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2021年大學(xué)生銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)日記500字6篇
銷(xiāo)售技巧推銷(xiāo)的同時(shí)、要使這客戶(hù)成為你的朋友.任何準(zhǔn)客戶(hù)都是
有其一攻就垮的弱點(diǎn).對(duì)于積極奮斗的人而言、天下沒(méi)有不可能的事.越是難
纏的準(zhǔn)客戶(hù)、他的購(gòu)買(mǎi)力也就越強(qiáng)。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生銷(xiāo)售
畢業(yè)實(shí)習(xí)日記500字6篇,供大家參考。
2021大學(xué)生銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)日記500字(1)
今天第一天正式上崗了,開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被
分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早,是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)
挺大的120平方的店鋪,共有10名員工,2名客服和7名銷(xiāo)售人員和一名
店長(zhǎng),而且只有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相
互熟悉熟悉。上
班10準(zhǔn)備,店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷(xiāo)售人員對(duì)
形象要求很高),最后會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生,講講店規(guī)和上班的一些
要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào),也就是我們辦公的地方。
第一就很幸運(yùn),我成功的銷(xiāo)售了一臺(tái)富士相機(jī),也算是一個(gè)完美
的開(kāi)始,給自己打打氣,不過(guò)也有不足的地方,就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很
熟悉,這是我今后需要注意的地方。
晚飯之后,回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的
明細(xì)說(shuō)明書(shū),了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇
去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法,和論壇朋友相互交
談??傊?,要通過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),填補(bǔ)自己的空白。
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今天,店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮
儀還不是很滿(mǎn)意,給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn):首先,要求我們的著裝要
干凈、整潔、統(tǒng)一;其次,就是對(duì)顧客要保持微笑,要熱心和真誠(chéng);最后,站
在顧客的角度,為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán),主要是讓我
們學(xué)習(xí)公司文化,了解在公司核心價(jià)值觀,同時(shí)要注意該穿什么,不該穿
什么。
以及,可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個(gè)重
要的事情就是:公司會(huì)組織春游,會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類(lèi)的禮
物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中,認(rèn)同組織的價(jià)值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí),從頭到尾主要講的都是企
業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪,一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè),一定是核心價(jià)
值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè),并且從管理者到員工都是不折不
扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形
成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導(dǎo)什
么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。
每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板,都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。
很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價(jià)值觀,然
后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上,讓員工能夠認(rèn)同組
織的核心價(jià)值觀,從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
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作為一名銷(xiāo)售人員,捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn)椋畔⒌墨@
取是多渠道的,通過(guò)對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而
銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息,你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。在產(chǎn)
品銷(xiāo)售工作中,首先你要知道,哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有
需求,這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程,這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。
在一群淘金的人當(dāng)中,就有一個(gè)人觀察到這些人雖說(shuō)手中有大把
的金子,卻缺水喝,于是改行賣(mài)水,結(jié)果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金
的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方
便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。
這是講的一個(gè)中國(guó)女人的故事,她看到在一個(gè)聞名世界的賭城,
經(jīng)常光顧的是巨賈富商,由于精力時(shí)刻都集中在賭上面,吃東西時(shí)都非常
簡(jiǎn)單,能填飽肚皮就行。
于是她賣(mài)掉自己的飯館,改做方便面批發(fā),結(jié)果一年內(nèi)掙了很多
錢(qián)。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力,怎么會(huì)提煉出含金量如此
高的信息呢?捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)
品,這就是一名成功銷(xiāo)售人員的能力所在。
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今天,我出現(xiàn)了一些失誤??赡芤郧耙灿羞^(guò),只是自己沒(méi)察覺(jué)出
來(lái),今天被店長(zhǎng)抓到了,點(diǎn)名批評(píng)了我一下,雖然不嚴(yán)厲,但自己心里很
難受。
在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,我不能認(rèn)真傾聽(tīng),和銷(xiāo)售新手習(xí)慣于
一樣,以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售中的緊張和不安,或者錯(cuò)將客戶(hù)的沉默當(dāng)
作接受而滔滔不絕,“急于介紹產(chǎn)品''最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間,向錯(cuò)誤
的人說(shuō)了錯(cuò)誤的話(huà)。這可能是今天犯下的錯(cuò)。一定要借鑒啊!
我們知道,顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的,不同的顧客會(huì)根據(jù)自
己的個(gè)性和喜好來(lái)挑產(chǎn)品,所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間,其間傾聽(tīng)
是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。
例如,對(duì)筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有
的人喜歡大屏幕的,適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時(shí)尚,看重于外
觀和顏色,不一而足。所以,一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶(hù)的心。
其實(shí),在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。
比如說(shuō),開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結(jié)合使用,SPIN提問(wèn)方法
等。如果忽略對(duì)顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶(hù)的反感,另
一方面也喪失了獲取客戶(hù)內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失,透露不應(yīng)泄露
的信息,就更是不好了。
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服務(wù)不是講出來(lái)的,是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友''的服
務(wù)意識(shí),就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理
O良好的服務(wù),是做出來(lái)的,不是說(shuō)出來(lái)的,我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行
力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù),需要我們上下齊心
協(xié)力,共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì),一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的,而
這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。目前,我們離打造
“顧客就是我們的朋友''式服務(wù)還存在一定的差距,因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理
人員要身先士卒,帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人,自己要多加
學(xué)習(xí),再多加培訓(xùn),營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
在公司內(nèi),不管你是管理人員,還是一般的銷(xiāo)售人員,你都有責(zé)
任在公司的總體戰(zhàn)略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實(shí)
好每一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟
進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。
公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下,要求所有人員要清楚自己的工作崗
位,要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議,因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們
的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是很可怕的。
在此,希望我們的管理者要深刻銘記---“做正確的事情,比把事
情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細(xì)化每一個(gè)流
程,再以明確的書(shū)面工作計(jì)劃書(shū)將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源
運(yùn)用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,
同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執(zhí)行暢通無(wú)阻。我們要以“管
理就是策劃''的思想貫穿服務(wù)的始末。
2021大學(xué)生銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)日記500字(6)
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那
么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大,實(shí)話(huà)說(shuō)的好:推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自
己!所以,今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是:銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第
一點(diǎn),就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、也不
是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。
而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的,是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái)的。只
要有了這種想法,在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí),你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的
想法,而是同客戶(hù)站在平等的地位上。
即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊,因?yàn)槭菫榱丝蛻?hù),而不是
為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶(hù)的問(wèn)題和需要才會(huì)
停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為
了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì)輕易放棄的。
當(dāng)然了,你解決了客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要,銷(xiāo)售的目的
和結(jié)果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道,滿(mǎn)足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成
功的關(guān)鍵。
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