黑龍江大學(xué)《公共行政學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁黑龍江大學(xué)

《公共行政學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側(cè)重于對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實？A.平衡計分卡B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標(biāo)D.目標(biāo)管理2、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能3、公共組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強(qiáng)調(diào)權(quán)力應(yīng)根據(jù)職能和責(zé)任進(jìn)行分配？A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.權(quán)力制衡原則4、在公共管理中，關(guān)于公共責(zé)任的內(nèi)涵，以下哪種表述是準(zhǔn)確的？A.公共責(zé)任僅指政府部門及其工作人員依法履行職責(zé)的義務(wù)。B.公共責(zé)任包括法律責(zé)任、政治責(zé)任、行政責(zé)任和道德責(zé)任等多個方面。C.公共責(zé)任主要是對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，滿足上級的要求和期望。D.公共責(zé)任是一種自愿承擔(dān)的責(zé)任，不具有強(qiáng)制性。5、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是6、公共管理中的跨部門合作對于解決復(fù)雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機(jī)制C.共同的目標(biāo)和愿景D.資源分配不均7、公共項目管理中，風(fēng)險管理是確保項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于一個大型公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，以下哪種風(fēng)險最有可能導(dǎo)致項目進(jìn)度嚴(yán)重滯后？（）A.技術(shù)難題B.資金短缺C.自然災(zāi)害D.社會輿論壓力8、在公共管理中，以下哪項不是公共組織變革的阻力？A.組織慣性B.員工素質(zhì)C.既得利益D.文化觀念9、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是10、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準(zhǔn)確的是（）A.提高政府決策的科學(xué)性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強(qiáng)政府的透明度和公信力11、公共政策的評估是政策優(yōu)化和調(diào)整的重要依據(jù)。對于一項促進(jìn)就業(yè)的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法12、公共管理中的公共責(zé)任包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、行政責(zé)任等。以下關(guān)于公共責(zé)任的特點，描述正確的是（）A.公共責(zé)任具有單一性B.公共責(zé)任的追究具有隨意性C.公共責(zé)任的主體具有廣泛性D.公共責(zé)任與個人利益無關(guān)13、在公共管理中，公共服務(wù)的質(zhì)量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評估的指標(biāo)，不包括（）A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的成本C.服務(wù)的態(tài)度D.服務(wù)提供者的年齡14、在公共服務(wù)質(zhì)量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法15、在公共管理領(lǐng)域，政府購買公共服務(wù)已成為一種常見的方式。以下關(guān)于政府購買公共服務(wù)的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優(yōu)先原則C.公開透明原則D.質(zhì)量至上原則16、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態(tài)度產(chǎn)生重要影響。在一個強(qiáng)調(diào)服務(wù)導(dǎo)向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)新精神B.團(tuán)隊合作C.客戶至上D.尊重規(guī)則17、在公共管理中，以下哪項不是公共服務(wù)績效評估的方法？A.模糊綜合評價法B.層次分析法C.主觀評價法D.隨機(jī)評價法18、電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，哪一項描述不準(zhǔn)確？A.提高行政效率B.增強(qiáng)政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務(wù)D.促進(jìn)公眾參與19、公共管理中的公共選擇理論關(guān)注個體在公共決策中的行為。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點，正確的是（）A.個體在公共領(lǐng)域的行為與在私人領(lǐng)域的行為完全不同B.公共決策總是能夠?qū)崿F(xiàn)公共利益的最大化C.個體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認(rèn)政府干預(yù)的必要性20、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對多個決策方案且各有優(yōu)缺點時，常用的決策方法是？A.經(jīng)驗判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析公共管理中公共服務(wù)外包的利弊，包括提高效率、降低成本等優(yōu)勢，以及可能存在的質(zhì)量控制、責(zé)任界定等問題，并提出相應(yīng)的管理策略。2、（本題10分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，論述公共服務(wù)的需求管理，包括需求的識別、預(yù)測、引導(dǎo)和滿足等方面，分析如何根據(jù)公眾需求優(yōu)化公共服務(wù)的供給結(jié)構(gòu)和方式。3、（本題10分）闡述公共政策執(zhí)行過程中可能遇到的障礙和應(yīng)對策略，分析如何提高公共政策的執(zhí)行效果。4、（本題10分）分析公共管理中的公民參與機(jī)制，包括參與形式、參與效果、影響因素等，探討如何促進(jìn)公民有效參與公共事務(wù)，提高公共決策的民主性。三、案例分析題（本大題共2個小題，共2