服務(wù)公司組織架構(gòu)與部門職責(zé)

保密級別：對內(nèi)公開第1頁共8頁xxxxx有限公司組織架構(gòu)及職責(zé)2015年2月(試用稿）編制__________________審核__________________批準(zhǔn)__________________人力資源部南海事業(yè)部順德運(yùn)營部行政部財(cái)務(wù)部市場部董事長副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理第一章xxxxx有限公司組織架構(gòu)圖人力資源部南海事業(yè)部順德運(yùn)營部行政部財(cái)務(wù)部市場部董事長副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理第二章人力資源部組織架構(gòu)及職責(zé)一、人力資源部崗位編制圖人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)0人人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理1人人力資源主管（南海）1人薪酬績效主管人力資源主管（南海）1人薪酬績效主管1人招聘培訓(xùn)主管1人二、部門職責(zé)1、根據(jù)公司發(fā)展制定人力資源規(guī)劃。2、負(fù)責(zé)公司年度人力成本預(yù)算工作。3、修訂公司組織架構(gòu)和人員定編。4、負(fù)責(zé)修訂人力資源制度（包含招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效），并監(jiān)督執(zhí)行。5、協(xié)助總經(jīng)理做企業(yè)變革工作。6、員工關(guān)系處理（含勞動(dòng)合同、員工檔案、入離職辦理、勞資糾紛）7、對子公司的人力資源工作監(jiān)督與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第三章行政部架構(gòu)及職責(zé)一、行政部崗位編制圖行政總監(jiān)行政總監(jiān)0人行政經(jīng)理行政經(jīng)理1人企業(yè)文化專業(yè)1人前臺1人企業(yè)文化專業(yè)1人前臺1人行政專員1人行政司機(jī)1人二、行政部部門職責(zé)1、公司行政管理規(guī)章制度的建立、完善、實(shí)施與監(jiān)督；2、分公司事業(yè)群行政類工作的指導(dǎo)、下達(dá)、監(jiān)督與檢查；3、主導(dǎo)ISO管理體系的建立與推動(dòng)實(shí)施；4、日常各項(xiàng)后勤事務(wù)和服務(wù)支援工作的安排與組織；5、企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)品牌宣傳推廣的協(xié)助工作；6、公司資產(chǎn)與各類行政物資的采購、分配與管理；7、會(huì)務(wù)工作的統(tǒng)籌，公司年度、月度和例行會(huì)議的安排和準(zhǔn)備，會(huì)議記錄和會(huì)議內(nèi)容的跟進(jìn)；8、文檔管理，公司行政類文件的審核、編號、立卷、存檔工作，集團(tuán)文件與外部文件的簽9、收、傳閱與批示回復(fù)的處理；10、總經(jīng)辦工作指示的上傳下達(dá)，落實(shí)總經(jīng)辦各項(xiàng)管理目標(biāo)的跟進(jìn)執(zhí)行與反饋；11、外部聯(lián)系工作的統(tǒng)籌，包括行業(yè)協(xié)會(huì)的工作與公司各類證照的年審督辦。第四章財(cái)務(wù)部架構(gòu)及職責(zé)一、財(cái)務(wù)部崗位編制圖總經(jīng)理總經(jīng)理1人副總經(jīng)理副總經(jīng)理1人會(huì)計(jì)主管1會(huì)計(jì)主管1人會(huì)計(jì)主管（南海）1人出納（南海）1人出納（南海）1人會(huì)計(jì)1會(huì)計(jì)1人出納1人二、財(cái)務(wù)部職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司預(yù)算管理統(tǒng)籌工作，主導(dǎo)年度預(yù)算和費(fèi)用控制工作。2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算管理工作，建立和規(guī)范公司整體的會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)核算體系，并組織實(shí)施；建立和完善內(nèi)部控制制度及內(nèi)部措施。3、負(fù)責(zé)公司資金管理工作，建立和完善公司資金管理工作體系和投融資工作機(jī)制；基于審批后的公司年度及月度資金預(yù)算，指導(dǎo)資金支付。4、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)管理工作，建立稅務(wù)管理機(jī)制、制定稅務(wù)籌劃工作規(guī)劃、規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告工作，建立和完善財(cái)務(wù)報(bào)表及成本分析機(jī)制。6、負(fù)責(zé)公司檔案管理工作，建立健全會(huì)計(jì)檔案立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度。7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理工作，建立固定資產(chǎn)賬務(wù)登記、審批、資產(chǎn)報(bào)廢、盤點(diǎn)等。第五章市場部組織架構(gòu)及職責(zé)一、市場部崗位編制圖市場總監(jiān)1市場總監(jiān)1人客服經(jīng)理1人客服經(jīng)理1人客戶經(jīng)理1人客戶經(jīng)理1人二、市場部職責(zé)根據(jù)公司發(fā)展設(shè)定收入預(yù)算并完成業(yè)務(wù)目標(biāo)；按項(xiàng)目種類完成年度、半年度、季度及月度滿意度調(diào)查報(bào)告；以此數(shù)據(jù)完成項(xiàng)目運(yùn)營建議單并以面談、電話、郵件形式回訪客戶反饋意見；根據(jù)行業(yè)市場發(fā)展及公司產(chǎn)品分類，完成佛山區(qū)域金融機(jī)構(gòu)信息收集并分析，形成市場調(diào)研報(bào)告；根據(jù)市場調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)及信息、行業(yè)市場發(fā)展趨勢完成產(chǎn)品的優(yōu)化及創(chuàng)新，并對其市場周期作可行性分析；負(fù)責(zé)網(wǎng)站、微信公眾號、企業(yè)郵箱、客服專線等公司一切對外媒體的品牌運(yùn)營，第六章運(yùn)營部組織架構(gòu)及職責(zé)一、運(yùn)營部崗位編制圖運(yùn)營總監(jiān)運(yùn)營總監(jiān)1人副總監(jiān)1人副總監(jiān)1人副總監(jiān)1人副總監(jiān)1人保潔保潔項(xiàng)目經(jīng)理1人綜合后勤項(xiàng)目主管1人2人綜合后勤項(xiàng)目主管1人2人綜合后勤項(xiàng)目主管1人2人綜合后勤項(xiàng)目主管1人2人物流項(xiàng)目主管1人物流項(xiàng)目主管1人文員1人工程隊(duì)主管2人保潔主管文員1人工程隊(duì)主管2人保潔主管6人稽查員1人數(shù)據(jù)主管1人二、運(yùn)營部部門職責(zé)1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定部門的管理規(guī)劃，制定項(xiàng)目管理工作指標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃；2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定部門各項(xiàng)目年度項(xiàng)目預(yù)算，提交部門年度工作總結(jié)及下一工作計(jì)劃，對完成所分管部門的經(jīng)營目目標(biāo)負(fù)責(zé)；3、明確項(xiàng)目的服務(wù)需求，做好與客戶的服務(wù)交流溝通，保證項(xiàng)目服務(wù)過程中各層面的有效溝通；4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的組織實(shí)施、檢查和考核等相關(guān)管理制度，按公司與部門簽定的目標(biāo)責(zé)任書制定績效考核制定；5、對緊急異常情況提供解決方案，及根據(jù)進(jìn)度及人員進(jìn)行資源調(diào)配；6、圍繞部門工作指標(biāo)，對部門所有項(xiàng)目的服務(wù)時(shí)效、質(zhì)量、安全、成本負(fù)責(zé)管理責(zé)任；7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控措施，降低項(xiàng)目運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；8、優(yōu)化項(xiàng)目流程，提升項(xiàng)目管理及盈利水平；9、協(xié)助市場部了解項(xiàng)目需求及進(jìn)行商業(yè)談判