內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)8篇

第第頁(yè)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)8篇內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇1

經(jīng)過大內(nèi)科4—5年嚴(yán)格的輪轉(zhuǎn)和培訓(xùn)，經(jīng)過本人申請(qǐng)，主治醫(yī)師投票和主任討論等一道道程序，我們終于被選為內(nèi)科總住院醫(yī)師，開始新的工作?？傋≡横t(yī)師意味著什么呢?有人說，意味著自此不用每天早上給患者抽血，不用寫住院病歷，不用坐在電腦前開醫(yī)囑，不用在主治醫(yī)師查房時(shí)心驚膽戰(zhàn)地害怕挨批。說得不錯(cuò)，總住院醫(yī)師確實(shí)和住院醫(yī)師有很大的不同，他們的工作內(nèi)容重要是：

1、每隔3天要拿著310的呼機(jī)24小時(shí)oncall，無論是內(nèi)科病房，急診室還是其他科室;無論是下午4點(diǎn)，還是凌晨2點(diǎn);無論是緊急情況，還是一般會(huì)診，都隨時(shí)可能被呼。拿著310呼機(jī)的總住院醫(yī)師既是一本內(nèi)科學(xué)參考書，又是一臺(tái)隨時(shí)待命的搶救車，哪里需要哪里去，哪里有重病人，就顯現(xiàn)在哪里。

2、對(duì)于疑難危重病例，總住院醫(yī)師是住院醫(yī)師的剛強(qiáng)后盾。他們經(jīng)常需要在信息很不充足的情況下快速做失事關(guān)生死的重點(diǎn)決策(criticaldecisions)：是急性心梗嗎?需要緊急pci嗎?需要?dú)夤懿骞軉?有休克嗎?休克原因是什么?需要中心靜脈導(dǎo)管和液體復(fù)蘇嗎?他們不但要理論堅(jiān)固結(jié)實(shí)，操作嫻熟，面對(duì)危重患者成竹在胸;還要頭腦冷靜，擅長(zhǎng)溝通，能夠把握多而雜局面，及時(shí)洞察和化解矛盾與糾紛。

3、為整個(gè)大內(nèi)科排班也是總住院醫(yī)師的緊要工作之一，負(fù)責(zé)排班的總住院醫(yī)師必需對(duì)全部?jī)?nèi)科住院醫(yī)師、研究生、本院其他科室醫(yī)師和外院培訓(xùn)醫(yī)師都有所了解，掌握他們的工作本領(lǐng)和性格特點(diǎn)，熟識(shí)過去的輪轉(zhuǎn)情況，同時(shí)照料崗位要求，休假申請(qǐng)和各種突發(fā)事件。不但如此，還要滿足醫(yī)院其他崗位對(duì)內(nèi)科人員的需求。內(nèi)科家大業(yè)大，工作繁雜，為了排好每個(gè)月的班，他們必需反復(fù)思忖，深思熟慮。面對(duì)各種要求，明明不以為然，還必需面帶微笑地說不，因此這通常是總住院醫(yī)師中最痛苦的一項(xiàng)工作。

4、總住院醫(yī)師還要布置每周一次的內(nèi)科大查房，他們要負(fù)責(zé)選擇既涉及多科情況，又具有教學(xué)價(jià)值的病例，落實(shí)科內(nèi)和科外會(huì)診醫(yī)師的發(fā)言，邀請(qǐng)資深教授參與，并主持現(xiàn)場(chǎng)討論。會(huì)后還要督促住院醫(yī)師完成查房記錄，并編撰成文，為《協(xié)和內(nèi)科臨床》供稿。內(nèi)科大查房是內(nèi)科的特色，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持，但是時(shí)過境遷，既往的大查房形式是否依然合適如今的環(huán)境值得商榷?！兑捉?jīng)》有云：變則通，通則久。希望傳統(tǒng)的大查房制度能夠在不絕揚(yáng)棄中發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的同時(shí)又超出時(shí)代。

5、總住院醫(yī)師還要代表內(nèi)科為兄弟科室會(huì)診，篩選急診住院收益較大的內(nèi)科患者住院，要通知病房患者入院，要布置內(nèi)科講課，還要負(fù)責(zé)住院醫(yī)師巡診、進(jìn)修醫(yī)師講課和見實(shí)習(xí)醫(yī)師教學(xué)。

由此可見，雖然脫離了住院醫(yī)師的“苦海”，但內(nèi)科總住院醫(yī)師的工作責(zé)任重點(diǎn)，絕不輕松?？墒牵⒉皇侨康尼t(yī)院都有這一職位，為什么協(xié)和內(nèi)科要設(shè)總住院醫(yī)師呢?要了解協(xié)和內(nèi)科總住院醫(yī)師制度，就必需了解協(xié)和的歷史。這一制度由來已久，始終與協(xié)和的成長(zhǎng)和發(fā)展相跟隨。在老協(xié)和的模式下，倘若將住院醫(yī)師的培養(yǎng)稱為“寶塔”模式，總住院醫(yī)師就是這個(gè)“寶塔”的尖端。他們既是科主任的助手，又是全科全部事務(wù)的總管，直接對(duì)科主任負(fù)責(zé)，幫助主任處置科室一切事務(wù)性的工作。尤其是夜間，內(nèi)科醫(yī)療工作完全由總住院醫(yī)師負(fù)責(zé)。除非個(gè)別疑難問題確實(shí)難以把握，才向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)示，絕大多數(shù)情況下，總住院醫(yī)師有權(quán)拍板定奪(givethelastword)。雖然現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)發(fā)展已和幾十年前大不相同，?？苹膬A向明顯加強(qiáng)，總住院醫(yī)師已不像過去那樣“大權(quán)在握”，也不行能“十八般武藝樣樣精通”，但這一制度中的許多緊要方面還是得到了繼承和發(fā)揚(yáng)，總住院醫(yī)師依然是內(nèi)科工作中極其緊要的一環(huán)。

內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇2

通過今年的醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作讓我意識(shí)到自身的本領(lǐng)還存在著很多不足的地方，至少許多時(shí)候面對(duì)一些并不繁瑣的護(hù)理工作還會(huì)讓本身感到力不從心，在我看來造成這樣的原因還是由于本身成為護(hù)士長(zhǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)導(dǎo)致積累不足，因此為了避開明年的護(hù)士長(zhǎng)工作中仍顯現(xiàn)這樣的情形還是應(yīng)當(dāng)先依據(jù)今年的情況進(jìn)行總結(jié)。

盡管自身的護(hù)理基礎(chǔ)比較堅(jiān)固結(jié)實(shí)卻也在今年的工作中連續(xù)進(jìn)行強(qiáng)化，雖然在年初的時(shí)候晉升為護(hù)士長(zhǎng)卻也沒有在內(nèi)心感受到任何忐忑的情緒，除了源于自身在護(hù)理工作中的積累以外還對(duì)將來在醫(yī)院的發(fā)展抱有期望，因此我在匆忙上任以后便采取了以往的護(hù)理工作方式并期望在短時(shí)間內(nèi)獲得成長(zhǎng)，事實(shí)證明以過去的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)來引導(dǎo)難度更大的護(hù)士長(zhǎng)工作無疑有些癡人說夢(mèng)，再加上急于求成的心態(tài)導(dǎo)致本身在上半年的護(hù)士長(zhǎng)工作中顯現(xiàn)了錯(cuò)漏百出的情形，針對(duì)這樣的情形我選擇連續(xù)積累護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)并漸漸放緩發(fā)展的步調(diào)，不得不說發(fā)展方向的變化漸漸使得本身在護(hù)理工作中的表現(xiàn)略微變好了一些。

能夠認(rèn)得到本身在護(hù)士長(zhǎng)工作中的短板并虛心向其他科室的同事進(jìn)行請(qǐng)教，由于成為護(hù)士長(zhǎng)的時(shí)間較短導(dǎo)致本身缺乏對(duì)科室管理模式的認(rèn)知，在這方面吃虧以后導(dǎo)致我開始注重對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的積累并虛心向他人進(jìn)行請(qǐng)教，終歸再怎么優(yōu)秀的護(hù)士也難以在管理工作中依據(jù)其他護(hù)理工的不足供給幫忙，因此我在后續(xù)的護(hù)理工作中開始虛心請(qǐng)教其他科室的護(hù)士長(zhǎng)并從中獲得了幫忙，若是能夠早些認(rèn)得到這種方法的緊要性也就不會(huì)在實(shí)際的護(hù)理管理工作中顯現(xiàn)問題了。

通過日常的會(huì)議對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行歸納從而積累管理方面的經(jīng)驗(yàn)，盡管在初期的護(hù)理工作中頻頻失利卻也能夠通過后續(xù)的努力追逐上來，此時(shí)的本身已經(jīng)完全能夠適應(yīng)成為護(hù)士長(zhǎng)以后的角色變化，緊要的還是通過自身的努力除了提升護(hù)理方面的工作本領(lǐng)以外還增長(zhǎng)了與其他科室之間的溝通，通過這樣的方式為今后在醫(yī)院的發(fā)展供給幫忙無疑是十分不錯(cuò)的，但也要在這個(gè)過程中注意培養(yǎng)本身所在科室的護(hù)士并促進(jìn)整體的發(fā)展才行。

通過今年的護(hù)理工作讓我發(fā)現(xiàn)整體的發(fā)展比個(gè)人本領(lǐng)的提升緊要得多，雖然自信在護(hù)理本領(lǐng)方面不輸于任何人卻也無法護(hù)士管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，因此在明年的護(hù)理工作中重要針對(duì)管理水平的不足進(jìn)行提升才略成長(zhǎng)為合格的護(hù)士長(zhǎng)。

內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇3

光陰似箭！一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我專心學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并專心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱誠(chéng)投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

通過報(bào)紙、雜志、書籍樂觀學(xué)習(xí)政整治論；遵紀(jì)守法，專心學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀自動(dòng)專心的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，專心負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，順從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能樂觀參與醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

二、專業(yè)知識(shí)、工作本領(lǐng)方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，樂觀圓滿的完成了以下本職工作：幫助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。專心接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成本身的.伙伴，親人，常常換位思索別人的苦處。專心做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要專心負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。專心書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)厲的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于本身的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。

三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面

嚴(yán)格要求本身，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能專心對(duì)待，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上堅(jiān)固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素養(yǎng)。

四、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱誠(chéng)大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有本身的良好辦事原則，能與同事們和順相處；，在工作期間能相互幫忙。

五、今后的目標(biāo)

在新的一年里，我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服本身存在的問題，做到：

（1）堅(jiān)固結(jié)實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)決性。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)懷和引導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，專心履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

（3）以科室為家，工作樂觀自動(dòng)，對(duì)待病員熱誠(chéng)、耐性，滿足病人的需求。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來年，我們依然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加絢爛的將來！

內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇4

在心內(nèi)科工作了幾個(gè)月，如今到了年末了，我感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、心內(nèi)科病人特點(diǎn)

進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，來的時(shí)候患者癥狀猛烈，胸痛、心慌、氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士，處置速度是關(guān)鍵，我將近是小跑干活，每一個(gè)患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護(hù)治療，馬上建立靜脈通道，隨之馬上辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑，(倘若病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng)。

醫(yī)生下達(dá)病危或病重通知，快速完成首次護(hù)理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時(shí)期，但是病魔從來都不會(huì)手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)瞬間就報(bào)病危，真正驗(yàn)證了生命的脆弱，看回到家中屬哀痛的樣子心里也不是味道。當(dāng)送患者到上級(jí)醫(yī)院治療時(shí)，一路上心都提到嗓子眼上，隨時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征察看病情變動(dòng)，勸慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒，當(dāng)順利把患者送到上級(jí)醫(yī)院的指定科室時(shí)，心里很踏實(shí)，為患者有了生的希望感到無比的愉快。

有一部分心?；颊咴诨謴?fù)期間始終不錯(cuò)，不知什么原因發(fā)生猝死。種.種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒有輕的，時(shí)刻應(yīng)高度警惕，由于生命隨時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對(duì)癥處置，看著患者心率漸漸降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的歡樂和成就感，體會(huì)到爭(zhēng)分奪秒的意義。

二、工作的風(fēng)險(xiǎn)

心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，醫(yī)生為救治患者常常需要介入治療，介入治療過程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對(duì)，術(shù)中許多情況難以推測(cè)，術(shù)后監(jiān)測(cè)病情對(duì)護(hù)士也是考驗(yàn)，對(duì)加壓止血?dú)饽铱噹Ф〞r(shí)放氣，監(jiān)測(cè)血壓，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn)，一刻也不能放松警惕，看似很安靜的病區(qū)，由于病種的特殊性積藏著許多不安全因素，每隔一小時(shí)巡察病房一次，病危病重病人隨時(shí)巡察，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實(shí)的，有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無效，許多家屬不理解，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學(xué)有局限性，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬能的，這一點(diǎn)倘若家屬們能更懂這一點(diǎn)，對(duì)死去的病人是一種勸慰，對(duì)活著的家屬是一種心理上的解脫。

三、對(duì)護(hù)士的要求

心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士，工作中一般都是急脾氣，雷厲風(fēng)行，沒有任何拖沓，由于他們知道時(shí)間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大，由于來的病人都是急的、重的，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的。

總之，雖然我僅僅工作了3個(gè)月，可能還有好多東西沒有真正體會(huì)到，但還是給我極大的激勵(lì)，我尊重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，喜愛他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神，這是我的珍貴財(cái)富，激勵(lì)我不絕進(jìn)步，有了前進(jìn)的目標(biāo)，真是獲益匪淺。

內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士長(zhǎng)：

午安！

我們?cè)卺t(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作，各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報(bào)：

1、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：

截止12月20日，靜脈輸液xx人次，一級(jí)護(hù)理xx天，二級(jí)護(hù)理x天，靜脈輸液x次，靜脈采血，皮下注射，氧氣吸入，心電監(jiān)護(hù)，胰島素泵應(yīng)用xx次。

2、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培養(yǎng)：

我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護(hù)理項(xiàng)目開展多，形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高，護(hù)理難度大，技術(shù)多而雜；基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素養(yǎng)、敏銳的察看本領(lǐng)和超強(qiáng)的搶救本領(lǐng)。護(hù)士的素養(yǎng)有一部分是后天培養(yǎng)不絕進(jìn)步，還有一部分與生俱來不行轉(zhuǎn)變，因此在護(hù)士的甄選方面有肯定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持本身，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師；在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，到河南科技高校進(jìn)修糖尿病患者教育，回來后每周固定時(shí)間開展糖尿病知識(shí)講座，受到患者好評(píng)。

3.護(hù)理質(zhì)量管理方面：

護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素：護(hù)士，病人。規(guī)范和制度固然緊要，更緊要的是轉(zhuǎn)變護(hù)士的思想，護(hù)士?jī)?nèi)心的樂意遵照并服從，讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過

護(hù)士自我管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的提高；科室一級(jí)質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員，依據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充足發(fā)揮護(hù)士的才略和主人翁意識(shí)；正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分，更緊要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房，緊密接觸病人，從與病人的`溝通與溝通中，把握病人動(dòng)態(tài)變動(dòng)，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對(duì)搶救搭配要求特別高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，完美的搭配、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護(hù)士經(jīng)常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒了安全感，深感責(zé)任重點(diǎn)的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，禮拜天不休息，做到對(duì)病人了如指掌，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào)。

4.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：

定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè)，每周一周五舉辦糖尿病知識(shí)講座，開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但僅是做什么，更緊要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會(huì)把我們的形象印在病人的心中，我經(jīng)常對(duì)護(hù)士說：對(duì)病人不僅要做到百問不煩、耐性解釋，還要講方法、會(huì)變通。病人有心見反映或者有摩擦?xí)r，我會(huì)在處置好病人情緒后，和護(hù)士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次碰到仿佛情況應(yīng)當(dāng)怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話：或許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我！這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對(duì)護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)在體現(xiàn)！

5.中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目和新技術(shù)開展情況：

我科共開展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項(xiàng)，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)年度總結(jié)。

6.理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達(dá)成：

利益上順從大局，科間協(xié)作謙讓互利，緊密醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好楷模；堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金調(diào)配制度改革，實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)護(hù)士的滿意。

8、不足之處：

原計(jì)劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探究和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護(hù)士都還年輕，在專業(yè)知識(shí)積累、工作本領(lǐng)提高和語言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。

9、明年工作計(jì)劃：

連續(xù)選派有上進(jìn)心、對(duì)病人熱誠(chéng)的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才；加大對(duì)護(hù)士搶救本領(lǐng)的培訓(xùn)，保障患者安全；培養(yǎng)護(hù)士的語言溝通技巧，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。

內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇6

工作在病人整個(gè)治療過程中發(fā)揮著不行或缺的緊要作用，護(hù)理學(xué)又是一門涉及面廣、更新快的學(xué)科。因此，我不滿足于在學(xué)校掌握的那點(diǎn)知識(shí)，把多數(shù)的業(yè)余時(shí)間都用在自學(xué)上。1991年起參與省內(nèi)首屆護(hù)理專業(yè)自學(xué)考試，用了五年多的時(shí)間相繼獲得哈醫(yī)大護(hù)理?？坪捅究茖W(xué)歷。

我不是為了拿到文憑而走過場(chǎng)，從基礎(chǔ)理論到每個(gè)問題都要弄個(gè)明明白白、記得滾瓜爛熟。碰到難題上班時(shí)把寫著問題的紙條帶上，向資深的主任和醫(yī)生請(qǐng)教。教科書的空格里寫滿了注解，筆記記了十幾本，那時(shí)候的狀態(tài)用如饑似渴、廢寢忘食來形容毫不過分。我就是用這種扎堅(jiān)固結(jié)實(shí)實(shí)地勁頭，把專業(yè)知識(shí)錄進(jìn)本身的腦海里，為日后臨床護(hù)理工作奠定了豐厚的理論基矗

我把所學(xué)到的知識(shí)與臨床護(hù)理緊密結(jié)合起來，做到用理論引導(dǎo)工作，用實(shí)踐升華理論，使護(hù)理工作質(zhì)量、效率大幅度提高，先后在省級(jí)和刊物上發(fā)表二十多篇論文和技術(shù)創(chuàng)新。為了提高工作效率和護(hù)理文件書寫作規(guī)范性，我發(fā)明并制作了體溫脈搏繪畫筆，在本院和周邊醫(yī)院使用了多年，為此獲得“黑龍江農(nóng)墾職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀科技成績(jī)獎(jiǎng)”和“黑龍江省職工合理化建議優(yōu)秀成績(jī)獎(jiǎng)”。

化療藥物外滲是治療腫瘤患者常常碰到的問題，一旦處置不妥就會(huì)給病人造成皮膚潰爛，帶來很大的痛苦。我通過潛心研究，查閱藥理、參考大醫(yī)院的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫了“治療化療藥物外滲的新方法”和“莫菲氏滴壺沖入化療藥物的護(hù)理體會(huì)”，用于引導(dǎo)臨床護(hù)理工作取得特別好的效果，并獲“黑龍江農(nóng)墾職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀科技成績(jī)獎(jiǎng)”。在小兒內(nèi)科，每當(dāng)護(hù)士給患兒扎頭皮針時(shí)，常常看到患兒家長(zhǎng)專心痛的神色、焦慮的目光注視著，護(hù)士則是在緊張、責(zé)怪的氛圍中進(jìn)行操作。

為了提高穿刺成功率，降低患兒的痛苦，我潛心摸索總結(jié)穿刺成功的方法，收集、歸納、借鑒了大量國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，撰寫了“小兒頭皮針靜脈穿刺的操作技巧”用于引導(dǎo)護(hù)士操作，使患兒家長(zhǎng)滿意度大幅度提高。為了解決內(nèi)科臥床病人易發(fā)壓瘡的難題，我相繼編寫了“壓瘡的治療與護(hù)理綜述”“壓瘡的治療與護(hù)理新方法”引導(dǎo)性論文。對(duì)防備、治療、護(hù)理壓瘡歸納總結(jié)了多項(xiàng)敏捷、適用、便利、見效的操作方法，為攻克壓瘡這一護(hù)理上的難題作出了貢獻(xiàn)。

我每調(diào)到一個(gè)新科室，所做的第一件事就是首先掌握，專科護(hù)理理論與操作。持之以恒的學(xué)習(xí)使我得到了豐厚知識(shí)的儲(chǔ)備，工作中無論碰到任何難題，我都會(huì)處置的得心應(yīng)手?；顚W(xué)活用、立竿見影的學(xué)風(fēng)，成為我更好的做好護(hù)理工作的力資源。為此，我被評(píng)為墾區(qū)“職工讀書自學(xué)成才者”和“群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手”。

打鐵還需自身硬，為了應(yīng)對(duì)超負(fù)荷的護(hù)理工作，每天我早出晚歸，工作在12小時(shí)以上，科室內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作本身首先做到嫻熟、精通，關(guān)鍵時(shí)刻沖得上做得好，在科室管理上本身始終本著正人先正己，集大家的智慧來管科，集集體的力氣來攻克一道又一道難關(guān)，打造一支拉得出、叫得響、沖得上、富有凝集力的戰(zhàn)斗集體。在不懈地努力之下科室面貌煥然一新，在全院護(hù)理行業(yè)中甩掉了落后的帽子，幾登臺(tái)階位居前列。

內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作年度總結(jié)篇7

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)全都，在工作上樂觀自動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、護(hù)理人員在政治上專心學(xué)習(xí)理論

樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的.優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用黨的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本身的言行，不絕提高思想道德修養(yǎng)，專心開展自我批判。

二、全科護(hù)理人員專心落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度

全科護(hù)理人員能夠自發(fā)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)x次，每日護(hù)士長(zhǎng)參與查對(duì)x次，仔細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造乾凈溫馨病區(qū)。

三、重視提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不但提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。樂觀組織護(hù)理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不絕提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的贊揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬看法，對(duì)病人及家屬提出的要求予以最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過訂立并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟識(shí)掌握疾病防備，病愈及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理布置治療，護(hù)理。陪伴護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續(xù)，供給一次性紙杯，幫忙無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的贊美。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組訂立的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療