黑龍江東方學(xué)院《供應(yīng)鏈管理仿真實訓(xùn)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江東方學(xué)院《供應(yīng)鏈管理仿真實訓(xùn)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流配送的優(yōu)化可以提高客戶滿意度。關(guān)于配送路線優(yōu)化的約束條件，以下哪項說法是不正確的？A.車輛載重限制B.客戶時間窗要求C.配送路線優(yōu)化的約束條件對優(yōu)化結(jié)果影響不大D.道路通行限制2、在綠色物流實踐中，循環(huán)包裝的應(yīng)用逐漸普及。以下哪種循環(huán)包裝材料具有較好的耐用性和環(huán)保性能？A.紙質(zhì)包裝B.塑料包裝C.金屬包裝D.木質(zhì)包裝3、在物流庫存控制中，以下哪種庫存策略更適用于需求不穩(wěn)定的貨物：A.安全庫存策略B.定期盤點策略C.隨機庫存策略D.零庫存策略4、在物流倉儲管理中，貨物的堆碼方式會影響倉儲空間的利用和作業(yè)效率。以下關(guān)于貨物堆碼原則的描述，哪項是不正確的？A.保證貨物安全B.充分利用空間C.堆碼方式可以隨意選擇，不考慮貨物特性D.便于清點和搬運5、在物流服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪個環(huán)節(jié)更能及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題：A.客戶反饋B.內(nèi)部審核C.服務(wù)監(jiān)測D.以上都是6、當(dāng)物流企業(yè)選擇運輸合作伙伴時，以下哪個因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：A.車輛完好率B.準(zhǔn)點率C.投訴處理率D.以上都是7、對于一個具有高價值、易損壞貨物的物流業(yè)務(wù)，以下哪種保險類型是必不可少的？A.貨物運輸保險B.倉儲保險C.責(zé)任保險D.信用保險8、在物流企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪個系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)與供應(yīng)商、客戶的信息共享和協(xié)同運作？A.企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈執(zhí)行（SCE）系統(tǒng)D.以上都是9、運輸方式的選擇會影響物流的效率和成本。在比較鐵路運輸和公路運輸時，以下哪項說法是不準(zhǔn)確的？A.鐵路運輸適合長距離、大運量的貨物運輸B.公路運輸具有靈活性強、門到門服務(wù)的優(yōu)勢C.鐵路運輸?shù)膯挝贿\輸成本一定低于公路運輸D.運輸方式的選擇要綜合考慮多種因素10、在物流信息技術(shù)應(yīng)用中，以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息的快速采集和自動識別？A.條碼技術(shù)B.語音識別技術(shù)C.圖像識別技術(shù)D.指紋識別技術(shù)11、物流倉儲管理中的庫存盤點工作對于掌握庫存狀況至關(guān)重要。以下哪種庫存盤點方法的準(zhǔn)確性最高？A.定期盤點B.不定期盤點C.循環(huán)盤點D.抽樣盤點12、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠更精確地分配間接成本。以下哪個步驟是作業(yè)成本法的核心環(huán)節(jié)？A.確定作業(yè)中心B.劃分作業(yè)動因C.計算作業(yè)成本D.分配作業(yè)成本13、對于物流信息系統(tǒng)的安全性，以下哪種措施能夠有效防止數(shù)據(jù)泄露？A.加密技術(shù)B.訪問控制C.備份與恢復(fù)D.以上措施都有效14、物流運輸保險可以為貨物運輸提供保障。關(guān)于物流運輸保險的種類，以下哪項表述是錯誤的？A.基本險和綜合險B.一切險C.物流運輸保險的費率是固定不變的D.附加險15、在物流配送過程中，以下哪種運輸方式更適合運輸大量且對時間要求不高的貨物：A.鐵路運輸B.公路運輸C.航空運輸D.水路運輸16、對于一個大型連鎖超市，其物流配送需要滿足不同門店的個性化需求。以下哪種物流配送模式更具靈活性？A.集中配送B.分散配送C.共同配送D.交叉配送17、對于危險品物流的從業(yè)人員，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容更為重要：A.安全操作規(guī)程B.應(yīng)急處理技能C.法律法規(guī)知識D.以上都是18、物流企業(yè)在進行風(fēng)險管理時，需要對風(fēng)險進行評估和分類。以下哪種風(fēng)險評估方法可以定量地計算風(fēng)險發(fā)生的可能性和損失程度？A.故障樹分析法B.層次分析法C.蒙特卡羅模擬法D.以上都是19、以下哪種物流管理方法更有助于提高供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)速度？A.快速響應(yīng)（QR）B.有效客戶響應(yīng)（ECR）C.協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補貨（CPFR）D.以上都是20、在物流成本核算中，作業(yè)成本法是一種常用的方法。對于作業(yè)成本法的原理和應(yīng)用，以下哪項描述是不正確的？A.將成本分配到各項作業(yè)活動B.能夠更準(zhǔn)確地反映物流成本的構(gòu)成C.作業(yè)成本法的實施過程簡單，不需要大量數(shù)據(jù)支持D.有助于發(fā)現(xiàn)成本控制的關(guān)鍵點二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理，包括客戶獲取、客戶保留、客戶價值提升等方面。2、（本題10分）在國際物流業(yè)務(wù)中，文化差異、法律法規(guī)和貿(mào)易政策等因素會對物流運作產(chǎn)生影響。請分析這些因素的具體表現(xiàn)和應(yīng)對策略，以確保國際物流的順利開展？3、（本題10分）物流企業(yè)的社會責(zé)任意識在行業(yè)發(fā)展中逐漸增強。請論述物流企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，以及如何通過履行社會責(zé)任提升企業(yè)形象和競爭力？4、（本題10分）物流企業(yè)的信息化建設(shè)如何促進與上下游企業(yè)的信息共享和協(xié)同合作，提升整個供應(yīng)鏈的運作效率？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家