（員工管理）勞動關(guān)系江蘇自考筆記

：，1.勞動關(guān)系：是指勞動者與用人單位在勞動的過程中形成的社2.勞動關(guān)系的本質(zhì)：合作、沖突、力量和權(quán)力相互交織。3.勞動關(guān)系的主體：雇員、雇員團(tuán)體、雇主、雇主組織、政府。4.勞動關(guān)系的特點：個別性與集體性。平等性與隸屬性、對等性與不對等性、經(jīng)濟(jì)性性。則的行為。6.合作的根源：被迫和獲得滿足(足)7.沖突：指勞資雙方的利益，目標(biāo)和期望不可能總是保持一致，相反經(jīng)常會出現(xiàn)分歧，甚至背道而馳8.沖突的根源：根本根源和背景根源2.集體勞動關(guān)系：是勞動者通過行使團(tuán)結(jié)權(quán)，組成工會來實現(xiàn)自我保護(hù)，并進(jìn)而平衡和協(xié)調(diào)勞動關(guān)3.勞動：是人們改變勞動對象，使之適合自己需要的有意識、有目的的活動。4.我國勞動關(guān)系意義上的勞動：指勞動者為謀生而從事的、履行勞動義務(wù)的、有組織的、崗位相對織的集體勞動。5.沖突的根本根源：異化的合法化、客觀的利益差異、雇傭關(guān)系的性質(zhì)6.沖突的背景根源：廣泛的社會不平等、勞動力市場狀況、工作場所的不公平、工作本身的屬性8.環(huán)境因素對勞動關(guān)系的影響：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政策環(huán)境、法律和制度環(huán)9.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：首先，影響勞動者的工資福利水平、就業(yè)、工作轉(zhuǎn)換，以及工其次，會影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)、工作崗位的設(shè)計、工作程序最后，可能會間接影響勞動關(guān)系的整體狀況。如技術(shù)環(huán)境：會改變勞動力市場上不同技術(shù)種類工人的供求狀況。如：I政策環(huán)境：最終影響由雇主提供的工作種類，以及工資和工作條件。策化場化派正源制治2.早期工業(yè)化時代的勞動關(guān)系及其特點：4.管理時代的勞動關(guān)系及其特點：5.泰勒制：以提高生產(chǎn)為目標(biāo)，以科學(xué)管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理，提出通過建立各種明確的規(guī)6.科學(xué)管理理論的內(nèi)容包括：勞動定額原理、激勵性的工資報酬制度等。7.沖突的制度化的時代背景：20世紀(jì)8.行為科學(xué)發(fā)展中，與組織中勞動者有關(guān)最為重要的三個方面：工業(yè)心理學(xué)、霍桑試驗、社會系統(tǒng)處在于所人當(dāng)做社會的人。管理人員的任務(wù)就是在正式組織內(nèi)盡力維護(hù)好一個協(xié)作系統(tǒng)。觀點：管理科學(xué)階段側(cè)重于以工作為中心，忽視人的一面；而行為科學(xué)又側(cè)重于以人為中忽視同工作的一面。目標(biāo)管理則是綜合以工作為中心和以人為中心的方法，實現(xiàn)工作與人的完美結(jié)合。觀點：與下屬共享信息；有意識地克服工作的表面性的更高目標(biāo)而努力。特點：(1)勞動關(guān)系實現(xiàn)了制度化、法制化(3)“三方格局”形成，員工參與管理的產(chǎn)業(yè)民主制度、集體談判制度17.我國向市場經(jīng)濟(jì)過渡時期勞動關(guān)系的表現(xiàn)與特征：★(2)在勞動關(guān)系建立的形式上，勞動合同關(guān)系與非勞動合同關(guān)系仍然并存(1)勞動關(guān)系主體利益明晰化(2)勞動關(guān)系形成的合同化★(3)勞動關(guān)系運行的市場化(4)(2)跨國公司的興起和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢也改變1.雇主：也稱用人單位，是指一個組織中，使用雇員進(jìn)行有組織、有目的的活動，且向雇員支付工資報酬的法人或自然人。2.我國的雇主涵義：雇主是經(jīng)營者、雇主所屬的單位是企業(yè)、雇主范圍包括各種所有制企業(yè)3.雇主組織：是指由雇主依法組成的，旨在代表、維護(hù)雇主利益，并努力調(diào)整雇主與雇員以及雇主與工會之間關(guān)系的團(tuán)體組織。4.管理模式：是雇主對待雇員和處理特殊問題的一種參考原則，是管理方的行動指南。5.根據(jù)職權(quán)結(jié)構(gòu)，可以管理模式分類：獨裁型、權(quán)威型、自6.雇員參與管理的目的：(1)增進(jìn)員工的獨立創(chuàng)造性和思考能力，使所有雇員對企業(yè)及其成功有強(qiáng)烈的責(zé)任心。(2)提供員工自我訓(xùn)練的機(jī)會，為所有雇員提供參與可能影響他們利益的決策的機(jī)會。(3)協(xié)助管理者集思廣益，作出明智決策，幫助企業(yè)提高績效和生產(chǎn)力，采納新的工作方法來適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展，利用所有雇員的知識和實際技能。(4)促進(jìn)勞資關(guān)系的溝通，使企業(yè)更好地滿足顧客的需要，更好地適應(yīng)市場的需求，并使企業(yè)前景以及為之工作的人獲得最好的發(fā)展。(5)提高員工忠誠度，提高雇員對工作的滿意度。★7.勞資合作：是指任何為提升勞資雙方的期望，所采取的協(xié)商或參與決策的模式。8.勞資合作的特征：(1)企業(yè)組織經(jīng)營的整體責(zé)任屬(4)勞資合作所帶來的成果應(yīng)公平分享。9.勞資合作的條件：(1)建立互助互信，具有榮辱與共的觀念，重視企業(yè)長期營運目標(biāo)。(2)人性的相互尊重(3)建立良好的溝通管道。(4)利潤分享及符合國家勞動法律。講，雇主組織主要從事：參與談判、解決糾紛、提供幫助和建議、代表2.新古典經(jīng)濟(jì)理論主要內(nèi)容：新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，管理方作為企業(yè)所有者的代理人，通過提高企業(yè)的生備、原材料等生產(chǎn)要素并進(jìn)行優(yōu)化組合，使單位產(chǎn)品的成本最小化，從而在市場競爭中贏得成本優(yōu)勢。在勞動關(guān)系上，管理者以苛刻的就業(yè)條件招聘工人，并努力提高他們的生產(chǎn)率。評價：主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)效率以及生產(chǎn)率在管理決策中的重要性。對該理論的批評主(3)該理論建立在把管理人員視為所有者利益的代3.權(quán)變管理理論主要內(nèi)容：強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外管理模式、方案或方法。評價：該理論的價值在于，它為解釋企業(yè)職權(quán)結(jié)構(gòu)以及雇主的勞動關(guān)系政策與實踐提供了理論支持。該理論主要關(guān)注管理過程的技術(shù)方面，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計最有效的企業(yè)組織形式過程中各種權(quán)變因素的重要性，但沒有指出雇主的政策如何導(dǎo)致勞資沖突公開化。主要內(nèi)容：勞動過程理論關(guān)注組織的政治動作。大產(chǎn)出獲得。工人的間接控制。5.利益相關(guān)者理論主要內(nèi)容：投資者向企業(yè)提供資本，并獲得股息同時，享受企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)；工人則根據(jù)勞動合同中訂立的就業(yè)條件向企業(yè)提供勞動，以此獲得報酬。評價：利潤最大化是管理方政策與實踐的首要目的。6.獨裁/剝削管理模式廠7.權(quán)威/寬容管理模式：(1)主要止企業(yè)工會化的策略。性工作團(tuán)隊)雇員參與計劃、人事與就業(yè)政策職工代表大會制度(中國)10.斯坎隆計劃的主要內(nèi)容、特點(1)主要內(nèi)容：工資總額與銷售總額的比例、與降低成本相聯(lián)系的獎金、生產(chǎn)委員會、審查委參首先，收益分享計劃均為現(xiàn)期支付，而利潤分享計劃則包括現(xiàn)期分配計劃、組合計劃與延遲支付計劃。其次，收益分享計劃的報酬支付比利潤分享計劃更頻繁，通常按月或季度分發(fā)獎金，而利潤分享計劃通常按年分配盈余或紅利。最后，收益分享計劃根據(jù)生產(chǎn)率是否提高確定獎勵分配，而利潤分享計劃中盈余分配的基礎(chǔ)是企業(yè)的利潤，顯然，雇員更容易控制生產(chǎn)率指針。2.工會的結(jié)構(gòu)分類：(1)職業(yè)工會(具有橫向特征)細(xì)分為：同行工會、半技術(shù)與非技術(shù)工人工會、白領(lǐng)工會(2)行業(yè)工會(具有縱向特征)細(xì)分為：壟斷性行業(yè)工會、單一性行業(yè)工會3.工會的職能分類：經(jīng)濟(jì)職能、民主職能、整合職能、社會民主職4.企業(yè)工會性：是指在不做出意識行動來實現(xiàn)希望的變革。1.工會的產(chǎn)生和發(fā)展：職業(yè)工業(yè)時期、行業(yè)工會時期、總工會時期2.工會化的原因：(1)對資方的不滿(2)工會的有3.我國工會的社會職能：維護(hù)職能、建設(shè)職能、參4.工會的民主職能：(1)當(dāng)管理方違反集體協(xié)議確立的就業(yè)條件或濫用(2)會代表雇員與雇員進(jìn)行集體談判。(3)工會有助于確保雇員在工作過程中獲得自由。(4)與企業(yè)組織相比，工會組織的一個顯著特點在于其職權(quán)的指向是自下而上而不是自上而下。利。5.工會的組織體系：基層工會組織；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市街道基層工會的聯(lián)合會；地方總工會；產(chǎn)業(yè)工會；全國6.工會的組織保障：任何組織和個人不得阻撓和限制職工依法參加和組織工會的權(quán)利。8.對工會干部任職資格的限制：企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的近親屬不得作為本企業(yè)基層工會委員會成員的人選。全體代表過半數(shù)通過，不得罷免。1.政府的作用(1)政府有權(quán)修改勞動關(guān)系的各項制度(2)為勞動關(guān)系的發(fā)展提供示范“樣本”2.標(biāo)準(zhǔn)工作日：是國家統(tǒng)一規(guī)定的，在一般情況下，是勞動者從事工作或勞動的時間。我國的標(biāo)準(zhǔn)工3.縮短工作日：是指法律規(guī)定的少于標(biāo)準(zhǔn)工作日時數(shù)的工作日。我國實行縮短工作日的情況主要有：作的女職工。4.不定時工作日：是指沒有固定工作時間限制的工作日，主要適用于因工作性質(zhì)和工作職責(zé)限制不能5.綜合計算工作日：是指用人單位根據(jù)生產(chǎn)和工作特點，分別采取以周、月、季、年等為周期綜合計算勞動工作時間的一種工時形式。(實行綜合計算工作制，應(yīng)履行審批手續(xù))時間的前提下可以調(diào)節(jié)。7.計件工作時間：是指勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。8.加班加點：即延長勞動時間，是指勞動者的工作時數(shù)超過法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作時間。(1)加班：是指勞動者在法定節(jié)日或公休假日從事生產(chǎn)或工作。(2)加點：是指勞動者在標(biāo)準(zhǔn)工作日以外繼續(xù)從事勞動或工作。9.休息休假：是指勞動者在國家規(guī)定的法定工作時間以外自行支配的時間。10.工資：是指用人單位依據(jù)勞動合同規(guī)定，以各種形式支付給勞動者的工資報酬。(必須以貨幣形式)報酬。2.勞動法的功能：保護(hù)勞動關(guān)系雙方的自愿安排3.勞動法的本質(zhì)：(1)勞動法的主旨是保護(hù)雇員即勞動者的利益(2)是勞動法所確定的勞動條件和勞動標(biāo)準(zhǔn)，是勞動關(guān)系雙方所遵循的最低條件和標(biāo)準(zhǔn)。4.勞動法的形式：憲法、法律、勞動行政法規(guī)、行政規(guī)章、法律解釋、國際勞工公約和建議書5.工資支付的原則：協(xié)商同意原則、平等付酬原則、緊急支付原則、依法支付原則6.工作場所的規(guī)則：(1)勞動就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(禁止歧視、禁止強(qiáng)迫勞動、禁止使用童工)(2)女工保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)(就業(yè)權(quán)利的保障、女職工禁忌從事的勞動、四期保護(hù)、保護(hù)設(shè)施和保健措施)(3)未成年工保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)(最低就業(yè)年齡的規(guī)定、記制度)7.工資的法律保障：(1)工資處理不受干(2)禁止克扣和無8.最低工資立法的主要內(nèi)容：(1)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用2.根據(jù)工資的法律保障、工作時間和加班加點、工作場所規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，說明和分析具體的案例。1.勞動合同：勞動者和用人單位之間確立、變更和終止勞動權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是用人單位招用勞動者為本單位成員，勞動者在用人單位管理、指揮、監(jiān)督下提供有償勞動的協(xié)議。★2.有固定期限的勞動合同：是指明確約定合同終止時間的合同，期滿即行終止，雙方協(xié)商同意可續(xù)訂。3.無固定期限的勞動合同：是指雙方當(dāng)事人沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。(3)合同履行中的隸屬性(4)勞動合同的目的在于勞動過程的完成，而不是勞(7)勞動合同一般有試用期限的規(guī)定形式合法)7.訂立勞動合同的程序：提議、協(xié)商、簽約★8.勞動合同的形式：有書面和口頭兩種形式。原則上應(yīng)采用書面形式。9.無效勞動合同：是指勞動者與用人單位訂立的違反勞動法律、法規(guī)，不具有法律效力的勞動合同。10.勞動合同的內(nèi)容：(1)勞動者的主要義務(wù)(勞動給付的義務(wù)、忠誠的義務(wù)、附隨的義務(wù))律、社會保險、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責(zé)任)約定條款(試用期、培訓(xùn)、保守商業(yè)秘密、競業(yè)限制條款、補(bǔ)充保險和福利待遇、其它事項)12.勞動合同的變更：指勞動合同在履行過程中，經(jīng)雙廢止，具體包括工作內(nèi)容、工作地點、工資福利的變更等。13.勞動合同解除：是指勞動合同在期限屆滿之前，雙利和義務(wù)關(guān)系的法律行為。14.勞動合同的終止：是指勞動合同期限屆滿或雙方當(dāng)15.勞動合同的續(xù)訂：是指勞動合同期滿終止后，經(jīng)勞1.勞動合同的種類：有固定期限勞動合同、無2.非全日制勞動合同的內(nèi)容：工作期限、工作內(nèi)容、勞動報酬、勞動保護(hù)、勞動條件(不得約定試用期)5.勞動合同變更的條件：須有正當(dāng)理由、須雙方協(xié)商一致6.勞動合同變列的程序：提出要求、做出答復(fù)、簽訂協(xié)議7.勞動合同終止的條件：(1)勞動合同期限屆滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)。(2)勞動合同主體一方消失或者勞動者喪失勞動能力無法繼續(xù)履行勞動合8.勞動合同終止的程序：是否需要提前通知1.運用無效勞動合同的相關(guān)知識，對一份無效勞動合同存在的問題進(jìn)行分析處理。1.集體談判：指工人團(tuán)體或工會與雇主或雇主群體就工會會員的就業(yè)條件和待遇進(jìn)行談判和協(xié)商，這種行動就稱為集體談判。2.集體談判的功能：經(jīng)濟(jì)功能、政府作用、決策功能★自己得到的同時意味對方失去；一方資源的增加，就意味著另獲益的談判。雙方均有所得，反映了勞資雙方對所要解決的問題，達(dá)成了共識，通過合作能夠同時增加可分配的資源。或行為。10.罷工：是勞動者為改善工作條件而實施的有計劃、有組織的集體暫時停止工作的行為。11.依爭議手段的先后不同，可分為：攻擊性罷工、12.依罷工發(fā)起組織的不同，可分為：工會罷工、13.依罷工的目的不同，可分為：協(xié)約罷工、同情罷工14.依罷工策略的不同，可分為：間隔罷工、巡回罷工、象征性罷工15.依罷工規(guī)模的不同，可分為：總罷工、全面罷工16.罷工的功能：(1)罷工是解決沖突的主要方(2)罷工是迫使雇主讓步的壓力手段1.集體談判的因素：雙方的談判力量；利益，價值觀和期望值；談判技巧。★2.誠信談判責(zé)任的內(nèi)容：(1)雙方會面并開始談判。(2)全面討論雙方面臨的問題、所處立場和理由。(3)任何一方不得隱匿、扣留和歪曲信息，也不得故意誤導(dǎo)對方。(4)任何一方都不得通過自相矛盾的方式或者做出簡單毫無意義的讓步之舉，破壞談判進(jìn)程，通常被(5)雇主不得繞開工會直接向會員允諾條件。3.對罷我的法律約束和限制：對公用事業(yè)的罷工限制(在公共部門無條件禁止罷工如：公務(wù)員、警察、消防員等)5.罷工原因分析：(1)罷工是一種“錯誤”6.罷工的處理和解決和解：斡旋、調(diào)解、實情調(diào)查裁決：利益仲裁1.根據(jù)我國法律關(guān)于集體協(xié)商的有關(guān)規(guī)定，分析說明集體協(xié)商過程中出現(xiàn)的具體問題。2.我國法律對不當(dāng)勞動行為及其救濟(jì)的有關(guān)規(guī)定。3.根據(jù)我國法律的相關(guān)規(guī)定，分析有關(guān)談判中的誠信談判責(zé)任問題。1.集體協(xié)議：是指工會代表勞動者與雇主或雇主團(tuán)體之間簽訂的，有關(guān)勞動條件、勞動標(biāo)準(zhǔn)及勞動關(guān)系問題的書面協(xié)議?！飬f(xié)商談判機(jī)制(3)集體協(xié)議制度是雇主謀求工業(yè)和平和工業(yè)利潤的目6.傳統(tǒng)的工會保障制度的四種類型：封閉式企業(yè)、工會制企業(yè)、代理制企業(yè)、開放式企業(yè)7.集體協(xié)議的訂立原則：(1)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定(2)相互尊重，平等協(xié)商(5)不得采取過激行為。8.集體協(xié)議的變更：是指因訂立集體協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，當(dāng)事人依法對尚未履行或尚未完全履行的集體協(xié)議進(jìn)行修改和補(bǔ)充。9.集體協(xié)議的終止：是指由于一定法律事實的發(fā)生而導(dǎo)致集體協(xié)議效力消滅。(1)作為協(xié)議所具有的內(nèi)容：維持和諧義務(wù)、敦促義務(wù)、其它義務(wù)件和勞動標(biāo)準(zhǔn)，如工資、工時、休假、補(bǔ)償、工作環(huán)境、退休、保險，以及規(guī)定個別勞動契約的訂立、具體內(nèi)容、終止等內(nèi)容。2.我國集體協(xié)議需要經(jīng)過：職工代表大會或職工大會通過，方才有效。4.集體協(xié)議的訂立程序：雙方談判簽約、政府確認(rèn)、公布。5.我國集體協(xié)議變更、解除的情形：有人單位被兼并、解散、破產(chǎn)，因不可抗力或發(fā)生合同約定的1.我國對集體合同的當(dāng)事人、法律效力及批準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。2.結(jié)合我國對集體協(xié)議的訂立、變更和終止的法律規(guī)定，分析有關(guān)集體合同的案例。和活動。2.工會：是由工人自愿組織起來的團(tuán)體或聯(lián)合體。3.雇主組織：是雇主依法組成的，旨在代表、維護(hù)和增進(jìn)雇主在勞動關(guān)系衡和交涉的團(tuán)體。1.三方協(xié)商機(jī)制的特點：主體獨立、權(quán)利平等、民主協(xié)商、充分合作、定期協(xié)商2.三方機(jī)制的作用(1)三方性原則體現(xiàn)在國際勞工組織的組織結(jié)構(gòu)中(2)三方性原則體現(xiàn)在國際勞工組織的議事規(guī)5.三方協(xié)商的職能：磋商和資詢職能、談判決定職能、仲裁和協(xié)調(diào)職能6.三方協(xié)商的級別：國家一級的協(xié)商、產(chǎn)業(yè)一級的協(xié)商、地方一級的協(xié)商、企業(yè)一級的協(xié)商7.政府在三方協(xié)商中的作用：維護(hù)國家利益、組織作用、平衡協(xié)調(diào)作用、監(jiān)督作用、服務(wù)作用★8.我國三方協(xié)商機(jī)制的組成：勞動和社會保障部、中華全國總工會、中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)9.三方會議工作原則：(1)合法、公正、及時原則(2)相互理解、信任、支持、合作★(3)兼顧國家、企業(yè)、職工遇等工作條件的主張不一致而產(chǎn)生的糾紛。2.根據(jù)爭議的主體不同，可將勞動爭議分為：個別爭議(雇主與員工)和集體爭議(雇主與工會)。3.根據(jù)勞動爭議性質(zhì)不同，勞動爭議可區(qū)分：權(quán)利事項爭議和調(diào)整事項爭議。4.勞動爭議的特征：(1)勞動爭議的當(dāng)事人是特定的(2)勞動爭決紛爭。6.斡旋：在是爭議雙方自我協(xié)商失敗的情況下，由第三者或中間人介入，互遞信息，傳達(dá)意思，促成其和解。7.調(diào)解：是第三者或者中間人介入爭議處理過程，并提出建議，促使雙方達(dá)成協(xié)議。8.仲裁：是仲裁機(jī)構(gòu)對爭議事項做出的裁決決定。終程序。10.勞動爭議調(diào)解：是指調(diào)解委員會對企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實，分明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，依照國家勞動法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，通過民主協(xié)商的方式，推動雙方互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的一種活動。12.勞動爭議仲裁：指勞動爭議仲裁委員會對用人單位與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、明確是非、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，依法做出裁決的13.仲裁的機(jī)構(gòu)：是勞動爭議仲裁委員會，由勞動行政部門的代表、同級工會的代表和用人單位方面15.仲裁裁決：是仲裁庭做出的、對當(dāng)事人具有拘束力的、具體解決爭議的決定。16.勞動爭議訴訟：是指勞動爭議當(dāng)事人不服從勞動爭議法院起訴，人民法院依照民事訴訟程序，依法對勞動爭議案件進(jìn)行審理的17.舉證責(zé)任：是指當(dāng)事人在訴訟中對自己的主張加以證明，并在自己的主張最終