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《汽車商務禮儀》課程教學設計目標市場教學設計課程名稱汽車營銷技術主講教師授課班級授課時間學習項目汽車營銷基礎理論項目任務目標市場任務描述目標市場與市場細分緊密相連,目標市場的精準把握,有助于銷售顧問在實際銷售過程中更有針對性。所以本任務將重點講授學習目標市場的意義,目標市場的選擇策略。學習目標一、專業(yè)能力1.明確目標市場的定義;2.明確目標市場的意義;3.能進行目標市場策略的選擇。二、社會能力1.能運用營銷基礎理論處理工作上的相關問題;2.樹立服務意識、效率意識、規(guī)范意識;3.強化人際溝通、客戶關系維護能力;4.維護組織目標實現(xiàn)的大局意識和團隊能力;5.愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德和嚴謹務實勤快的工作作風;6.自我管理自我修正的能力。三、方法能力1.利用多種信息化平臺進行自主學習的能力;2.制定工作計劃、獨立決策和實施的能力;3.運用多方資源解決實際問題的能力;4.準確的自我評價能力和接受他人評價的能力;5.自主學習與獨立思維能力。學習內(nèi)容目標市場的定義;目標市場的意義;能進行目標市場策略的選擇。教學方法1.講授教學法:通過講授,讓學生明確目標市場的定義和意義;2.演示教學法:通過案例分析,在教師的指導下有針對性的選擇目標市場策略;3.案例教學法:以課堂探討,圍繞案例進行案例分析;4.角色扮演法:扮演汽車銷售顧問或汽車服務顧問的角色,模擬崗位的工作內(nèi)容。設備耗材教具文件夾;客戶檔案資料;名片;簽字筆;記錄夾;汽車宣傳資料;茶水。教學過程教學步驟活動內(nèi)容教學內(nèi)容教學資源教師活動學生活動1.下達任務下達紙質項目任務書或學生登錄資源庫平臺查閱任務“目標市場”學習手冊如下達紙質任務書,則作適當說明;如在線查閱任務,則在線與學生互動交流①接受(或在線查閱)任務,明確學習要求、任務內(nèi)容和目標②與小組成員進行討論。2.微課學習案例分析“目標市場”微課程①回復學生在線咨詢、互動答疑;②在線檢查學生的“進階訓練”情況①觀看微課教學視頻②學習“學習手冊”③完成微課進階訓練;④在線與教師互動交流指導學生完成相應任務“目標市場”微課程3.課堂講授根據(jù)學生在線自測情況,進行目標市場策略制選擇。①課件②圖片、漫畫、動畫、微視頻等素材③教師搭的教學積件①統(tǒng)計學生微課學習效果②根據(jù)學生在線學習情況,選擇相關素材搭建教學積件,講授重點和難點①認真聽課;②小組研討;4.模擬訓練解決任務中的難點“目標市場”項目任務書;“目標市場”學習手冊教師搭的教學積件引導“目標市場”項目任務書中“難點化解”小組確定任務中市場組成等重點問題實施任務模擬訓練“目標市場”學習手冊評價并糾正學生訓練過程小組分不同角色扮演,進行模擬訓練5.拓展訓練模擬訓練、上傳作品、互動評價“目標市場”項目任務書;“目標市場”學習手冊①指導學生完成拓展任務;②對學生作品進行評價。①課外完成拓展訓練;②小
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