市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課件教學(xué)課件

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)ppt課件目錄CONTENCT市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述市場(chǎng)調(diào)研與分析目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位營(yíng)銷(xiāo)組合策略制定與實(shí)施品牌建設(shè)與維護(hù)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)及實(shí)踐案例分析與討論01市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義與重要性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值，來(lái)滿足顧客需求、欲望和期望的一系列活動(dòng)和過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)活動(dòng)中占據(jù)重要地位，它有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定正確的產(chǎn)品策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。01020304生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷(xiāo)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念演變強(qiáng)調(diào)通過(guò)積極的推銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。注重產(chǎn)品質(zhì)量和性能，認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品。以企業(yè)為中心，強(qiáng)調(diào)提高生產(chǎn)效率和降低成本，以滿足市場(chǎng)需求。以顧客為中心，強(qiáng)調(diào)通過(guò)滿足顧客需求和期望來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，注重市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略的運(yùn)用。無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，采用單一的營(yíng)銷(xiāo)組合策略來(lái)滿足所有消費(fèi)者的需求。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并集中所有資源在這些市場(chǎng)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略類(lèi)型02市場(chǎng)調(diào)研與分析了解市場(chǎng)需求、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。目的問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。方法市場(chǎng)調(diào)研目的與方法消費(fèi)者需求消費(fèi)者心理消費(fèi)者行為模式消費(fèi)者行為分析研究消費(fèi)者的認(rèn)知、情感、態(tài)度等心理因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。探討不同消費(fèi)者群體的行為模式，為市場(chǎng)細(xì)分和定位提供依據(jù)。分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、需求特點(diǎn)以及購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。80%80%100%競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，識(shí)別主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷(xiāo)策略等，為制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的結(jié)果，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，以在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)策略制定03目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位根據(jù)消費(fèi)者需求、行為、地理等因素將市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，以便更好地滿足消費(fèi)者需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段，發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)者群體之間的差異，為企業(yè)制定更有針對(duì)性的市場(chǎng)策略提供依據(jù)。市場(chǎng)細(xì)分原理與實(shí)踐市場(chǎng)細(xì)分實(shí)踐市場(chǎng)細(xì)分原理消費(fèi)者需求特點(diǎn)分析目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，以便更好地滿足其需求。競(jìng)爭(zhēng)格局與自身優(yōu)勢(shì)評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)格局和自身優(yōu)勢(shì)，選擇有利于發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)潛力選擇具有較大市場(chǎng)規(guī)模和較高增長(zhǎng)潛力的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇依據(jù)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、品質(zhì)等因素進(jìn)行定位，滿足不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性的需求。產(chǎn)品屬性定位消費(fèi)者心理定位價(jià)格定位研究消費(fèi)者的心理需求和價(jià)值觀，將產(chǎn)品定位為符合消費(fèi)者心理預(yù)期的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的品質(zhì)、成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)等因素，制定合理的價(jià)格策略，滿足消費(fèi)者的價(jià)格需求。030201產(chǎn)品定位方法04營(yíng)銷(xiāo)組合策略制定與實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新品質(zhì)保證拓展產(chǎn)品線定制化服務(wù)產(chǎn)品策略：創(chuàng)新與滿足需求通過(guò)研發(fā)新技術(shù)、新材料、新工藝，創(chuàng)造全新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求。建立完善的質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠，提升消費(fèi)者滿意度。針對(duì)消費(fèi)者不同需求，開(kāi)發(fā)多種規(guī)格、型號(hào)的產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)多樣化需求。提供個(gè)性化定制服務(wù)，滿足消費(fèi)者特殊需求，提升產(chǎn)品附加值。010203040545%50%75%85%95%成本導(dǎo)向定價(jià)：根據(jù)產(chǎn)品成本加上合理利潤(rùn)，制定產(chǎn)品價(jià)格。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)：參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。撇脂定價(jià)：在產(chǎn)品生命周期初期，制定較高價(jià)格，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇逐漸降低價(jià)格。滲透定價(jià)：在產(chǎn)品生命周期初期，制定較低價(jià)格，吸引大量消費(fèi)者，提高市場(chǎng)占有率。.價(jià)格策略：定價(jià)方法與技巧直接渠道間接渠道多渠道策略渠道管理渠道策略：分銷(xiāo)渠道選擇與管理01020304通過(guò)自有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，降低中間環(huán)節(jié)成本。與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)運(yùn)用線上、線下多種渠道，覆蓋更廣泛的消費(fèi)群體。定期對(duì)渠道進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保渠道暢通，提高銷(xiāo)售效率。通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等多種媒介，提高品牌知名度和美譽(yù)度。廣告宣傳組織新聞發(fā)布會(huì)、贊助公益活動(dòng)等方式，提升企業(yè)形象和社會(huì)責(zé)任感。公關(guān)活動(dòng)采取滿減、折扣、贈(zèng)品等促銷(xiāo)手段，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。銷(xiāo)售促進(jìn)建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。客戶關(guān)系管理促銷(xiāo)策略：廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)等05品牌建設(shè)與維護(hù)品牌定義品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，用于識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售商或銷(xiāo)售商群體的產(chǎn)品或服務(wù)，并使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。品牌價(jià)值品牌價(jià)值是指品牌在需求者心目中的綜合形象，包括其屬性、品質(zhì)、品味、文化、個(gè)性等，代表著該品牌可以為需求者帶來(lái)的價(jià)值。品牌概念與價(jià)值品牌定位品牌定位是指企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程和結(jié)果。品牌傳播品牌傳播是指企業(yè)告知消費(fèi)者品牌信息、勸說(shuō)購(gòu)買(mǎi)品牌以及維持品牌記憶的各種直接及間接的方法。品牌傳播可以利用廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售、人際等傳播方式。品牌定位與傳播品牌資產(chǎn)管理是指企業(yè)為了獲取更大的效益，在品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所進(jìn)行的一系列對(duì)品牌的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督活動(dòng)。包括品牌定位、品牌傳播、品牌組合、品牌延伸及品牌保護(hù)等。品牌資產(chǎn)管理品牌危機(jī)是指在品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于各種原因?qū)е缕放菩蜗笫艿綋p害或消費(fèi)者信任度下降的情況。企業(yè)需要通過(guò)及時(shí)應(yīng)對(duì)、公開(kāi)透明、承擔(dān)責(zé)任等方式來(lái)化解危機(jī)，重建品牌形象和消費(fèi)者信任。品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)品牌資產(chǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)06數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)及實(shí)踐通過(guò)數(shù)字渠道（如搜索引擎、社交媒體、電子郵件等）進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)定義覆蓋廣泛、定位精準(zhǔn)、互動(dòng)性強(qiáng)、成本效益高、數(shù)據(jù)可追蹤和分析等。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)概念及優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行按照營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行活動(dòng)執(zhí)行，包括廣告投放、內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)溝通等。目標(biāo)市場(chǎng)分析了解目標(biāo)客戶群體特征、需求和偏好，為營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供依據(jù)。營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道，如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)（SMM）、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（EDM）等。營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容制作制作高質(zhì)量、有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，包括文案、圖片、視頻等，以吸引潛在客戶。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施通過(guò)網(wǎng)站分析工具、社交媒體平臺(tái)等收集營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理和分析。數(shù)據(jù)收集與整理關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、曝光量等，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果和投資回報(bào)率（ROI）。關(guān)鍵指標(biāo)分析根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)執(zhí)行方式，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果和降低成本。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估07案例分析與討論某快消品公司通過(guò)精準(zhǔn)定位和市場(chǎng)推廣，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額的大幅增長(zhǎng)。案例一一家互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品和獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略，快速占領(lǐng)了市場(chǎng)份額。案例二成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要深入了解目標(biāo)受眾，制定有針對(duì)性的策略，并注重執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化。啟示成功案例分享與啟示案例二一家電商平臺(tái)因過(guò)度依賴廣告投放，忽視了用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致用戶流失嚴(yán)重。案例一某餐飲企業(yè)因盲目擴(kuò)張和定位不清，導(dǎo)致資金鏈斷裂，最終破產(chǎn)。教訓(xùn)