創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作總結(jié)5篇

1、創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作總結(jié)5篇在創(chuàng)建三甲第一次督查中我們從專家身上學到了很多，認識到自身與三甲標準的 差距。工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對我們工作的考驗與挑戰(zhàn)。 這里為大家分享一些關于創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作總結(jié)112月6-8日，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級評審。在迎接評審檢查之前， 全院干部職工都緊張有序地忙活著，當然也有人不是太忙，因為有人“笨鳥先飛”， 正如盧向紅副院長所說，為了這次的等級評審，我們整整準備了十年的時間。本 人就是屬于笨鳥先飛的那類人，自2003年接手醫(yī)院成本核算工作以來，就準備 著這一天的到來，平時積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作

2、底稿，在整理過程中持續(xù)改 進，工作忙并快樂著。一、日常積累從這次迎“三甲”檢查的準備過程，我深深體會到日常工作規(guī)范化的重要性。 其實每個人、每個崗位及每項工作都有規(guī)定和制度，每個人要充分認識自己工作 的性質(zhì)與責任，日常工作過程踏踏實實，嚴格要求自己，任何檢查都能應負自如。 既是檢查標準有所變動，改進也就相對的容易，因為國家所制定出臺的標準，要 求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進， 只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績。二、思想重視每個人每個科室對待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心， 不能自認為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時接受檢查。我們每個人、每

3、個 科室或每個單位都要定期進行工作總結(jié)，目的就是及時對工作進行改進。然而應 對檢查更需要我們對自己工作充分的總結(jié)和查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，這就 要求我們對待檢查思想上必須高度重視。三、團結(jié)協(xié)作眾人拾柴火焰高，個人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團隊的協(xié)作精神，尤其 是相關聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團結(jié)協(xié)作。 因為集體利益高于一切，全員工必須同共維護集體利益和榮譽。四、進取心態(tài)所有的檢查都是為了進一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們 必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準備，保持自信。比如 回答檢查人員的提問時，簡明扼要，絕對不允許閃爍其辭，詞不

4、達意。以上是本人經(jīng)歷這次評審的一點心得!創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作總結(jié)2這段時間以來，醫(yī)院各個科室都處于迎接三甲醫(yī)院評審的緊張工作中。通過 大家?guī)讉€月的努力，醫(yī)院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，人員素質(zhì) 逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好塑造，真正做到了以評促建，評建結(jié)合，重在建設， 重在提高。在創(chuàng)“三甲”的活動中，我們檢驗科也認真的做了準備，針對“三甲”標準， 做了大量工作，將三甲標準細化，針對要求一條一條的做，真正做到力所能及， 爭取不在自己科室失分。通過這段時間的整改學習，我認識到每個崗位及每項工 作都有規(guī)定和制度，讓我認識到了差距，懂得了對標準，要求不能流于形式，口 頭，要真真切切落實到實際工

5、作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。經(jīng)得起檢查，經(jīng) 得起有關部門考核。所有的檢查都是為了進一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù) 發(fā)展，因此，我們要以積極的，健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，保持自信。這段時間里，全科人員以高度責任感和集體榮譽感，無論資質(zhì)高低，團結(jié)協(xié) 作，相互學習，相互幫助，共同提高，目標明確，態(tài)度積極。經(jīng)過大家的努力， 科室已經(jīng)進入了后續(xù)準備階段，愿醫(yī)院“三甲”評審能順利通過，也祝醫(yī)院迎來 更加輝煌的明天。創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作總結(jié)3經(jīng)歷了半年多全院干部職工的共同努力，特別是最后兩個月的沖刺，我院的 創(chuàng)三甲工作終于告一段落了，在這半年多的時間里我學到很多知識，也懂的了很 多道理，使自己有了很大

6、的提高。通過這段時間的努力我院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，人員 素質(zhì)逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好塑造，真正做到了以評促建，評建結(jié)合，重在 建設，重在提高。全體干部職工以創(chuàng)“三甲”為契機，勇于創(chuàng)新，不斷開拓，各 科室對專家提出的意見、存在問題和不足處及時整改，為創(chuàng)“三甲”盡最大努力。在創(chuàng)“三甲”的活動中，我們檢驗科做了充分而認真的準備。針對創(chuàng)“三甲” 的標準，我們做了大量的工作，將三甲標準細化，針對要求一條一條的做，真正 做到力所能及，爭取不在自己科室失分。通過這段時間的整改與學習，我認識到 每個崗位及每項工作都有規(guī)定和制度，一些規(guī)章制度平時已學習了，但沒有很好 的記錄;口頭上一直講但

7、都沒有真正的記在心上。通過創(chuàng)“三甲”，我認識到了 差距，懂得了對標準、要求不能流于形式、口頭，要真真切切落實到實際工作中 去，要有總結(jié)，也要有記錄。經(jīng)得起檢查，經(jīng)得起上級有關部門考核。所有的檢 查都是為了進一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們要以積極的、 健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，保持自信。在這段時間里，全科人員以高度責任感和集體榮譽感，無論資歷高低，團結(jié) 協(xié)作、相互學習、相互幫助、共同提高，大家心往一處想、勁往一處使，目標明 確，態(tài)度積極，唯恐自已的些許不足會給科里丟分。為此，大家加班加點、勤學 苦練，晨會上你問我答，操作上你學我?guī)停ぷ髦幸唤z不茍，對患者更是關懷備 至，為這次

8、創(chuàng)評檢查工作順利進行打下了良好的基礎。經(jīng)過大家的努力，三甲的評審已經(jīng)結(jié)束，愿我院的“三甲”評審能順利通過， 愿我院迎來更加輝煌的明天!創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作總結(jié)4一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強化院科兩級管理，不斷提高管理水平。二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，醫(yī)療安全管理 得到進一步增強。三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實施“名院、名醫(yī)、名 科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實力得到進一步提升?；窗彩械诙嗣襻t(yī)院又名淮安仁慈醫(yī)院，創(chuàng)建于 1892年，迄今已有 119 年 的歷史。醫(yī)院核定床位 1000張，職工 960名，其中高級職稱 179名，碩士研究 生以上學歷92 名，博士16名，

9、碩士生導師10名。醫(yī)院年門診量60 萬人次，出 院病人2 萬9 千余人次，是一所集醫(yī)療、教學、科研、保健、康復于一體的三級 乙等綜合性醫(yī)院。是徐州醫(yī)學附屬醫(yī)院，南京醫(yī)科大學、南通大學教學醫(yī)院。醫(yī) 院設有 51 個臨床專業(yè)科室和醫(yī)技科室，其中呼吸科、消化科、神經(jīng)科、腎內(nèi)科、 內(nèi)分泌科及重癥醫(yī)學科為市級臨床重點?？啤８鶕?jù)江蘇省衛(wèi)生廳關于 2011 年三級醫(yī)院復核評價與評審工作安排有關問 題的通知精神，我院按照江蘇省醫(yī)院復核評價與評審辦法（試行）的通知要 求，對照江蘇省醫(yī)院評價標準與細則（三級綜合醫(yī)院），對醫(yī)院的各項工作進 行了全面、認真的回顧與評價。2008 年，通過“三乙”醫(yī)院復評后，我院按照

10、“三甲”醫(yī)院的要求，在全院開展了創(chuàng)建活動。在活動中，醫(yī)院全員動員，目標 明確、責任到人，以評促建，把創(chuàng)建活動與日常工作緊密結(jié)合，有力地推動了創(chuàng) 建工作的不斷深入。三年來，在全院干部職工的共同努力下，無論是醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、?？?建設、人才隊伍，還是信息化建設、創(chuàng)新服務、醫(yī)療設備和基礎設施等方面都取 得了顯著的成績。2009 年，醫(yī)院被中華醫(yī)學會授予“新中國六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu) 秀單位”稱號;2010 年，躋身“全國首批人民滿意醫(yī)院”的行列。一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強化院科兩級管理，不斷提高管理水平。三年來，院領導班子本著團結(jié)、協(xié)作、務實、高效、廉潔的原則，既分工又 合作，嚴格管理，從嚴治院

11、;把主要精力投入醫(yī)院管理，注重加強自身管理知識 學習，以適應新時期對管理干部的多元化要求。在自學的同時組織不同層次的管 理人員赴省內(nèi)外參加有關管理知識學習或短期培訓，不斷吸納新思維、新理念、 新方法，以提高醫(yī)院管理水平;同時，客觀分析、審視工作中存在的不足和問題， 把握關鍵點，找準切入點，解決發(fā)展中的不和諧問題，使醫(yī)院走上可持續(xù)發(fā)展之 路。在創(chuàng)建活動的推動下，醫(yī)院技術層次、整體實力和服務水平得到明顯提升， 據(jù)省衛(wèi)生廳反饋資料表明，2010 年，在全省 27 所三級綜合醫(yī)院評審中，我院綜合評價指標位居全省第三。 （創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯）為使創(chuàng)建工作扎實、穩(wěn)步地向前推進，我院強化院科兩級

12、管理，充分激發(fā)科 主任的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院每年初都與科主任簽訂目標管理責任狀，明確科主 任在醫(yī)療、教學、科研中的責任和義務，同時，制定了具體的考核細則。各職能 科室按照考核條例，堅持每半年對科主任目標完成情況進行考核、匯總和通報， 嚴格獎懲，在全院上下形成了“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”的良性態(tài)勢， 醫(yī)院各項工作步入規(guī)范化、科學化的軌道。近年來，根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳醫(yī)療相關法規(guī)，我院及時制訂了相應的實施 辦法和制度，如：結(jié)合處方管理辦法的實施，及時制訂了處方點評制度;結(jié) 合醫(yī)師定期考核管理辦法制訂了相應的實施意見。同時還非常注重醫(yī)療規(guī)章 制度的完善工作，如：醫(yī)師外出會診管理規(guī)定、績效工資

13、分配方案、關 于全員崗位聘任工作的實施意見、關于招聘人才工作的規(guī)定（試行）、醫(yī) 療糾紛爭議處理辦法（試行）、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療不良事件報告制度（試 行）等，各職能科室結(jié)合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各項規(guī)章制度， 這些規(guī)章制度的制訂與實施，規(guī)范了醫(yī)療行為，使醫(yī)院的各項工作迅速步入了良 性運行的軌道。（創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯）二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，醫(yī)療安全 管理得到進一步增強。三年來，我院認真對照“三甲”醫(yī)院標準，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，堅 持醫(yī)療質(zhì)量全方位、全過程管理，做到重點突出、統(tǒng)籌兼顧，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進， 患者安全得到有效保障。在醫(yī)

14、療質(zhì)量管理組織方面，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、設備、輸血 等管理委員會，定期進行活動，對質(zhì)量運行情況進行分析討論，及時反饋。為把醫(yī)療質(zhì)量管理落到實處，醫(yī)院牢牢抓住核心制度的執(zhí)行，先后多次組織 院長查房、教學查房，開展全院性疑難死亡病例討論;為提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務科 定期組織全院病歷檢查，并聘請退休專家每天對病歷質(zhì)量進行適時監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn) 的問題及時通知醫(yī)師整改，提高了廣大醫(yī)務人員對病歷書寫重要性的認識。去年， 在省廳病歷質(zhì)量評比中，我院病歷質(zhì)量位居榜首。與此同時，狠抓“三基”訓練 和考核，要求“三基”操作人人過關，不分年資高低人人參訓，通過考核，確保 人人過關。此外，醫(yī)院還采取定期檢查與夜間

15、突擊檢查相結(jié)合的方法，對疑難危重病例、新 入院病例、手術病例等進行檢查，對存在的問題及時進行通報，并按有關規(guī)定進 行處理。此外，每月召開科主任會議，對各科的醫(yī)療質(zhì)量進行反饋，對違反核心 制度的科室與個人，按照目標責任制和獎懲條例進行獎懲兌現(xiàn)，不僅加強了醫(yī)務 人員的責任心，也減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。通過基礎管理和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，醫(yī)院的終末質(zhì)量有了大幅提升。入出院診斷 符合率、手術前后診斷符合率、急診和病區(qū)危重病人搶救成功率、出院者平均住 院日等主要效率指標均達到了省控標準，門診處方合格率、門診病歷合格率、甲 級病案率均達到98%以上，醫(yī)療糾紛投訴出現(xiàn)了逐年下降的良好態(tài)勢。三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為

16、抓手，全面實施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī) 院綜合實力得到進一步提升。為加快科技興院步伐，三年來，我院進一步加大新技術、新項目的引進和開 發(fā)力度，出臺了一系列激勵措施，鼓勵醫(yī)務人員不斷學習新技術、開展新項目， 收到了良好的效果。（創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯）（一）人才隊伍有了新提升。通過人才引進和培養(yǎng)，我院人才隊伍結(jié)構有了明 顯的改變，醫(yī)院現(xiàn)有省“333”工程培養(yǎng)對象5名，博士16名，其中海歸博士后 2名。碩士92名，占醫(yī)師總數(shù)30%以上。人才的引進和培養(yǎng)，為醫(yī)院增添了后勁， 推動了?？平ㄔO不斷向前發(fā)展。老年科、麻醉科、血液科、骨科以及放療科等專 科由于博士的加盟均呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，2

17、009年，醫(yī)院被省人事廳授予“博 士后工作站”。（創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯）（二）技術水平與科研成果有了新突破。2008年以來，醫(yī)院多項新技術填補 了市內(nèi)空白，達到國內(nèi)先進及省內(nèi)領先水平。血管外科成功為一胸主動脈瘤患者 實施手術，使血管外科水平又上了一個新臺階;胸心外科成功開展我市首例胸腔 鏡下肺癌根治術;眼科在我市率先開展了玻璃體切割術。近三年，我院科研立項、科技成果及新技術引進的數(shù)量均較前幾年明顯增多， 論文質(zhì)量與數(shù)量為歷史之最，有44人在國家、省醫(yī)學會及中西醫(yī)結(jié)合學會委員 會擔任職務。獲省科技進步獎三等獎1項，承擔 “973”國家重大項目新新型微納光學檢測與操縱方法及其在生物納米結(jié)

18、構、功能研究 中的應用1項，江蘇省博士后資助項目1項，省級以上科研課題7項;可調(diào) 式腳托獲國家知識產(chǎn)權局實用型專利1項;獲市科技進步獎項50項，其中二等 獎3項、三等獎35項、四等獎12項;全院在核心期刊上發(fā)表論文348篇，其中 SCI論文12篇，中華級期刊24篇，省級以上509篇。（三）專科建設有了新發(fā)展。根據(jù)“三甲”醫(yī)院評審的要求，在市級重點?？?建設和發(fā)展的基礎上，我院結(jié)合各科室的現(xiàn)狀和醫(yī)院發(fā)展的要求，在加大對市級 重點專科建設的同時，努力發(fā)展特色專科。以專科建設帶動全院整體水平的提高， 全力打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合實力。除6個市級重點?？仆?，血液、疼痛、 乳腺、手外等學科均有了較快的

19、發(fā)展，并在市內(nèi)外具有一定的影響。目前，血液 科造血干細胞移植技術已達到省內(nèi)先進水平;疼痛科通過對外合作，已成為在市 內(nèi)一定影響的學科，并成立了獨立病區(qū);乳腺診治中心被衛(wèi)生部確定為“全國百 萬婦女乳腺普查工程”定點醫(yī)院;核醫(yī)學科基建項目已完成，設備正在招標中。圍繞專科建設，醫(yī)院加大了硬件投入。三年來，投入5000余萬元對全院儀 器設備進行更新改造，添置了 64排CT、磁共振、美國瓦里安600CD直線加速器、 PACS系統(tǒng)等先進設備，這些設備的引進，為高水平臨床診斷和治療提供了有力 保證。與此同時，我院還在內(nèi)科樓與急診樓之間架起了空中連廊，并對供應室、 ICU、手術室以及有關病區(qū)進行了改造，優(yōu)化了

20、診療環(huán)境，使流程更趨合理。（四）教學水平有了新起色。作為徐州醫(yī)學院附屬醫(yī)院、南京醫(yī)科大學等高等 院校的教學醫(yī)院，我院承擔著醫(yī)療專業(yè)及護理專業(yè)學生的臨床實習，多年來，為 院校培養(yǎng)了一大批醫(yī)學人才，醫(yī)院現(xiàn)有講師72名、正副教授8名、碩導10名。 為加強師資隊伍建設，提高教學質(zhì)量，2010年，醫(yī)院選派了30優(yōu)秀骨干到徐州 醫(yī)學院進行為期一周的培訓，促進了教學水平的不斷提高。四、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，不斷推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，豐 富護理內(nèi)涵為適應現(xiàn)代醫(yī)學的需要，更好地為廣大患者提供服務。近年來，我院重視護 理工作，抓管理、重基礎、強培訓，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)和護理管理水平。進一步健全完

21、善了護理管理體系，實行護理部主任、科護士長、護士長三級 管理，護理部主任全面負責護理管理工作，定期或不定期對各科室護理綜合質(zhì)量 進行考核，每年對護士和護士長進行綜合素質(zhì)考核。為把護理質(zhì)量指標落實到位， 護理部組織督導組每月對各病區(qū)護理工作情況進行督查，對工作中存在的問題及 時整改，確保護理質(zhì)量指標全面達標，目前，已建成10個優(yōu)質(zhì)護理服務示范病 區(qū)。通過開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，夯實了基礎、提高了質(zhì)量，做到科科 有特點，人人有亮點，護士的工作由被動服務變主動服務，由主動服務變感動服務，密 切了護患關系，使護理工作更加貼近社會、貼近臨床、貼近病人，護理質(zhì)量得到 了進一步提升，綜合滿意度達到98

22、%。為了提升護理隊伍業(yè)務技能，近年來，我院護理部采取多種形式加強“三基” 訓練和考核，通過崗位大練兵、技術大比武等促進了護理隊伍建設。2010年， 我院三名護士在全市“護理崗位技能訓練和競賽”中獲得了全市第一名;同時代 表市衛(wèi)生系統(tǒng)組隊在省衛(wèi)生廳舉辦的護理理論及技能競賽上榮獲團體三等獎。其 中有一人獲得“省級護理崗位技能標兵”的稱號。在強基礎、重素質(zhì)的同時，護理部進一步拓展了護理服務范圍，開設了“護 理專家門診”及“傷口造口門診”，受到了患者的歡迎。五、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，積極推進服務質(zhì)量的改善，以病人為中心 工作得到進一步落實。為樹立醫(yī)院良好的社會形象，近年來，我院從方便病人入手，不斷

23、改進服務 流程，提升服務水平。1、暢通急診綠色通道。對急危重和無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住 院一條龍服務，確保危重病人得到及時救治。2、豐富門診服務中心一站式服務內(nèi)涵。全面開展電話、網(wǎng)上和社區(qū)預約掛 號工作，在完善門診導醫(yī)導診服務的同時，配備專人為那些對醫(yī)院環(huán)境不熟悉的 住院患者予以引領，協(xié)助他們辦理入院手續(xù)，并送到病房。3、規(guī)范窗口服務行為。深入推進創(chuàng)建“人民滿意窗口”服務競賽活動，在 掛號處、門診及住院收費處、門急診和藥房、影像科、檢驗科、注射室和輸液室、 一站式服務中心等主要窗口推行服務規(guī)范，使患者充分體驗親切、溫馨、規(guī)范的 窗口服務。4、實行“無假日門診”。醫(yī)院實行無假日門診服務

24、，周六周日正常門診， 所有醫(yī)技科室正常上班，以滿足上班族、學生及外地病人等人群的就診需求。5、推行專家全日制門診。全面實行專家門診全天制，確保做復雜檢查的病 人上午看病、下午取回檢查檢驗報告后仍由上午接診的專家診治，既方便患者選 擇一個醫(yī)生跟蹤施診，也方便了農(nóng)村和外地患者就醫(yī)。6、常規(guī)檢查取消預約并縮短出具報告時間。常規(guī)檢查隨到隨做，放射科、 檢驗科提高檢查檢驗效率，攝片提前半小時出報告，生化檢查提前1.5小時出報 告，并改進檢驗結(jié)果查詢方式，投入2.35萬元購置了檢驗報告取單機。通過集 中發(fā)放、自動打印、免費郵寄等方式方便患者。7、實行彈性排班。掛號、收費等窗口科室每天提前半小時上班，實行分

25、層 掛號收費，并根據(jù)病人就醫(yī)峰谷情況，做到高峰時開足窗口，及時分流病人;門 診化驗室、B超室等需空腹檢查的科室每天上午提前半小時開始檢查，減少病人等候時間。8、全面推行出院病人一周內(nèi)電話回訪。，行風辦按月檢查通報各病區(qū)回訪 情況，保證了回訪工作的落實。通過回訪，進一步加強醫(yī)患溝通，了解病人出院 后的身體狀況，指導患者后續(xù)治療康復，為病人提供院前、院中、院后全程優(yōu)質(zhì) 服務，電話回訪率達100%。9、設立公眾熱線，開設網(wǎng)上交流平臺，解答患者的就醫(yī)和健康咨詢。10、公開收費價格，接受社會監(jiān)督。醫(yī)院嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準，對多 收費、亂收費行為實行收費差錯責任追究。通過電子屏幕對藥品、檢查等服務實

26、行價格公示;在病區(qū)推行住院病人費用一日清單制，讓病人花明明白白看病。2010 年我院被省財政廳授予“江蘇省價格誠信單位”稱號。11、強化監(jiān)督，取信于民。一是公開服務承諾，加強制度建設。二是加大社 會監(jiān)督力度，完善內(nèi)外監(jiān)督機制，定期召開行風監(jiān)督員和病員座談會，征求他們 的意見和建議。三是實施醫(yī)德醫(yī)風考評，建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。四是加大督查 力度，嚴格責任追究。12、院團委、工會、護理部、醫(yī)務科聯(lián)合成立“志愿者服務隊”，為患者在 醫(yī)院就醫(yī)提供關愛和幫助。六、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，加強信息化建設，提高現(xiàn)代化管理水平醫(yī)院的信息化建設是醫(yī)院建設和發(fā)展的重要支撐。近年來，我院加大對信息 化的投入，努力

27、構建全方位、多層次的信息系統(tǒng)，先后投資了近900萬完善了 HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、異地容災備份系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、電子病歷、數(shù)字圖書館、 臨床合理用藥系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等項目，投資近100多萬的開發(fā)區(qū)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)系 統(tǒng)、門診排隊叫號系統(tǒng)、居民健康檔案數(shù)據(jù)庫正在建設中。我院首家與市醫(yī)保進行金保接口，與各下屬縣區(qū)的醫(yī)保、農(nóng)合基本全部接口 實現(xiàn)了醫(yī)保病人、農(nóng)合病人出院結(jié)算能夠現(xiàn)場結(jié)報，大大方便了病人，得到病人 及其家屬的廣泛贊譽。七、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，傾情惠民利民，勇?lián)鐣熑?。為樹立醫(yī)院良好的社會形象，近年來，我院采取切實措施，緩解群眾看病難、 看病貴。06年初，全院建立140余張惠民病床，住

28、院床位費每天10元，讓困難 群眾住得起院、看得起病;9月份，在全省率先推出單病種費用最高限價;與市民 政局、慈善總會聯(lián)合開展了“微笑列車”、 “復明行動”，先后為600余例唇腭 裂患者及近500例白內(nèi)障病人免費手術。同時，與市勞動和社會保障局企業(yè)退休 管理中心合作，為企業(yè)退休人員建立“夕陽紅”保健卡，提供7條優(yōu)惠措施。截 止2010年底，共發(fā)放“夕陽紅”卡3萬余張。2006年10月份，我院推出“愛 心助醫(yī)工程”，共為我市24名特困和低保家庭中患有先天性心臟病的患兒免費 手術，在社會上引起了很大反響，此舉被新華社載入改革開放30年重大事件 回眸;這一系列舉措，得到了社會各界的廣泛贊譽和支持。中央

29、電視臺12頻道 道德與觀察欄目兩次來院進行報道。為充分利用醫(yī)院技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、地域優(yōu)勢，把醫(yī)院做大做強，2006 年，我院零資產(chǎn)兼并清浦區(qū)城南醫(yī)院，成立市二院一分院;07年4月，我院又成 功收購金瑞醫(yī)院，成立開發(fā)區(qū)醫(yī)院。這對二院來說，是發(fā)展史上的一個里程碑。 這一決策，對加快醫(yī)院發(fā)展，更好地服務淮安經(jīng)濟將產(chǎn)生深遠的影響。為拓寬醫(yī)療市場，發(fā)揮三級醫(yī)院的職能，去年，我院又組建了由 12所基層醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社 區(qū)服務中心加盟的“淮安市二院醫(yī)療集團”。各職能科室都和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了掛鉤聯(lián)系點，每個職能部門聯(lián)系兩個以上鄉(xiāng) 鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實行雙向轉(zhuǎn)診。同時，醫(yī)院不定期組織專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，方便 了患者的就

30、醫(yī)，贏得了社會的廣泛贊譽。針對人口日趨老齡化，我院還在開發(fā)區(qū)醫(yī)院興辦了我市唯一一所集醫(yī)療、護 理、康復、養(yǎng)老、臨終關懷為一體的老年護養(yǎng)中心。2009 年，該中心被省民政 廳授予“省級示范養(yǎng)老機構”，這也是我省惟一一所“依托公立醫(yī)院興辦的養(yǎng)老 機構”。2010 年底，市委、市政府明確開發(fā)區(qū)醫(yī)院為我市老年病防治中心，以滿足老年 人特殊醫(yī)療需求。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但對照“三甲”醫(yī)院的標準，我們深知還存在著 一定的差距。創(chuàng)“三甲”工作對我院來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)，我們將以此為契 機，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級醫(yī)院之間的距離，為促進 醫(yī)院發(fā)展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻。

31、創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作總結(jié)5根據(jù)醫(yī)院根據(jù) 2012年醫(yī)院“安全、創(chuàng)新、卓越、精細”的工作思路，以及“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的工作主題，結(jié)合衛(wèi)生局“目 標責任制”的具體要求和中管局“醫(yī)院管理年”標準，2012 年科教科以優(yōu)勢病 種建設、學科規(guī)劃、中醫(yī)人才培養(yǎng)為工作重點，落實科研、教學、學術、繼續(xù)教 育管理，發(fā)揮服務、管理、研究、指導的職能，進一步提升了科研學術水平和教 育培訓質(zhì)量?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：績效與目標偏差分析科教方面的主要工作績效：2012 年廳局級科研立項11 個，科研成果 2個（評 審中），科研獎項 2 項，超額完成目標責任制考核任務。發(fā)表論文 113 篇，超額 達到

32、目標責任制要求;其中一級雜志 10 篇，中華級 2 篇（另有目錄外中華 4 篇）， 嘉興醫(yī)學發(fā)表10篇，基本達到目標責任制要求。舉辦省級I類學分繼續(xù)教育項 目2項，超額完成目標責任制任務。主要偏差：中華級論文沒有達到6篇的要求。原因：高水平科研課題較少， 研究型、論著類論文少。 整改措施：抓好科研結(jié)題，促進高水平論文寫作。2012年所做主要工作一、科技管理（一）目標完成情況 申報省部級課題1個，未立項;申報廳局級課題26個，立項11個;科研課題結(jié)題2項，成果鑒定2個;成果獲獎2項;骨傷科獲發(fā)明專利1項。（二）存在問題 重點科技攻關方面，特別是省部級重點項目的申報策劃需要加強。與中醫(yī)藥大學、上級

33、醫(yī)院合作未開展，沒有有效利用科技平臺。（三）下一步措施做好科研申報指導，改進科研管理機制，激發(fā)專業(yè)技術人員科研創(chuàng)新能力， 鼓勵科研從臨床中來、從實踐中來，協(xié)助做好科研前瞻性設計。設立院級科研專項，鼓勵各科開展填補醫(yī)院空白的新技術、新項目。完善現(xiàn)有立項課題經(jīng)費管理，提高科研經(jīng)費使用效率，試行“項目負責人 責任制”，促進及時結(jié)題。結(jié)合科技進社區(qū)工作，推廣我院現(xiàn)有的中醫(yī)適宜技術。完善科技平臺建設。建立與中醫(yī)藥大學或嘉興學院共享的科技文獻信息檢 索平臺、實驗動物研究平臺。加強與上級部門的聯(lián)絡，邀請省市專家指導，探索科研合作。抓住科研資金經(jīng)費資助方式改革這一契機，爭取獲得更多經(jīng)費資助，特別 是爭取優(yōu)勢病

34、種、省部級重點專項的經(jīng)費。努力創(chuàng)造條件， 爭取中藥重點實驗室（制劑室）建設。二、學科建設（一）目標完成情況1、優(yōu)勢病種建設初見成效。年初招標產(chǎn)生10個優(yōu)勢病種，除了一個病種中 途中止以外，其余各科均圍繞優(yōu)勢病種建設作了一系列工作，其中兒科哮喘、針 推神經(jīng)科腦卒中、肛腸科痔科、婦科保胎、皮膚科痤瘡等均建立了較為完善的診 療規(guī)范，舉辦了一系列較有影響力的學術活動，專病病人數(shù)同比大多有明顯增長。2、各級重點學科、專科建設順利推進。已建成的3個市級重點中，燒傷整 形科舉行省級繼教項目1項，院級新技術獲獎1項;糖尿病專病開展市級繼續(xù)教 育項目2項，舉行糖尿病專題活動6次，獲得科研立項2項，成果獲獎1項;

35、現(xiàn) 有在建的4個重點學科/專科中，眼科、兒科在2012年度省市級考評中獲得了較 好的成績;婦科在人員培養(yǎng)進修、優(yōu)勢病種建設、科研立項方面均有較好發(fā)展， 針灸科與神經(jīng)科合并后業(yè)務增長較為顯著。3、制定并討論完成院級學科近三年發(fā)展規(guī)劃。配合院部全面調(diào)整學科發(fā)展 規(guī)劃，經(jīng)過5次分科討論，基本確定了扶持學科、品牌學科、推廣學科和發(fā)展學 科的不同定位、資源配置和規(guī)劃。4、新技術新項目采取了先申報學術委員會討論立項的方法，避免了年終突 擊申報的問題。（二）存在問題1、部分優(yōu)勢病種建設進展遲緩。少數(shù)病種專病設備不能到位、人員不足而 影響發(fā)展。頸椎病、腰腿痛專病分科治療缺少合作。2、已建成的市級重點學科缺乏考

36、核激勵機制，燒傷整形科在人才梯隊建設 方面有欠缺;骨傷科在學科帶頭人培養(yǎng)、中醫(yī)特色建設方面需要努力。在建的學 科在目標管理方面需要理順機制，使責、權、利進一步統(tǒng)一。3、學科新技術新項目整體創(chuàng)新能力不足，追蹤技術前沿的能力不夠。（三）下一步措施對發(fā)展好的優(yōu)勢病種增加人才、設備等支持力度;淘汰發(fā)展不理想的優(yōu)勢 病種。依照省、市重點學科建設要求，指導各級學科的發(fā)展，爭取責、權、利的 進一步統(tǒng)一。在人才梯隊建設、中醫(yī)特色方面爭取有新的突破。積極與中管局聯(lián) 系，爭取現(xiàn)有重點建設?？?010年順利通過驗收。實施學科規(guī)劃并定期考核。組織考察、學習國內(nèi)其它醫(yī)院重點學科，借鑒 學科建設經(jīng)驗。配合醫(yī)院進行新技術新項目招標。三、各級人才培訓、培養(yǎng)工作組織嘉興市“西學中”班、“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”;參與市“社區(qū)護士培 訓班”。目標完成情況“西學中”班已完成所有必修課的學習?！稗r(nóng)村中醫(yī)骨干班”完成所有課程的學習，首批學員即將結(jié)業(yè)，參與衛(wèi)生局組織的“社區(qū)護士培訓班”，啟動社區(qū)護士中醫(yī)培訓科研課 題。存在問題“西學中”班出席率不高，管理難度較大。農(nóng)村中醫(yī)骨干班師資力量不足。下一步措施 與各醫(yī)院及衛(wèi)生局、省中醫(yī)繼教中心加強聯(lián)絡，“西學中”班爭取2010年 上半年結(jié)業(yè)。農(nóng)村中醫(yī)骨干班爭取2010年招第二批學員。年輕醫(yī)師培養(yǎng)、臨床住院