2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方居民的基本情況第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜處理第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件第十三條其他約定13.1甲方與乙方約定的其他事項第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方名稱為：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會，住所為：×××住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱及住所乙方名稱為：×××物業(yè)管理公司，住所為：×××物業(yè)管理公司總部。1.3甲方居民的基本情況甲方居民基本情況包括：住宅小區(qū)的總戶數(shù)、總占地面積、總建筑面積、住宅小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況等。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域為：×××住宅小區(qū)及其附屬設(shè)施。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、公共安全、停車管理、消防安全等。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，同時結(jié)合本住宅小區(qū)的實際情況，由雙方共同商定。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為：2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：2025年12月31日。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費物業(yè)管理服務(wù)費為：人民幣××元/月·平方米，按照住宅小區(qū)的建筑面積計算。4.2費用支付方式費用支付方式為：甲方按照約定每月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。4.3費用調(diào)整機制費用調(diào)整機制為：合同期內(nèi)，如遇物價上漲等不可抗力因素，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)成本上升，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，對乙方的工作進行評價，并提出改進意見。5.2甲方義務(wù)甲方有義務(wù)按時支付物業(yè)管理服務(wù)費，遵守住宅小區(qū)的規(guī)章制度，維護住宅小區(qū)的公共秩序。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定，對住宅小區(qū)進行物業(yè)管理，并收取物業(yè)管理服務(wù)費。6.2乙方義務(wù)乙方有義務(wù)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障住宅小區(qū)的安全、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費的，應(yīng)按逾期部分每日支付0.5‰的違約金，逾期超過3個月的，乙方有權(quán)解除合同。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)整改，并可要求乙方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向住宅小區(qū)所在地的居民委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等，應(yīng)予以保密。10.2泄露后果泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、社會事件等導(dǎo)致乙方無法履行合同的情況。11.2不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行合同的，雙方可協(xié)商延長合同履行期限或解除合同。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》、《住宅小區(qū)規(guī)章制度》等。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條其他約定13.1甲方與乙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，如涉及其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議。第十四條簽署14.1甲方代表簽字甲方代表：×××，簽字日期：2024年1月1日。14.2乙方代表簽字乙方代表：×××，簽字日期：2024年1月1日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)管理的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、公共安全、停車管理、消防安全等方面的具體要求。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本規(guī)范提供服務(wù)。附件二：《住宅小區(qū)規(guī)章制度》詳細要求和說明：本附件規(guī)定了住宅小區(qū)的內(nèi)部規(guī)章制度，包括但不限于居民行為規(guī)范、訪客管理、車輛管理、投訴處理等方面的具體規(guī)定。所有住宅小區(qū)居民及乙方均應(yīng)遵守本規(guī)章制度。附件三：《物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)》詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)管理服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括收費依據(jù)、計算方式、收費周期等。甲方應(yīng)按照本附件的規(guī)定支付物業(yè)管理服務(wù)費。附件四：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》詳細要求和說明：本附件規(guī)定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)和方法，用于對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評估。評估結(jié)果將作為乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費的依據(jù)之一。附件五：《合同補充協(xié)議》詳細要求和說明：本附件為合同履行過程中的補充協(xié)議，用于對合同中未涉及的事項進行約定。雙方應(yīng)在合同履行過程中根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方未按照規(guī)章制度履行居民義務(wù)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費的，應(yīng)按逾期部分每日支付0.5‰的違約金，逾期超過3個月的，乙方有權(quán)解除合同。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)整改，并可要求乙方支付違約金。3.甲方未按照規(guī)章制度履行居民義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費超過3個月，乙方有權(quán)解除合同，并按照逾期部分每日支付0.5‰的違約金計算違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對住宅小區(qū)的公共區(qū)域進行清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、公共安全、停車管理、消防安全等服務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)費：指甲方支付給乙方的，用于物業(yè)管理的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、公共安全、停車管理、消防安全等服務(wù)所需的費用。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的