航空行李托運(yùn)分包服務(wù)

航空行李托運(yùn)分包服務(wù)合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同的解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章行李托運(yùn)規(guī)則3.1托運(yùn)行李的定義3.2行李分類3.3行李托運(yùn)流程第四章行李限量及收費(fèi)4.1行李限量規(guī)定4.2行李超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3行李額外服務(wù)收費(fèi)第五章行李延誤與損壞賠償5.1行李延誤賠償規(guī)定5.2行李損壞賠償規(guī)定5.3特殊情況處理第六章行李遺失處理6.1行李遺失的申報(bào)6.2行李查找流程6.3行李遺失賠償規(guī)定第七章責(zé)任限制7.1承運(yùn)人的責(zé)任限制7.2不可抗力因素導(dǎo)致的損失7.3旅客過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3違反保密條款的責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟管轄法院9.3仲裁條款第十章合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一章違約責(zé)任11.1旅客的違約責(zé)任11.2承運(yùn)人的違約責(zé)任11.3違約賠償方式第十二章附則12.1合同的生效、修改和終止12.2合同的副本12.3合同的修訂歷史第十三章其他約定13.1航司與分包商之間的合作事項(xiàng)13.2航司與旅客之間的權(quán)益保障13.3分包商的責(zé)任與義務(wù)第十四章附件14.1行李托運(yùn)分包服務(wù)協(xié)議14.2行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.3行李延誤、損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)合同編號(hào)：AVIATION_LUGGAGE_TRANSFER第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：__________航空公司1.1.2乙方：__________行李托運(yùn)分包服務(wù)提供商1.2合同生效條件1.2.1雙方簽字蓋章1.2.2符合相關(guān)法律法規(guī)1.2.3雙方達(dá)成一致的其他條件1.3合同的解釋權(quán)1.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方為甲方提供行李托運(yùn)分包服務(wù)2.1.2服務(wù)包括但不限于行李打包、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方服務(wù)的范圍覆蓋甲方所有航線2.2.2乙方需按照甲方的要求提供服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方需按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)2.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中的安全與效率第三章行李托運(yùn)規(guī)則3.1托運(yùn)行李的定義3.1.1托運(yùn)行李指旅客交運(yùn)的行李及物品3.1.2托運(yùn)行李應(yīng)符合甲方規(guī)定的尺寸、重量等要求3.2行李分類3.2.1乙方可根據(jù)甲方的要求對(duì)行李進(jìn)行分類3.2.2乙方需按照分類規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理3.3行李托運(yùn)流程3.3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行行李托運(yùn)3.3.2乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成行李的接收、分揀、裝卸等工作第四章行李限量及收費(fèi)4.1行李限量規(guī)定4.1.1乙方需按照甲方制定的行李限量規(guī)定執(zhí)行4.1.2乙方應(yīng)對(duì)超重、超限的行李進(jìn)行標(biāo)識(shí)并告知旅客4.2行李超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向旅客收取費(fèi)用4.2.2乙方需在收費(fèi)時(shí)向旅客明確說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3行李額外服務(wù)收費(fèi)4.3.1乙方可提供額外服務(wù)并按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向旅客收取費(fèi)用4.3.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向旅客明確說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用第五章行李延誤與損壞賠償5.1行李延誤賠償規(guī)定5.1.1乙方需按照甲方制定的延誤賠償規(guī)定對(duì)旅客進(jìn)行賠償5.1.2乙方應(yīng)對(duì)延誤行李進(jìn)行記錄、跟蹤并及時(shí)通知旅客5.2行李損壞賠償規(guī)定5.2.1乙方應(yīng)對(duì)損壞行李進(jìn)行記錄、核實(shí)并及時(shí)通知旅客5.2.2乙方需按照甲方制定的損壞賠償規(guī)定對(duì)旅客進(jìn)行賠償5.3特殊情況處理5.3.1乙方應(yīng)對(duì)特殊情況下的行李延誤、損壞等進(jìn)行記錄并報(bào)告甲方5.3.2乙方需按照甲方的指示進(jìn)行處理第六章行李遺失處理6.1行李遺失的申報(bào)6.1.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)行李遺失后及時(shí)向甲方申報(bào)6.1.2乙方應(yīng)對(duì)遺失行李進(jìn)行記錄、查找并通知旅客6.2行李查找流程6.2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的查找流程進(jìn)行行李查找6.2.2乙方需在查找過(guò)程中與旅客保持溝通6.3行李遺失賠償規(guī)定6.3.1乙方應(yīng)對(duì)遺失行李進(jìn)行核實(shí)并及時(shí)通知旅客6.3.2乙方需按照甲方制定的遺失賠償規(guī)定對(duì)旅客進(jìn)行賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款8.1保密信息的定義8.1.1保密信息指合同履行過(guò)程中雙方交換的敏感信息8.1.2保密信息包括商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同簽署之日起算8.2.2保密信息的保護(hù)期限為合同履行完畢后五年8.3違反保密條款的責(zé)任8.3.1任何一方違反保密條款均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)以友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議9.1.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至仲裁委員會(huì)仲裁9.2訴訟管轄法院9.2.1任何爭(zhēng)議訴訟應(yīng)在甲方所在地法院進(jìn)行9.3仲裁條款9.3.1仲裁委員會(huì)應(yīng)按照雙方提交的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁9.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力第十章合同的變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方同意且符合法律法規(guī)的變更條件10.1.2合同變更需書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)10.2合同解除條件10.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2.2雙方同意解除合同且符合法律法規(guī)10.3變更與解除的程序10.3.1變更或解除合同應(yīng)遵循雙方約定的程序10.3.2變更或解除合同需書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)第十一章違約責(zé)任11.1旅客的違約責(zé)任11.1.1旅客違反合同規(guī)定應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任11.1.2旅客違約導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)索賠11.2承運(yùn)人的違約責(zé)任11.2.1承運(yùn)人違反合同規(guī)定應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任11.2.2承運(yùn)人違約導(dǎo)致旅客損失的，承運(yùn)人需賠償11.3違約賠償方式11.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失及違約程度確定11.3.2賠償方式可包括返還費(fèi)用、支付賠償金等第十二章附則12.1合同的生效、修改和終止12.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.1.2合同的修改和終止需雙方書面同意12.2合同的副本12.2.1雙方各執(zhí)一份合同副本，具同等法律效力12.3合同的修訂歷史12.3.1合同修訂歷史應(yīng)記錄在合同副本中第十三章其他約定13.1航司與分包商之間的合作事項(xiàng)13.1.1雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、合作共贏的原則13.1.2雙方應(yīng)共同維護(hù)航空行李托運(yùn)市場(chǎng)的秩序13.2航司與旅客之間的權(quán)益保障13.2.1航司應(yīng)對(duì)旅客的合法權(quán)益給予保障13.2.2航司應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)13.3分包商的責(zé)任與義務(wù)13.3.1分包商應(yīng)按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)13.3.2分包商應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失負(fù)責(zé)第十四章附件14.1行李托運(yùn)分包服務(wù)協(xié)議14.1.1附件詳細(xì)規(guī)定了分包服務(wù)的具體內(nèi)容14.1.2附件應(yīng)被視為合同不可分割的一部分14.2行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.2.1附件列明了各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2.2附件中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具有法律約束力14.3行李延誤、損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)14.3.1附件明確了延誤、損壞、遺失的賠償標(biāo)準(zhǔn)14.3.2附件中的賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（合同方簽字）_______________________日期：____年____月____日（合同方簽字）_______________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指令優(yōu)先1.1.1在合同履行過(guò)程中，如甲方提出新的要求或指令，乙方應(yīng)無(wú)條件遵守并及時(shí)執(zhí)行。1.1.2甲方指令應(yīng)符合合同精神和法律法規(guī)，不得損害乙方合法權(quán)益。1.2甲方監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。1.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。1.3甲方調(diào)整權(quán)1.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身戰(zhàn)略調(diào)整合同內(nèi)容。1.3.2甲方調(diào)整合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并共同協(xié)商解決可能產(chǎn)生的問(wèn)題。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)自主權(quán)2.1.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況自主調(diào)整服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。2.1.2乙方調(diào)整服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)確保符合合同精神和法律法規(guī)，不得損害甲方合法權(quán)益。2.2乙方保密義務(wù)2.2.1乙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。2.2.2乙方不得泄露保密信息給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量保障2.3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)過(guò)程中的安全與效率。2.3.2乙方對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，并按照合同約定進(jìn)行賠償。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的選定3.1.1甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方中介，確保中介的公正、專業(yè)和權(quán)威。3.1.2第三方中介的選定應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。3.2第三方中介的職責(zé)3.2.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的合同履行，確保合同順利執(zhí)行。3.2.2第三方中介應(yīng)及時(shí)解決甲方、乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和爭(zhēng)議。3.3第三方中介的費(fèi)用3.3.1第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。3.3.2甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例支付第三方中介的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.行李托運(yùn)分包服務(wù)協(xié)議2.行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.行李延誤、損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)4.保密協(xié)議5.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議6.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定提供服務(wù)未按時(shí)支付費(fèi)用違反保密協(xié)議2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率不達(dá)標(biāo)泄露保密信息3.第三方中介違約行為未能公正協(xié)調(diào)雙方關(guān)系未能及時(shí)解決爭(zhēng)議未按約定履行職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指在合同履行過(guò)程中雙方交換的敏感信息，包括商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等。3.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調(diào)、調(diào)解服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議及時(shí)溝通，明確爭(zhēng)議點(diǎn)參照合同條款和附加協(xié)議協(xié)商解決2.行李延誤、損壞、遺失及時(shí)報(bào)告，填寫行李索賠單參照附件中的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行