經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部崗位工作標(biāo)準(zhǔn)書

目錄

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)...................................2

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部副經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn).................................4

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部商務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)...............................6

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部跟單員工作標(biāo)準(zhǔn).................................8

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)出口工作標(biāo)準(zhǔn).................................10

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部OEM專員工作標(biāo)準(zhǔn)...............................12

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部倉(cāng)管主管工作標(biāo)準(zhǔn)...............................14

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部物流專員工作標(biāo)準(zhǔn)...............................16

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部倉(cāng)管員工作標(biāo)準(zhǔn).................................18

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部叉車工工作標(biāo)準(zhǔn)................................20

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部后勤專員工作標(biāo)準(zhǔn)..............................21

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部的市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略的制定、調(diào)整及實(shí)施工作；

1.2負(fù)責(zé)品牌推廣、廣告宣傳和公共關(guān)系工作；

1.3負(fù)責(zé)營(yíng)銷渠道、品牌推廣渠道的政策制定、頒布和監(jiān)督工作；

1.4協(xié)助總經(jīng)理，規(guī)范市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程，確保品牌建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

1.5具體負(fù)責(zé)銷售管理及售后服務(wù)等工作；

1.6根據(jù)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部的營(yíng)銷渠道政策，全局負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和大客戶的開發(fā);

1.7負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)部管理、員工隊(duì)伍建設(shè)及部門員工業(yè)績(jī)考核。

2崗位人員資格要求

2.1本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或其他相關(guān)專業(yè)，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、

合同管理、市場(chǎng)策劃、廣告宣傳、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)知識(shí)。

2.2五年以上市場(chǎng)、銷售工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2.3具備良好的外語(yǔ)溝通能力，包括口語(yǔ)及書面寫作能力。

2.4具有市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)向的敏銳判斷能力。

2.5了解太陽(yáng)能行業(yè)相關(guān)的有關(guān)政策、法規(guī)等，全面掌握行業(yè)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)、

銷售動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，了解企業(yè)產(chǎn)品的性能。

3工作內(nèi)容與要求

3.1進(jìn)行部門整體管理、部門業(yè)績(jī)目標(biāo)及階段性計(jì)劃的設(shè)立。

3.2組織制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部的管理規(guī)章制度。

3.3做好市場(chǎng)規(guī)劃、過(guò)程規(guī)劃及市場(chǎng)細(xì)分等各項(xiàng)市場(chǎng)工作；及時(shí)了解市場(chǎng)需求

變化，并向總經(jīng)理匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略。

3.4根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)戰(zhàn)略，制定市場(chǎng)計(jì)劃和市場(chǎng)預(yù)算；并將市場(chǎng)

計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)分解，將任務(wù)具體落實(shí)到各業(yè)務(wù)組，在實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)督

和檢查，保證市場(chǎng)計(jì)劃的完成。

3.5根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售戰(zhàn)略，制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；并將銷售

目標(biāo)進(jìn)行分解，將任務(wù)具體落實(shí)到各銷售大區(qū)，在實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)督和

檢查，保證銷售目標(biāo)的完成。

3.6抓好產(chǎn)品廣告宣傳工作；通過(guò)整合營(yíng)銷傳播，為企業(yè)開拓更廣闊的市場(chǎng)，

樹立良好的社會(huì)形象。

3.7對(duì)銷售支持工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括落實(shí)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)及供貨管理環(huán)節(jié)、實(shí)現(xiàn)

銷售需求和工廠生產(chǎn)能力的匹配。

3.8加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及區(qū)域經(jīng)銷商的建設(shè)工作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，做好后備力

量的儲(chǔ)備。

3.9對(duì)銷售工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括合同管理、落實(shí)售服工作等。

3.10主持公司的市場(chǎng)例會(huì)和銷售例會(huì)。

3.11對(duì)公司的質(zhì)量工作有提出建議的義務(wù)和權(quán)利。

4檢查與考核

4.1本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，由總經(jīng)理按月檢查與考核。

4.2考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的責(zé)任和工作內(nèi)容與要求部分。

4.3超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部副經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理制定、調(diào)整及實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略；

1.2協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)品牌推廣、廣告宣傳和公共關(guān)系工作；

1.3協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)銷、品牌推廣渠道政策制定、頒布和監(jiān)督；

1.4協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理規(guī)范市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程，確保品牌建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

1.5協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售管理及售后服務(wù)等工作；

1.6協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理開發(fā)銷售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和大客戶；

1.7協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)部管理、員工隊(duì)伍建設(shè)及部門員工

業(yè)績(jī)考核；

1.6負(fù)責(zé)公司的倉(cāng)庫(kù)管理。

2崗位人員資格要求

2.1本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或其他相關(guān)專業(yè)，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃、

廣告宣傳、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)知識(shí)。

2.2三年以上市場(chǎng)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具備強(qiáng)有力的本崗位業(yè)績(jī)證明。

2.3具備良好的外語(yǔ)溝通能力，包括口語(yǔ)及書面寫作能力。

2.4具有市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)向的敏銳判斷能力。

2.5了解太陽(yáng)能行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展方向及市場(chǎng)動(dòng)向，全面掌握產(chǎn)品管理、銷售

渠道管理、價(jià)格管理等專業(yè)知識(shí)。

3工作內(nèi)容與要求

3.1協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理開展公司的市場(chǎng)管理和銷售管理工作。

3.2管理公司的倉(cāng)庫(kù)。

3.3完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

3.4對(duì)公司的質(zhì)量工作有提出建議的義務(wù)和權(quán)利。

4檢查與考核

4.1本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，由經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理按月檢查與考核。

4.2考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的責(zé)任和工作內(nèi)容與要求部分。

4.3超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部商務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1協(xié)助經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理研究目標(biāo)市場(chǎng)、開發(fā)、維護(hù)客戶；

1.2制定國(guó)內(nèi)區(qū)銷售戰(zhàn)略和銷售目標(biāo)，完成國(guó)內(nèi)區(qū)銷售任務(wù)；

1.3參與協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)區(qū)售后服務(wù)工作。

2崗位人員資格要求

2.1具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；

2.2具有本科及以上學(xué)歷并有二年以上光伏組件在國(guó)內(nèi)區(qū)的團(tuán)隊(duì)銷售管理經(jīng)驗(yàn);

2.3具備一定的國(guó)際、國(guó)內(nèi)銷售管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

2.4具備良好的溝通能力，包括外語(yǔ)口語(yǔ)及書面寫作能力；

2.5較好地掌握了Excel等辦公軟件的應(yīng)用；

2.6熟悉光伏行業(yè)動(dòng)態(tài)情況者優(yōu)先。

3工作內(nèi)容與要求

3.1根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制國(guó)內(nèi)區(qū)年度、季度、月度銷售計(jì)劃。

3.2熟悉國(guó)內(nèi)區(qū)的大客戶基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施。

3.3全面掌握國(guó)內(nèi)區(qū)市場(chǎng)變化及國(guó)別市場(chǎng)政策變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源

市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。

3.4通過(guò)各種渠道與客戶取得聯(lián)系，輔導(dǎo)OEM專員維護(hù)老客戶。

3.5根據(jù)市場(chǎng)部銷售策略，輔導(dǎo)OEM專員開發(fā)新客戶和潛在客戶。

3.6負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)區(qū)銷售合同及相關(guān)營(yíng)銷文件資料管理及歸類。

3.7負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)內(nèi)區(qū)各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并完成各報(bào)表的編寫及相應(yīng)的分析工作。

3.8收集、整理、市場(chǎng)行情、價(jià)格、以及新產(chǎn)品、客源等信息資料，提出分析

報(bào)告，為國(guó)內(nèi)區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)提供參考。

3.9完成經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

3.10對(duì)公司的質(zhì)量工作有提出建議的義務(wù)和權(quán)利。

4檢查與考核

4.1本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，由經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理按月檢查與考核。

4.2考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作內(nèi)容與要求部分。

4.3超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部跟單員工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1負(fù)責(zé)客戶投訴情況的匯總與處理；

1.2負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和客戶溝通工作；

1.3負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)或建議的收集、整理、分析和反饋工作；負(fù)責(zé)將公司的改進(jìn)

的結(jié)果反饋至客戶。

2崗位人員資格要求

2.1全日制大學(xué)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具備市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、經(jīng)濟(jì)學(xué)等

相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

2.2三年以上客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn)。

2.3了解本行業(yè)市場(chǎng)狀況，掌握客戶信息的分析和管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

3工作內(nèi)容與要求

3.1根據(jù)本行業(yè)客戶特點(diǎn)及公司的實(shí)際情況，組織建立并完善客戶服務(wù)管理制

度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織相關(guān)人員貫徹實(shí)施。

3.2負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，保證訂單的按時(shí)生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)。

3.3統(tǒng)計(jì)庫(kù)存情況，根據(jù)銷售訂單情況提出庫(kù)存管理建議。

3.4協(xié)助相關(guān)部門辦理貨品的出入、流轉(zhuǎn)手續(xù)，監(jiān)控、記錄貨品出入庫(kù)情況。

3.5協(xié)助相關(guān)部門跟進(jìn)物流運(yùn)輸企業(yè)的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)工作，確保滿足貨品交

付的要求。

3.6協(xié)助相關(guān)部門，配合下游客戶做好供應(yīng)鏈的管理，提出供應(yīng)鏈改進(jìn)與優(yōu)化

的建議。

3.7負(fù)責(zé)安排客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等事務(wù)。

3.8依據(jù)銷售情況，制訂客戶服務(wù)策略與服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃。

3.9負(fù)責(zé)接待、處理客戶投訴，并跟蹤反饋。

3.10協(xié)助銷售人員對(duì)客戶售后情況進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。

3.11收集、整理、分析客戶反饋意見(jiàn)中反映的主要問(wèn)題，向部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部

門提出提高客戶滿意度的建議，積極溝通并推進(jìn)相關(guān)部門制訂合理、有效、

可行的解決方案并予以實(shí)施，使顧客持續(xù)滿意。

3.12對(duì)公司的質(zhì)量工作有提出建議的義務(wù)和權(quán)利。

4檢查與考核

4.1本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，由經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理按月檢查與考核。

4.2考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作內(nèi)容與要求部分。

4.3超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)出口工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1電子手冊(cè)的申請(qǐng)、管理；

1.2負(fù)責(zé)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（設(shè)備、原輔材料等）；

1.3申請(qǐng)、管理進(jìn)出口證書（例如免猊證，預(yù)檢驗(yàn)證書，原產(chǎn)地證等）；

1.4追蹤每批進(jìn)出口狀態(tài)并反饋給相關(guān)人員；

1.5與代理和承運(yùn)人保持緊密聯(lián)系；

1.6處理核銷事宜；

1.7定期分析手冊(cè)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存的差異，如果有差異與相關(guān)部門合作找出原

因并及時(shí)更正；

1.8上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2崗位人員資格要求

2.1專業(yè)及學(xué)歷：物流、管理等專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2.2工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上（優(yōu)秀者可放寬）。

3工作內(nèi)容與要求

3.1提供齊全、正確、有效的單證，準(zhǔn)確填制進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單，按有關(guān)規(guī)定

辦理進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)。

3.2及時(shí)將報(bào)關(guān)信息輸送給報(bào)關(guān)行，海關(guān)。

3.3協(xié)助辦理商檢報(bào)驗(yàn)工作。

3.4負(fù)責(zé)出口貨物的查驗(yàn)工作。

3.5在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，負(fù)責(zé)辦理交納所報(bào)貨物的各項(xiàng)稅費(fèi)手續(xù)、銷案手續(xù)等工作。

3.6各類報(bào)關(guān)核銷單據(jù)保存歸檔。

3.7完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

4檢查與考核

4.1報(bào)關(guān)及時(shí)性

4.2報(bào)關(guān)準(zhǔn)確性

4.3報(bào)關(guān)單證的正確性

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部OEM專員工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

匯總管理經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部的各類銷售政策文件、合同商務(wù)文件及統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷預(yù)算,

做好客戶來(lái)訪商務(wù)接待和協(xié)調(diào)處理客戶投訴及售后服務(wù)工作。

2崗位人員資格要求

2.1具有本科及以上學(xué)歷，掌握相關(guān)銷售知識(shí)。

2.2有1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，熟練處理基本銷售業(yè)務(wù)。

2.3具備良好的外語(yǔ)溝通能力，包括口語(yǔ)及書面寫作能力。

3工作內(nèi)容與要求

3.1組織并建立完善客戶檔案，確定客戶的信用等級(jí)。

3.2負(fù)責(zé)客戶銷售統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行客戶分析，掌握客戶銷量狀態(tài)。

3.3建立合同臺(tái)帳、應(yīng)收賬款臺(tái)帳、專項(xiàng)費(fèi)用臺(tái)帳等相關(guān)臺(tái)帳。

3.4對(duì)口資產(chǎn)財(cái)務(wù)部，開具發(fā)票，與財(cái)務(wù)、庫(kù)房定期進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付對(duì)賬，保證

賬實(shí)相符。

3.5協(xié)調(diào)處理客戶投訴及售后服務(wù)工作。

3.6定期對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤、訪問(wèn)。

3.7負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪安排，做好商務(wù)接待。

3.8對(duì)公司的質(zhì)量工作有提出建議的義務(wù)和權(quán)利。

4檢查與考核

4.1本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，由經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理按月檢查與考核。

4.2考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的責(zé)任和工作內(nèi)容與要求部分。

4.3超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部倉(cāng)管主管工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1負(fù)責(zé)原料與成品的收入與發(fā)出，檢查成品發(fā)出地點(diǎn)和數(shù)量，堅(jiān)持先進(jìn)先出

原則；

1.2保持倉(cāng)庫(kù)賬卡物一致性。

1.3負(fù)責(zé)生產(chǎn)領(lǐng)料的及時(shí)性，所發(fā)物料的正確性，所發(fā)數(shù)量精確性。

1.4定期進(jìn)行盤點(diǎn)，精確率為100機(jī)

1.5倉(cāng)庫(kù)的日常清理工作。

1.6上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2崗位人員資格要求

2.1專業(yè)及學(xué)歷：高中或中專以上學(xué)歷。

2.2工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上（優(yōu)秀者可放寬）。

3工作內(nèi)容與要求

3.1負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)全面工作。

3.2入庫(kù)管理：保證收退料手續(xù)齊全；對(duì)不合格物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)隔離，并按采購(gòu)

員意見(jiàn)做出處理；督促倉(cāng)管員嚴(yán)格把好物資入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)。

3.3倉(cāng)儲(chǔ)管理：對(duì)庫(kù)存物資實(shí)施控制，嚴(yán)格按照定額進(jìn)行領(lǐng)用發(fā)放；倉(cāng)儲(chǔ)物資

分類、標(biāo)識(shí)清楚，堆放整齊，賬、卡、物相符；檢查落實(shí)防火、防盜等安

全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資的完好無(wú)損；按要求及安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物

資搬運(yùn)和堆放，物資運(yùn)輸過(guò)程中做好標(biāo)識(shí)，防止不同物料混淆。

3.4出庫(kù)管理：保證發(fā)料手續(xù)齊全，督促倉(cāng)管員嚴(yán)格把好物資出庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)和

成品出倉(cāng)檢查手續(xù)；控制、審查各部門物資領(lǐng)用和成品發(fā)貨的審批手續(xù)，

嚴(yán)格把關(guān)。

3.5完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

4檢查與考核

4.1盤點(diǎn)準(zhǔn)確性

4.2賬物卡相符性

4.3物資安全情況

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部物流專員工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1根據(jù)訂單要求進(jìn)行產(chǎn)品交付，確保貨物安全、及時(shí)到達(dá)；運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分類、

分銷機(jī)構(gòu)確認(rèn)、上報(bào)總公司；

1.2根據(jù)貨量和運(yùn)價(jià)等指標(biāo)優(yōu)化發(fā)貨方式；

1.3到達(dá)貨物情況，費(fèi)用登記；

1.4優(yōu)化運(yùn)輸方式、跟蹤貨物，查詢落實(shí)貨物到達(dá)情況。

2崗位人員資格要求

2.1受教育程度：大專以上。

2.2經(jīng)驗(yàn)：12年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.3基本技能：熟練操作計(jì)算機(jī)，善于溝通，熟知道路交通運(yùn)輸專業(yè)知識(shí)。

2.4基本素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，有協(xié)作精神，心里承受能力強(qiáng)。

2.5特殊要求：心細(xì)，頭腦清楚。

3工作內(nèi)容與要求

3.1負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)物流供應(yīng)商以保證產(chǎn)品安全、正點(diǎn)送達(dá)目標(biāo)客戶手中。

3.2根據(jù)營(yíng)銷訂單情況安排海運(yùn)陸運(yùn)空運(yùn)的訂艙以及運(yùn)行工作，使日常物流操

作順暢有效。

3.3安全及時(shí)地運(yùn)輸生產(chǎn)物資，熟知貨物運(yùn)輸方的要求。

3.4對(duì)物流供應(yīng)商進(jìn)行管理。

3.5根據(jù)物流供應(yīng)商評(píng)測(cè)的政策及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行物流供應(yīng)商評(píng)測(cè)。

3.6開發(fā)第三方物流供應(yīng)商，盡力降低物流成本。

4檢查與考核

4.1確保物料供應(yīng)、交付顧客成品運(yùn)輸及時(shí)性。

4.2物流成本的控制有效性。

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部倉(cāng)管員工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1負(fù)責(zé)原料與成品的收入與發(fā)出，檢查成品發(fā)出地點(diǎn)和數(shù)量，堅(jiān)持先進(jìn)先出

原則；

1.2保持倉(cāng)庫(kù)賬卡物一致性；

1.3負(fù)責(zé)生產(chǎn)領(lǐng)料的及時(shí)性，所發(fā)物料的正確性，所發(fā)數(shù)量精確性；

1.4定期進(jìn)行盤點(diǎn)，精確率為100%；

1.5倉(cāng)庫(kù)的日常清理工作；

1.6上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2崗位人員資格要求

2.1專業(yè)及學(xué)歷：高中或中專以上學(xué)歷。

2.2工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上（優(yōu)秀者可放寬）。

2.3對(duì)于化學(xué)品管理倉(cāng)管，需具備化學(xué)品管理證書。

3工作內(nèi)容與要求

3.1原材料倉(cāng)管理：原材料的收發(fā)及記錄；生產(chǎn)退料和補(bǔ)料及記錄。

3.2成品倉(cāng)管理：成品的接收、保管及記錄；成品的出貨及記錄；成品臺(tái)賬及

記錄。

3.3倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)：定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，負(fù)責(zé)月度、季度和年度的盤點(diǎn)工作，

確保賬物卡相符。

3.4日常清理：檢查倉(cāng)庫(kù)的安全狀況，注意防火、防盜、防潮等相關(guān)安全工作；

負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的“6S”工作。

3.5完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

4檢查與考核

4.1盤點(diǎn)準(zhǔn)確性

4.2賬物卡相符性

4.3物資安全情況

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

版次條款更改內(nèi)容說(shuō)明更改日期更改人

經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)部叉車工工作標(biāo)準(zhǔn)

1職責(zé)、權(quán)限

1.1熟練駕駛叉車。

1.2負(fù)責(zé)公司物資的裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

1.3上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2崗位人員資格要求

2.1專業(yè)及學(xué)歷：高中或中專以上學(xué)歷，有叉車證。

2.2工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上（優(yōu)秀者可放寬）。

3工作內(nèi)容與要求

3.1熟練掌握叉車駕駛技術(shù)。

3.2熟悉物資分類和存放位置，能熟練、快捷、準(zhǔn)確、安全、合理的將物資存

放在存儲(chǔ)位上。

3.3安全駕駛叉車，定期檢查叉車工作性能，做好叉車的護(hù)理工作。

3.4愛(ài)護(hù)倉(cāng)庫(kù)物品，防止物品在裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中損壞。

3.5完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

4檢查與考核

4.1安全駕駛叉車情況

4.2在運(yùn)輸過(guò)程中物資的損壞率

4.3叉車的護(hù)理情況

5記錄

無(wú)

6支持性文件

無(wú)

7文件修改記錄

更改日更改

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