2024年度酒店大堂接待專員聘用協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店大堂接待專員聘用協(xié)議版本合同目錄一覽1.聘用協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3工作職責(zé)2.工作時(shí)間和休息休假2.1工作時(shí)間2.2休息休假3.勞動(dòng)報(bào)酬3.1薪資結(jié)構(gòu)3.2獎(jiǎng)金制度3.3薪酬發(fā)放4.社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇4.1社會(huì)保險(xiǎn)4.2福利待遇5.勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)健康5.1勞動(dòng)保護(hù)5.2職業(yè)健康6.保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.合同終止和解除7.1合同終止7.2解除合同8.違約責(zé)任8.1雙方違約8.2賠償責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.其他約定10.1培訓(xùn)10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3信息保密11.合同的簽訂和生效11.1簽訂日期11.2生效日期12.合同的修改和補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充內(nèi)容13.附件13.1職位說明書13.2工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)14.法律適用和爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條聘用協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3工作職責(zé)乙方作為甲方酒店的大堂接待專員，主要工作職責(zé)包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)酒店客人的接待、咨詢、引領(lǐng)等服務(wù)；（2）維護(hù)大堂秩序，確保客人的滿意度；（3）協(xié)助酒店其他部門，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（4）完成甲方交給的其他相關(guān)工作。第二條工作時(shí)間和休息休假2.1工作時(shí)間乙方的工作時(shí)間為每日8小時(shí)，上午8點(diǎn)至下午4點(diǎn)。如有特殊情況，甲方可調(diào)整乙方的工作時(shí)間。2.2休息休假乙方享有國家法定的休息休假權(quán)益，具體按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第三條勞動(dòng)報(bào)酬3.1薪資結(jié)構(gòu)乙方的薪資由基本工資、獎(jiǎng)金及其他補(bǔ)貼構(gòu)成。3.2獎(jiǎng)金制度乙方的獎(jiǎng)金根據(jù)工作績效考核結(jié)果發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)另行制定。3.3薪酬發(fā)放乙方的薪酬按月發(fā)放，每月5日前支付上一個(gè)月的工資。第四條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇4.1社會(huì)保險(xiǎn)甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.2福利待遇（1）提供住宿；（2）提供工作餐；（3）享受國家法定節(jié)假日休息；（4）提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；（5）提供員工活動(dòng)和工作氛圍。第五條勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)健康5.1勞動(dòng)保護(hù)甲方應(yīng)為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)措施，確保乙方的人身安全。5.2職業(yè)健康第六條保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容乙方在任職期間及離職后，應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密義務(wù)自雙方簽訂本協(xié)議之日起生效，至協(xié)議終止或解除后兩年內(nèi)有效。6.3違約責(zé)任乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)對方因違約所遭受的實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損失、訴訟費(fèi)用等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1培訓(xùn)甲方應(yīng)提供乙方必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在任職期間所創(chuàng)作的成果，屬于甲方所有。未經(jīng)甲方許可，乙方不得以任何形式使用或披露。10.3信息保密乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。第十一條合同的簽訂和生效11.1簽訂日期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2生效日期本協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式附在本協(xié)議后。第十三條附件13.1職位說明書本協(xié)議附件一《職位說明書》詳細(xì)描述了乙方的工作職責(zé)和要求。13.2工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議附件二《工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)》明確了乙方的工作績效考核方法和指標(biāo)。第十四條法律適用和爭議解決14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如雙方在本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行等方面發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：職位說明書詳細(xì)描述了乙方的工作職責(zé)和要求，包括但不限于：接待客人的態(tài)度和禮儀要求；處理客戶投訴的具體流程；與各部門溝通協(xié)調(diào)的方式和方法。附件二：工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)明確了乙方的工作績效考核方法和指標(biāo)，包括：客戶滿意度；工作效率；團(tuán)隊(duì)協(xié)作；個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按照約定時(shí)間上班或早退、遲到、缺勤；2.乙方未按照甲方要求完成工作任務(wù)；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息；4.乙方違反保密協(xié)議，向第三方披露甲方敏感信息；5.乙方在合同有效期內(nèi)單方面解除合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，給予乙方警告、罰款、降級等處理；2.乙方因違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同解除的，乙方應(yīng)支付違約金。示例說明：如果乙方未經(jīng)許可向第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。說明三：法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：指甲方與乙方建立的，明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。2.甲方：指__________酒店，乙方的工作單位。3.乙方：指簽訂本合同的員工。4.社會(huì)保險(xiǎn)：指國家規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.福利待遇：指甲方提供給乙方的住宿、工作餐、法定節(jié)假日休息等福利。6.勞動(dòng)保護(hù)：指甲方為乙方提供的人身安全保護(hù)措施。7.