【《企業(yè)銷售人員激勵問題及策略探析-以查爾斯電子公司為例（數(shù)據(jù)論文）》13000字】

1司為例員激勵的現(xiàn)狀進行分析，并指出問題；最后根據(jù)調查出來的問題，從薪酬管理、績效考核、文化構建、人員培訓以及未來發(fā)展這五個角 31.1研究背景 31.2研究目的與意義 41.2.1研究目的 41.2.2研究意義 41.3研究方法 521.3.1文獻研究法 51.3.2問卷調查法 51.3.3訪談法 5 52相關概念及文獻綜述 6 62.2相關研究理論 62.2.1馬斯洛需求層次理論 62.2.2公平理論 62.2.3期望理論 72.3觀點綜述 72.3.1國外研究現(xiàn)狀 72.3.2國內研究現(xiàn)狀 83上海查爾斯電子有限公司銷售人員概況及員工激勵現(xiàn)狀 9 93.1.1上海查爾斯電子有限公司概況 93.1.2上海查爾斯電子有限公司組織架構 3.2上海查爾斯電子有限公司銷售人員現(xiàn)狀 3.3.2有相應的考核指標 3.3.3晉升機制 3.3.4企業(yè)文化氛圍 3.3.5教育培訓 4上海查爾斯電子有限公司銷售人員激勵問卷數(shù)據(jù)情況 4.1激勵問卷數(shù)據(jù)情況 4.1.1問卷設計 4.1.3數(shù)據(jù)分析 34.2公司銷售人員激勵問題分析 4.2.1績效考核缺乏個性化激勵 4.2.2薪酬激勵性不強，缺乏公平性 4.2.3銷售人員晉升與發(fā)展的機會有限 4.2.4競爭性的組織氛圍，員工缺乏歸屬感 4.2.5缺乏有效的培訓機制 5上海查爾斯電子有限公司銷售人員激勵策略優(yōu)化 5.1優(yōu)化績效考核機制 205.2增加外在薪酬構成的多樣性 215.3加強并規(guī)范對員工的教育培訓 5.4關注員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 215.5增強員工歸屬感 參考文獻 銷售人員和員工的離職率分別為10.2%,2017年12.5%,2018年11.3%,在20194員的離職率逐漸上升，特別是從2018年到2019年員工離職率有明顯提高，從2018年的11.3%到2019年的18.6%,增長率到2020年將增長到19.7%。上海查562相關概念及文獻綜述2.1激勵的概念2.2相關研究理論2.2.1馬斯洛需求層次理論2.2.2公平理論789在2017年為12.5%,比上年增長2.3個百分點。2018年員工流失率為11.3%,媒介推廣料理電熱電商KA東南西北部以及中部地區(qū)的銷售人員占比分別為22%,18%,19%,22%,19%。區(qū)域分布區(qū)域分布圖3-4上海查爾斯電子有限公司銷售人員區(qū)域分布3.2上海查爾斯電子有限公司銷售人員現(xiàn)狀3.2.1上海查爾斯電子有限公司銷售人員基本情況企業(yè)運營中心目前有264名員工。其中，營銷部門的員工總數(shù)為184,占所有團隊成員的69%?？梢钥闯?，市場銷售部門起到非常關鍵的作用。及銷售人員，共144人。表3-1上海查爾斯電子有限公司銷售人員崗位結構崗位區(qū)域主推廣主客服主銷售代名稱管管管表人數(shù)414(1)銷售人員中男性員工占主體如圖3-5所示，上?？死螂娮釉O備有限公司的大部分銷售人員都是男性員(2)銷售人員呈高學歷特征如圖3-6所示，在上海查爾斯電子有限公司的銷售人員中，64%學歷為本科及本科以上。其中，48%具有學士學位16%有碩士學位。上海查爾斯電子有限公圖3-6銷售管理人員學歷比例(3)銷售人員呈年輕化，普遍為80后上海查爾斯電子有限公司營銷團隊的員工平均年齡相對單一，主要是80年代出生，尤其是關鍵銷售人員。分中心經(jīng)理和區(qū)域主管的出生日期在198年至主要員工平均年齡在30至35歲之間。如圖3-7所示，上海查爾斯電子有限公司的銷售人員中77%人員的年齡在35歲以下。25%的員工年齡高于25歲并低于35歲，共有36人。此外占比最多的員工年齡為30-35歲，占公司銷售人員總數(shù)的52%為75人。年齡結構圖3-7銷售人員年齡結構3.3銷售人員激勵現(xiàn)狀如今，上海查爾斯電子有限公司營業(yè)員工資的主要構成包括以下三個因素：工資，獎金和綜合補貼。工資是基礎薪水，包括薪級薪水，工作級薪水，績效考核薪水和傭金。獎勵是年終獎勵，它是基于公司年度利潤來制定的。有關評估標準很明確：評估標準是根據(jù)一定的時間維度制定的。中心主任和區(qū)域主任分別具有每月和季度的評估標準，這些標準統(tǒng)一定義為全過程評估；第二個維度是中心主任的本年度評估標準。此外，營銷推廣負責人作為管理中心主任的關鍵助理，可以幫助中心主任管理，并承擔關鍵責任?？己藰藴实挠嬎惴椒ǎ旱诙径瓤己说钠骄肿鳛槟杲K考核總成績的標準。第一季度兩項重要指標的總得分為每月平均得分*60%+關鍵工作評估的每月平均得分*40%。在年終評估期內，如果中心或轄區(qū)在今年全國排名前八位，中心主管和區(qū)域負責人將獲得晉升和獎勵；如果提貨的總體目標少于85%,則中心主管和區(qū)域負責人被降級，甚至被免職。上海查爾斯電子有限公司擁有規(guī)范的促銷渠道，一流的規(guī)格和清晰的規(guī)格。對于銷售人員的不同職位，設置了各種資格標準，例如文憑，技術專業(yè)和工作時3.3.4企業(yè)文化氛圍3.3.5教育培訓4.1激勵問卷數(shù)據(jù)情況4.1.1問卷設計4.1.2調查實施4.1.3數(shù)據(jù)分析方面具有很高的重視程度。分別是62%,55%,82%,64%,76%,78%。職圖4-1銷售人員對激勵因素的重視程度統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)顯示，有60%的銷售人員對當前的福利政策(雇員餐費補貼，定期體檢，帶薪年假，交通補貼)感到滿意。員工一直將伙食和交通費視為營業(yè)績之間的相關程度，參與調查表的銷售人員中有75%表示他們基本滿意。而76%的銷售人員表明，公司進行的培訓效果評估并不令人滿意。根據(jù)訪談，并且有16%的銷售人員認為學習和培訓的方式無法吸引自己，如圖4-2所示。圖4-2對薪酬福利的滿意度調查如圖4-3所示，上海查爾斯電子有限公司業(yè)務員對績中在不太滿意和基本滿意，而是非常滿意和滿意的人比例低于20%。這說明銷滿意規(guī)類型分中心級模別4億以上2億2億2億進攻型(占比進攻型(占比攻堅型(占比改堅型(占比莞深、福建、廣州、湖南、杭州廣西、重慶、江西、陜西、佛山、云南蘇州、湖北、安徽、四川黑龍江、上海、天津、青島、吉林、級ABC低)5.4關注員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃[1]許曼麗.企業(yè)員工激勵機制與薪酬管理存在的問題及解決對策[J].企業(yè)改[5]雷志勝，蘇芳.醫(yī)院人力資源管理中的員工激勵問題研究[J].現(xiàn)代醫(yī)[8]李梅.電力企業(yè)人力資源管理中的員工激勵問題及措施分析[J].企業(yè)改革[9]王倩.企業(yè)員工激勵管理機制存在的問題及對策[J].全國流通經(jīng)en,YuranZefHaidilaoFromthePerspectiveofConfucianismWulun[J].C[19]JiroUsugami,Kyung-YeolPark.Si