數(shù)字營銷學(xué)課件 7第七章 數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新

第七章數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新MARKETING數(shù)字營銷學(xué)黃勁松教授/博士生導(dǎo)師數(shù)字時代，用戶從旁觀的接受新技術(shù)，變成主動提出新的期望。企業(yè)也從關(guān)注個性化產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)變到讓用戶共同參與產(chǎn)品設(shè)計，與用戶建立長期互知互信的伙伴關(guān)系，提升用戶忠誠度。開篇案例：產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)字化的應(yīng)用流媒體播放平臺Netflix在科幻影片《黑鏡：潘達(dá)斯奈基》中首次啟用交互式觀看體驗，劇中一共有13個關(guān)卡、26個選擇。觀眾可以自主決定影片主角是否聽這首歌、扔掉面前那杯茶等，通過自主選擇劇情走向，最終到達(dá)5種結(jié)局。愛奇藝代入式互動影視作品《他的微笑》。運用“分支劇情”互動能力，為用戶提供了21個選擇節(jié)點、17種結(jié)局。使觀眾有了自由掌控劇情走向和發(fā)展參與感。比身臨其境的感覺更進(jìn)一步，互動劇使觀眾可以身在其中，影響故事走向，并產(chǎn)生不同結(jié)局。王老吉新產(chǎn)品“百家姓圖騰罐涼茶”重登熱搜。這種與客戶的新型互動方式，使企業(yè)打破了以往主觀單向的體驗設(shè)計方式，開始嘗試將一部分設(shè)計權(quán)和控制權(quán)讓渡給用戶，邀請他們一起加入創(chuàng)造，構(gòu)建一種新型的協(xié)作交互關(guān)系。目錄第一節(jié)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新概述第二節(jié)

市場洞察數(shù)字化第三節(jié)

產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化第四節(jié)開發(fā)工具數(shù)字化第五節(jié)開發(fā)模式數(shù)字化目錄第一節(jié)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新概述第二節(jié)

市場洞察數(shù)字化第三節(jié)

產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化第四節(jié)開發(fā)工具數(shù)字化第五節(jié)開發(fā)模式數(shù)字化第一節(jié)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新概述一、傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新過程二、數(shù)字化對傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新過程的影響三、數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的基本框架開發(fā)與創(chuàng)新是新產(chǎn)品、新過程、新系統(tǒng)和新服務(wù)的首次商業(yè)性轉(zhuǎn)化，其最終導(dǎo)致新產(chǎn)品的市場實現(xiàn)（Freeman,1982）。傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新過程是線性的，而數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新將會打破這種模式，呈現(xiàn)非線性的特征。一、傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新過程利用數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，依托于產(chǎn)品平臺，企業(yè)可以與外部開發(fā)者和用戶形成一個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，通過整合及利用不同層級的數(shù)據(jù)資源形成獨特價值路徑，與開發(fā)者和用戶共同實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與價值創(chuàng)造，從而實現(xiàn)“數(shù)字化創(chuàng)新”（digitalinnovation）。一、傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新過程二、數(shù)字化對傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新過程的影響數(shù)字化對傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新過程的改變體現(xiàn)在市場、產(chǎn)品、開發(fā)工具和開發(fā)模式的變化上。二、數(shù)字化對傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新過程的影響（1）對市場洞察的影響。為市場洞察提供了更多的數(shù)據(jù)來源和分析手段。數(shù)字化的市場洞察幫助企業(yè)收集和分析大規(guī)模的市場數(shù)據(jù)、用戶反饋和行為數(shù)據(jù)，更深入地了解用戶需求和市場趨勢。有助于企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)之初更好實現(xiàn)產(chǎn)品的定位、功能和特性。二、數(shù)字化對傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新過程的影響（2）對產(chǎn)品開發(fā)的影響。數(shù)字化技術(shù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)的方式和流程。傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)過程通常是線性的、串行的，而數(shù)字化技術(shù)使得產(chǎn)品開發(fā)可以更加靈活、迭代和協(xié)同。通過數(shù)字化工具和平臺，團(tuán)隊成員可以實時協(xié)作、共享資源和知識，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，并實現(xiàn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品。二、數(shù)字化對傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新過程的影響（3）對開發(fā)工具的影響。數(shù)字化工具的出現(xiàn)和普及使得產(chǎn)品開發(fā)過程更加高效和自動化。例如，數(shù)字化的設(shè)計工具、仿真工具和測試工具能夠幫助工程師和設(shè)計師更快速地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、驗證和測試。這些工具提供了更準(zhǔn)確和可視化的開發(fā)環(huán)境，減少了開發(fā)周期和成本。二、數(shù)字化對傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新過程的影響（4）對開發(fā)模式的影響。數(shù)字化技術(shù)推動了新的開發(fā)模式的出現(xiàn)。例如，價值共創(chuàng)模式、開放創(chuàng)新模式，這些數(shù)字開發(fā)模式強調(diào)快速迭代、持續(xù)集成和自動化，使得產(chǎn)品開發(fā)更加靈活、響應(yīng)迅速，并具備更好的可靠性和可擴展性。三、數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的基本框架數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新是指通過人工智能（AI）、云計算（CloudComputing）、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，將原本分散的設(shè)備、企業(yè)、市場連接起來。數(shù)字化開發(fā)與創(chuàng)新的核心是使用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)優(yōu)化流程，改善客戶體驗，提供新的業(yè)務(wù)模式，解決業(yè)務(wù)問題。三、數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的基本框架數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新主要包括四個部分的內(nèi)容：市場洞察數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化開發(fā)工具數(shù)字化開發(fā)模式數(shù)字化三、數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的基本框架（1）市場洞察數(shù)字化企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)對市場動態(tài)數(shù)據(jù)、用戶消費數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，精準(zhǔn)地掌握市場需求，有針對性地推出新產(chǎn)品。市場洞察數(shù)字化的個層面：需求洞察數(shù)字化、全過程數(shù)據(jù)洞察和產(chǎn)品上市數(shù)字化。（2）產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化企業(yè)通過數(shù)字化技術(shù)和手段，推動產(chǎn)品的開發(fā)過程和產(chǎn)品形態(tài)等的數(shù)字化，例如深度融合數(shù)字技術(shù)與實體產(chǎn)品、創(chuàng)造數(shù)字型產(chǎn)品等。產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化三要點：創(chuàng)意數(shù)字化、設(shè)計過程數(shù)字化和產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化。三、數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的基本框架（3）開發(fā)工具數(shù)字化在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，數(shù)字技術(shù)的引入帶來的很多工具上的創(chuàng)新，包括傳統(tǒng)開發(fā)工具數(shù)字化、數(shù)字化產(chǎn)品模塊和數(shù)字模塊開發(fā)工具。（4）開發(fā)模式數(shù)字化數(shù)字技術(shù)以多種形式融入企業(yè)原有的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和交付等環(huán)節(jié)，引發(fā)了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)的數(shù)字化變革，形成三種新的產(chǎn)品開發(fā)模式：價值共創(chuàng)模式數(shù)字化、開放創(chuàng)新模式數(shù)字化、生態(tài)協(xié)作模式數(shù)字化。目錄第一節(jié)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新概述第二節(jié)市場洞察數(shù)字化第三節(jié)

產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化第四節(jié)開發(fā)工具數(shù)字化第五節(jié)開發(fā)模式數(shù)字化第二節(jié)市場洞察數(shù)字化一、需求洞察數(shù)字化二、全過程數(shù)據(jù)洞察三、產(chǎn)品上市數(shù)字化一、需求洞察數(shù)字化（一）需求洞察數(shù)字化的實施環(huán)節(jié)明確用戶需求是產(chǎn)品開發(fā)的核心問題之一。在對需求進(jìn)行挖掘、匯總和明確的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新。需求洞察數(shù)字化是數(shù)字化創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的前提。一、需求洞察數(shù)字化（一）需求洞察數(shù)字化的實施環(huán)節(jié)需求洞察數(shù)字化主要包括五個環(huán)節(jié)：需求收集市場細(xì)分客戶分類客戶分析需求收集結(jié)果呈現(xiàn)需求收集市場細(xì)分客戶分類客戶分析需求收集結(jié)果呈現(xiàn)一、需求洞察數(shù)字化（一）需求洞察數(shù)字化的實施環(huán)節(jié)需求收集市場細(xì)分客戶分類客戶分析需求收集結(jié)果呈現(xiàn)1.需求收集：數(shù)字化技術(shù)提供了豐富的工具和渠道來收集需求信息。企業(yè)可以通過在線調(diào)查、用戶反饋、社交媒體分析、數(shù)據(jù)挖掘等方式獲取用戶需求的數(shù)據(jù)。一、需求洞察數(shù)字化（一）需求察數(shù)字化的實施環(huán)節(jié)2.市場細(xì)分：數(shù)字化技術(shù)可以幫助企業(yè)對市場進(jìn)行更精細(xì)的劃分和分析。通過市場數(shù)據(jù)的收集和分析，企業(yè)可以識別不同市場細(xì)分的特點、需求和行為，從而更好地了解目標(biāo)用戶群體。需求收集市場細(xì)分客戶分類客戶分析需求收集結(jié)果呈現(xiàn)一、需求洞察數(shù)字化（一）需求察數(shù)字化的實施環(huán)節(jié)3.客戶分類：數(shù)字化技術(shù)使得客戶分類更加精準(zhǔn)和個性化。通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，企業(yè)可以將客戶分為不同的分類或群體，例如基于地理位置、興趣偏好、購買行為等方面的分類。需求收集市場細(xì)分客戶分類客戶分析需求收集結(jié)果呈現(xiàn)一、需求洞察數(shù)字化（一）需求察數(shù)字化的實施環(huán)節(jié)4.客戶分析：數(shù)字化技術(shù)為客戶分析提供了更多的數(shù)據(jù)和工具。通過數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，企業(yè)可以深入了解客戶的特征、行為模式、消費習(xí)慣等方面的信息。需求收集市場細(xì)分客戶分類客戶分析需求收集結(jié)果呈現(xiàn)一、需求洞察數(shù)字化（一）需求察數(shù)字化的實施環(huán)節(jié)5.需求收集結(jié)果呈現(xiàn)：數(shù)字化技術(shù)使得需求收集結(jié)果的呈現(xiàn)更加直觀和可視化。企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)可視化工具和報告來展示需求收集的結(jié)果。需求收集市場細(xì)分客戶分類客戶分析需求收集結(jié)果呈現(xiàn)一、需求洞察數(shù)字化（二）需求洞察數(shù)字化的主要方法全觸點交互分析、社交媒體用戶情感分析、線上用戶活躍度分析、用戶動態(tài)信息視圖、用戶利潤點分析、用戶點擊流分析、客戶獲取、價值提升、挽留及流失，第三方用戶信息獲取等。圖2需求洞察數(shù)字化的常見方法二、全過程數(shù)據(jù)洞察洞察需求、開發(fā)產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品、觸達(dá)用戶的全過程都有數(shù)據(jù)的參與。在企業(yè)對用戶的全景信息挖掘。產(chǎn)品上市后，企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)和工具、數(shù)據(jù)處理能力來重塑產(chǎn)品或服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，提升用戶價值的運營效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)資源的整合。覆蓋用戶全場景、全觸點、全旅程的數(shù)字化洞察能力，全過程數(shù)據(jù)洞察依靠企業(yè)的數(shù)字化智能設(shè)備與用戶的交互過程。產(chǎn)品上市前，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析和實驗方法進(jìn)行產(chǎn)品測試，確定效果最優(yōu)的產(chǎn)品設(shè)計方案。例如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過A/B測試對產(chǎn)品設(shè)計方案進(jìn)行選擇。目錄第一節(jié)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新概述第二節(jié)

市場洞察數(shù)字化第三節(jié)

產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化第四節(jié)開發(fā)工具數(shù)字化第五節(jié)開發(fā)模式數(shù)字化第三節(jié)

產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化一、創(chuàng)意數(shù)字化二、設(shè)計過程數(shù)字化三、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化一、創(chuàng)意數(shù)字化以數(shù)字創(chuàng)意技術(shù)與創(chuàng)新設(shè)計為支撐，將產(chǎn)品開發(fā)過程中的數(shù)字化與創(chuàng)新性結(jié)合，以數(shù)據(jù)為橋梁，聯(lián)通用戶需求與興趣點，創(chuàng)造出用戶滿意的產(chǎn)品。數(shù)字經(jīng)濟時代，用戶選擇產(chǎn)品時更關(guān)注“興價比”，即重視自身的興趣、產(chǎn)品的使用感受和精神層面的滿足。創(chuàng)意數(shù)字化將產(chǎn)品創(chuàng)新以及開發(fā)過程與用戶需求和體驗高度融合，促進(jìn)了產(chǎn)品的藝術(shù)性創(chuàng)新、體驗性創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。一、創(chuàng)意數(shù)字化以產(chǎn)品的游戲化設(shè)計為例，介紹創(chuàng)意數(shù)字化。游戲化產(chǎn)品設(shè)計：通過游戲化的思維設(shè)計新產(chǎn)品，增強用戶對產(chǎn)品的參與度，挖掘用戶潛在需求及動機，游戲化設(shè)計不是設(shè)計游戲，核心是“游戲化思維”。有真游戲化VS偽游戲化：如果只是加入積分、排行榜、徽章、金幣等游戲化特征的功能，并不一定代表產(chǎn)品具備游戲化思維，真游戲化設(shè)計必須滿足多項條件才可以。游戲化的目的就是讓原有業(yè)務(wù)變得更有趣，從而提升用戶粘性和體驗滿意度。一、創(chuàng)意數(shù)字化（一）游戲化設(shè)計構(gòu)建框架結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo)與特點，深度了解目標(biāo)用戶和用戶行為邏輯，塑造讓人愿意沉浸的場景。通過定量和定性的用戶研究，可以確定和繪制出用戶畫像，輸出用戶體驗地圖，洞察和挖掘用戶潛在的底層需求。結(jié)合游戲的“八角-行為分析框架”對用戶的行為、認(rèn)知、接受度…等多維度進(jìn)行分析，輸出游戲內(nèi)容和功能設(shè)定。八角行為分析法通過八大核心驅(qū)動力來幫助企業(yè)完成游戲化的產(chǎn)品設(shè)計，這些驅(qū)動力會影響接下來一系列的產(chǎn)品決策與行為。圖3八角-行為分析框架一、創(chuàng)意數(shù)字化（二）游戲化設(shè)計實施流程游戲化設(shè)計是在場景的體驗和感知上融入游戲化機制和運行規(guī)律的設(shè)計方式，這種設(shè)計基于產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊對業(yè)務(wù)本身和用戶行為的透徹了解，在結(jié)合理論框架和可用性測試輸出后，游戲化設(shè)計可以融進(jìn)到產(chǎn)品的底層架構(gòu)里。結(jié)合用戶研究報告，可以輸出游戲化設(shè)計的實施流程，具體包括游戲故事、游戲規(guī)則、游戲關(guān)系、游戲反饋和可用性測試設(shè)定。游戲故事游戲規(guī)則游戲關(guān)系游戲反饋可用性測試一、創(chuàng)意數(shù)字化（二）游戲化設(shè)計實施流程（1）游戲故事：為用戶設(shè)定故事背景。例如，在僵尸世界通過構(gòu)建消滅惡魔成為救世主。（2）游戲規(guī)則：規(guī)則要簡單明了，甚至這個規(guī)則已經(jīng)是人們的共識。（3）游戲關(guān)系：競爭關(guān)系（如比賽、PK類）or合作關(guān)系（如：助力、協(xié)作），可獨立或共存于一游戲中。（4）游戲反饋：給人即時反饋，反饋可以是獎勵、純視覺表現(xiàn)、某種很解壓的聲音。（5）可用性測試設(shè)定：設(shè)計者需要定制一個適合所有利益相關(guān)者的可用性測試原型，以此評估游戲化設(shè)計思路在增強用戶參與度方面的有效性。游戲故事游戲規(guī)則游戲關(guān)系游戲反饋可用性測試一、創(chuàng)意數(shù)字化通過游戲化設(shè)計的途徑來實現(xiàn)創(chuàng)意數(shù)字化。創(chuàng)意數(shù)字化通過產(chǎn)品設(shè)計過程中的新創(chuàng)意，提升了用戶與產(chǎn)品的交互意愿。而現(xiàn)在，產(chǎn)品設(shè)計更多從C端視角出發(fā)，如進(jìn)行更多的用戶調(diào)研，研究用戶的購買評價，參考用戶在直播間中的意見反饋，這些都是為了更好地從用戶興趣的角度來設(shè)計和銷售產(chǎn)品，并根據(jù)他們的反饋及時調(diào)整經(jīng)營模式。圖4基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品設(shè)計過程二、設(shè)計過程數(shù)字化傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計過程是線性的，數(shù)字化則顛覆了這樣的設(shè)計流程，數(shù)據(jù)在不同環(huán)節(jié)可以互相滲透和流通，這促使企業(yè)轉(zhuǎn)向全方位的開放式創(chuàng)新設(shè)計。產(chǎn)品設(shè)計過程數(shù)字化主要包括五個環(huán)節(jié)的內(nèi)容，這五個環(huán)節(jié)循環(huán)往復(fù)，持續(xù)迭代，構(gòu)成了數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計的流程，數(shù)據(jù)在各個環(huán)節(jié)間互聯(lián)互通，發(fā)揮著重要的作用。三、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化數(shù)字產(chǎn)品具有狹義和廣義之分。狹義的數(shù)字產(chǎn)品指信息內(nèi)容基于數(shù)字格式的產(chǎn)品，或通過因特網(wǎng)以比特流方式運送的產(chǎn)品；廣義的數(shù)字產(chǎn)品范圍除了包括狹義的數(shù)字產(chǎn)品外，還包括基于數(shù)字技術(shù)的電子產(chǎn)品、可通過網(wǎng)絡(luò)來傳播和收發(fā)的數(shù)字形式產(chǎn)品、或者依托于一定的物理載體而存在的產(chǎn)品。三、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化（一）數(shù)字藏品目前，在融合創(chuàng)新的數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字社會中，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)成為最有活力的一種新業(yè)態(tài)。例如，虛擬世界里的元宇宙概念，伴隨在網(wǎng)絡(luò)上的迅速走紅，連鎖反應(yīng)之下衍生出一些系列商業(yè)現(xiàn)象，其中最具代表性的就是數(shù)字藏品?！皵?shù)字藏品”可以看作是由非同質(zhì)化代幣衍生而來，是區(qū)塊鏈技術(shù)的一種應(yīng)用。數(shù)字藏品通過區(qū)塊鏈技術(shù)將藝術(shù)品進(jìn)行確權(quán)保護(hù)，生成唯一且不可篡改的數(shù)字憑證，在保護(hù)其數(shù)字版權(quán)的基礎(chǔ)上可進(jìn)行發(fā)行收藏等。三、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化（二）數(shù)字孿生體數(shù)字孿生（DigitalTwin）是充分利用物理模型、傳感器更新、運行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程，在虛擬空間中完成映射，從而反映相對應(yīng)的實體裝備的全生命周期。數(shù)字孿生體的主要特點有兩個：（1）流動是雙向的。本體向?qū)\生體輸出數(shù)據(jù)，孿生體也可以向本體反饋信息。（2）全生命周期。數(shù)字孿生可以貫穿產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、制造、服務(wù)、維護(hù)乃至報廢回收的整個周期。目錄第一節(jié)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新概述第二節(jié)

市場洞察數(shù)字化第三節(jié)

產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化第四節(jié)開發(fā)工具數(shù)字化第五節(jié)開發(fā)模式數(shù)字化第四節(jié)開發(fā)工具數(shù)字化一、傳統(tǒng)開發(fā)工具數(shù)字化二、數(shù)字化產(chǎn)品模塊三、數(shù)字模塊開發(fā)工具產(chǎn)品開發(fā)工具可以幫助企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中分析用戶需求、解決質(zhì)量問題、實現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)和推動創(chuàng)新。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化逐漸改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)工具，同時也出現(xiàn)了更多新的產(chǎn)品開發(fā)工具和方法，以滿足不斷變化的需求和挑戰(zhàn)。一、傳統(tǒng)開發(fā)工具數(shù)字化（一）傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)工具簡介卡諾模型（KANOModel）質(zhì)量屋（theHouseofQuality）六西格瑪設(shè)計（DesignforSixSigma）TRIZ理論（TheoryofInventiveProblemSolving）一、傳統(tǒng)開發(fā)工具數(shù)字化（二）傳統(tǒng)工具的數(shù)字化發(fā)展01卡諾模型結(jié)合大數(shù)據(jù)和用戶行為分析來更準(zhǔn)確地理解用戶需求和期望。02質(zhì)量屋數(shù)字化技術(shù)提供更多數(shù)據(jù)和分析工具，幫助企業(yè)更全面地追蹤和解決質(zhì)量問題。03六西格瑪借助模擬和虛擬技術(shù)進(jìn)行更精確的產(chǎn)品設(shè)計和仿真。04TRIZ理論通過知識圖譜、機器學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù)實現(xiàn)更智能的問題解決和創(chuàng)新推動。數(shù)字化產(chǎn)品模塊指的是數(shù)字化產(chǎn)品中的獨立功能單元或組件，這些模塊可以獨立存在或與其他模塊進(jìn)行交互，以實現(xiàn)特定的功能或提供特定的服務(wù)。數(shù)字化產(chǎn)品模塊通常是通過軟件、硬件或網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)的。二、數(shù)字化產(chǎn)品模塊從生產(chǎn)角度來看，模塊這種生產(chǎn)方式體現(xiàn)了兩個特點：（1）生產(chǎn)效率高。靈活架構(gòu)，焦點分離，多人協(xié)作互不干擾，方便模塊間組合、分解。（2）維護(hù)成本低。可分單元測試，方便單個模塊功能調(diào)試、升級。（1）產(chǎn)品功能模塊化。產(chǎn)品功能模塊化會盡可能地將顆粒度進(jìn)行細(xì)分。比如p2p-投資流程包括了投資確認(rèn)、充值、提現(xiàn)、認(rèn)證、已投、登錄注冊、獲獎提示或獲獎列表等。（2）頁面區(qū)域模塊化。頁面區(qū)域模塊化會根據(jù)信息優(yōu)先級，信息層次、信息可操作性去設(shè)計頁面布局，使得核心信息清晰可見且與視覺重點重合。頁面區(qū)域模塊化可以合理規(guī)劃業(yè)務(wù)與目標(biāo)操作區(qū)域，便于發(fā)現(xiàn)和操作。（3）交互規(guī)范化。頁面區(qū)域模塊化指的是各個信息層級重要的交互樣式需要規(guī)范，不同操作反饋的樣式需要規(guī)范等。（4）信息框架化。信息框架化指的是頁面內(nèi)不同業(yè)務(wù)表達(dá)的信息需要形成框架和樣式。二、數(shù)字化產(chǎn)品模塊二、數(shù)字模塊開發(fā)工具數(shù)字模塊開發(fā)工具是用于設(shè)計、開發(fā)和測試數(shù)字模塊的軟件工具和平臺。這些工具提供了開發(fā)者所需的功能和環(huán)境，以簡化數(shù)字模塊的開發(fā)過程，并支持其集成和測試。仿真設(shè)計軟件01仿真設(shè)計軟件02電子設(shè)計自動化產(chǎn)品仿真設(shè)計軟件涉及需求管理、概念設(shè)計、功能分解、創(chuàng)建模塊、產(chǎn)品定義的整個過程。仿真設(shè)計軟件用于對數(shù)字模塊進(jìn)行功能驗證、時序分析、性能評估等方面的仿真。電子設(shè)計自動化（EDA）是用于設(shè)計和開發(fā)電子產(chǎn)品的自動化技術(shù)。它涵蓋了多個方面，包括電路設(shè)計、布局和布線、時序分析、模擬仿真、設(shè)計驗證等。目錄第一節(jié)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新概述第二節(jié)

市場洞察數(shù)字化第三節(jié)

產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化第四節(jié)開發(fā)工具數(shù)字化第五節(jié)開發(fā)模式數(shù)字化第五節(jié)開發(fā)模式數(shù)字化一、價值共創(chuàng)模式數(shù)字化二、開放創(chuàng)新模式數(shù)字化三、生態(tài)協(xié)作模式數(shù)字三種開發(fā)模式的數(shù)字化：價值共創(chuàng)模式的數(shù)字化開放創(chuàng)新模式數(shù)字化生態(tài)協(xié)作模式數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)模式：在產(chǎn)品從概念到實際推向市場的整個過程中，所采用的組織和管理方法。不同的產(chǎn)品開發(fā)模式強調(diào)不同的階段、活動和角色，以實現(xiàn)高效的產(chǎn)品開發(fā)和交付。直接影響企業(yè)價值創(chuàng)造。第五節(jié)開發(fā)模式數(shù)字化一、價值共創(chuàng)模式數(shù)字化價值共創(chuàng)（Co-creationofValue）強調(diào)企業(yè)與客戶、合作伙伴和其他利益相關(guān)者之間的合作和共同創(chuàng)造價值的過程。在價值共創(chuàng)中，企業(yè)認(rèn)識到客戶和其他利益相關(guān)者具有豐富的知識、經(jīng)驗和資源，可以與他們進(jìn)行合作。一、價值共創(chuàng)模式數(shù)字化數(shù)字化技術(shù)為企業(yè)與客戶、合作伙伴和其他利益相關(guān)者之間的合作提供了更廣闊的平臺和更多的可能性。數(shù)字化在消費者參與和反饋方面提供了許多創(chuàng)新的方式和工具。價值共創(chuàng)共同命名共同商品設(shè)計共同生產(chǎn)共同宣傳共同定價共同流通共同消費共同體驗共同意義創(chuàng)造共同維護(hù)共同處置二、開放創(chuàng)新模式數(shù)字化開放式創(chuàng)新（OpenInnovation）的概念由Chesbrough于2003年首次提出。無論是在內(nèi)部還是外部，分享創(chuàng)意和開展合作都能帶來更好的成果。產(chǎn)品創(chuàng)新最關(guān)鍵的一個步驟是創(chuàng)新靈感的產(chǎn)生，Chesbrough認(rèn)為公司應(yīng)該公開地從全社會獲取創(chuàng)新靈感?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字化的發(fā)展為開放式創(chuàng)新提供了新的平臺，引導(dǎo)消費者的創(chuàng)新熱情，發(fā)掘出更大的能量和商業(yè)價值。開放式創(chuàng)新已迅速成為推動增長和提高績效的強大引擎。下面將詳細(xì)闡述開放創(chuàng)新模式數(shù)字化的典型——眾包（Crowdsourcing）。（一）眾包的概念眾包作為一種開放創(chuàng)新模式，是通過向廣大群眾（即“眾包者”）廣泛征集創(chuàng)意，或是讓“眾包者”解決問題、提供服務(wù)或完成任務(wù)。在眾包模式下，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化平臺，將工作或任務(wù)分發(fā)給廣大的人群，以獲取他們的智慧、創(chuàng)意、勞動力或資源。二、開放創(chuàng)新模式數(shù)字化眾包的特點：通過向外部群體開放，融合不同的視角和創(chuàng)意，實現(xiàn)創(chuàng)新和問題解決。它利用了群體的智慧和多樣性，通過集體智慧的力量來解決難題、創(chuàng)造價值和提供創(chuàng)新解決方案。眾包商業(yè)模式的參與者：眾包任務(wù)的發(fā)包方、接包方與中介機構(gòu)這三者。二、開放創(chuàng)新模式數(shù)字化眾包商業(yè)模式的優(yōu)勢：一方面，眾包模式有利于外部資源內(nèi)部化，同時使組織結(jié)構(gòu)扁平化，產(chǎn)生新的資源運作方式。另一方面，創(chuàng)意作為一種智力資源，既可以從內(nèi)部獲得，也可以從外部獲得。（一）眾包的概念懸賞招標(biāo)模式：發(fā)包方在眾包平臺將任務(wù)以公開懸賞招標(biāo)的方式傳播給未知的解決方案提供者，用戶在線上平臺提交方案，發(fā)包方比較所有已提交的任務(wù)，選擇最滿意的任務(wù)并發(fā)放獎勵（如傭金或者名聲和知名度），這種方式使發(fā)包方能夠得到諸多優(yōu)秀的方案。二、開放創(chuàng)新模式數(shù)字化（二）眾包平臺的運營模式眾包平臺運營模式的劃分根據(jù)任務(wù)發(fā)布和接受的方式大致分為兩種：懸賞招標(biāo)模式和速配模式。速配模式：可以提升發(fā)包方