天貓網(wǎng)店服務合同糾紛案例

天貓網(wǎng)店服務合同糾紛案例合同編號：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，就乙方為甲方提供天貓網(wǎng)店服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方作為甲方在天貓平臺上的官方旗艦店代運營商，負責甲方產(chǎn)品在天貓平臺上的銷售、推廣、客服等工作。1.2乙方應確保甲方產(chǎn)品在天貓平臺上的品牌形象和聲譽不受損害，并按照甲方的要求進行店鋪裝修、商品上架、活動策劃等。1.3乙方應提供專業(yè)的運營團隊，對甲方產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)分析，制定合理的銷售策略，提升甲方產(chǎn)品在天貓平臺上的市場份額。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、費用及支付3.1乙方代運營甲方天貓旗艦店，甲方應支付乙方服務費用，具體費用如下：（1）基礎(chǔ)服務費：人民幣____元/月；（2）業(yè)績提成：按照甲方產(chǎn)品在天貓平臺上的銷售額的__%支付給乙方。3.2甲方支付給乙方的服務費用，甲方應在每月__日前支付上月服務費用。3.3乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。四、權(quán)利和義務4.1甲方應保證提供的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及天貓平臺的各項規(guī)定，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。4.2甲方應提供乙方所需的產(chǎn)品信息、宣傳資料等相關(guān)資料，并確保資料的真實性、合法性。4.3乙方應按照甲方的要求進行店鋪運營，確保甲方產(chǎn)品在天貓平臺上的銷售額和品牌形象。4.4乙方應妥善保管甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的__%。5.2若乙方未按照約定時間支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，乙方應在__小時內(nèi)支付逾期費用，否則甲方有權(quán)解除本合同。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.天貓網(wǎng)店服務合同2.甲方產(chǎn)品清單3.乙方運營團隊人員名單4.甲方品牌授權(quán)書5.乙方服務費用明細表6.業(yè)績提成計算公式7.合同履行時間表8.雙方簽字蓋章的合同副本二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品不符合法律法規(guī)及天貓平臺規(guī)定，視為違約。2.甲方未按約定時間支付服務費用，視為違約。3.乙方未按約定進行店鋪運營，導致甲方產(chǎn)品銷售額下降或品牌形象受損，視為違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。5.雙方未按約定解決爭議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指在天貓平臺開設(shè)官方旗艦店的商家。2.乙方：指代運營甲方天貓旗艦店的第三方服務提供商。3.服務費用：指乙方為甲方提供代運營服務所收取的費用。4.業(yè)績提成：指根據(jù)甲方產(chǎn)品在天貓平臺上的銷售額按約定比例支付給乙方的費用。5.違約金：指違約方需向守約方支付的賠償金，計算方式為合同總金額的一定比例。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品不符合規(guī)定：乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的產(chǎn)品不符合法律法規(guī)及天貓平臺規(guī)定時，應立即通知甲方，由甲方負責整改。2.服務費用支付延遲：甲方未按約定時間支付服務費用時，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付逾期費用。3.運營效果不佳：若乙方運營效果不佳，導致甲方產(chǎn)品銷售額下降或品牌形象受損，甲方有權(quán)要求乙方改善運營策略。4.商業(yè)秘密泄露：乙方泄露甲方商業(yè)秘密時，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并采取措施防止進一步泄露。5.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為在天貓平臺開設(shè)官方旗艦店的商家，需要代運營服務。2.乙方為專業(yè)代運營公司，具備天貓平臺運營經(jīng)驗和技術(shù)支持。3.甲