2024年定制化信息技術解決方案服務合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化信息技術解決方案服務合同版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術語定義第二條服務內容2.1服務概述2.2定制化信息技術解決方案內容2.3服務范圍第三條服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3服務延長條款第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式和時間4.3費用調整第五條技術支持和維護5.1技術支持范圍5.2維護服務范圍5.3響應時間及處理流程第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3信息泄露后果第七條知識產權7.1乙方知識產權7.2甲方知識產權7.3使用權和轉讓權第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律訴訟第十條法律適用和管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭議的管轄法院第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件11.2合同修改11.3合同解除第十二條其他條款12.1通知和送達12.2合同的完整性和獨立性12.3合同的份數第十三條附件13.1服務詳細說明13.2技術規(guī)格書13.3其他相關文件第十四條簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××信息技術有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同中術語定義（1）定制化信息技術解決方案：指乙方根據甲方實際需求，為甲方提供的具有針對性和個性化的信息技術服務和產品。（2）服務期限：指本合同約定的乙方提供服務的起始和結束日期。（3）保密信息：指在合同履行過程中，甲方和乙方相互知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息。第二條服務內容2.1服務概述乙方將為甲方提供全方位的定制化信息技術解決方案服務，以滿足甲方的業(yè)務需求。2.2定制化信息技術解決方案內容乙方根據甲方提供的需求文檔，為甲方提供如下服務：（1）系統(tǒng)分析與設計：乙方將根據甲方需求，進行詳細的系統(tǒng)分析，并提供完整的系統(tǒng)設計方案。（2）軟件開發(fā)：乙方將根據系統(tǒng)設計方案，進行軟件編碼、測試、上線等環(huán)節(jié)，直至甲方滿意。（3）系統(tǒng)集成：乙方負責將新開發(fā)的系統(tǒng)與甲方現有系統(tǒng)進行集成，確保系統(tǒng)之間的穩(wěn)定運行。（4）技術培訓：乙方將為甲方提供免費的技術培訓，包括系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護等內容。（5）售后服務：乙方將為甲方提供一年的免費售后服務，包括系統(tǒng)升級、故障排查等。2.3服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術培訓、售后服務等。第三條服務期限3.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限自2024年01月01日起至2024年12月31日止。3.2結束日期如雙方同意延長合同期限，則雙方可另行簽訂補充協(xié)議，明確延長后的服務期限。3.3服務延長條款如甲方需延長服務期限，應提前一個月通知乙方，并經乙方同意后，雙方簽訂書面補充協(xié)議，明確延長后的服務期限及費用等事項。第四條服務費用4.1費用計算本合同的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括：（1）系統(tǒng)分析與設計費用：【】元；（2）軟件開發(fā)費用：【】元；（3）系統(tǒng)集成費用：【】元；（4）技術培訓費用：【】元；（5）售后服務費用：【】元。4.2支付方式和時間甲方應在本合同簽訂后七個工作日內，向乙方支付合同總價款的50%作為預付款。剩余的50%將在乙方完成所有服務后七個工作日內支付。4.3費用調整如因不可抗力等因素導致合同履行困難，雙方可協(xié)商調整服務費用。第五條技術支持和維護5.1技術支持范圍（1）解答甲方關于系統(tǒng)使用方面的疑問；（2）提供系統(tǒng)升級方案和技術支持；（3）協(xié)助甲方解決系統(tǒng)運行中出現的問題。5.2維護服務范圍（1）定期檢查系統(tǒng)運行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）對系統(tǒng)進行必要的維護和優(yōu)化；（3）及時響應甲方的故障報修，并盡快解決故障。5.3響應時間及處理流程乙方接到甲方的技術支持或維護請求后，將在【】小時內響應，并在【】小時內給出解決方案。如需要現場支持，乙方將在【】小時內派員上門服務。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息范圍包括甲方和乙方在合同履行過程中相互知悉的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息。6.2保密期限保密期限自雙方簽署本合同時起算，至合同終止或履行完畢后【】年止。6.3信息泄露后果如一方違反保密條款，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1甲方違約甲方如違反本合同的約定，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。8.2乙方違約乙方如違反本合同的約定，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。8.3違約賠償因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。賠償金額為對方遭受的實際損失金額。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現的爭議和問題。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。9.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用和管轄10.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議的管轄法院本合同爭議的管轄法院為乙方所在地的人民法院。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同修改合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。11.3合同解除合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條其他條款12.1通知和送達雙方通過電子郵件、傳真或郵寄等方式相互發(fā)送通知和文件。12.2合同的完整性和獨立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。12.3合同的份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1服務詳細說明附件一：詳細說明乙方將如何為甲方提供定制化信息技術解決方案服務。13.2技術規(guī)格書附件二：詳細描述乙方提供的定制化信息技術解決方案的技術規(guī)格和要求。13.3其他相關文件附件三：其他與本合同履行相關的文件。第十四條簽署頁14.1甲方簽署甲方代表：【】日期：【】14.2乙方簽署乙方代表：【】日期：【】第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：詳細說明乙方將如何為甲方提供定制化信息技術解決方案服務。本附件詳細描述了乙方根據甲方提供的需求，如何進行系統(tǒng)分析、設計、開發(fā)、集成、培訓和售后服務等環(huán)節(jié)，以及各環(huán)節(jié)的具體實施步驟和預計完成時間。附件二：詳細描述乙方提供的定制化信息技術解決方案的技術規(guī)格和要求。本附件詳細列出了乙方提供的定制化信息技術解決方案的各項技術參數、性能指標、兼容性要求等，以便甲方了解并驗收乙方的工作成果。附件三：其他與本合同履行相關的文件。本附件可能包括甲乙雙方在合同履行過程中產生的溝通記錄、修改意見、驗收報告等，以保證雙方對合同履行情況有清晰的記錄和認識。說明二：違約行為及責任認定：甲方違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付預付款或剩余款項，甲方應支付違約金，違約金為合同總價款的5%。示例說明：若甲方在合同簽訂后七個工作日內未支付預付款，則視為甲方違約，甲方需支付違約金【】元。2.甲方未按約定提供必要的合作條件和資料，導致乙方無法正常履行合同，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的實際損失。示例說明：若甲方未能在約定時間內提供必要資料，導致乙方開發(fā)進度延遲，甲方需賠償乙方因人員成本增加而產生的損失【】元。乙方違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間完成服務或交付成果，乙方應支付違約金，違約金為合同總價款的5%。示例說明：若乙方未能在約定期限內完成軟件開發(fā)，則視為乙方違約，乙方需支付違約金【】元。2.乙方交付的成果不符合約定的技術規(guī)格和要求，乙方應承擔修改直至符合要求的費用，并支付違約金，違約金為合同總價款的2%。示例說明：若乙方交付的系統(tǒng)存在重大功能缺失，導致甲方無法正常使用，乙方需承擔修改費用【】元，并支付違約金【】元。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化信息技術解決方案：指乙方根據甲方實際需求，為甲方提供的具有針對性和個性化的信息技術服務和產品。2.服務期限：指本合同約定的乙方提供服務的起始