱H-S-C構(gòu)造[16]。人力資本是指企業(yè)員工所具有的各種技能及學(xué)問，它們是企業(yè)學(xué)問資本的重要根底。它以潛在的方式存在，往往簡潔被無視。構(gòu)造性資本是企業(yè)的組織構(gòu)造、制度標(biāo)準(zhǔn)、組織文化等。而顧客資本是指市場營銷渠道、顧客忠誠、企業(yè)信譽(yù)等經(jīng)營性資本。人力資本、構(gòu)造性資本、顧客資本三者互相作用，共同推動企業(yè)學(xué)問資本的增殖及實現(xiàn)，這就是學(xué)問資本H-S-C構(gòu)造。2.3學(xué)問存量的構(gòu)造H-S-C學(xué)問資本包含人力資本〔HumanCapital〕、構(gòu)造資本〔StructuralCapital〕、顧客資本〔CustomerCapital〕三個方面。學(xué)問存量(KnowledgeStock)那么是指特定時點(diǎn)某個組織的學(xué)問總量，是依附于組織系統(tǒng)內(nèi)部人員、外部顧客、組織構(gòu)造的全部學(xué)問的總和。因此作者從H-S-C學(xué)問資本構(gòu)造動身，覺得企業(yè)學(xué)問應(yīng)當(dāng)包括人力學(xué)問(HumanKnowledge)、構(gòu)造學(xué)問〔StructuralKnowledge〕、顧客學(xué)問〔CustomerKnowledge〕三種學(xué)問。相應(yīng)的企業(yè)的學(xué)問存量就由這三種學(xué)問確定，這三種學(xué)問的多寡確定了企業(yè)學(xué)問存量的多寡。1〕人力學(xué)問。人力學(xué)問主要是指企業(yè)內(nèi)員工所具有的學(xué)問、技能、創(chuàng)立創(chuàng)立的實力、完成任務(wù)的實力等依附于人力因素的學(xué)問。人力學(xué)問對人力資源具有高度依存性,尤其是隱含閱歷類學(xué)問更是以人為載體，人力學(xué)問是聯(lián)絡(luò)學(xué)問資本其他組成部分的中心和紐帶，是企業(yè)學(xué)問中最活潑的因素。假設(shè)沒有人力學(xué)問，構(gòu)造學(xué)問和顧客學(xué)問就缺乏載體和實現(xiàn)主體。2〕構(gòu)造學(xué)問。構(gòu)造學(xué)問是對組織資源進(jìn)展有效整合以到達(dá)組織既定目的及責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)立性活動所具有的學(xué)問。它是企業(yè)承受的技術(shù)、工藝、消費(fèi)流程以及管理方法等，用以保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本的學(xué)問因素。比方:組織構(gòu)造、制度標(biāo)準(zhǔn)、組織文化、企業(yè)風(fēng)險評估方法、營銷隊伍管理技巧、財務(wù)構(gòu)造等。構(gòu)造學(xué)問通過方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、限制功能的發(fā)揮而創(chuàng)立價值，并使價值積累、流淌、增值和無限制運(yùn)用。3)顧客學(xué)問。這里的顧客不僅包括產(chǎn)品的最終消費(fèi)者，還包括企業(yè)的下游廠商。顧客是企業(yè)產(chǎn)品或效勞的運(yùn)用者，是企業(yè)的最主要資源，沒有顧客企業(yè)就無法生存。顧客學(xué)問有三個方面的涵義：一是顧客的學(xué)問，如誰是企業(yè)的顧客，他們須要什么；二是關(guān)于顧客的學(xué)問，如顧客的特征、困難和觀點(diǎn)，交易歷史，以及再次光臨本企業(yè)的可能性；三是有關(guān)顧客環(huán)境的學(xué)問及觀點(diǎn)，以及顧客的關(guān)系網(wǎng)。顧客學(xué)問是絕大多數(shù)企業(yè)開拓市場和創(chuàng)新所需的最重要的學(xué)問，它最有可能為企業(yè)帶來干脆的經(jīng)濟(jì)回報。3企業(yè)學(xué)問存量增長途徑企業(yè)學(xué)問由三部分構(gòu)成，因此企業(yè)學(xué)問存量積累也應(yīng)分三部分進(jìn)展，即人力學(xué)問積累、構(gòu)造學(xué)問積累和顧客學(xué)問積累〔如圖2所示〕。3.1人力學(xué)問積累對企業(yè)而言，人力學(xué)問是一種相對無限、可再生的資源。從企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營過程看，人力學(xué)問是物力資源和財力資源的粘合劑，企業(yè)效益的上下取決于人力學(xué)問對非人力資源粘合的強(qiáng)度和效用。企業(yè)只有進(jìn)步人力學(xué)問的存量，對人力學(xué)問進(jìn)展合理有效的管理，這種粘合的強(qiáng)度和效用才能進(jìn)步，企業(yè)的效益才能進(jìn)步，企業(yè)也才能長盛不衰。因此企業(yè)應(yīng)通過人才引進(jìn)及員工培訓(xùn)的方式進(jìn)步人力學(xué)問的數(shù)量和質(zhì)量。1)人才引進(jìn)。人才是隱性學(xué)問的擁有者，人才的引進(jìn)是企業(yè)學(xué)問存量增長的重要途徑。人才引進(jìn)的關(guān)鍵是要獲得獨(dú)特性較強(qiáng)的人力學(xué)問，并渴望能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，也就是企業(yè)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目的、任務(wù)、技術(shù)要求等聘請“最優(yōu)〞的關(guān)鍵性人才。因此引進(jìn)的人才應(yīng)具有如下幾種實力：〔1〕適應(yīng)實力。由于市場的千變?nèi)f化，企業(yè)為了滿意市場的須要，要常常調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造、管理方式、經(jīng)營策略。因此，到企業(yè)任職的人員就須要具有適應(yīng)市場、企業(yè)變更的實力和剛好調(diào)整自己角色的實力；〔2〕創(chuàng)新實力。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂，企業(yè)尋求人才，也是求新、求開展。因此，企業(yè)尋求的人才應(yīng)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實力，接收及提出新思想、新方法、新技巧的實力，并有把有利于企業(yè)開展的新思想、新方法、新技巧運(yùn)用于工作中的實力；〔3〕團(tuán)隊合作實力?，F(xiàn)代企業(yè)少那么幾百人，多那么上萬人，幾十萬人的企業(yè)也不少見，這就要求尋求的人才可以有團(tuán)隊合作實力，將個人力氣化為集體力氣；〔4〕成熟安康的心理素養(yǎng)。良好的心理素養(yǎng)是充分發(fā)揮員工學(xué)問和技能的保證。一個心理素養(yǎng)欠佳人，不能剛好調(diào)整心情，必將影響工作效率和質(zhì)量。圖2學(xué)問存量增長途徑2〕員工培訓(xùn)。通過培訓(xùn)可以進(jìn)步員工的學(xué)問存量，進(jìn)而進(jìn)步企業(yè)的學(xué)問存量。我們認(rèn)為，一個企業(yè)完好的員工培訓(xùn)，應(yīng)包括以下三個方面：〔1〕員工學(xué)問的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)使員工具備完本錢職工作所必需的根本學(xué)問，而且還應(yīng)讓員工理解企業(yè)經(jīng)營的根本狀況，如企業(yè)的開展戰(zhàn)略、目的、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等；〔2〕員工技能的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工駕馭完本錢職工作所必備的技能，如操作技能、處理人際關(guān)系的技能、學(xué)習(xí)隱性學(xué)問的技能等。〔3〕員工看法的培訓(xùn)。員工看法如何對員工的士氣及企業(yè)的績效影響很大，必需通過培訓(xùn)，建立起企業(yè)及員工之間的互信任任，培育員工對企業(yè)的忠誠，增加企業(yè)集體主人翁精神，促進(jìn)學(xué)問在員工間的流淌。3.2構(gòu)造學(xué)問積累構(gòu)造學(xué)問積累是組織構(gòu)造優(yōu)化、組織學(xué)習(xí)和組織文化三者互動的結(jié)果。1)組織構(gòu)造優(yōu)化。通過組織構(gòu)造的合理設(shè)計和不斷變革優(yōu)化，可以變更構(gòu)造學(xué)問存量。組織構(gòu)造優(yōu)化積累可以通過以下兩種方式:〔1〕增設(shè)學(xué)問管理職能部門，促進(jìn)個體學(xué)問向組織學(xué)問的轉(zhuǎn)化。有了學(xué)問管理部門才能對學(xué)問進(jìn)展有效的搜集、分類，才能進(jìn)步學(xué)問的利用效率，才能使個體學(xué)問向組織學(xué)問轉(zhuǎn)化不斷進(jìn)展，使企業(yè)學(xué)問共享，以促進(jìn)企業(yè)構(gòu)造學(xué)問的積累。〔2〕構(gòu)建新型組織構(gòu)造，促進(jìn)構(gòu)造學(xué)問積累。組織構(gòu)造是組織學(xué)習(xí)和組織文化培育的根底和平臺，它的合理及否干脆影響著組織學(xué)習(xí)的效果和組織文化的培育，影響著學(xué)問在企業(yè)內(nèi)的共享結(jié)果，從而也會影響整體構(gòu)造學(xué)問的積累。企業(yè)的組織構(gòu)造必需有利于學(xué)問的溝通、共享和應(yīng)用，過去不利于溝通的金字塔型組織構(gòu)造正在被淘汰，新型的組織構(gòu)造，如扁平化組織、網(wǎng)絡(luò)化組織更利于組織進(jìn)展學(xué)問積累[19]。2)組織學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)是企業(yè)在特定的行為和文化下，建立和完善組織的學(xué)問和運(yùn)作方式，通過不斷應(yīng)用相關(guān)的方法和工具來增加企業(yè)適應(yīng)性及競爭力的方式。組織學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)是密不行分的，在組織中個體的學(xué)問傳遞給組織中其它個體，就形成了個體及別人的學(xué)問共享，當(dāng)這種學(xué)問為組織所擁有，組織中的成員便把這種學(xué)問內(nèi)化為自身的學(xué)問，成為進(jìn)一步創(chuàng)新的根底。這樣，通過個體學(xué)問創(chuàng)新，組織學(xué)問共享、組織學(xué)問積累的過程就使企業(yè)的學(xué)問積累不斷擴(kuò)大，并在此根底上開始了又一次起點(diǎn)更高的學(xué)問螺旋運(yùn)動[17]。在學(xué)問螺旋中，組織學(xué)問共享是其中一個重要的環(huán)節(jié)，只有共享，才能派生出新的學(xué)問，才能真正起到學(xué)問積累的作用。3)組織文化。組織文化對組織中的人具有標(biāo)準(zhǔn)、約束和引導(dǎo)的作用，它是組織學(xué)習(xí)的推動力，是積累學(xué)問的加速器，引導(dǎo)著人們只能這樣而不能那樣去做[18]。假設(shè)說組織中的資源如同鐵屑，那么組織文化就是磁場，組織文化的作用就是使鐵屑掉進(jìn)磁場立即被磁化產(chǎn)生磁力。磁化的過程也就是組織文化發(fā)揮其促進(jìn)企業(yè)學(xué)問積累的過程。3.3顧客學(xué)問積累顧客是企業(yè)產(chǎn)品或效勞的運(yùn)用者，是企業(yè)的最主要資源，沒有顧客企業(yè)就無法生存。顧客學(xué)問是絕大多數(shù)企業(yè)開拓市場和創(chuàng)新所需的最重要的學(xué)問，它最有可能為企業(yè)帶來干脆的經(jīng)濟(jì)回報。顧客學(xué)問獲得的前提是信息的搜集和處理。詳細(xì)的說顧客學(xué)問的獲得主要應(yīng)從以下三個方面著手：1〕建立有效的顧客溝通方式和渠道，搜集顧客信息?？沙惺艿氖侄斡?基于互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的雙向溝通、一線員工同顧客的面對面溝通、通過經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)的間接溝通、從信息詢問公司購置顧客信息等。企業(yè)可依據(jù)產(chǎn)品和目的顧客的特性、行業(yè)的市場構(gòu)造、各種渠道的本錢和效益，選擇一組可以有效反映顧客需求、且本錢合理的溝通方式。2〕顧客信息庫的維護(hù)。企業(yè)應(yīng)至少做到:及顧客在產(chǎn)品售前階段、運(yùn)用階段、支持和效勞階段進(jìn)展大量的信息溝通，激勵各種信息來源渠道，對顧客信息庫進(jìn)展剛好的更新，企業(yè)應(yīng)有適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制來保證經(jīng)銷商的顧客信息能剛好、精確的反響，從而及顧客建立互動的關(guān)系。3〕將信息加工成顧客學(xué)問。信息是學(xué)問的“原材料〞，經(jīng)過分析、總結(jié)才能得到更深層的顧客學(xué)問，以扶植企業(yè)理解顧客的本質(zhì)需求。顧客學(xué)問的提煉和創(chuàng)立是學(xué)問工人的才智和信息技術(shù)相結(jié)合的結(jié)果，因此信息加工者要具有反響剛好、工作主動和關(guān)注顧客的特點(diǎn)。4小結(jié)在這個動態(tài)的、速變的環(huán)境中，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的實力依靠于企業(yè)不斷諦視組織內(nèi)外部環(huán)境中各種因素的實力，這樣做的惟一途徑就是專注于企業(yè)人力、顧客和組織構(gòu)造作為一個整體所組成的學(xué)問存量。換句話說，豐富的學(xué)問存量導(dǎo)致持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新帶來競爭優(yōu)勢。企業(yè)為保持長期的競爭優(yōu)勢，本質(zhì)上必需不斷進(jìn)展學(xué)問積累。本文在分析學(xué)問存量討論現(xiàn)狀、學(xué)問存量對企業(yè)重要性的根底上，討論了H-S-C學(xué)問資本構(gòu)造和學(xué)問存量的關(guān)系，從H-S-C角度動身，提出了學(xué)問存量增長的途徑，為企業(yè)學(xué)問存量增長供應(yīng)了一個新的視點(diǎn)。參考文獻(xiàn)：[1]賀飛，韓伯棠．基于科技人力資源的區(qū)域?qū)W問存量測度討論思路[J]．現(xiàn)代管理科學(xué)，2006，〔7〕：17-19[2]姜新祺，鄒珊剛．科技論文指數(shù)：測量學(xué)問存量的一個指標(biāo)[J]．情報雜志，2001，〔1〕：35-37[3]楊鵬，許曉雯，蔡虹．我國區(qū)域R&D學(xué)問存量及GDP的實證檢驗[J]．科學(xué)學(xué)及科學(xué)技術(shù)管理，2005，〔12〕：23-26[4]蔡虹，許曉雯．我國技術(shù)學(xué)問存量的構(gòu)成及國際比較討論[J]．討論及開展管理，2005，〔4〕：14-19[5]許曉雯，楊鵬，蔡虹．我國區(qū)域R&D投入分析及學(xué)問存量討論[J]．科學(xué)管理討論，2005，〔6〕：102-104[6]李順才，鄒珊剛，蘇子儀．一種基于永續(xù)盤存的學(xué)問存量測度改進(jìn)模型[J]．科學(xué)學(xué)及科學(xué)技術(shù)管理，2003，〔9〕：13-15[7]李長嶺．學(xué)問存量及其測度[J]．情報雜志，2004，〔7〕：65-66[8]楊志鋒，鄒珊剛．學(xué)問資源、學(xué)問存量和學(xué)問流量：概念、特征和測度[J]．科研管理，2000，〔4〕：105-111[9]李順才，常荔，鄒珊剛．企業(yè)學(xué)問存量的多層次灰關(guān)聯(lián)評價[J]．科研管理，2001，〔3〕：73-78[10]王秀紅，王高平．企業(yè)學(xué)問存量的模糊多層次評價模型討論[J]．情報雜