2024年商場(chǎng)物業(yè)委托管理規(guī)范協(xié)議版

2024年商場(chǎng)物業(yè)委托管理規(guī)范協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍2.委托管理內(nèi)容2.1商場(chǎng)物業(yè)管理2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3委托管理期限3.雙方權(quán)利和義務(wù)3.1委托方的權(quán)利和義務(wù)3.2受托方的權(quán)利和義務(wù)4.管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.合同的變更和終止5.1變更條件5.2終止條件5.3合同解除后的處理6.違約責(zé)任6.1委托方的違約責(zé)任6.2受托方的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、修改和解除8.1生效條件8.2修改條件8.3解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理11.合同的附件11.1附件內(nèi)容11.2附件的有效性12.合同的簽署和份數(shù)12.1簽署程序12.2份數(shù)及保管13.法律適用和爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他條款14.1附加條款14.2附錄第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義1.2解釋本協(xié)議所用詞語若有未盡事宜，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平交易的原則協(xié)商解決。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方將其商場(chǎng)物業(yè)委托給乙方進(jìn)行管理的情況。第二條委托管理內(nèi)容2.1商場(chǎng)物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)甲方商場(chǎng)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于安保、保潔、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照附件《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.3委托管理期限本協(xié)議的有效期自[起始日期]起至[終止日期]止。第三條雙方權(quán)利和義務(wù)3.1委托方的權(quán)利和義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付管理費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2受托方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供服務(wù)，并應(yīng)確保服務(wù)過程中的安全和合規(guī)。第四條管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成管理費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、物料采購(gòu)、稅費(fèi)等必要開支。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整導(dǎo)致乙方成本顯著增加，乙方可以提出調(diào)整費(fèi)用，雙方協(xié)商確定。第五條合同的變更和終止5.1變更條件任何一方提出變更本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前[提前通知期限]天書面通知對(duì)方。5.2終止條件本協(xié)議提前終止的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致；（二）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方書面通知后[通知期限]天內(nèi)未能糾正；（三）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。5.3合同解除后的處理本協(xié)議解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給甲方所有與物業(yè)管理相關(guān)的文件、資料和財(cái)產(chǎn)。第六條違約責(zé)任6.1委托方的違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。6.2受托方的違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.3仲裁解決雙方也可以選擇將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。7.4法律途徑本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條合同的生效、修改和解除8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3解除條件本協(xié)議提前解除的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致；（二）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方書面通知后[通知期限]天內(nèi)未能糾正；（三）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日止。9.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在[通知期限]內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條合同的附件11.1附件內(nèi)容附件包括本協(xié)議所述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)等具體細(xì)節(jié)。11.2附件的有效性附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條合同的簽署和份數(shù)12.1簽署程序本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2份數(shù)及保管雙方各執(zhí)一份，其余副本由雙方協(xié)商確定保管方式。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款本協(xié)議之外的其他事項(xiàng)，如需補(bǔ)充，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂附加條款。14.2附錄附錄包括本協(xié)議所述的附件及任何雙方同意的補(bǔ)充文件。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于安保、保潔、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的具體要求。附件二：費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)詳細(xì)列出管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)備維護(hù)、物料采購(gòu)、稅費(fèi)等必要開支的項(xiàng)目和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件三：費(fèi)用支付時(shí)間表明確列出甲方支付管理費(fèi)用的時(shí)間表，包括支付周期、支付金額、支付方式等。附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)說明合同變更的條件、程序以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限以及泄露后果的處理。附件六：不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的定義和處理方式，以及相關(guān)證明文件的格式和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付管理費(fèi)用；2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量；3.甲方未履行合同約定的監(jiān)督義務(wù)；4.乙方未確保服務(wù)過程中的安全和合規(guī)；5.雙方未履行保密義務(wù)；6.一方違反不可抗力條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失；2.違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和給對(duì)方造成的實(shí)際損失確定；3.嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)支付違約金[違約金金額]；4.雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同約定確定違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付管理費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的利息，并賠償因此給乙方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給另一方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對(duì)獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息予以保密的義務(wù)