在線教育平臺(tái)在線教育平臺(tái)課程退費(fèi)協(xié)議

在線教育平臺(tái)在線教育平臺(tái)課程退費(fèi)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“教育平臺(tái)”）基本信息：名稱：____________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)員”）基本信息：名稱：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：__________________第一章：協(xié)議背景與目的1.1本協(xié)議由教育平臺(tái)與學(xué)員雙方本著平等自愿的原則，就學(xué)員在在線教育平臺(tái)上購(gòu)買的課程進(jìn)行退費(fèi)的相關(guān)事宜達(dá)成一致。1.2教育平臺(tái)提供各類在線教育課程，學(xué)員在購(gòu)買課程后，如因個(gè)人原因需申請(qǐng)退費(fèi)，雙方同意按照本協(xié)議的約定辦理。1.3本協(xié)議旨在明確雙方在課程退費(fèi)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。第二章：退費(fèi)條件2.1學(xué)員在課程有效期內(nèi)，如因個(gè)人原因申請(qǐng)退費(fèi)，需滿足以下條件：（1）退費(fèi)課程未超過教育平臺(tái)規(guī)定的退費(fèi)期限；（2）退費(fèi)課程未發(fā)生任何形式的轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送或售賣；（3）學(xué)員已完成課程學(xué)習(xí)內(nèi)容不足50%；（4）學(xué)員需提供完整的退費(fèi)申請(qǐng)材料，包括但不限于購(gòu)買憑證、身份證明等。2.2如學(xué)員不符合上述退費(fèi)條件，教育平臺(tái)有權(quán)拒絕其退費(fèi)申請(qǐng)。第三章：退費(fèi)流程3.1學(xué)員在滿足退費(fèi)條件后，應(yīng)向教育平臺(tái)提交退費(fèi)申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。3.2教育平臺(tái)在收到退費(fèi)申請(qǐng)后，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過后，按照以下流程辦理退費(fèi)：（1）教育平臺(tái)扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)退還至學(xué)員原支付賬戶；（2）教育平臺(tái)將為學(xué)員辦理課程取消手續(xù)，學(xué)員需停止使用相關(guān)課程資源。第四章：退費(fèi)金額4.1退費(fèi)金額按照以下原則計(jì)算：（1）課程原價(jià)×剩余學(xué)習(xí)期限÷總學(xué)習(xí)期限已學(xué)習(xí)課時(shí)費(fèi)用；（2）如學(xué)員購(gòu)買課程時(shí)享受了優(yōu)惠，退費(fèi)金額將按照實(shí)際支付金額計(jì)算；（3）教育平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整退費(fèi)金額，并在退費(fèi)前通知學(xué)員。第五章：違約責(zé)任5.1學(xué)員在退費(fèi)過程中，如存在以下違約行為，教育平臺(tái)有權(quán)拒絕退費(fèi)，并要求學(xué)員承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：（1）提供虛假退費(fèi)申請(qǐng)材料；（2）惡意刷課、轉(zhuǎn)讓課程等違反教育平臺(tái)規(guī)定的行為；（3）違反本協(xié)議其他約定的行為。5.2教育平臺(tái)如未按照約定辦理退費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償學(xué)員損失等。第六章：爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至教育平臺(tái)所在地人民法院訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決過程中，雙方仍需繼續(xù)履行本協(xié)議其他未涉及爭(zhēng)議的條款。第七章：法律適用及司法管轄7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方同意，對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，均提交教育平臺(tái)所在地人民法院管轄。第八章：協(xié)議的生效、變更和解除8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為課程有效期內(nèi)。8.2雙方同意，教育平臺(tái)有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。變更內(nèi)容將在教育平臺(tái)上公告，學(xué)員在變更公告發(fā)布后繼續(xù)使用教育平臺(tái)服務(wù)的，視為同意接受變更后的協(xié)議。8.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第九章：其他條款9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議一式兩份，教育平臺(tái)與學(xué)員各執(zhí)一份。9.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十章：通知與送達(dá)10.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。10.2通知送達(dá)方式如下：（1）以郵件方式送達(dá)的，自郵件發(fā)出之日起視為送達(dá)；（2）以快遞方式送達(dá)的，自快遞發(fā)出之日起3日內(nèi)視為送達(dá)；（3）以掛號(hào)信方式送達(dá)的，自掛號(hào)信寄出之日起7日內(nèi)視為送達(dá)。10.3雙方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。如因信息變更未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致的送達(dá)無效，責(zé)任由變更方承擔(dān)。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1教育平臺(tái)提供的課程內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)。學(xué)員在課程學(xué)習(xí)過程中，不得以任何形式侵犯教育平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的作品，如教案、作業(yè)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸學(xué)員所有。但學(xué)員同意教育平臺(tái)在非商業(yè)用途下，有權(quán)免費(fèi)使用、展示、傳播學(xué)員作品。第十二章：保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。雙方同意對(duì)所獲悉的對(duì)方信息予以保密，并在本協(xié)議終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。12.2以下信息不視為保密信息：（1）已公開的信息；（2）從合法第三方獲取的信息；（3）因法律法規(guī)要求披露的信息。第十三章：不可抗力13.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇到不可抗力事件，導(dǎo)致無法或部分無法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。受影響的一方在不可抗力事件消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議。第十四章：附則14.1本協(xié)議的簽訂、變更、解除和終止，均應(yīng)遵循本協(xié)議的約定。14.2本協(xié)議的任何條款如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。14.3本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸教育平臺(tái)所有。第十五章：簽字部分15.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，教育平