2024年電大電子商務概論考試綜合手冊

形考件業(yè)1:址、姓名、密碼及驗證碼后點擊(2)未處理訂單:剛剛下訂單,并且

網上操作“完畢”。新顧客注冊成功。訂單尚未通過訂單處理員處理時。

1、進入任何一種網上書店主頁，2.在“商品搜索"選擇，在"類別”(3)有效訂單。訂單處理員根據訂

進行網上會員注冊。里選中"圖書"，在"關鍵字”里打單上的地址、、姓名、付款

2、網上精確查詢所需圖書。出所想要得圖書名字，點擊"搜索和送貨方式以及客戶留言確認。系

3、網上模糊查詢所需要圖書。,'即可找到統(tǒng)會在確認發(fā)貨后給發(fā)一封

4、在網上模擬購置圖書，寫出基3.在“所有商品分類”里選擇“圖e-mail至訂單收貨人地址。

本的操作環(huán)節(jié)。(注：若是實際操書”，然后選擇“中文圖書”，按照(4)無效訂單。訂單應客戶規(guī)定

作，抵達付款及送貨信息環(huán)節(jié)時，要購置的商品分類，逐頁瀏覽找所取消或者超時款未到。假如是后?

若不準備購置此物品，不要再進行而圖書種狀況，系統(tǒng)會在訂單無效后發(fā)一

下一步)。4.答:進入卓越網主頁后,找到要封email至訂單收貨人地址。

5、購物后查詢自己已訂單的狀態(tài),購置的圖書，在商品詳細頁面點擊(5)待查對訂單。訂單由于信息不

并將訂單狀態(tài)記錄(或打印)下來?！百徶谩卑粹o，將商品放入購物車詳、錯誤、匯款金額短少或者規(guī)定

6、結合上述操作，總結了一下B中。的送貨上門時間與配送時間不符、

2c網站建立時需提供的重要功能，5.答：卓越網的訂單狀態(tài)有一下幾定單金額超過500元、加急等原

并與B2B網站進行對比分析。種：因，會轉成待查對訂單，卓越網會

答案(1)成功訂單：當系統(tǒng)給出一種通過、email等形式聯(lián)絡；

1.答：在地址欄里打入后按回訂單號后，或者在進入“我的卓假如通過訂單查詢發(fā)現自己的訂

車，進入卓越網主頁，輸入一種顧越”查到了訂單，這時就算訂購成單處在待查對狀態(tài)，需及時枳極與

客名，選擇“我是一種新顧客，點功了；并且系統(tǒng)會自動發(fā)一封確認卓越網聯(lián)絡。

擊“登錄”。輸入E-mai1地信到e-mai1郵箱里。4.B2C網站建立時需提供口勺重要

功能有網站簡介，產品分類、報價，內疑慮，使用了對時的付款和送貨練外，還應重視創(chuàng)業(yè)理念日勺培養(yǎng)“

產品檢索，某些促銷功能，顧客注方式。②通過度析不同樣企業(yè)、不同樣網

冊登記，訂單登記，付款確認，協(xié)李阿姨不成功n勺原因站的創(chuàng)業(yè)思緒和創(chuàng)業(yè)措施，培養(yǎng)對

助信息等.①銷售商品種類過多，缺乏重點。的的創(chuàng)業(yè)理念。

B2B網站實現時應提供的重要功能②網站建設費用投入較多。③通過社會調查和社會實踐，積累

有企業(yè)簡介，產品分類、報價，產③定價過程中沒有很好地考慮網創(chuàng)業(yè)經驗，提高創(chuàng)業(yè)活動的成功

品檢索，網站地圖,客戶注冊登記,絡的特點。率。

在線采購，信息留言板,網上調查,④沒有針對人們對網上購物的疑

形考作業(yè)3

常用問題協(xié)助等.慮采用有效的處理措施。

網上操作

(2)作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網上商

1、運用搜索引擎查詢可以申請個

作業(yè)2店時重要應考慮的問題：

人免究空間的網站，并此網站上申

(1)張阿姨成功II勺原因①籌集資金。

請個人免費空間。規(guī)定注明顧客

①選擇受教育程度較高的年輕人②合理確定網上商店H勺市場定位。

名、訪問地址。

作為網站營銷的對象，市場定位精③合理確定商品的價格定位。

2、編輯個人信息的網頁，可合適捕

確。④選擇恰當的付款和配送方式。

入圖片，以使網頁美觀。

②銷售適合于年輕人樂于購置的(3)創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性：

3、上傳網頁。可下載上傳網頁的

化妝品、裝飾品和寶寶用品，商品互聯(lián)網為個人創(chuàng)業(yè)提供了大量現

專門軟件,通過其上傳。

定位精確。金，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展

4、以網上顧客的身份訪問這個網

③注總誠信問題，以提高客戶對網機遇。

站。記錄如下操作的過程或將有關

上商店的信任度。培養(yǎng)的措施：

的網頁打印出來。

④針對目前人們對網上購物存在①高等教育除重視專業(yè)知識的訓

5、總結一下建立電子商務網站應

注意的問題。建站點”；之后會彈出一種窗口，廣告正在進入一種新H勺爆發(fā)期。

答案：其中的設置如下：站點名稱：(隨一、網絡廣告叫優(yōu)勢

進入到1ingd.nel后，輸入便起個名字)在右側的輸入IP地憑借互聯(lián)網具有的不同樣于老式

要注冊的域名一一填寫好注冊信址，顧客名稱和密碼媒體的交互、多媒體和高效的獨有

息后一一用注冊的顧客名登錄-特性,網絡廣告展現出不同樣于老

1.設置完畢后，點擊下面的“應

一左側出現CMS系統(tǒng)首頁/CMS式媒體廣告的特點：

用”“連接”按鈕，設置窗口將

系統(tǒng)管理(顧客名：密碼：)1、互動性：網絡廣告是一種交互

會關閉，F1ashFXP工作窗口會

式的與受眾進行雙向溝通的

2.一、入網站后臺管理打開,并開始連接服務器。選擇要

“活”廣告。

二、點擊基木設品選項上傳的文獻直接上傳即可。最終，

2、快捷性：網絡廣告由于有自動

三、找到CMS系統(tǒng)Banner:選在瀏覽器上輸入你的網址,檢查文

化的軟件工具進行創(chuàng)作和管理,能

項就與否已對的上載。

以低廉費用按照需要及時變更廣

四、加入要添加的頂部圖片

作業(yè)4告內容。

(banner)和鏈接地址。

網絡廣告的個性要素3、豐富性:網絡廣告可以做得自容

格式如下：<LMGSKC="圖片文獻

網絡廣告(WebAdvertisemc十分詳盡，形式豐富多彩。

名”>

nt),重要是指以國際互聯(lián)網為我4、廣泛性:網絡廣告啊特色即它的

3.首先下載FlashFXP,并體公布的盈利性商業(yè)廣告。2023時間的持續(xù)性和地區(qū)H勺廣泛性。

將該軟件裝在計算機上。年，中國網絡廣告市場規(guī)模已抵達5、可控性。廣告主和廣告商可以

啟動F1ashFXP程序A在主頁60億元，較2023年增長75.9%;實時評估網絡廣告效果,調整廣告

面中點擊菜單“站點”選擇“站據權威機構預測，2023年網絡廣方略，以及按效果付費。

點管理器”后彈出窗口，選擇“新告規(guī)模將抵達75億元，中國網絡二、互動性是網絡廣告的本質特性

網絡廣告的互動性是一種更高程樂的播放或關閉，或者以鼠標的點性，并且完美展現了網絡廣告的獨

度的回歸,它既具有人際傳播的直擊、拖動等方式來配合2D或3D特魅力，使之成為情感傳播最理想

接性的特點，又具有大眾傳播的廣畫面的演示。的點擊對象。

泛性的特點，提供r一種全球范圍三、個性化設計是網絡廣告的關鍵

形考作業(yè)5：

直接交往的也許性。詳細來說，網鑒于網絡時代消費者的獨特審美

網上操作

絡廣告的互動性重要有三種體現傾向，網絡廣告的個性化設計理念

1、在網上申請試用型個人數字證

形式：重要有如下幾種視覺體現形式：

書。

1、游戲參與型。在網絡廣告中加1、時尚性：針對我國網絡受眾年

2、進行根數字證書U勺導出備份。

入游戲接口，使終端顧客可以在觀輕化、追求時空的特點和張揚個

3、個人數字證書的導出與導入。

看廣告的同步享有一次游戲體驗。性、樂于顯示自己及與眾不同樣的

寫出上述啊基本操作環(huán)節(jié)，并將申

需要強調的是:游戲不應當僅僅被心理特性，網絡廣告在視覺體現上

請的個人數字證書記錄(或打印)

看作是網絡廣告H勺附屬品，而應當要有沖擊力，創(chuàng)意力爭新奇。

下來。

被當做網絡廣告中不可或缺的一2、超時空性:此類風格的網絡廣告

4、結合上述操作，論述數字證書

部分,用潛移默化的形式突出廣告給人一種超現實、超時空口勺感覺。

的功能與作用。

主題。規(guī)定色彩明快,在造型上富于空間

2、情境體驗型。這種手法重要應想象，視覺沖擊力強，體現時代人答案：

用于動畫短片廣告,通過情境中的文精神，追求美學意義上的升華。1.巾清試用型個人數字證書

互動環(huán)節(jié)使觀看者產生身臨其境3、卡通性:根據現代年輕人超前、(■)登錄到廣東省電子商務認證

之感?？釔劭ㄍ婻勺性格特點，廣告在中心，其網址為o在窗II中選擇

3、依標配合型。以簡樸H勺鼠標接全卡通式的體現形式中傳達商品“試用型個人數字證書CA證書鏈

觸來決定Banner尺寸口勺大小、音為多種信息，不僅具有強烈的個下載”鏈接。

（二）點擊后，出現下安全提醒頁申請“下一步”按鈕。在彈出的“導出

而；（七）此時新窗口再次出現個人提文獻格式”窗口可按默認選項保

（三）選擇“是”后，系統(tǒng)提醒腥信息，如確定對的無誤后即可單留格式，如圖12所示，繼續(xù)單擊

“試用型個人證書鏈下載完畢”，擊“安裝證書”按鈕進行證書的“下一步”按鈕。

只有安裝了根證書鏈的計算機，才安裝。（四）在新向導窗II為導出文獻命

能完畢網上中清的環(huán)節(jié)和證書的（八）新頁面提醒證書已經成功安名并確定保留位置。

正常使用。裝到應用程序中如圖8所示。要察（五）單擊“下一步”按鈕，在

（匹）會彈出“申請試用型個人數看已安裝證書，請打開IE瀏覽器“證書導出向導”窗口單擊“完

字證書”的頁面“屬性”頁，在“內容”選項卡中畢”按鈕。

（五）填寫基本申請信息，包括名打開“證書”項察看。

3.個人證書導出與導入

稱、企業(yè)、部門、都市、省份、國

2.根數字證書的導出備份個人數字證書一般安裝在客戶瀏

家地區(qū)、電子郵箱、證書期限、證

（一）打開IE瀏覽器“屬性”頁，覽器上，可認為某個顧客提供憑證,

書用途、密鑰選項、密鑰使用措施、

在“內容”選項卡中打開“證協(xié)助其個人在網上進行交易。當需

密鐵大小等，其他項目默認。

節(jié)”項。要在不?可樣的計算機中使用n?

系統(tǒng)受理后將顧客H勺”證書業(yè)務

（二）在“證書”窗I」中選擇“受張數字證書或者重新安裝計算機，

受理號”和“密碼”信息，發(fā)到注

信任的根證書頒發(fā)機構”選項卡，應當將根證書導出后,再將個人證

冊的郵箱。

在其中選擇剛剛安裝的個人數字書導出。而在需要使用該證書時，

（六）記住“證書業(yè)務受理號”和

證書的根證書,注意其“頒發(fā)者”再依次導入根證書和個人數字證

“密碼”信息,單擊“安裝證書”

為“NETCATestRoot”。書。

按鈕打開新窗口，在對應欄目填入

（三）單擊“導出”按鈕，在彈出（一）個人數字證書H勺導出

上述信息，單擊“確定”按鈕提交

為”證書導出向導”窗口中單擊1.打開IE瀏覽器“屬性”頁，在

“冷容”選項卡中打開“證書”1.在IE瀏覽器“屬性”頁“內充值等方式，使該儲值P應用更靈

項。在“證書”窗口之中選擇“個容”選項卡中打開“證書”項。在活和更有吸引力。

人”選項卡，在其中選擇剛剛安裝“證書”窗口中選擇“個人”選

2、InternetCash為獲得成

的個人數字證書。單擊“導出”按項卡，單擊“導入”按鈕，打開

功，重要面臨哪些問題？

鈕?！白C書導入向導“窗.口，選定剛剛

答；（1）InternctCash為獲得

2.在新向導窗口中選擇“是，導出導出的個人數字證書。

成功，要克服的最大障礙是：笫一

私鐵（Y）”，單擊“下一步”按鈕。2.在私鑰保護窗口中輸入剛剛設

種障礙就是“雞和蛋”H勺難題。首

3.在彈出的“導出文獻格式”窗置的密碼，單擊“下一步”按鈕。

先，它必須找到零售商銷售儲值

口可按默認選項保留格式，為安全3.在“證書存儲”窗口中根據默

卡。第二個障礙是它要說服商家接

起見"J■選擇”假如導出成功，刪除認設置，讓Wind。-自動選擇保留

受該卡進行在線購物。

密鑰”，繼續(xù)單擊“下一步”按區(qū)城，單擊“下一步”按鈕，最終

3、結合案例,你認為Internet

鈕。確定導入成功。

Cash還可以采用哪些措施來推廣

4.在“證書導出向導”之“密

-1.數字證書的功能與作用（答案該卡？

碼”窗II中為私鑰設置密碼以保

在書本）答：InternetCash提供『一種

護私鑰，繼續(xù)單擊“下一步”按

預付費儲值卡，供零售的面值為1

鈕。其后在新時向導窗口中為導出作業(yè)6

0美元、20美元、50美元和100

文初命名并確定保留位置,直至導KInternetCash提供的預付費

美元。這使青少年消費者不再依賴

出證書。導出后可在證書“個人”儲值卡有哪些優(yōu)勢？

于父母（I勺信用K,而可以獨立購

選項卡中查看，以確定證書已經導奔：使育少年消費者不再依賴于父

物。它還可以采用可充值方式以及

出。母的信用卡，而可以獨立購物，它

獎勵充值等方式，使該儲值k應用

（-）個人證書的導入還可以采用可充值方式及其獎勵

更討活和更有吸引力。

貨品和服務的銷售、配送.的文獻是以文本方式編寫的，具有

《電子商務概論》一、由Internet及有關技術與許多有關文獻口勺接口,用鼠標選

1.包括電子和商務兩個方面。決定的電子商務的特點。擇文獻中的某些詞匯或圖形,就可

電子商務是指以信息網絡技術為1.TCP/IP協(xié)議：采用分組互換通以打開有關文獻。

手段，以商品互換為中心的商務活信的方式,在分組互換網絡中，兩4.數字化：就是把電子商務重點

動,是現代電子技術和商務活動結臺計算機之間要互換的數據被劃額多種信息包括商品、資金以及交

合的產物。提成大小相似的數據組,每個數據易手續(xù)等信息轉變成數字,裝成信

2.國際組織對電子商務的解釋。組被放在一種“電子信封”中，即息包,在不同樣計算機之間發(fā)送和

聯(lián)合國貿發(fā)組織（UNCTAD）的定義:“信息包”中。每個信息包發(fā)送的接受，從而完畢電廣商務交易的全

電子商務是發(fā)生在開放網絡上的次序與收訖的次序不一定相似，但過程。（如音像產品）或者部分過程

包括企業(yè)之間，企業(yè)和消費者之間接受方會進行整頓，以保證收的數（如家俱等實物產品）。數字化有內

的商業(yè)交易，是信息經濟時代商品據在總體上與發(fā)送的數據完全相容豐富、速度快、信息精確H勺特點。

互換的基本形式。似。數字化是電子商務H勺主線特點，他

全球信息基礎設施委員會電子商2.ISDN:即是綜合業(yè)務數字網。它決定了或衍生了電子商務的其他

務工作組H勺解釋：電子商務是運用是一種公用電信網絡，向顧客廣泛特點。

電廣通訊作為手段『'J經濟活動,通提供所需要的服務，這一過程是由5.網絡外部性：是指網絡的價值伴

過這種方式人們可以對帶有經濟數字互換和數字傳播通路來實現。隨擁有組員H勺增長而不停增長。

價值的產品和服務進行宣傳、購置在ISDN基礎上產生的B-ISDN,電F商務系統(tǒng)有不同樣的構造，其

和結算。即寬帶綜合業(yè)務網，是一種全新的中經典的是框架構造，它是由三個

世界貿易組織的定義：通過電子渠網絡。層次和兩個支柱構成H勺。三個層次

道而進行的生產、分派、市場營銷、3.:它是InternetH勺工具。中，最基礎的底層是網絡層，中間

是信息公布、傳播層，上層是一般3.可拓展性：是指顧客訪問量超區(qū)別H勺重要方面.

業(yè)務層。一般業(yè)務層包括cA認過設計程度時，電廣商務系統(tǒng)構造四、有電子商務市場主體決定電了

證.兩個支柱是指政策法律和技術可以及時、自動地獷大容量，繼續(xù)商務的特點。

原如。三個層次之上是多種各樣的接受顧客訪問。要是電子商務正常市場主體是指企業(yè)、消費者和政

電子商務應用系統(tǒng)。運行，就必須保證其具有可拓展府。

二、有電子商務系統(tǒng)構造決定的電性。追求利潤最大化,是老式商務中企

子商務的特點。三、由交易過程決定的電子商務特業(yè)口勺經營目的。在電子商務環(huán)境

1.集成性：是指通過構造化的綜合點下，企業(yè)目的是價值最大化。它與

布線系統(tǒng)和計算機網絡技術,將各1.普遍性:是指電子商務不受時老式商務的差異：?是企業(yè)不僅追

個分離的設備（如個人電腦、功能、空限制，"J'以再任何時間和任何地求現期利潤目口勺，并且更追求長遠

信息等要素集中成?種互有關聯(lián)點進行交易活動。的利潤目的：二是不僅追求利澗目

的、統(tǒng)一時和協(xié)調H勺系統(tǒng)。2.虛擬性：是指在Internet上的,并且追求社會價值。電子商務

電子商務的集成性是電子商務系完畢的交易。（D交易物品在網上市場的主體,決定了電子商務有如

統(tǒng)構造的其他特點如協(xié)調性、可拓模擬展示；（2）交易過程的某些環(huán)下特點：

展性等的基礎，沒有集成性，也就節(jié)被虛擬化。1.公平競爭。公平競爭是指電子商

不會有這些特點。電子商務啊虛擬性是它的數字化務主體間平等、公平、公開口勺競爭。

2.協(xié)調性:是指電子商務中客戶、持點在市場層面的體現。虛擬化也它包括企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消協(xié)者

供應商、生產商、銀行、海關、本兌是電子商務的重要特點。之間的競爭。電子商務為企業(yè)與企

務等各部門H勺多單位之間MJ協(xié)調3.交互性:是指在電子商務交易過業(yè)、企業(yè)與消費者之間發(fā)明了充足

一致。簡言之，協(xié)調性是指電子商程中主體之間實時地雙向溝通。交的、公平I內競爭機會。

務主體間的協(xié)調一致?；バ允请娮由虅张c老式商務互相2.低成本。低成本是指消耗的不

變資本和可變資本H勺減少。許細表按照白uiH勺意愿生產和提供某種1.按照交易主體分類：

目前：（1）網絡上信息傳遞的成本產品。（4）節(jié)行時間。（5）價格低。（D企業(yè)與消費者之間的電子雇務

低于信件、、電報、的成第三節(jié)電子商務口勺產生和發(fā)展（B2C）,企業(yè)與消費者之間的電子

本。減少反復H勺數據錄入也減少成1.電子商務的產生原因：商務就是通過網上商店

本。（2）取消了中介機構，減少了第一、信息網絡技術為電子商務的（電子商店）實現網上在線商品零

交易的有關環(huán)節(jié)。（3）網絡營銷防發(fā)展的物質基礎；第二、國際經貿售和為消費者提供所需服務的商

止了老式商務中作廣告、發(fā)宣傳品內迅速發(fā)展規(guī)定商務手段和工具務活動。

等大量費用。（4）買賣雙方及時溝上的變革;第三、國際市場的劇烈（2）企業(yè)與企業(yè)之間的電子向務

通信息，使無庫存生產和無庫存管競爭也增進了由廣商務的發(fā)展。（B2B）,企業(yè)對企業(yè)的電子商務

理成為也許，從而使庫存成本降為2.電子商務的產生有兩個標志：是指在Iniernei上采購商

零。（5）老式的貿易平臺是地面“是InterneI技術在商業(yè)活動各與供應商談判、訂貨、簽約、接受

店鋪，而電子商務平臺只是辦公室個環(huán)節(jié)包括營銷、采購、配送、付發(fā)票和付款以及索賠處理.、商品發(fā)

或者網吧?？畹鹊玫饺鎽?，而不僅僅是應送管理和運送跟蹤等

3.消費者的顧客價值高。消費者用到商務的某一項活動：二是In所有活動。功能:供應商管理、庫

顧客價值高是指消費者從擁有和ternet上的商務活動已經在企存管理、銷售管理、交易文檔管理、

使用產品或服務中所獲得的價值業(yè)、政府乃至個人中間展開，而不支付管理。

與為獲得該產品或服務所支出的僅僅是用得起費用昂貴的VANS企業(yè)間的電子商務可分為兩種:一

成本之差。（1）從網上商店來看，增值網的大企業(yè)。電f商務是20種是非特定企業(yè)間的電子商務，它

消費者選擇多。（2）從消費者來看,世紀90年代產生的。是在開放H勺網絡中對每筆交易尋

適應消費者H勺特點。（3）從生產流3.電子商務的發(fā)展找最佳伙伴，并與伙伴進行從訂購

通全過程看，消費者可以規(guī)定商家第四節(jié)電子商務的分類到結算的全面交易行為；第二種是

特定企業(yè)間的電子商務活動，特點網絡公布商品廣告、供貨信息及征事務按照一種公認H勺原則，形成構

的企業(yè)間買賣雙方既可以運用大詢信息，買方通過網絡選擇欲購商造化的事務或文檔數據格式,從計

眾公用網絡進行從定購到結算的品并向賣方發(fā)送訂單，買賣雙方在算機到計算機的電子傳播措旅。

全面交易行為，也可以運用企業(yè)間網上簽訂購物協(xié)議后又可以在網EDI重要應用與企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)

專門建立的網絡完畢買賣雙方交上完畢貨款支付。但交易的行形商與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的

易0品必須由賣方通過某種運送方式批發(fā)業(yè)務。不過，由于EDI必須

(3；企業(yè)與政府之間的電子商務送達買方指定地點。電子商務由于租用EDI網絡上的專線,即通過購

(B2G)。政府作為電子商務參與主“三流”(信息流、資金流、物流)置增值網(Va1ueAddedN

體，重要表目前政府采購上。政府不能完全在網上傳播，所有有形商etwork,VAN)服務才能實現，期用

采購是指各級國家機構、事業(yè)單品交易又稱為非完全電子商務。較高，阻礙了中小企業(yè)使用ED［。

位、團體組織，使用財政性資金采(2)無形商品電子商務(又稱完全(2)Internet商務:互聯(lián)網是一

購依法制定的集中目錄內的或者電子商務)，是指軟件、電影、音樂、種組織松散、國際合作I向互聯(lián)網

采購限額原則以上的貨品、工程和電子讀物、信息服務等可以數字化絡。該網絡通過自主遵守計算的協(xié)

服務的行為。公開招標是政府采購為商品。叮有形商品網上交易的區(qū)議和過程，支持主機對主機的通

的重要方式。別在于?，前者可以通過網絡將商品訊。詳細來說，互聯(lián)網就是讓一大

2.按照交易對象分類：直接送到購置者手中，也就是說無批電腦采用一種叫TCP/IP的協(xié)

(1)有形商品電子商務(又稱非形商品電子商務完全可以在網絡議來及時互換信息。互聯(lián)網上網就

完全電子商務)，是指占有三維空上實現，因而此類電子商務又稱為國際現代商業(yè)口勺最新形式。它以計

間的實體類商品。此類商品的交易完全電子商務。算機、通訊、多媒體、數據庫技術

過程中所包括的信息流和資金流3.按照使用網絡類型分類：為基礎，通過互聯(lián)網絡，在網上實

可以完全實現網上傳播，買方通過(1)EDI商務:是指將商務或行政現營銷、購物服務。

(3)Intranet商務：Intranc內移動式電子商務v重要特點是務對企業(yè)組織構造的影響表目前

t是在Internet基礎上發(fā)展起“移動”接入和應用。包括：銀行它使用企業(yè)組織構造趨于扁平化。

來的企業(yè)內部網，或稱內聯(lián)網。它業(yè)務、交易、訂票、購物、娛樂、2.電子商務對經濟規(guī)律的影響。電

在原有的局域網上附加某些特定無線醫(yī)療、移動應用服務商(M子商務對經濟規(guī)律的影響表目前

的軟件，將局域網與互聯(lián)網連接起ASP)?兩個方面：一是反應老式經濟的某

來，從而形成企業(yè)內部的虛擬網(3)語音電子商務(VoiceCom些規(guī)律消失或變形：二是出現反應

絡。與Intcrnct之間口勺最重要區(qū)merce)：這是基于語音通訊網信息經濟的新的規(guī)律。

別在J':intranet內H勺敏感或享有絡與Internet的集成而產生的(1)邊際收益遞減規(guī)律被邊際收益

產權的信息收到企業(yè)防火墻安全語音式電子商務。其重要特點是遞增規(guī)律替代。收益遞增在工業(yè)經

網點的保護，它只容許有授權者介“語音”接入和應用。包括：語音濟中是指在一定規(guī)模卜收益遞增，

入內部web網點,外部人員只有在可擴展標識語言技術(VXML)、語因此它應當叫做規(guī)模收益遞增規(guī)

許可條件下才可以進入企業(yè)的in音識別技術(SR)、文字轉語音技律。

tranet?術(TTS)。(2)達維多定律。達維多定律認為:

4.按照網絡接入方式分類：第五節(jié)子商務對企業(yè)組織I向影響任何企業(yè)在本產業(yè)中必須第一淘

(1)網站電子商務(WebComme1.電子商務對企業(yè)H勺影響。汰自己的產品。

rce)：這是基于worIdwide(1)影響企業(yè)的運作方式。電子商(3)梅特卡夫定律。該定律認為

web的電子商務，顧客端需要個人務對企業(yè)生產的影響，突出表目前網絡的價值等于網絡節(jié)點數的平

電腦才能應用。個性化和定制上。個性化/定制是方。

(2)移動電子商務(Mobile指生產廠家按照消費者的需求生3.電子商務消極影響，表目前電

Conmerce)：這是基于移動通訊產商品。子商務流程H勺各個環(huán)節(jié)。例如：

網絡和Internetn勺集成而產生(2)影響企業(yè)的組織構造。電子商(1)虛假廣告。(2)發(fā)售顧客信息。

原醫(yī)：既有計算機技術上H勺問題，Veb1.0和Web2.0的區(qū)別，詳超文本標識語言（HTML）和超文本

也有犯罪主體的主觀原因，同步也細說：傳播協(xié)議（）為基礎，可以面向

與社會法律環(huán)境有親密關系。在模式上，是單純的由“讀”向顧客界面口勺信息瀏覽系統(tǒng)。Wcbffj

對策:從國家角度說，必須加強和“寫”、“共同建設”發(fā)展，由被基本原理是：由Web客戶機上的

完善有關立法：從個人角度，應注動地接受互聯(lián)網信息向積極發(fā)明瀏覽器向口勺服務器發(fā)出

意網絡安全,使用防火堵等消除電互聯(lián)網信息前進；的祈求，服務器接到祈求后，進行

子商務消極影響。在基本構成單元上，是由“網頁”對應的處理。如通過中間件調動

向“刊登、記錄信息”發(fā)展;在工Web服務器中H勺數據庫資料，將處

第二章電子商務的技術基礎

具上，是由互聯(lián)網瀏覽器向各類瀏