南海實驗學(xué)校后勤物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)合同(2024版)

南海實驗學(xué)校后勤物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)合同(2024版)本合同目錄一覽第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2后勤服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)響應(yīng)時間2.3服務(wù)滿意度要求第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同條款第五條服務(wù)人員的管理5.1服務(wù)人員配置5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.3服務(wù)人員考核第六條安全保障6.1安全管理體系6.2應(yīng)急預(yù)案6.3安全事故處理第七條環(huán)保與節(jié)能7.1環(huán)保措施7.2節(jié)能措施7.3環(huán)保與節(jié)能監(jiān)督第八條溝通協(xié)調(diào)8.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.2服務(wù)反饋渠道8.3定期溝通會議第九條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識產(chǎn)權(quán)尊重9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償金額計算第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點與機(jī)構(gòu)12.3法律適用第十三條其他條款13.1不可抗力13.2法律變更13.3附件第十四條簽約主體14.1甲方（學(xué)校）14.2乙方（物業(yè)公司）14.3簽字蓋章14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方南海實驗學(xué)校的整體物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：校區(qū)內(nèi)所有教學(xué)樓、實驗樓、圖書館、體育場館、食堂、學(xué)生宿舍等建筑的日常維護(hù)與管理；校區(qū)內(nèi)綠化景觀的維護(hù)與管理；校區(qū)內(nèi)的交通秩序維護(hù)與安全引導(dǎo)；校區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔與垃圾清運；校區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于人員進(jìn)出管理、巡查監(jiān)控、火災(zāi)預(yù)防與應(yīng)急處理等；校區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于水電設(shè)施、消防設(shè)施、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、電梯等；配合甲方完成各類大型活動期間的物業(yè)保障工作。1.2后勤服務(wù)內(nèi)容食堂餐飲服務(wù)，確保食品安全、衛(wèi)生，滿足甲方師生的飲食需求；學(xué)生宿舍管理與維護(hù)，提供舒適、安全的住宿環(huán)境；校園交通服務(wù)，包括但不限于校巴運營、停車場管理；校園安全服務(wù)，包括但不限于治安巡邏、監(jiān)控中心運營、消防設(shè)施日常檢查；校園環(huán)境維護(hù)服務(wù)，包括但不限于綠化修剪、保潔、垃圾分類處理；設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。2.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后，按照《物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行響應(yīng)，及時解決甲方提出的問題。2.3服務(wù)滿意度要求乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，確保服務(wù)滿意度不低于甲方設(shè)定的滿意度指標(biāo)。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用構(gòu)成乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于：物業(yè)管理費、人員工資及社會保險、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用、物料采購費用、稅費等。3.2服務(wù)費用支付方式甲方按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用，具體支付方式及時間由雙方在《物業(yè)服務(wù)合同》中約定。3.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制乙方向甲方提供物業(yè)服務(wù)期間，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的調(diào)整機(jī)制進(jìn)行費用調(diào)整。第四條服務(wù)期限4.1合同期限本《物業(yè)服務(wù)合同》自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2續(xù)約條款合同有效期屆滿前，甲方如有續(xù)約需求，應(yīng)提前____個月書面通知乙方。雙方按照屆時市場行情及甲方需求，協(xié)商確定續(xù)約條款，簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。4.3提前終止合同條款合同期內(nèi)，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對方有權(quán)提前終止合同。提前終止合同的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)，并按照實際服務(wù)期限結(jié)算服務(wù)費用。第五條服務(wù)人員的管理5.1服務(wù)人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方學(xué)校的具體需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并提供相關(guān)人員的人事管理、培訓(xùn)、考核等服務(wù)。5.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)人員考核乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員考核制度，對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果對服務(wù)人員進(jìn)行獎懲。第六條安全保障6.1安全管理體系乙方應(yīng)建立健全安全管理體系，確保校區(qū)內(nèi)的安全管理工作有序進(jìn)行。6.2應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定針對校區(qū)內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。6.3安全事故處理如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時報告甲方。第八條環(huán)保與節(jié)能8.1環(huán)保措施乙方應(yīng)按照國家和地方環(huán)保法規(guī)，采取有效措施，確保校區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作符合相關(guān)要求。8.2節(jié)能措施乙方應(yīng)采取有效措施，提高校區(qū)內(nèi)的能源利用效率，降低能源消耗。8.3環(huán)保與節(jié)能監(jiān)督乙方應(yīng)設(shè)立環(huán)保與節(jié)能監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)的環(huán)保與節(jié)能工作監(jiān)督，確保各項環(huán)保與節(jié)能措施得到有效執(zhí)行。第九條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識產(chǎn)權(quán)尊重乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，防止知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為發(fā)生。9.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理秘密等保密信息予以保密。10.2保密期限乙方向甲方承諾的保密義務(wù)，自乙方獲得保密信息之日起算，持續(xù)至保密信息成為公開信息之時止。10.3泄密處理如乙方發(fā)生泄密行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，視為乙方違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償金額計算違約賠償金額的計算方法按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的計算方式進(jìn)行。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁地點與機(jī)構(gòu)如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點為____，仲裁機(jī)構(gòu)為____。12.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取適當(dāng)措施減少損失。13.2法律變更如因法律、法規(guī)的變更導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改本合同。13.3附件本合同附件包括《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)服務(wù)合同》等。第十四條簽約主體14.1甲方（學(xué)校）甲方名稱：____甲方地址：____甲方法定代表人：____14.2乙方（物業(yè)公司）乙方名稱：____乙方地址：____乙方法定代表人：____14.3簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同生效日期本合同的生效日期為____年____月____日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方應(yīng)向甲方提供的物業(yè)服務(wù)各項標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面的具體要求。附件二：《物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了乙方在接到甲方報修通知后，應(yīng)按照的響應(yīng)時間要求及時解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量。附件三：《物業(yè)服務(wù)合同》詳細(xì)要求和說明：本附件為雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同全文，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.乙方未按照《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》提供服務(wù)；3.乙方未按照《物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)》及時響應(yīng)甲方報修；4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理秘密等保密信息；5.乙方違反合同約定的環(huán)保與節(jié)能措施；6.乙方未尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的計算方式計算違約金或賠償金額；2.如乙方發(fā)生泄密行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失；3.乙方應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金。如乙方未按照《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方按照手冊要求改正，并視情況支付違約金或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利，包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.保密信息：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方明確告知乙方需要保密的信息。4.違約金：指一方不履行合同約定