綜合系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

綜合系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供綜合系統(tǒng)服務(wù)，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供綜合系統(tǒng)服務(wù)，包括：（1）系統(tǒng)評估與規(guī)劃：對乙方的現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面評估，根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展目標(biāo)，制定合理的系統(tǒng)升級和優(yōu)化方案；（2）系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)：根據(jù)評估結(jié)果和乙方需求，設(shè)計并開發(fā)符合乙方業(yè)務(wù)特點的綜合信息系統(tǒng)；（3）系統(tǒng)實施與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和上線，并對乙方相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)；（4）系統(tǒng)運行與維護(hù)：在系統(tǒng)上線后，甲方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并對系統(tǒng)進(jìn)行定期優(yōu)化和升級。1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時間表完成服務(wù)內(nèi)容的提供，并保證服務(wù)質(zhì)量滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。第二條服務(wù)費用2.1雙方同意，甲方向乙方提供的綜合系統(tǒng)服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），包括但不限于系統(tǒng)評估、設(shè)計、開發(fā)、實施、培訓(xùn)、運行和維護(hù)等全部費用。2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。第三條付款方式3.1雙方約定，乙方向甲方支付服務(wù)費用的方式如下：（1）本協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)，乙方支付服務(wù)費用的30%作為預(yù)付款；（2）甲方完成服務(wù)內(nèi)容的50%后，乙方支付服務(wù)費用的30%；（3）甲方完成全部服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方支付服務(wù)費用的剩余40%。3.2乙方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供等額的正規(guī)發(fā)票。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2甲方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)按照逾期部分服務(wù)費用的2%向乙方支付違約金。4.3乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期部分服務(wù)費用的2%向甲方支付違約金。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至對方書面同意解除保密義務(wù)。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.綜合系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.系統(tǒng)評估報告4.系統(tǒng)設(shè)計方案5.培訓(xùn)資料6.系統(tǒng)操作手冊7.技術(shù)支持服務(wù)承諾8.項目進(jìn)度計劃表9.付款憑證10.發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容的，屬于違約行為。2.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，屬于違約行為。3.甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，屬于違約行為。4.乙方未履行保密義務(wù)，屬于違約行為。5.甲方未按照約定提供技術(shù)支持，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.綜合系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議：指甲方為乙方提供綜合系統(tǒng)服務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方需求提供的系統(tǒng)評估、設(shè)計、開發(fā)、實施、培訓(xùn)、運行和維護(hù)等服務(wù)。3.服務(wù)費用：指甲方提供服務(wù)所需的費用，包括人力成本、材料成本等。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容。解決辦法：按照約定向甲方支付違約金，并協(xié)商延期完成服務(wù)。2.問題：乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：按照約定向乙方支付違約金，并協(xié)商延期支付服務(wù)費用。3.問題：甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量。4.問題：乙方未履行保密義務(wù)。解決辦法：要求乙方立即停止泄露商業(yè)秘密，并按照約定支付違約金。5.問題：甲方未按照約定提供技術(shù)支持。解決辦法：要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供