紅河學(xué)院《戰(zhàn)略管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、有關(guān)創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。以下哪種激勵(lì)措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)C.工作自主權(quán)D.榮譽(yù)表彰2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下哪種說法是不準(zhǔn)確的？A.專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和決策的集中。B.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格注重員工的參與和意見的征集。C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工的工作幾乎不進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。D.所有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在任何情況下都能取得良好的效果。3、在員工培訓(xùn)與發(fā)展中，以下哪種培訓(xùn)方法效果最顯著？A.在線課程學(xué)習(xí)。B.課堂講授。C.實(shí)踐操作培訓(xùn)。D.觀看培訓(xùn)視頻。4、對(duì)于一個(gè)正在拓展新市場(chǎng)的企業(yè)，以下哪種市場(chǎng)進(jìn)入策略更能快速建立品牌知名度和市場(chǎng)份額？A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化5、組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風(fēng)險(xiǎn)。B.積極嘗試新的想法，不怕失敗。C.等待上級(jí)指示，不敢自主決策。D.只關(guān)注個(gè)人利益，忽視團(tuán)隊(duì)合作。6、在知識(shí)管理中，以下關(guān)于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.顯性知識(shí)可以通過文字、圖表等形式明確表達(dá)B.隱性知識(shí)存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應(yīng)該更注重顯性知識(shí)的管理，因?yàn)殡[性知識(shí)難以獲取D.有效的知識(shí)管理需要同時(shí)關(guān)注顯性知識(shí)和隱性知識(shí)7、在運(yùn)營管理中的生產(chǎn)計(jì)劃制定中，企業(yè)需要考慮生產(chǎn)能力的限制。以下哪種生產(chǎn)能力計(jì)算方法更適合多品種、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？A.代表產(chǎn)品法B.假定產(chǎn)品法C.生產(chǎn)能力清單法D.以上都不是8、一家企業(yè)在制定營銷預(yù)算時(shí)，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求？A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.量力而行法9、以下哪種組織變革的阻力主要來自員工的心理因素？A.利益沖突，擔(dān)心變革影響個(gè)人利益。B.習(xí)慣和惰性，不愿意改變?cè)械墓ぷ鞣绞?。C.對(duì)變革的不確定性感到恐懼。D.以上都是。10、某企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法可以考慮多個(gè)變量之間的相互關(guān)系？A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是11、在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)行為更能激發(fā)員工的工作積極性？A.關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)B.定規(guī)型領(lǐng)導(dǎo)C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)12、一家企業(yè)的管理層在制定年度目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)方面的因素。除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，以下哪種非財(cái)務(wù)指標(biāo)也應(yīng)受到重視？A.客戶滿意度B.市場(chǎng)份額C.員工培訓(xùn)次數(shù)D.以上都是13、某企業(yè)的成本控制效果不佳，以下哪種成本控制方法更注重事前控制？A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動(dòng)成本法14、在市場(chǎng)營銷渠道管理中，以下哪種渠道沖突對(duì)企業(yè)的影響最大？A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.以上影響程度相同15、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分的依據(jù)包括客戶的價(jià)值、需求、行為等方面。以下哪種客戶細(xì)分方法更注重客戶的購買行為？A.RFM模型B.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分C.心理細(xì)分D.地理細(xì)分16、在組織設(shè)計(jì)方面，一個(gè)新成立的創(chuàng)業(yè)公司需要確定組織結(jié)構(gòu)。以下哪種組織結(jié)構(gòu)更適合創(chuàng)業(yè)初期，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和靈活決策？A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織17、在財(cái)務(wù)管理預(yù)算編制中，企業(yè)需要制定銷售預(yù)算。以下哪種方法在預(yù)測(cè)銷售時(shí)更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析？A.定性預(yù)測(cè)法B.定量預(yù)測(cè)法C.零基預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法18、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種方法能夠最有效地提高客戶滿意度和忠誠度？A.定期給客戶發(fā)送促銷信息。B.建立客戶投訴快速處理機(jī)制，及時(shí)解決問題。C.不斷拓展新客戶，忽視老客戶的需求。D.只提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，不考慮客戶個(gè)性化需求。19、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種偏差需要引起管理者的高度重視？A.輕微的費(fèi)用超支B.計(jì)劃外的投資增加C.小幅度的收入減少D.臨時(shí)性的人員短缺20、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低庫存成本同時(shí)提高交付的及時(shí)性。以下哪種供應(yīng)鏈策略是首要考慮的？A.供應(yīng)商管理庫存（VMI）B.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）C.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型D.物料需求計(jì)劃（MRP）二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）闡述績(jī)效反饋的重要性和方法，分析如何進(jìn)行有效的績(jī)效反饋以促進(jìn)員工績(jī)效提升。2、（本題10分）在供應(yīng)鏈管理中，論述如何建立和維護(hù)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，包括供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、合作模式的確定以及如何處理合作中的沖突和問題。3、（本題10分）解釋激勵(lì)理論的主要內(nèi)容，如需求層次理論、雙因素理論等，并說明如何在管理中應(yīng)用激勵(lì)理論。4、（本題10分）在項(xiàng)目管理中，如何有效地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)同，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)？三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)一款新藥時(shí)，