電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳手冊

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳手冊TOC\o"1-2"\h\u19220第一章電信網(wǎng)絡(luò)詐騙概述 269931.1電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的定義與特點 2272431.2電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型及危害 323512第二章個人信息保護(hù) 3206892.1個人信息的保護(hù)意識 396862.2個人信息泄露的途徑與防范 471452.2.1個人信息泄露的主要途徑 4264922.2.2個人信息泄露的防范措施 450732.3信息安全防護(hù)措施 422614第三章防范電話詐騙 425973.1識別電話詐騙的常見手法 589123.2接聽電話時的防范策略 525513.3應(yīng)對電話詐騙的應(yīng)急措施 520155第四章防范網(wǎng)絡(luò)詐騙 6104194.1網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要形式 674684.2網(wǎng)絡(luò)交易安全防范 618074.3網(wǎng)絡(luò)信息識別與核實 618477第五章防范短信詐騙 7190525.1短信詐騙的特點與類型 7279265.2短信詐騙的防范技巧 7231275.3短信詐騙的應(yīng)急處理 724199第六章防范社交軟件詐騙 8192176.1社交軟件詐騙的識別 8172416.1.1詐騙類型識別 8259186.1.2詐騙特征識別 8209996.2社交軟件詐騙的防范策略 8317936.2.1提高自我防范意識 8133996.2.2加強(qiáng)賬號安全防護(hù) 839476.2.3謹(jǐn)慎添加好友 8156896.2.4識別惡意和文件 9228606.3社交軟件詐騙的應(yīng)急措施 9111676.3.1及時舉報 9153616.3.2聯(lián)系客服 9177826.3.3保護(hù)個人信息 9182326.3.4掛失賬號 9158106.3.5法律途徑 99250第七章防范投資理財詐騙 968417.1投資理財詐騙的類型 9252847.2投資理財詐騙的防范方法 10195557.3投資理財詐騙的應(yīng)急處理 1015026第八章防范虛假廣告詐騙 10237948.1虛假廣告詐騙的特點 1088608.2虛假廣告詐騙的識別與防范 11124308.3虛假廣告詐騙的應(yīng)急措施 1132093第九章防范冒充熟人詐騙 11145119.1冒充熟人詐騙的手段 12205889.2冒充熟人詐騙的防范技巧 12243959.3冒充熟人詐騙的應(yīng)急處理 1222235第十章詐騙犯罪法律責(zé)任與維權(quán) 132056810.1詐騙犯罪的法律責(zé)任 13749610.1.1刑事責(zé)任 131547410.1.2民事責(zé)任 133032210.1.3行政責(zé)任 131783310.2受害者的維權(quán)途徑 132183610.2.1報警 13403210.2.2訴訟 141657310.2.3申訴 143056510.3維權(quán)過程中的注意事項 143033510.3.1保留證據(jù) 142052310.3.2合理維權(quán) 141578910.3.3尋求專業(yè)幫助 14第一章電信網(wǎng)絡(luò)詐騙概述1.1電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的定義與特點電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是指犯罪分子利用電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、等通信手段，通過虛構(gòu)事實、隱瞞真相、設(shè)置陷阱等手段，誘使他人將資金、財物等轉(zhuǎn)移至犯罪分子指定的賬戶或地點，從而非法占有他人財物的犯罪行為。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點如下：（1）犯罪手段多樣：犯罪分子利用現(xiàn)代通信技術(shù)的多種渠道實施詐騙，如電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等。（2）犯罪成本低：犯罪分子利用虛擬身份和遠(yuǎn)程操作，降低了犯罪成本。（3）犯罪范圍廣泛：電信網(wǎng)絡(luò)詐騙不受地域限制，犯罪分子可以在全國范圍內(nèi)實施詐騙。（4）犯罪隱蔽性：犯罪分子通過偽裝身份、隱藏IP地址等手段，使得犯罪行為難以被發(fā)覺。（5）犯罪速度快：犯罪分子在短時間內(nèi)即可完成詐騙行為，給受害者造成損失。1.2電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型及危害電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型繁多，以下列舉了幾種常見的詐騙類型：（1）虛假投資理財詐騙：犯罪分子以高額回報為誘餌，誘使受害者投資虛假的理財產(chǎn)品。（2）假冒銀行、運營商客服詐騙：犯罪分子冒充銀行、運營商客服，以各種理由誘使受害者提供驗證碼、轉(zhuǎn)賬等操作。（3）虛假購物詐騙：犯罪分子在電商平臺發(fā)布虛假商品信息，誘使受害者購買。（4）虛假中獎詐騙：犯罪分子以中獎為誘餌，誘使受害者支付稅費、手續(xù)費等費用。（5）冒充親友詐騙：犯罪分子冒充受害者親友，以各種理由誘使受害者轉(zhuǎn)賬。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害如下：（1）財產(chǎn)損失：受害者將資金、財物轉(zhuǎn)移至犯罪分子指定的賬戶，導(dǎo)致財產(chǎn)損失。（2）個人信息泄露：犯罪分子通過詐騙行為獲取受害者個人信息，可能導(dǎo)致受害者隱私泄露。（3）心理傷害：受害者遭受詐騙后，可能出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題。（4）社會秩序受到破壞：電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動猖獗，影響社會安定和人民群眾的安全感。（5）影響國家形象：電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪給我國國際形象帶來負(fù)面影響。第二章個人信息保護(hù)2.1個人信息的保護(hù)意識在當(dāng)今信息社會，個人信息已成為一種重要的資源。保護(hù)個人信息，不僅關(guān)乎個人隱私和財產(chǎn)安全，更是維護(hù)社會穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)安全的重要舉措。個人信息的保護(hù)意識主要包括以下幾點：（1）充分認(rèn)識個人信息的重要性。個人信息包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、住址、銀行卡信息等，這些信息一旦泄露，可能導(dǎo)致財產(chǎn)損失、隱私泄露等嚴(yán)重后果。（2）強(qiáng)化自我保護(hù)意識。在日常生活中，要時刻警醒，不輕易透露個人信息，尤其是敏感信息。（3）法律意識。了解相關(guān)法律法規(guī)，知道哪些行為屬于侵犯個人信息，哪些行為需要承擔(dān)法律責(zé)任。2.2個人信息泄露的途徑與防范2.2.1個人信息泄露的主要途徑（1）網(wǎng)絡(luò)釣魚：通過偽造官方網(wǎng)站、郵件、短信等方式，誘騙用戶輸入個人信息。（2）社交工程：利用人性的弱點，以各種手段獲取個人信息。（3）公共WiFi：在公共場合使用免費WiFi時，個人信息可能被截取。（4）二維碼掃描：惡意二維碼可能攜帶病毒，導(dǎo)致個人信息泄露。（5）數(shù)據(jù)庫泄露：企業(yè)、機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫被黑客攻擊，導(dǎo)致大量個人信息泄露。2.2.2個人信息泄露的防范措施（1）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，不輕易不明、掃描未知二維碼。（2）設(shè)置復(fù)雜密碼，并定期更換。（3）不在公共場合使用免費WiFi，避免敏感操作。（4）了解社交工程的基本原理，提高防范意識。（5）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全新聞，了解最新的信息安全動態(tài)。2.3信息安全防護(hù)措施（1）使用安全軟件：安裝殺毒軟件、安全防護(hù)軟件，定期進(jìn)行系統(tǒng)檢測和更新。（2）數(shù)據(jù)加密：對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露。（3）防火墻設(shè)置：在家庭、辦公網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置防火墻，阻止非法訪問。（4）定期備份：對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。（5）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)：定期組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識。（6）制定信息安全政策：企業(yè)、機(jī)構(gòu)應(yīng)制定嚴(yán)格的信息安全政策，規(guī)范員工行為，保證信息安全。第三章防范電話詐騙3.1識別電話詐騙的常見手法電話詐騙作為一種常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，其手法多種多樣，以下為幾種常見的電話詐騙手法：（1）假冒公檢法、稅務(wù)機(jī)關(guān)等官方機(jī)構(gòu)：詐騙分子冒充公檢法、稅務(wù)機(jī)關(guān)等官方機(jī)構(gòu)的工作人員，以涉嫌犯罪、違規(guī)操作等為由，要求受害者配合調(diào)查，進(jìn)而誘騙受害者轉(zhuǎn)賬或提供個人信息。（2）假冒親友求助：詐騙分子冒充受害者的親友，以遇到緊急情況為由，請求受害者轉(zhuǎn)賬或提供銀行賬戶信息。（3）虛假投資理財：詐騙分子以高收益、低風(fēng)險為誘餌，誘導(dǎo)受害者投資理財，進(jìn)而騙取錢財。（4）虛假中獎信息：詐騙分子以受害者中獎為由，要求受害者支付稅費、手續(xù)費等費用，進(jìn)而騙取錢財。（5）假冒銀行客服：詐騙分子冒充銀行客服，以受害者賬戶異常、被盜刷等為由，要求受害者提供驗證碼、轉(zhuǎn)賬等操作，進(jìn)而騙取錢財。3.2接聽電話時的防范策略為有效防范電話詐騙，以下為接聽電話時應(yīng)采取的防范策略：（1）保持警惕：接聽陌生電話時，要保持警惕，不輕信對方身份。（2）核實信息：對對方的身份、單位等進(jìn)行核實，可通過官方網(wǎng)站、官方電話等途徑進(jìn)行確認(rèn)。（3）謹(jǐn)慎操作：不輕易按照對方要求進(jìn)行操作，如提供驗證碼、轉(zhuǎn)賬等。（4）保護(hù)個人信息：不隨意透露個人信息，如身份證號碼、銀行賬戶信息等。（5）及時掛斷：如遇到可疑電話，應(yīng)立即掛斷，避免被對方牽著鼻子走。3.3應(yīng)對電話詐騙的應(yīng)急措施當(dāng)遭遇電話詐騙時，以下為應(yīng)對的應(yīng)急措施：（1）保持冷靜：遇到詐騙電話時，要保持冷靜，不要慌張。（2）及時報警：如發(fā)覺詐騙行為，應(yīng)立即報警，向警方提供相關(guān)線索。（3）凍結(jié)賬戶：如詐騙分子要求轉(zhuǎn)賬，應(yīng)立即凍結(jié)相關(guān)銀行賬戶，避免資金損失。（4）通知親友：及時通知親友，避免他們受到詐騙電話的侵害。（5）收集證據(jù)：保存通話記錄、短信等證據(jù)，以備后續(xù)追究詐騙分子的法律責(zé)任。第四章防范網(wǎng)絡(luò)詐騙4.1網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要形式網(wǎng)絡(luò)詐騙是指犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過虛構(gòu)事實、隱瞞真相或者其他方法，騙取公私財物的行為。其主要形式包括：（1）假冒官方網(wǎng)站、官方客服，以各種理由要求用戶提供個人信息、銀行賬號、密碼等。（2）利用虛假廣告、虛假信息誘導(dǎo)用戶惡意，盜取用戶個人信息及財產(chǎn)。（3）通過虛假投資平臺、虛假交易，誘騙用戶投資，騙取錢財。（4）利用虛假紅包、虛假優(yōu)惠券等誘導(dǎo)用戶參與活動，騙取用戶個人信息及財產(chǎn)。（5）冒充親朋好友，以各種緊急事由為由，要求用戶提供銀行賬號、密碼等。4.2網(wǎng)絡(luò)交易安全防范為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，用戶需采取以下措施：（1）選擇正規(guī)的交易平臺，謹(jǐn)慎對待陌生網(wǎng)站、。（2）在交易過程中，不輕易透露個人信息，尤其是銀行賬號、密碼等。（3）使用第三方支付平臺進(jìn)行交易，避免直接轉(zhuǎn)賬。（4）注意查看商品信息、賣家信譽，謹(jǐn)慎購買價格異常低廉的商品。（5）在交易過程中，保持與賣家的良好溝通，了解商品的真實情況。4.3網(wǎng)絡(luò)信息識別與核實為防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，用戶需具備以下網(wǎng)絡(luò)信息識別與核實能力：（1）學(xué)會識別虛假網(wǎng)站、，避免、訪問。（2）核實廣告、信息的真實性，謹(jǐn)慎對待來源不明的信息。（3）通過官方渠道核實親朋好友的身份，防止被冒充。（4）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全提示，了解最新的詐騙手段，提高防范意識。（5）在遇到可疑情況時，及時向相關(guān)部門報告，以便及時止損。第五章防范短信詐騙5.1短信詐騙的特點與類型短信詐騙是指犯罪分子通過發(fā)送短信的形式，以各種手段誘騙受害者提供個人信息、銀行賬戶信息或直接要求受害者轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。短信詐騙的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）偽裝性：犯罪分子通常會偽裝成銀行、運營商、公安機(jī)關(guān)等官方機(jī)構(gòu)，以增加可信度。（2）突發(fā)性：短信詐騙往往在受害者毫無防備的情況下發(fā)生，給受害者造成突然的沖擊。（3）針對性：犯罪分子會根據(jù)受害者的個人信息，有針對性地發(fā)送詐騙短信。短信詐騙的類型主要包括以下幾種：（1）虛假中獎信息：犯罪分子通過發(fā)送虛假的中獎信息，誘騙受害者支付所謂的“手續(xù)費”、“稅費”等。（2）假冒銀行短信：犯罪分子冒充銀行發(fā)送短信，誘騙受害者提供銀行賬戶信息或直接要求轉(zhuǎn)賬。（3）虛假驗證碼：犯罪分子發(fā)送含有虛假驗證碼的短信，誘騙受害者輸入驗證碼，從而盜取受害者銀行賬戶資金。5.2短信詐騙的防范技巧為有效防范短信詐騙，以下幾種技巧值得借鑒：（1）提高警惕：對待陌生短信要保持高度警惕，不輕信陌生人的短信內(nèi)容。（2）核實信息：收到疑似詐騙短信時，及時與官方機(jī)構(gòu)核實相關(guān)信息，避免泄露個人信息。（3）保護(hù)個人信息：不隨意向陌生人透露個人信息，特別是銀行賬戶信息、驗證碼等。（4）謹(jǐn)慎操作：遇到要求操作銀行賬戶的短信，務(wù)必謹(jǐn)慎對待，避免因操作失誤導(dǎo)致資金損失。（5）防詐騙軟件：安裝并使用防詐騙軟件，可以幫助識別和攔截詐騙短信。5.3短信詐騙的應(yīng)急處理一旦發(fā)覺短信詐騙，應(yīng)立即采取以下應(yīng)急措施：（1）保留證據(jù)：將詐騙短信截圖保存，以備后續(xù)報警使用。（2）報警：及時向公安機(jī)關(guān)報警，提供相關(guān)證據(jù)，以便警方展開調(diào)查。（3）通知銀行：如涉及銀行賬戶信息泄露，應(yīng)立即通知銀行，采取相應(yīng)措施凍結(jié)賬戶，避免資金損失。（4）更改密碼：更改涉及泄露信息的賬戶密碼，保證賬戶安全。（5）加強(qiáng)宣傳：向身邊的朋友和家人宣傳短信詐騙的危害，提高大家的防范意識。第六章防范社交軟件詐騙6.1社交軟件詐騙的識別6.1.1詐騙類型識別社交軟件詐騙類型多樣，主要包括虛假好友申請、冒充親朋好友、虛假投資理財、虛假購物、虛假紅包等。用戶在接到此類信息時，應(yīng)首先識別詐騙類型，以便采取相應(yīng)的防范措施。6.1.2詐騙特征識別社交軟件詐騙具有以下特征：（1）詐騙分子通常使用虛假賬號，頭像、昵稱等信息與真實用戶相似，易誤導(dǎo)用戶。（2）詐騙分子往往以各種理由要求添加用戶為好友，如：“我是你同學(xué)的朋友，想認(rèn)識你”等。（3）詐騙分子會在短時間內(nèi)頻繁發(fā)送信息，試圖與用戶建立信任關(guān)系。（4）詐騙分子會誘導(dǎo)用戶含有惡意的網(wǎng)頁，或含有惡意軟件的文件。6.2社交軟件詐騙的防范策略6.2.1提高自我防范意識用戶應(yīng)時刻保持警惕，不輕信陌生人發(fā)來的信息，尤其是涉及到金錢、個人信息等敏感內(nèi)容。6.2.2加強(qiáng)賬號安全防護(hù)用戶應(yīng)設(shè)置復(fù)雜密碼，定期修改密碼，并開啟賬號保護(hù)功能，如兩步驗證等。6.2.3謹(jǐn)慎添加好友在添加好友時，應(yīng)核實對方身份，避免添加不明身份的陌生人。如遇到可疑情況，應(yīng)及時舉報、拉黑對方。6.2.4識別惡意和文件用戶在收到含有或文件的信息時，應(yīng)謹(jǐn)慎或，避免訪問非法網(wǎng)站或感染惡意軟件。6.3社交軟件詐騙的應(yīng)急措施6.3.1及時舉報一旦發(fā)覺社交軟件詐騙行為，用戶應(yīng)立即舉報，以便平臺及時處理。6.3.2聯(lián)系客服用戶在遇到詐騙問題時，可及時聯(lián)系社交軟件的客服，尋求幫助。6.3.3保護(hù)個人信息用戶應(yīng)保證個人信息安全，避免泄露身份證號、銀行卡號等敏感信息。6.3.4掛失賬號如發(fā)覺賬號被盜，用戶應(yīng)立即掛失，并更改其他關(guān)聯(lián)賬號的密碼。6.3.5法律途徑在遭受社交軟件詐騙后，用戶可依法采取法律途徑，追究詐騙分子的法律責(zé)任。第七章防范投資理財詐騙7.1投資理財詐騙的類型投資理財詐騙是指犯罪分子利用投資者對金融市場的認(rèn)知不足，通過虛構(gòu)投資項目、夸大收益等方式，騙取投資者資金的一種犯罪行為。以下為幾種常見的投資理財詐騙類型：（1）虛假投資平臺：犯罪分子搭建虛假的投資平臺，誘騙投資者投資，待投資者投入資金后，平臺突然關(guān)閉，導(dǎo)致投資者損失。（2）虛假股票、基金投資：犯罪分子冒充專業(yè)投資顧問，向投資者推薦虛假的股票、基金產(chǎn)品，誘騙投資者購買，進(jìn)而騙取資金。（3）洗錢詐騙：犯罪分子利用投資者對反洗錢政策的誤解，誘騙投資者將資金轉(zhuǎn)入其指定的賬戶，聲稱可以協(xié)助規(guī)避監(jiān)管，實則將資金洗白。（4）高收益誘惑：犯罪分子以高額回報為誘餌，誘騙投資者投資所謂的“高收益項目”，實際上這些項目往往存在極大的風(fēng)險。（5）虛假ICO（首次代幣發(fā)行）項目：犯罪分子利用投資者對區(qū)塊鏈和加密貨幣的熱衷，發(fā)行虛假的ICO項目，誘騙投資者投資。7.2投資理財詐騙的防范方法為防范投資理財詐騙，投資者應(yīng)采取以下措施：（1）增強(qiáng)風(fēng)險意識：投資者應(yīng)充分了解投資理財?shù)娘L(fēng)險，不輕信高收益承諾，對各類投資產(chǎn)品進(jìn)行充分了解和評估。（2）選擇正規(guī)渠道：投資理財應(yīng)選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和合法的投資平臺，避免通過非法渠道進(jìn)行投資。（3）查驗信息真實性：投資者在投資前，應(yīng)核實投資項目、投資顧問的真實性，可通過官方網(wǎng)站、監(jiān)管部門等方式進(jìn)行查詢。（4）謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)賬匯款：投資者在投資過程中，應(yīng)謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)賬匯款，保證資金安全。如遇到要求匯款至私人賬戶的情況，應(yīng)提高警惕。（5）保持理性：投資者在投資過程中，要保持理性，不盲目跟風(fēng)，對市場動態(tài)保持關(guān)注，及時調(diào)整投資策略。7.3投資理財詐騙的應(yīng)急處理一旦發(fā)覺投資理財詐騙，投資者應(yīng)立即采取以下措施：（1）保留證據(jù)：及時收集相關(guān)證據(jù)，如轉(zhuǎn)賬記錄、通訊記錄等，以便后續(xù)報警和維權(quán)。（2）聯(lián)系銀行：立即聯(lián)系銀行，嘗試凍結(jié)對方賬戶，減少損失。（3）報警：向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報警，提供相關(guān)證據(jù)，協(xié)助警方調(diào)查。（4）維權(quán)：通過法律途徑，向有關(guān)監(jiān)管部門投訴，爭取合法權(quán)益。（5）提高警惕：在以后的投資理財活動中，提高警惕，避免再次上當(dāng)受騙。第八章防范虛假廣告詐騙8.1虛假廣告詐騙的特點虛假廣告詐騙是指詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播等媒體發(fā)布虛假信息，誘騙消費者購買假冒偽劣產(chǎn)品或服務(wù)，從而達(dá)到非法獲利的目的。其主要特點如下：（1）信息來源不可靠：虛假廣告詐騙的信息來源往往不具備權(quán)威性和可信度，發(fā)布者多為非法網(wǎng)站、自媒體、社交媒體等。（2）夸大宣傳效果：虛假廣告詐騙往往夸大產(chǎn)品或服務(wù)的功效，宣稱能迅速治愈疾病、提高成績、減肥美容等，吸引消費者眼球。（3）承諾高額回報：詐騙分子以高額回報為誘餌，誘導(dǎo)消費者投資、購買產(chǎn)品或服務(wù)。（4）利用名人效應(yīng)：虛假廣告詐騙有時會利用知名人士、專家的形象和聲譽，增加可信度。（5）虛構(gòu)事實、隱瞞真相：詐騙分子在廣告中虛構(gòu)事實，隱瞞產(chǎn)品或服務(wù)的真實情況，誤導(dǎo)消費者。8.2虛假廣告詐騙的識別與防范（1）提高警惕：消費者在瀏覽廣告時，要提高警惕，不輕信各種虛假宣傳。（2）核實信息來源：在購買產(chǎn)品或服務(wù)前，要核實信息來源的可靠性，盡量選擇權(quán)威、正規(guī)的平臺。（3）查詢相關(guān)資質(zhì)：了解廣告中宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)是否具有合法資質(zhì)，如專利證書、檢測報告等。（4）謹(jǐn)慎支付：在支付過程中，要注意核實對方身份，避免泄露個人信息，盡量選擇正規(guī)支付渠道。（5）尋求專業(yè)意見：在購買涉及健康、投資等方面的產(chǎn)品或服務(wù)時，可尋求專業(yè)人士的意見。8.3虛假廣告詐騙的應(yīng)急措施（1）保留證據(jù)：一旦發(fā)覺虛假廣告詐騙，要立即保留相關(guān)證據(jù)，如廣告截圖、支付憑證等。（2）報警：及時向公安機(jī)關(guān)報案，提供相關(guān)證據(jù)，協(xié)助警方打擊詐騙犯罪。（3）停止支付：在確認(rèn)對方為詐騙分子后，立即停止支付，避免損失擴(kuò)大。（4）通知相關(guān)機(jī)構(gòu)：向相關(guān)行業(yè)管理部門、消費者協(xié)會等機(jī)構(gòu)投訴，協(xié)助有關(guān)部門查處虛假廣告。（5）加強(qiáng)宣傳：通過自身經(jīng)歷，向身邊的朋友和家人宣傳虛假廣告詐騙的危害，提高大家的防范意識。第九章防范冒充熟人詐騙9.1冒充熟人詐騙的手段冒充熟人詐騙是一種常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。詐騙分子通常通過電話、短信、QQ等通訊工具，冒充受害人的親友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等熟人身份，編造各種理由，誘騙受害人轉(zhuǎn)賬或提供個人信息。以下是一些常見的冒充熟人詐騙手段：（1）冒充親友：詐騙分子冒充受害人的親友，聲稱遇到緊急情況，需要受害人匯款或提供銀行賬戶信息。（2）冒充同事：詐騙分子冒充受害人的同事，以工作為由，要求受害人轉(zhuǎn)賬或提供個人信息。（3）冒充領(lǐng)導(dǎo)：詐騙分子冒充受害人的上級領(lǐng)導(dǎo)，以工作任務(wù)或私人關(guān)系為由，要求受害人轉(zhuǎn)賬或提供敏感信息。（4）冒充客服：詐騙分子冒充銀行、運營商、電商等客服人員，以賬戶異常、積分兌換、訂單退款等為由，誘騙受害人提供個人信息或轉(zhuǎn)賬。9.2冒充熟人詐騙的防范技巧為防止冒充熟人詐騙，以下是一些常見的防范技巧：（1）謹(jǐn)慎對待陌生電話和短信：接到陌生電話或短信時，不要輕易相信對方身份，務(wù)必核實對方身份和所提供信息的真實性。（2）保護(hù)個人信息：不隨意透露個人信息，包括姓名、身份證號、銀行賬戶、密碼等。（3）設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額和驗證：在銀行或支付平臺上設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額和短信驗證，以增加轉(zhuǎn)賬的安全性。（4）及時溝通核實：接到熟人的轉(zhuǎn)賬或提供個人信息的要求時，及時與該熟人取得聯(lián)系，核實對方的真實意圖。（5）安裝安全軟件：安裝并及時更新手機(jī)和電腦的安全軟件，以防止惡意軟件的侵襲。9.3冒充熟人詐騙的應(yīng)急處理一旦發(fā)覺被冒充熟人詐騙，應(yīng)立即采取以下應(yīng)急處理措施：（1）保留證據(jù)：立即停止與詐騙分子的通信，并保留所有相關(guān)聊天記錄、通話記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)。（2）報警：及時撥打當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的報警