商業(yè)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議規(guī)范版

商業(yè)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議規(guī)范版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方定義1.4乙方定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)維護(hù)與管理4.1物業(yè)維護(hù)4.2安全管理4.3環(huán)境管理第五條合同期限5.1起始日期5.2終止日期第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果處理第十一條附則11.1合同的生效11.2合同的失效第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)14.2附件說明結(jié)束第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方定義甲方是指擁有該商業(yè)物業(yè)的所有權(quán)或合法使用權(quán)的企業(yè)或個(gè)人。1.4乙方定義乙方是指根據(jù)本協(xié)議提供商業(yè)物業(yè)綜合服務(wù)的公司或個(gè)人。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍包括但不限于：建筑物及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化區(qū)域、停車設(shè)施等。2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)維護(hù)：對物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。(2)安全管理：保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)和乙方人身安全，防止安全事故的發(fā)生。(3)環(huán)境管理：保持物業(yè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，提供舒適的居住和工作環(huán)境。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的要求提供24小時(shí)全天候服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按照物業(yè)的面積、用途和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。(2)增值服務(wù)費(fèi)用：按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情和甲方需求，雙方可協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)維護(hù)與管理4.1物業(yè)維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)工作，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更換等。4.2安全管理乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，確保甲方和物業(yè)的安全。4.3環(huán)境管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。第五條合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字之日起生效。5.2終止日期本合同的有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2乙方違約乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。第八條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方提出變更需求時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分內(nèi)容。8.2解除條件在合同期限內(nèi)，任何一方未履行本合同義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年失效。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的后果處理由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或解除合同。第十一條附則11.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的失效(1)雙方協(xié)商一致解除；(2)合同期限屆滿；(3)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利(1)要求乙方按照約定提供服務(wù)；(2)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；(3)依法解除合同或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2甲方義務(wù)(1)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；(2)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)的管理和維護(hù)；(3)不得干涉乙方的正常服務(wù)活動(dòng)。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利(1)按照約定提供服務(wù)，并要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用；(2)對甲方的不當(dāng)行為提出抗議和要求改正；(3)依法解除合同或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。13.2乙方義務(wù)(1)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；(2)保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)和信息安全；(3)遵守法律法規(guī)和合同約定，不得違法經(jīng)營。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，在合同履行過程中達(dá)成其他約定，并以書面形式予以確認(rèn)。14.2附件說明本合同附件包括：(1)物業(yè)詳細(xì)情況說明；(2)服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)；(3)費(fèi)用計(jì)算方式與支付說明；(4)其他雙方認(rèn)為需要附加的資料。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)詳細(xì)情況說明本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)的地址、面積、用途、設(shè)施設(shè)備等情況，以便乙方了解物業(yè)的具體情況，從而更好地提供服務(wù)。附件二：服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境管理等方面的具體服務(wù)內(nèi)容和要求。附件三：費(fèi)用計(jì)算方式與支付說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，以及費(fèi)用支付的時(shí)間、方式和金額等信息。附件四：其他雙方認(rèn)為需要附加的資料包括但不限于物業(yè)的相關(guān)圖紙、甲方的特殊需求說明、乙方提供的服務(wù)記錄等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、方式和金額支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方干涉乙方的正常服務(wù)活動(dòng)。4.乙方違法經(jīng)營或違反法律法規(guī)和合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例在本合同中有明確規(guī)定。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指商業(yè)物業(yè)的所有者或者合法使用權(quán)人。2.乙方：指被甲方選擇的商業(yè)物業(yè)綜合服務(wù)提供商。3.物業(yè)：指甲方擁有所有權(quán)或合法使用權(quán)的商業(yè)物業(yè)。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供物業(yè)綜合服務(wù)所收取的費(fèi)用。