2024年商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)參考樣本（二篇）

第5頁共5頁2024年商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)參考樣本分析報(bào)告：此次活動(dòng)已獲公司各部門的充分協(xié)作。工程部負(fù)責(zé)活動(dòng)音響調(diào)試、設(shè)施搭建及安全措施，按期完成，為活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的硬件支持。人事部、物管部及營(yíng)銷部則在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)商場(chǎng)裝飾，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，提前陳列獎(jiǎng)品，有效激發(fā)了顧客的購買意愿。總結(jié)：1、總體表現(xiàn)從銷售數(shù)據(jù)來看，本次促銷活動(dòng)未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額為____萬，實(shí)際銷售額為____萬，完成率僅為____%。在____月____日，客流為____人；____月____日至____日，客流分別為____人、____人、____人、____人、____人、____人、____人?；顒?dòng)期間的客流量低于預(yù)期，平均每天____人。活動(dòng)人流與天氣狀況有顯著關(guān)聯(lián)。出現(xiàn)此情況的原因包括：（1）宣傳活動(dòng)的媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)開始的決定在活動(dòng)前____天才最終確定，導(dǎo)致籌備時(shí)間過長(zhǎng)，實(shí)際推廣時(shí)間有限。（2）公交廣告視頻制作及所有媒體推廣時(shí)間不足，無法讓客戶充分理解活動(dòng)內(nèi)容。（3）DM單的發(fā)放效果需提升，商場(chǎng)人員配置需加強(qiáng)，活動(dòng)期間常出現(xiàn)人員監(jiān)管不力的情況，影響了活動(dòng)的整體執(zhí)行效果。（4）掃樓活動(dòng)效果不理想，收集到的客戶信息總數(shù)僅為____個(gè)，而投入的費(fèi)用高達(dá)____元。（5）未充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致宣傳覆蓋面不全。（6）商品展示未能突出特色，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)和產(chǎn)品專業(yè)度不足，無法迅速吸引顧客的興趣?；顒?dòng)期間，大部分營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量并未提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)外，商場(chǎng)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)也是影響因素之一。提高營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量需要持續(xù)的努力，包括定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，從產(chǎn)品分類、材料特性、真?zhèn)舞b別、產(chǎn)地區(qū)分到展位布局，以及培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員的建議性銷售技巧，以提供更有效的指導(dǎo)。同時(shí)，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃也至關(guān)重要。2、銷售狀況活動(dòng)期間，各商戶銷售業(yè)績(jī)參差不齊，總銷售額為____元。其中，羅曼迪卡銷售額為____元，名藝名居為____元，富貴東方為____元，而銷售最低的瑞庭家居為____元，主要原因是品牌影響力不足，定位在中低端市場(chǎng)。3、活動(dòng)成本與相關(guān)費(fèi)用本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：IPHONE4S____臺(tái)，SONY相機(jī)____臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋____個(gè)，雨傘____把，總計(jì)____元。此外，提成費(fèi)用為____元?？偝杀緸開___元，其中商場(chǎng)支出____元，商戶支出____元，未支付部分包括氣球拱門費(fèi)用2400元，舞臺(tái)搭建費(fèi)用1800元，合計(jì)4200元。扣點(diǎn)總額為____元，涉及商戶包括星港、慕思、芝華士、澳瑪、富貴東方、上藝和藝瑧。4、活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃階段，我們廣泛征求商戶意見，通過公司專項(xiàng)會(huì)議討論，集思廣益，形成了較為完整的活動(dòng)方案并得以實(shí)施。然而，細(xì)節(jié)處理上仍有待加強(qiáng)，如幸運(yùn)獎(jiǎng)的設(shè)置、DM單的設(shè)計(jì)等，需要在后續(xù)活動(dòng)中改進(jìn)。5、活動(dòng)執(zhí)行（1）電話營(yíng)銷：共投入____人次，撥打總數(shù)____個(gè)電話，A類客戶____個(gè)，B類客戶25600個(gè)，C類客戶____個(gè)，詳細(xì)數(shù)據(jù)見附件。（2）短信推廣：發(fā)送短信550000條，涉及電話號(hào)碼____個(gè)，平均每個(gè)電話接收5條。（3）DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放_(tái)___人次，商戶____人次。執(zhí)行過程中存在監(jiān)督不力和商戶配合度不高的問題，整體效果未達(dá)預(yù)期。建議未來活動(dòng)全部采用專業(yè)發(fā)放人員或?qū)W生，并加強(qiáng)監(jiān)督。（4）掃樓活動(dòng)：總費(fèi)用為____元，有效號(hào)碼____個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼成本為____元，費(fèi)用高昂。建議下次活動(dòng)全部使用學(xué)生，并由商場(chǎng)嚴(yán)格監(jiān)督，以提高掃樓活動(dòng)的效果和知名度。2024年商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)參考樣本（二）本次促銷活動(dòng)自____月____日起至____月____日結(jié)束，總計(jì)持續(xù)天數(shù)。據(jù)分析，與前一年同期相比，商超銷售額顯示出一定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，主要增長(zhǎng)動(dòng)力源自等核心店面。活動(dòng)策略的執(zhí)行效果呈現(xiàn)一般水平。盡管今年春節(jié)期間，整體商超紅酒市場(chǎng)出現(xiàn)一定萎縮，特別是禮盒銷售受到影響，但本公司通過去年對(duì)產(chǎn)品組合的優(yōu)化、客戶關(guān)系的維護(hù)以及促銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的促銷策略，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的穩(wěn)定。促銷活動(dòng)主要分為四大類別：1.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：涉及____個(gè)單品，共實(shí)施特價(jià)____次。此策略滿足了廣大消費(fèi)者的期望，市場(chǎng)反饋積極，有效提升了銷量。然而，也可能導(dǎo)致品牌忠誠度下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更敏感，以及對(duì)商品質(zhì)量的認(rèn)知產(chǎn)生影響。2.堆頭與端架展示：這些不僅促進(jìn)銷售，更起到宣傳和展示作用，吸引顧客關(guān)注相關(guān)商品或配套產(chǎn)品。春節(jié)期間，我公司在部分重點(diǎn)店的堆頭和端架布置有所加強(qiáng)，對(duì)宣傳和銷售起到了積極效果。3.上刊廣告：?jiǎn)纹沸麄髋c特價(jià)并行，主要針對(duì)、兩個(gè)單品。此活動(dòng)形式提升了銷量，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的信任。根據(jù)賣場(chǎng)數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)顧客的自發(fā)購買量有所增加。4.返現(xiàn)活動(dòng)：作為間接優(yōu)惠手段，雖然返現(xiàn)金額看似較小，但對(duì)消費(fèi)者而言最為實(shí)際。活動(dòng)期間，主要針對(duì)各單品進(jìn)行返現(xiàn)，但由于手續(xù)繁瑣，且僅限于有促銷員的店鋪，受眾范圍相對(duì)有限，整體促銷力度有待加強(qiáng)。總體而言，我們需要充分理解各種促銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)，以滿足顧客實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，充分利用其優(yōu)勢(shì)，規(guī)避潛在問題，以制定最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步提升的市場(chǎng)格局。同時(shí)，我們必須認(rèn)識(shí)到