2024專業(yè)家政服務(wù)雙方協(xié)議條款版

2024專業(yè)家政服務(wù)雙方協(xié)議條款版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.3適用法律和爭(zhēng)議解決2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資格和條件3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理3.3服務(wù)人員的更換和調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償5.雙方的責(zé)任和義務(wù)5.1甲方（客戶）的責(zé)任和義務(wù)5.2乙方（家政服務(wù)公司）的責(zé)任和義務(wù)6.合同的變更和終止6.1合同的變更6.2合同的終止6.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.保密條款9.1保密信息的定義和范圍9.2保密義務(wù)和期限10.不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍10.2不可抗力事件的影響和處理11.合同的生效和解除11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件12.附則12.1合同的附件12.2合同的修改和補(bǔ)充13.其他約定13.1甲方特殊需求和乙方服務(wù)承諾13.2乙方服務(wù)人員的個(gè)人信息保護(hù)14.簽署和蓋章14.1合同的簽署時(shí)間和地點(diǎn)14.2合同的蓋章和備案第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（家政服務(wù)公司）之間就乙方提供專業(yè)家政服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同的服務(wù)范圍包括但不限于：保潔、洗衣、烹飪、看護(hù)、家庭教育等家政服務(wù)。1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方權(quán)利和義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的家政服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.1.3甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)人員所需的必要信息和條件，確保乙方服務(wù)人員能夠正常提供服務(wù)。1.2.2乙方權(quán)利和義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的家政服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)負(fù)責(zé)，確保服務(wù)人員遵守甲方的合理規(guī)章制度。1.3適用法律和爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）保潔服務(wù)：包括客廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域的清潔；（2）洗衣服務(wù)：包括床上用品、衣物、窗簾等物品的清洗；（3）烹飪服務(wù)：按照甲方要求制作家常飯菜；（4）看護(hù)服務(wù)：照顧老人、兒童的生活起居；（5）家庭教育：對(duì)兒童進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活教育等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1雙方應(yīng)在合同中約定具體的服務(wù)時(shí)間。2.3.2如甲方有特殊需求，可以與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資格和條件（1）年齡在1850周歲之間，身體健康，無傳染??；（2）具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；（4）接受乙方的培訓(xùn)和管理。3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理3.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，對(duì)不符合要求的服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整。3.3服務(wù)人員的更換和調(diào)整3.3.1如甲方對(duì)服務(wù)人員不滿意，有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。3.3.2乙方應(yīng)在接到甲方更換要求后，及時(shí)安排符合甲方要求的服務(wù)人員。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式4.1.1雙方應(yīng)在合同中約定服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期。4.1.2甲方應(yīng)按照約定方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.2.1如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方有權(quán)在合同履行期間提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的請(qǐng)求。4.2.2雙方應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。4.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償4.3.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。4.3.2如乙方服務(wù)人員因過錯(cuò)給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條雙方的責(zé)任和義務(wù)5.1甲方責(zé)任和義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)人員所需的必要信息和條件，確保乙方服務(wù)人員能夠正常提供服務(wù)。5.1.3甲方不得惡意拖欠服務(wù)費(fèi)用，不得對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行侮辱、誹謗、毆打等行為。5.2乙方責(zé)任和義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的家政第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。8.1.2甲方未提供乙方服務(wù)人員所需必要信息和條件，導(dǎo)致乙方服務(wù)人員無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。8.2.2乙方服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新安排服務(wù)人員，并支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方同意，可以邀請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均具有法律約束力。第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.1.1保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的與合同有關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。10.2保密義務(wù)和期限10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的影響和處理11.2.1如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并按協(xié)議約定或公平原則分擔(dān)責(zé)任。第十二條合同的生效和解除12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)。12.2合同的解除條件12.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的權(quán)利和義務(wù)。第十三條其他約定13.1甲方特殊需求和乙方服務(wù)承諾13.1.1甲方可以提出特殊的家政服務(wù)需求，乙方應(yīng)盡力滿足。13.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行承諾，確保服務(wù)達(dá)到甲方的要求。13.2乙方服務(wù)人員的個(gè)人信息保護(hù)13.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。13.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第十四條簽署和蓋章14.1合同的簽署時(shí)間和地點(diǎn)14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2合同簽署地為合同簽訂地。14.2合同的蓋章和備案14.2.1雙方應(yīng)在合同上蓋章，以證明合同的有效性。14.2.2合同簽署后，雙方應(yīng)將合同副本備案，以備不時(shí)之需。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家政服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)提供所有服務(wù)人員的資質(zhì)證明，包括身份證、健康證明、職業(yè)技能證書等，以證明服務(wù)人員具備提供服務(wù)的條件和資格。2.附件二：家政服務(wù)人員培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果評(píng)估等，以證明服務(wù)人員接受過專業(yè)培訓(xùn)和管理。3.附件三：家政服務(wù)人員工作評(píng)價(jià)詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的工作評(píng)價(jià)，包括甲方對(duì)服務(wù)人員的滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等，以證明服務(wù)人員的工作表現(xiàn)和客戶滿意度。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)表，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式等，以證明服務(wù)費(fèi)用的合理性和透明性。5.附件五：合同履行過程中的其他重要文件和資料詳細(xì)要求和說明：包括但不限于服務(wù)人員的更換記錄、服務(wù)費(fèi)用的支付憑證、甲方特殊需求的服務(wù)記錄等，以證明合同的履行情況和雙方的溝通記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。未提供乙方服務(wù)人員所需必要信息和條件：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按照約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。乙方服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新安排服務(wù)人員，并支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。示例說明：如果甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。如果乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方未履行合同約定而導(dǎo)致違約時(shí)，應(yīng)支付給另一方的金錢賠償。3.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的行為。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供家政服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.合同終止：指合同雙方約定或依法解除合同關(guān)系的行為。不可抗力條款應(yīng)用于合同的履行過程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并