北京聯(lián)合大學(xué)《組織行為學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)北京聯(lián)合大學(xué)《組織行為學(xué)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法更適用于需求波動(dòng)較大的產(chǎn)品？A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線(xiàn)性規(guī)劃法C.物料需求計(jì)劃法D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制2、某企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇存在分歧。以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法更有助于做出準(zhǔn)確的選擇？A.單一變量細(xì)分法B.綜合變量細(xì)分法C.系列變量細(xì)分法D.完全細(xì)分法3、在組織設(shè)計(jì)中，以下哪種原則更能提高組織的靈活性和適應(yīng)性？A.專(zhuān)業(yè)化原則。B.部門(mén)化原則。C.指揮統(tǒng)一原則。D.權(quán)變?cè)瓌t。4、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級(jí)管理人員。在篩選候選人時(shí)，除了考察其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，以下哪項(xiàng)素質(zhì)也是至關(guān)重要的？A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠(chéng)度D.領(lǐng)導(dǎo)能力5、一家企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。以下哪種定位策略更能突出企業(yè)的獨(dú)特性？A.迎頭定位B.避強(qiáng)定位C.重新定位D.以上都可以6、在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，以下哪種評(píng)估主體更能提供客觀公正的評(píng)價(jià)？A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.客戶(hù)7、在企業(yè)的組織文化建設(shè)中，以下哪種文化類(lèi)型更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神？A.創(chuàng)新型文化B.穩(wěn)健型文化C.官僚型文化D.家族型文化8、一家企業(yè)在決定是否進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，需要進(jìn)行市場(chǎng)吸引力分析。以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)吸引力的范疇？A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力9、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？A.嚴(yán)格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)C.頻繁的會(huì)議D.單一的工作任務(wù)10、在創(chuàng)新過(guò)程中，以下哪個(gè)階段面臨的不確定性最高？A.創(chuàng)意產(chǎn)生階段B.概念開(kāi)發(fā)階段C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段D.市場(chǎng)測(cè)試階段11、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？A.短期合同關(guān)系B.長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是12、在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度中，以下哪種獎(jiǎng)勵(lì)方式更能激發(fā)員工的長(zhǎng)期努力？A.一次性的高額獎(jiǎng)金。B.定期的小額獎(jiǎng)金。C.股票期權(quán)。D.榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。13、在企業(yè)的決策制定過(guò)程中，以下哪種信息來(lái)源更具有可靠性？A.內(nèi)部專(zhuān)家的意見(jiàn)B.社交媒體上的傳聞C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳資料D.未經(jīng)證實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14、在績(jī)效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。一家制造企業(yè)在使用平衡計(jì)分卡時(shí)，除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)關(guān)注以下哪些非財(cái)務(wù)指標(biāo)？A.客戶(hù)滿(mǎn)意度、內(nèi)部流程效率、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)B.市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本C.供應(yīng)商關(guān)系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、品牌知名度D.以上都是15、在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中，以下哪種能力的培養(yǎng)最為重要？A.技術(shù)能力。B.人際能力。C.概念能力。D.以上三種能力同等重要。16、在管理倫理中，以下關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任B.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)增加成本，降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提升企業(yè)的聲譽(yù)和形象D.企業(yè)應(yīng)該在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，兼顧社會(huì)和環(huán)境的利益17、關(guān)于管理幅度，以下說(shuō)法正確的是：A.管理幅度越大，管理效率越高。B.管理幅度取決于管理者的能力和下屬的素質(zhì)。C.基層管理者的管理幅度通常比高層管理者大。D.管理幅度與組織層級(jí)成正比關(guān)系。18、在企業(yè)的知識(shí)管理中，以下哪種方式更有助于促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新？A.建立知識(shí)庫(kù)B.開(kāi)展培訓(xùn)課程C.組織知識(shí)競(jìng)賽D.設(shè)立知識(shí)社區(qū)19、在危機(jī)管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量丑聞，引起了公眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的首要措施是？A.發(fā)布道歉聲明B.召回問(wèn)題產(chǎn)品C.調(diào)查原因，追究責(zé)任D.加強(qiáng)公關(guān)宣傳，挽回企業(yè)形象20、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)需要決定資金的分配策略。如果企業(yè)擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和較低的債務(wù)水平，以下哪種投資方式更能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值？A.股票投資B.債券投資C.固定資產(chǎn)投資D.金融衍生品投資二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系管理中的客戶(hù)價(jià)值評(píng)估和客戶(hù)細(xì)分，分析如何針對(duì)不同客戶(hù)群體提供個(gè)性化服務(wù)。2、（本題10分）分析組織政治行為的表現(xiàn)和影響，探討如何減少組織政治行為的負(fù)面影響。3、（本題10分）闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式和發(fā)展趨勢(shì)，分析企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓展市場(chǎng)。4、（本題10分）有關(guān)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理，闡述項(xiàng)目范圍的定義、規(guī)劃、分解和控制，以及如何避免項(xiàng)目范圍蔓延，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，給出具體的項(xiàng)目范圍管理案例。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某軟件企業(yè)的客戶(hù)