崗位分類、定崗定級考核表

崗位分類.定崗定級考核表

行政類崗位級別評定表

評考核點(diǎn)及權(quán)ABCDE評

分重分

95-10085-9575-865-765以

標(biāo)

55下

準(zhǔn)

考

核

指

標(biāo)

權(quán)

重

知學(xué)10研究生本科有學(xué)本科大專中專

識歷%位無學(xué)

經(jīng)位

驗(yàn)

辦40熟練應(yīng)用熟悉應(yīng)用一般偶爾經(jīng)常

10

公%microsomicroso性應(yīng)需要需要

%

軟ft軟件,ft軟件,用他人他人

件精通表格會用表格指教指教

應(yīng)函數(shù)、函數(shù)、

用WORD、WORD、

能PPT等PPT

力

相50有裝飾行有建筑房有建非裝有工

關(guān)%業(yè)行政工產(chǎn)工程等鞏房飾建作經(jīng)

工作經(jīng)驗(yàn)同類行業(yè)產(chǎn)工A鞏7r房c±q驗(yàn)，非

作行政工作程等產(chǎn)工裝飾

經(jīng)經(jīng)驗(yàn)同類程等建筑

驗(yàn)行業(yè)同類房產(chǎn)

非行行業(yè)工程

政崗行政等同

位工工作類行

作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)業(yè)，非

驗(yàn)行政

岡位

工作

經(jīng)驗(yàn)

工文15文書處理文書處理文書文書文書

作書%及時準(zhǔn)及時，錯處理處理處理

績處確，錯誤誤率S及時，及時及時

效理、率為。，5%，文件錯誤性一性差，

50文文件資料資料管理率為般，錯新吳

%件管理分類分類清5%<誤率率＞

資清晰，保晰，保存錯誤為15%,

料存完好，完好，方<10%文件

管方便查找便查找10%,端資料

理文件誤S管理

備資料15%,雜亂

案管理文件無續(xù)，

有分資料不方

類清管理便查

晰度雜亂找

差，保無續(xù)，

存完不方

好便查

找

設(shè)15做好辦公做好辦公做好做好做好

備%設(shè)備的維設(shè)備的維辦公辦公辦公

管護(hù)保養(yǎng)，護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備設(shè)備設(shè)備

理損壞后快損壞后快的維的維的維

速相應(yīng)做速相應(yīng)做護(hù)保護(hù)保護(hù)保

好修復(fù)處好修復(fù)處養(yǎng)，損養(yǎng)，損養(yǎng)，損

理，對各理，對各壞后壞后壞后

部門員工部門員工快速做出做出

電腦、網(wǎng)電腦、網(wǎng)相應(yīng)相應(yīng)相應(yīng)

絡(luò)維護(hù)做絡(luò)維護(hù)做做好修復(fù)修復(fù)

好，不耽好，不耽修復(fù)處理，處理，

誤工作的誤工作的處理，做好做好

開展，服開展，服對各對各對各

務(wù)投訴率務(wù)投訴率部門部門部門

為0<2%員工員工員工

電腦、電腦電腦

網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)和網(wǎng)

維護(hù)絡(luò)維絡(luò)維

做好，護(hù)，不護(hù)，不

不耽耽誤耽誤

誤工工作工作

作的的開的開

開展，展，服展，服

服務(wù)務(wù)投務(wù)投

投訴訴率訴率

率為：為4%>5%

2%<W投

投訴訴W

<4%5%

報(bào)10各類函件各類函件各類各類各類

紙%登記清晰登記清晰函件函件函件

函完整、準(zhǔn)無誤，及登記登記登記

件確無誤，時發(fā)放與無誤，無誤，無誤，

處并及時發(fā)接收，各及時及時及時

理放與接部門人員發(fā)放發(fā)放發(fā)放

收，各部對該項(xiàng)工與接與接與接

門人員對作的滿意收，各收，各收名

該項(xiàng)工作度為部門部門部門

的滿意度95%4滿人員人員人員

為100%意度W對該對該對該

00%項(xiàng)工項(xiàng)工項(xiàng)工

作的作的作的

滿意滿意滿意

度為度為度為

90%85%80%

4滿w滿w滿

意度忌度rr*T-忌度FT*-r

<<<

95%90%85%

公10接待來訪接待來訪接待接待接待

關(guān)%客人與接客人與接來訪來訪來訪

服聽電話使聽電話使客人客人客人

務(wù)用公司規(guī)用公司規(guī)與接與接與接

(范用語、范用語、聽電聽電聽電

接熱情周熱情周話使話使話使

待、至1」，時刻至，時刻用公用公用公

電代表公司代表公司司規(guī)司規(guī)司規(guī)

話）形象給對形象給對范用范用范用

方留下非方留下非語、熱語、熱語、熱

常美好的常美好的情周情周情周

印象，0印象，投至1」，時至!J,時至U,時

投訴率訴率在0刻代刻代刻代

4投訴4表公表公表公

2%司形司形司形

象給象給象給

對方對方對方

留下留下留下

非常非常非常

美好美好美好

的印的印的印

象，投象，投象，投

訴率訴率訴率

在2%在3%4%<

w投S投師斥

訴4訴S<5%

3%4%

辦公用品辦公辦公辦公

管理到用品用品用品

位，領(lǐng)用管理管理管理

登記規(guī)范至股,一般，不到

完整，無有登領(lǐng)用位，出

出現(xiàn)嚴(yán)重記但登記現(xiàn)嚴(yán)

浪費(fèi)現(xiàn)規(guī)范不完重浪

象；采購性差整，無費(fèi)現(xiàn)

至IJ位，費(fèi)無出出現(xiàn)

用控制在現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)重購合

預(yù)算范圍重浪浪費(fèi)理性

內(nèi)，盡量費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象；差嚴(yán)

節(jié)約象;米采購重超

商選擇合購到至U位，出預(yù)

理恰當(dāng)，位，費(fèi)費(fèi)用算范

時刻以節(jié)用控控制圍

約為原則制在有超50%

預(yù)算出預(yù)

范圍算范

內(nèi)，盡圍

量節(jié)20%,

約節(jié)約

一般

辦5%辦公環(huán)境辦公環(huán)境辦公辦公辦公

公舒適干凈干凈整環(huán)境環(huán)境環(huán)境

室整潔，綠潔，綠色良好，干凈有待

衛(wèi)色植被生樹木生長偶有但欠改善，

生長繁榮茂正常，大衛(wèi)生整潔，綠色

綠盛，大家家在這種死角綠色植被

化在這種環(huán)環(huán)境中工不整植被枝黃

管境中工作作感到身潔情生長葉枯，

理感到身心心愉悅，況出正常，員工

愉悅，隨隨時督促現(xiàn)，綠員工爰護(hù)

時督促員員工共同色植保持辦公

工共同營營造良好被生辦公環(huán)境

造良好的的辦公環(huán)活正環(huán)境意識

辦公環(huán)境境常，隨衛(wèi)生有待

時督習(xí)慣加班，

促員一般，衛(wèi)生

工共偶爾習(xí)慣

同營督促差

造良員工

好的共同

辦公營造

環(huán)境良好

的辦

公環(huán)

境

車5%在規(guī)定時在規(guī)定時拖后嚴(yán)重嚴(yán)重

輛間之前準(zhǔn)間之內(nèi)準(zhǔn)于規(guī)拖后拖后

管確無誤的確無誤的定時于規(guī)于規(guī)

理完成對車完成對車間準(zhǔn)定時定時

保輛年檢保輛年檢保確無間準(zhǔn)間完

養(yǎng)養(yǎng)及保險(xiǎn)養(yǎng)及保險(xiǎn)誤的確無成對

辦理，保辦理，保完成誤的車輛

證車輛使證車輛使對車完成年檢

用安全順用安全順輛年車輛保養(yǎng)

利利檢保年檢及保

養(yǎng)及保養(yǎng)險(xiǎn)辦

保險(xiǎn)及保理，但

辦理,險(xiǎn)辦存在

保證理，保瑕疵，

車輛證車車輛

使用輛使使用

安全用安基本

順利全順順利

利

資10在規(guī)定時在規(guī)定時拖后嚴(yán)重嚴(yán)重

質(zhì)%間之前按間之內(nèi)按于規(guī)拖后拖后

申照流程標(biāo)照流程標(biāo)定時于規(guī)于規(guī)

報(bào)準(zhǔn)準(zhǔn)確無準(zhǔn)準(zhǔn)確無間按定時定時

誤的完成誤的完成照流間，申間，申

資質(zhì)申報(bào)資質(zhì)申報(bào)程標(biāo)報(bào)過報(bào)過

準(zhǔn)準(zhǔn)程中程中

確無出現(xiàn)出現(xiàn)

誤的流程流程

完成性錯性錯

資質(zhì)誤，但誤，但

申報(bào)最終最終

準(zhǔn)確完成

無誤資質(zhì)

的完申報(bào)

成資

質(zhì)申

報(bào)

工10獨(dú)立完成能完成上在指在指在上

作%上級分配級分配的導(dǎo)和導(dǎo)和級指

擔(dān)的重要工重要工幫助幫助導(dǎo)幫

當(dāng)作作，但需下能下能助下

要指導(dǎo)完成完成仍不

上級上級能完

分配分配成重

的重的重要工

要工要工作，

作，作，

80%60%

的符的符

合要合要

求求

工10本職工作工作量適現(xiàn)任工作工作

作%負(fù)荷飽滿中，80%工作量較量太

量以上時間少，工少，工

處于飽滿要作只作只

狀態(tài)70%需要需要

以下60%30%

工作左右左右

即可的時時間

完成間即即可

可完完成

成

工表40知識面知識面知識知識知識

作達(dá)%廣，語速廣，語速面廣，面略面窄，

能能適中，語適中，語語速窄，語速

力力調(diào)抑揚(yáng)頓調(diào)略平，快慢語速快慢

20挫，主題主題明無緒，快慢無緒，

%明確，思確，思路語調(diào)無緒，語調(diào)

路清晰，較清晰，平，主語調(diào)平，主

擅長口頭口頭匯報(bào)題不平，主題明

匯報(bào)工工作流夠明題不確性

作，非常暢，比較確，思夠明和思

能夠吸引能吸引人路較確，思路清

人的注意的注意力清晰，路清晰性

力口頭晰性差，口

匯報(bào)差，口頭匯

工作頭匯報(bào)工

較流報(bào)工作有

暢作一障礙

般

執(zhí)30公司各類公司各類格式格式格式

筆%文件、通文件、通正確，正確，偶有

能知的起知的起表達(dá)表達(dá)新吳，

力草，格式草，格式一般，欠佳，經(jīng)常

正確，表正確，表但語偶有出現(xiàn)

達(dá)優(yōu)美達(dá)流暢句通語句語句

順不通不通

順現(xiàn)

象

溝30協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)

通%優(yōu)秀，通好，通過能力能力能力

協(xié)過溝通可溝通可以一般，欠佳，差，通

調(diào)以非常合合理的調(diào)通過通過過上

能理的調(diào)配配資源，溝通上級級指

力資源，使使工作順尚可指導(dǎo)導(dǎo)已

工作順利利開展調(diào)配可以調(diào)配

開展資源，調(diào)配資源，

不耽資源，但已

誤工不耽耽誤

作開誤工工作

展作開進(jìn)程

展

工出10全勤，無每月遲到每月每月每月

作勤%遲到早退W2次，遲到遲到遲到

態(tài)情病事假天<3次數(shù)次數(shù)

度況數(shù)W2天，次，病為"為3<

20并按時到事假遲到遲到

%崗銷假，天數(shù)<5,<5,

但無早退<2病事病事

現(xiàn)象天，并假天假天

按時數(shù)2s數(shù)”

到崗請假天，未

銷假，<5能按

但無天，并時到

早退按時岡銷AM/

現(xiàn)象到崗假，行

銷假，政管

但無理部

早退電話

現(xiàn)象過問

仍無

說法

責(zé)30責(zé)任心相工作可獨(dú)基本工作缺乏

任%當(dāng)強(qiáng)，可自負(fù)責(zé)，上可被動，責(zé)任

心完全信處事穩(wěn)以信不積感，遇

賴，無需健，責(zé)任賴，僅極，需事推

督促心較強(qiáng)須偶時常諉卸

爾督予以責(zé)，無

促提醒法信

賴嚴(yán)

重影

響工

作

職10為人誠為人誠能做涵養(yǎng)言行

業(yè)%實(shí)熱盾,實(shí)，能忠好本欠缺，偏激，

道忠于職于職守，職工素質(zhì)心口

德守，職業(yè)保守公司作，態(tài)不高,不一，

道德極機(jī)密度一未能不盡

佳，能保般，尚很好職守，

守公司機(jī)能誠地忠時常

密實(shí)，;吉于職泄