現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年拜訪時(shí)，如果提前到達(dá)拜訪地點(diǎn)，可以四處觀覽一下環(huán)境設(shè)施

答案:錯(cuò)在學(xué)生食堂用餐的基本禮儀要求有：不插隊(duì)、禮貌入座、文明就餐、注意公共衛(wèi)、不喧嘩打鬧

答案:對(duì)禮儀與藝術(shù)修養(yǎng)有關(guān)

答案:對(duì)饋贈(zèng)禮儀是指為了向?qū)Ψ奖硎咀ＹR、感謝或慰問(wèn)而贈(zèng)送禮物的規(guī)范方式的行為

答案:對(duì)稱呼的作用是表示尊重，拉開(kāi)距離。使用稱呼時(shí)要注意看對(duì)象講稱呼，注重習(xí)俗，尊重個(gè)人習(xí)慣

答案:對(duì)對(duì)話是交談禮儀的基本形態(tài)

答案:對(duì)禮儀概念是以平等互相尊重為前提條件的

答案:錯(cuò)交談時(shí)需要了解交談對(duì)象，控制話題

答案:對(duì)禮儀具有教育、美化、協(xié)調(diào)、溝通等作用

答案:對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)多用敬語(yǔ)、多做小事、勇于認(rèn)錯(cuò)

答案:對(duì)接待禮儀適用的禮遇適度是指（）

答案:禮賓序列;身份對(duì)等電話接待禮儀有（）

答案:及時(shí)接電話;自報(bào)家門求職面試禮儀包括（）

答案:恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B;得體的稱呼;真誠(chéng)的交談;準(zhǔn)時(shí)赴約在排序禮儀中，當(dāng)參與者的關(guān)系對(duì)等時(shí)，可采取哪些方法進(jìn)行排序

答案:按照字母順序;按照代表團(tuán)組成日期先后以下屬于同事之間的禮儀的有（）

答案:君子之交;經(jīng)濟(jì)往來(lái)清楚;有幽默感面試問(wèn)題的提問(wèn)方式包括()

答案:開(kāi)放式提問(wèn);舉例式提問(wèn);封閉式提問(wèn);假設(shè)式提問(wèn)符合西餐禮儀的做法有（）

答案:女主人拿起餐巾打開(kāi)表示宴會(huì)開(kāi)始，客人可以動(dòng)餐;餐巾放在膝蓋上實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備禮儀包含（）

答案:思想高度重視;業(yè)務(wù)充分儲(chǔ)備;物質(zhì)做好準(zhǔn)備涉外禮儀的基本原則有（）

答案:主權(quán)平等原則;女士?jī)?yōu)先原則;差異性原則分手的技巧：

答案:不要終日爭(zhēng)吵;不輕易說(shuō)分手;不要激發(fā)矛盾表達(dá)技巧中的把握時(shí)機(jī)不包括（）

答案:選擇話題圖書(shū)館禮儀不包括：

答案:隨意走動(dòng)下列關(guān)于旅游禮儀說(shuō)法不正確的是（）

答案:不了解所到地的習(xí)俗女士坐姿中正式場(chǎng)合最基本的坐姿是（）

答案:雙腿垂直式乘坐公共汽車禮儀不包括（）

答案:隨意占座屬于說(shuō)話技巧的是（）

答案:使對(duì)方能聽(tīng)懂和理解自己所說(shuō)的意思以下不屬于面試時(shí)的基本禮儀的是（）

答案:準(zhǔn)備充足乘電梯時(shí)，應(yīng)該（）

答案:進(jìn)入電梯后，挪出空間，讓后入者進(jìn)入以下關(guān)于出入電梯的禮儀，正確的一項(xiàng)是（）

答案:電梯人多擁擠時(shí)，位卑者可后入先出以下關(guān)于面試后的感謝，不正確的是（）

答案:得到未被錄用的通知，無(wú)需感謝關(guān)于交談禮儀，以下說(shuō)法不正確的是：

答案:直截了當(dāng)按照酒會(huì)的禮儀規(guī)范，（）是錯(cuò)誤的做法

答案:少次多取待客禮儀中握手的姿勢(shì)強(qiáng)調(diào)“五到”，以下不是其內(nèi)容的是（）

答案:腳到祝酒關(guān)于西餐禮儀，祝酒也是很重要的一部分，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

答案:敬酒時(shí)，不管人再多都應(yīng)該一個(gè)一個(gè)碰杯涉外活動(dòng)中，言行方面的禁忌包括（）

答案:以上都是表達(dá)技巧中的注意對(duì)象不包括（）

答案:所在國(guó)度求職信一定要寫(xiě)有求職者的（）

答案:年齡、學(xué)歷、工作資歷及能力等在宴請(qǐng)禮儀中，我國(guó)習(xí)慣按（）排列席位座次

答案:職務(wù)下列屬于家庭儀式禮儀的是：

答案:以上都是拇指和食指合成一個(gè)圓圈，其余三指自然伸張。這種手勢(shì)在西方某些國(guó)家比較常見(jiàn)，但應(yīng)注意在不同國(guó)家其語(yǔ)義有所不同。如：美國(guó)表示“贊揚(yáng)”、“允許”、“了不起”、“順利”、“好”；在中國(guó)表示“零”、或“三”兩個(gè)數(shù)字；在巴西則是“引誘女人”或“侮辱男人”之意；在地中海的一些國(guó)家則是“孔”或“洞”的意思，常用此來(lái)暗示、影射同性戀。

答案:對(duì)用手指或筆敲打桌面，或在紙上涂畫(huà)，顯示的是很有興趣。

答案:錯(cuò)有些人坐著時(shí)會(huì)有意無(wú)意地雙腿顫動(dòng)不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來(lái)回晃動(dòng)，而且自我感覺(jué)良好以為無(wú)傷大雅。其實(shí)這會(huì)令人覺(jué)得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。

答案:對(duì)上車時(shí)要側(cè)著身體，先坐于車座上，而后將雙腿、腳同時(shí)挪入車門，再將身體調(diào)整好。

答案:對(duì)當(dāng)撿取地下物品時(shí)，可以蹲下、屈膝去拿，可以低頭、弓背。

答案:錯(cuò)坐寬大的椅子（沙發(fā)）時(shí)，要注意不要坐得太靠里面，應(yīng)坐椅子的2/3，不要靠背，休息時(shí)則可輕微靠背。若因談話等需要側(cè)轉(zhuǎn)身時(shí)，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，幅度不宜過(guò)大。

答案:對(duì)兩腿并攏，上身挺直坐正，小腿與地面垂直，兩手放在雙膝上（男士雙腿可略分開(kāi)且小于肩寬），是開(kāi)關(guān)式坐姿。

答案:錯(cuò)禮儀小姐往往站的時(shí)間很長(zhǎng)，雙腿可以平分站立，雙腿分開(kāi)不宜超過(guò)肩。雙手可以交叉或前握垂放于腹前。

答案:錯(cuò)在升國(guó)旗、奏國(guó)歌、接受獎(jiǎng)品、接受接見(jiàn)、致悼詞等莊嚴(yán)的儀式場(chǎng)合，應(yīng)采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)站姿，而且神情要嚴(yán)肅。

答案:對(duì)現(xiàn)代禮儀沒(méi)有下面那個(gè)特點(diǎn)(

)。

答案:時(shí)尚性社交注視目光一般停留在對(duì)方哪個(gè)部位(

)。

答案:對(duì)方兩眼為上限，嘴為下定角的區(qū)域自尊三要點(diǎn)包括（

）

答案:以上都是（

）是石器時(shí)代穴居人留下的一種遺俗

答案:握手下列不屬于謙稱詞匯的是（

）

答案:令尊在這個(gè)與人交流頻繁的年代里，互相稱呼是時(shí)常發(fā)生的。下列哪項(xiàng)稱呼不應(yīng)該在工作中出現(xiàn)（

）

答案:近親稱呼在日常交際中，人們互相饋贈(zèng)禮物的目的有多種，下列哪項(xiàng)不應(yīng)是饋贈(zèng)的目的（

）

答案:為了討好對(duì)方遞名片時(shí)要將名片舉得(

)

答案:略低于胸部名片應(yīng)放在(

)

答案:專門的名片盒中禮品饋贈(zèng)的特征（

）

答案:以上均是在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。

答案:對(duì)下面關(guān)于阿伯人、印度人打交道時(shí)握手正確的是（

）

答案:用右手握交際禮儀中最常用，最基本的禮儀是(

)。

答案:見(jiàn)面禮儀公務(wù)注視中，目光的注視區(qū)域（

）

答案:對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間重要會(huì)務(wù)接待需要注意()。

答案:飲料準(zhǔn)備需—冷—熱,—瓶一杯。;有外籍客人還要考慮有中有外。;以飲料招待客人征詢的標(biāo)準(zhǔn)方式應(yīng)為封閉式問(wèn)題,而非開(kāi)放式問(wèn)題。;上飲料的規(guī)范順序應(yīng)該是先賓后主,先尊后卑。關(guān)于敬酒的正確順序是（）。

答案:主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。對(duì)于汽車上座描述正確的有()。

答案:社交場(chǎng)合:主人開(kāi)車,副駕駛座為上座。;商務(wù)場(chǎng)合:專職司機(jī),后排右座為上(根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座。;雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位。;在有專職司機(jī)駕車時(shí),副駕駛座為末座。打電話應(yīng)注意的禮儀問(wèn)題主要包括()。

答案:選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間;通話目的明確;安排通話內(nèi)容;掛斷電話時(shí)注意的禮貌用語(yǔ)電話通話過(guò)程中,以下說(shuō)法正確的有()。

答案:為了不影響他人,不使用免提方式拔號(hào)或打電話。;為了維護(hù)自己形象,不邊吃東西邊打電話。;為了尊重對(duì)方,不邊看資料邊打電話。握手有伸手先后的規(guī)矩()。

答案:電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是()。

答案:與多人交換名片時(shí),由遠(yuǎn)而近,或由尊而卑進(jìn)行。;向他人索取名片宜直截了當(dāng)。介紹兩人相識(shí)的順序—般是()。

答案:先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩;先把主人介紹給客人介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說(shuō)法不正確的是()。

答案:介紹集體時(shí),則應(yīng)當(dāng)自卑而尊。;以上說(shuō)法都不正確。自我介紹應(yīng)注意的有()。

答案:先遞名片再做介紹;初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)2分鐘;先介紹自己,再讓對(duì)方介紹商務(wù)會(huì)面中正式稱呼即()。

答案:行政職務(wù);技術(shù)職稱;泛尊稱在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣()。

答案:三個(gè)都扣儀容的自然美包括(

)。

答案:男士接待貴客要著西裝;保持面容的紅潤(rùn)、光澤;要適當(dāng)化妝儀表對(duì)人們形象規(guī)劃的作用包括()。

答案:自我標(biāo)識(shí);修飾彌補(bǔ);包裝外表形象當(dāng)您的同事不在,您代他接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)該(

)。

答案:先告訴對(duì)方他找的人不在。會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是(

)。

答案:面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上對(duì)于座次的描述不正確的有(

)。

答案:兩側(cè)高于中央接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)、重要企業(yè)家時(shí)人們會(huì)發(fā)現(xiàn),轎車的上座往往是(

)。

答案:司機(jī)后面的座位公務(wù)用車時(shí),上座是(

)。

答案:后排右座以下做法錯(cuò)誤的是(

)。

答案:室內(nèi)燈光昏暗,陪同接待人員要先進(jìn),后出。一般而言,上樓下樓宜(

)行進(jìn),以(

)為上,但男女通行時(shí),上下樓宜令(

)局后(

)。

答案:單行、前、女在沒(méi)有特殊情況時(shí),上下樓應(yīng)(

)行進(jìn)。

答案:靠右側(cè)單行以下做法不正確的是(

)。

答案:一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士,右手從上衣口袋取出名片,兩手捏其上角,正面微傾遞上。送名片的方式是(

)。

答案:雙手或者用右手以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是(

)。

答案:先男后女關(guān)于握手的禮儀,描述不正確的有(

)。

答案:先伸手者為地位低者。握手時(shí)(

)。

答案:時(shí)間不超過(guò)三秒介紹他人時(shí),不符合禮儀的先后順序是(

)。

答案:介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹已婚者,后介紹未婚者對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn):清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(zhǎng)指甲和(

)。

答案:腋毛不外現(xiàn)女士穿著套裙時(shí),做法不正確的是(

)。

答案:襪口不能沒(méi)入裙內(nèi)穿著套裙的四大禁忌不包括(

)。

答案:穿白色套裙在日常生活乃至社交場(chǎng)合，有哪些舉止忌諱？

答案:（一）避免不雅行為忌當(dāng)眾整理衣褲

2.忌當(dāng)眾從身體內(nèi)發(fā)出異常聲音3.忌當(dāng)眾抓撓身體

4.忌口腔發(fā)出異味

5.忌旁若無(wú)人，動(dòng)作夸張

6.

忌在公眾場(chǎng)所進(jìn)食

7.忌破壞公共衛(wèi)生8.忌在眾目睽睽之下隨意放松自己

（二）防止冒失行為1.不要亂闖亂進(jìn)2.不要冒犯他人的尊嚴(yán)3.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑。TPOR原則是什么？

答案:(1)“T”即Time，時(shí)間原則

一年四季應(yīng)適時(shí)而著，不同年齡階段應(yīng)適齡而選，以及每日應(yīng)有早晚之分，在形象的整體塑造上應(yīng)把握適時(shí)的特點(diǎn)。就國(guó)際商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，時(shí)間原則不僅要在服飾的選擇上考慮時(shí)間、季節(jié)等因素，而且在整體形象打造方面也需要考慮。(2)“P”即Place，地點(diǎn)原則地方、場(chǎng)所、位置不同，著裝應(yīng)有所區(qū)別，特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾及妝面發(fā)型。場(chǎng)所的差異性，對(duì)涉外商務(wù)人士的形象打造，提出了較高的要求。例如一場(chǎng)國(guó)際會(huì)議，常伴有早上會(huì)議、晚宴等形式活動(dòng)組成，不同形式的活動(dòng)環(huán)節(jié)對(duì)于形象的要求也有較大的差異。(3)“O”即Occasion，場(chǎng)合原則不同的場(chǎng)合有不同的服飾要求，只有與特定場(chǎng)合的氣氛相一致、相融合的服飾，才能產(chǎn)生和諧的審美效果，實(shí)現(xiàn)人景相融的最佳效應(yīng)。（4）“R”即Role，角色原則涉外公關(guān)人員出席活動(dòng)代表組織的形象，根據(jù)組織所賦予的角色塑造個(gè)人形象，避免越位、錯(cuò)位的現(xiàn)象發(fā)生。例如在歐洲各國(guó)參加游外公關(guān)活動(dòng)或工作時(shí)，女性公關(guān)人員服飾不適宜穿著緊身衣、黑色皮裙、黑色絲襪否則會(huì)被認(rèn)為是沒(méi)有素養(yǎng)的表現(xiàn)。社會(huì)公益事業(yè)贊助

答案:社會(huì)公益事業(yè)贊助是組織和社區(qū)、政府建立良好關(guān)系的重要途徑，也是向社會(huì)表明其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的有效方式。主要包括社會(huì)公共設(shè)施的投入建設(shè)、社會(huì)慈善與福利事業(yè)等，其形式主要有捐款、捐贈(zèng)物資，修建敬老院、設(shè)立殘疾人基金、賑災(zāi)募捐，去福利院、孤兒院慰問(wèn)、義演、義賣，提供相關(guān)的醫(yī)療設(shè)施等。會(huì)展

答案:會(huì)展是以實(shí)物、文字、圖表、模型、幻燈和錄像等來(lái)展示組織成果，樹(shù)立組織良好形象的綜合性公關(guān)專題活動(dòng)。禮儀

答案:禮儀是人們?cè)谏钪斜磉_(dá)尊敬的規(guī)范。一個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)工作、對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、歸國(guó)家的尊重之情，熱愛(ài)之情，用得體美好的言談舉止、儀表儀式表達(dá)出來(lái)就是禮儀。全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約

答案:要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息。要誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人。要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友。要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序。要有益身心健康,不沉溺虛擬時(shí)空。推銷禮儀

答案:推銷禮儀是指在推銷活動(dòng)中形成的，并得到推銷人員人員和顧客共同認(rèn)可的禮節(jié)和儀式，是推銷活動(dòng)的一種行為規(guī)范。上崗的禮儀主要有以下幾個(gè)方面1

2

3

答案:上崗須知;敬業(yè)勤業(yè);搞好人際關(guān)系春節(jié)期間，有一些禁忌，包括語(yǔ)言禁忌、器物禁忌和行為禁忌等，在語(yǔ)言方面切忌說(shuō)“

”“死”“完了”之類的不詳話語(yǔ)。

答案:病電話鈴響四聲內(nèi)應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)電話。

答案:錯(cuò)男士穿西裝應(yīng)該在袖口保留商標(biāo)。

答案:錯(cuò)握手一般由男士或輩分較高的人先伸手。

答案:錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)交往是一種新型的人際交往。

答案:對(duì)以國(guó)際慣例而言，乘坐轎車的座次安排的常規(guī)是：（）？