LTE故障處理手冊

LTE故障處理手冊

一.重大故障處理方法

1.重大故障實時告警列表

告警類別告警設備表述描述可能的原因及影響

華為ENODEB網管批量網元斷鏈或基站斷電，或大批量雙模站點

小區(qū)不可用TD測GPS故障

傳輸設備網管批量網元斷鏈基站斷電，或傳輸原因中斷

2.重大故障處理步驟

?【批量基站斷站或小區(qū)不可用】

?原因分析

基站批量斷點或或批量雙模站點TI）測GPS出現(xiàn)故障及傳輸設備故隙

?關注重點

批量基站斷站或小區(qū)不可用

?常見處理方法

序號處理方法“是”“否”

1聯(lián)系傳輸人員，看是否為傳輸設備故障42

2聯(lián)系代維人員確定基站是否斷電53

3聯(lián)系代維人員確定基站是否為雙?；静⒋_定5

TD測GPS完好

4通知傳輸人員處理6

5通知代維人員處理6

6結束

二.告警預處理告警分類

1.實時告警分類總表

告警等級告警號告警名稱

本機網管緊急網元連接中斷

ENODEB重要29243小區(qū)服務能力下降告警

重要19240小區(qū)不可用告警

重要26205BBU單板維護鏈路異常告警

重要29207基站控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢?/p>

重要25621直流輸出異常告警

重要26276制式間站點配置沖突告警

重要26238RRU組網拓撲類型與配置不一致告

警

重要BBP心跳檢測失敗告警

重要26529射頻單元駐波告警

重要26322RRU測收發(fā)光異常

重要26503RRU測收發(fā)光異常

重要26233BBUIR光接口性能惡化告警

重要29201S1接口故障告警

重要25888SCTP鏈路故障告警

重要26235射頻單元維護鏈路異常告警

重要26506RRU測光口性能惡化

重要26260系統(tǒng)時鐘不可用告警

2.主要告警分析和常見的處理手段。

1）1網元鏈接中斷】

?告警解釋：

網元與OMC網管之間的鏈接中斷，一般來講，為斷電或傳輸問題

?對系統(tǒng)的影響

對該網元無法控制

?告警處理

序號處理方法“是”“否”

1檢查同一環(huán)路下基站是否全部中斷23

（基站側檢查光路和電源是否0"

2通知傳輸中心處理43

3通知機房巡檢處理故障（基站側更換4

傳輸光模塊/光纖）

4結束

1AX

****I0'、］、,(MMOR..▼UU&Juau

世畀契易中心主樓LTE單Sl,r蒸

押工國際大酒店LTESM—N

h710016?jRh71g266浙振

建工科研大楂LTE_N

物美超市LTE-N

斯音樂LTJN

中財寶LTE_N然

h710981格地.長款

火炬大直LTESILNh810448

海地丑LTESM_N

鎖華醫(yī)院門診樓LTESM_N

斯宇城市酒店閾

LTESM_N然

反力怖公安局SM_Nh710991華八718436六和..

立第團LTE.

1華立集團LTE_N

N

netNo.=0,SubrackNo.=6

七版大展LTESILN

金者限館LTE_N然然

h710959杭州…11710337浙廣“

咸北體育公園SM

工二村SM

陽匕體育公園北SM■

考都德息LY恩濟花園商浦SI

h71566lM1S4

京T集R東拓SMh810939；SiT...h

2）［29243：小區(qū)服務能力下降】

?告警解釋

當基站射頻資源或基帶資源不能滿足當前小區(qū)的配置規(guī)格時，產生此告警

?對系統(tǒng)的影響

告警小區(qū)提供給客戶可用的無線空口資源會減少。

?告警處理

序號處理方法“是”“否"

1DSPBRDMFRINFO查看當前RRU型號（基站側真接查27

看RRU型號）

2LSTRRU查詢RRU配置信息是否與當前RRU相符（基34

站側可以直接登錄基站側查看命令相同）

3LSTALMAr查詵當前的告瞥信息，看可用通是否相符45

（基站側可以直接登錄或網管確認）

4MODRRU把通道數(shù)該為當前RRU通道數(shù)，看告警是9

否恢復（基站側請聯(lián)系數(shù)據(jù)修改組修改數(shù)據(jù)）

5DSPVSWR查看告警小區(qū)RRU是否有駐波（基站側聯(lián)86

系網管確認）

6DSPSFP杳看光模塊型號是否滿足LTE需求（基站側78

可直接查看）光模塊大于6.144G.

7考慮可能基帶板資源不足，需增加基帶板LBBPo看9

是否恢復

8通知基站代維人員上站處理RRU通道/駐波/光模塊9

9結束

查詢單板制苣信息

型號=TD1H2RRUB

條碼=210231887910AX020746

描述=TD-THCHRRlBl58-fa,TD1M2RRUB,TD-SCDNA1880-191OMHz*2010-2025HMz8pathRemoteRadioUnit

生產日期=2010-10-28

生產商=TD-TECH

發(fā)行號=00

磔果個數(shù)=1)

-END

Tl-iiT

DSPBREMFRINFO:CN-0,SRN=61,SN-0；

歷史命令：畫畫

命令輸入：DSPBRDMFRINFO直詞單板制通信息2US

柜號I。一斗框號61一1楷號|5|

查詢RRU配置通道:

幅3=61

槽母=0

管理狀態(tài)=解閏塞

麻叱撲位置=主攝壞

RR啕/環(huán)編號=2

您睡梃中的插入位置=0

爾哄至=MRRU

射頻單元工作制式=TDS.TDL

回收通道個數(shù)=

發(fā)射通道個數(shù)=

效值

RKUB端口號無

U

RRU名稱NUI

打

駐波比告警后梵理開關開

駐波比告警后處理門梁91）30

180

駐波比吉警門浪QD

<Tmi

LSIRRU:；

歷史命令:

v命令輸入:LSTRRUI查詢RRU/RFU0?匿信息目同因

=柜號ALDfiJ舊標記▼

=

:

查詢基站當前告警信息:

+++h715951杭大路新世紀C樓SM_N2013-08-0610:07:41

OftM#98099

W*36046471*/LSTALMAF:;Ti

RETCODE=0執(zhí)行成功

ALARM6145故障里要告警eHodeB29243信令系統(tǒng)

告警同步號=12247

告等名稱=小區(qū)服務管防下眸告警

告等發(fā)生時間=2013-07-3103:55:34

定位信息=本她小區(qū)標識=2,小區(qū)當前使用發(fā)射通道數(shù)=4,小區(qū)當前使用接收通觥=4,具體向眸小區(qū)肘痂資源,

功能=4。加陷稱=h715951杭大路新世紀C樓SM_N,obj：d=0

附加信息=基站制式=也影響制式=匕部署標iR=adbd7cc8-4d（k-lla2-8000-002128S6eb9c_}{ISCC

附加信息1=2Ah715951杭大路新也已C樓SM_N

皓果個數(shù)=1）

END

5史命令：▼回匚T

心輸入：LSTALMAF直詢活動西等日H區(qū)|

終止同步號曰

起始同步號|j|起始流M號

終止流水號I-日柜號IT據(jù)號「

查詢駐波:

查詢駐波比剜試結果

柜號框號槽號發(fā)的通道號駐波比001）

06000110

06001110

06100510

6101L.U

06200120

06201120

06300110

0G301110

06400110

06401120

06500120

06501130

保果個數(shù)=12)

查詢光模塊型號，速率:

樁號=0

椅母=2

楂決號=1

在位狀態(tài)=在位

□4極快類型=璃雖”光口

廠商名稱=HGGEMUIKE

一-

傳輸模式=單模

波長的米）=1310

率j碼直率（100兆比特/秒）=6：

纖心直徑鄭微米的隼模光纖的傳輸距離（千米）=2

纖心自徑為踹米的單俱光纖的傳輸距離（100米）=20

奸心自徑為50微米的多模光纖的傳輸距離（10米）=0

纖心直徑為弦S微米的多模光纖的傳輸距離（10米）=0

溫度?1C）=424

電壓（18微伏）=33168

電流（2徼安培）=15314

V發(fā)送光功章（?！刮⑼撸?507。

II，

3）[19240：小區(qū)不可用告警】

?告警解釋

當基站檢測到小區(qū)不能提供業(yè)務時，產生此告警。

?對系統(tǒng)的影響

告警小區(qū)不能提供業(yè)務。

?告警處理

序號處理方法“是”“否”

1在網管上查看基站是否斷開（基站側聯(lián)系網管確認）82

2DSPCELL,發(fā)現(xiàn)小區(qū)為不可用狀態(tài)（基站側可直接登錄基站311

查詢或聯(lián)系網管）

3LSTALMAF查看是否有RRU告警，如硬件，溫度，掉電等告警94

＜基站側可直接檢查或登錄基站杳詢）

4DSPBRD,看是否有RRU故障（基站側可直接查看RRU是95

否掉電）

5DSPSFP查詢不可用RRU對應的光路是否OK（基站側可看96

指示燈是否正常）

6DSPCLKSRC查看當前使用的時鐘，如是GPS,DSPGPS查看97

當前收星情況（基站側直接查看GPS是否開路或登錄基站

查看）

7查看是否有系統(tǒng)無License運行告警、10

配置數(shù)據(jù)超出License限制告警

8通知傳輸人員處理故障11

9通知代維人員處理故障11

10聯(lián)系華為申請11

11結束

查詢小區(qū)是否可用:

。蝌#96058

總〃33116012*"SFCELL:;*%

KETCODE=0執(zhí)行成功

宜福小區(qū)動態(tài)參數(shù)

本地小區(qū)標識小區(qū)的實施狀茶最近一次小區(qū)狀態(tài)變化的原因最近一次引起小區(qū)建立的操作時間最近一次引起小區(qū)建立的操作哭空最近

2013-08-088:18:27小區(qū)健麋槍查2013

2未建立小區(qū)建立成功2013-07-1516:37:34小區(qū)健醫(yī)檢查2013

3未建立小宜立成功2013-07-1200:32:12小區(qū)健康核支2013

健果個數(shù)=3）

一EKD

DSPCELL：；

查看RRU是否有告警:

柜號框號槽號單板類型扣板類型管理，林主備才犬態(tài)揍作狀態(tài)告警狀態(tài)可用狀態(tài)

002LBBPNULL解閉塞NULL可操作重要正常

003UHEH州NNULLMULLHULL不可操作正常未幽置，通訊丟失

006UMPTNULLNULL主用可操作正常正常

007UNDWWNNULLNULLHULL不可操作正常未配置，通訊丟失

0016FAMNULLNULLNULL可操作正常正常

0019UPEUNULLNULLNULL可操作正常正常

F600MR1UHULL解閉塞NULL不可操作重要通訊丟失|

0610MRLUNULL斛閉塞NULL不可操作重要通訊丟失

0620MREUNULL解閉塞NULL可操作正常正常

紹果個數(shù)=9）

END

III

PBRD：；

查詢光路是否OK：

?？煅?/p>

在位狀態(tài)在位

模塊類型墻雖厘光口

廠商名稱HGGEMVIXE

傳輸梗式單模

波長舶米）1310

傳編碼速率（IU吼比特/秒）

纖心自徑為9截米的單鎮(zhèn)光纖勺傳輸苑離（千米）2

纖心直徑為9微米的單模光纖的傳輸距離U00米）20

纖心自徑為50骸鄒）多模光纖^傳輸距離（10米）0

纖心直徑為62.S微米的多模淞和傳輸苑離（1。米）0

SJS（0.TC）424

電壓（100微伏）33168

電流@微安括）15314

發(fā)送光功率（01微瓦）:507（

按收光功率（0.1微瓦）S27S

（結果個數(shù)=1）

DSPSFLCMSRn=0,Sg2MDULKD=l;

歷史命令:DSPSFP:CN=QSRN=0,SN=2,MODULEID=1；▼園'r>|

命令6X：DSPSFP應詢光電模塊動態(tài)信息▼I且兇

框號"一w

柜號"-1

查詢GPS是否可用:

查看是否有License告警:

1系統(tǒng)無U8nse運行告警h814922西湖文化廣場網i中心1-2層LTEShLN1具體問題license文件超過?；钇?/p>

處理建議

產生蔑因與他豆逑議：1單擊”孫R示譚犯信-1

劇祈?]（確認C）][蒂除（L）

4）[29207:基站控制面?zhèn)鬏斨袛喔婢浚ㄗⅲ河捎诰W元斷鏈，網管無法對基站控制）

?告警解釋

當基站所有SCTP鏈路狀態(tài)都異常時，產生此告警。

?對系統(tǒng)的影響

基站所有承載Sllnterface.X2lnterface的SCTP鏈路（鏈路個數(shù)不少于2條）狀態(tài)都異

常，導致基站所有S1接口、X2接I」無法建立成功，小區(qū)無法激活，用戶無法入網。

?告警處理

序號處理方法“是““否”

1在網管中心的告警臺上，檢查是否存在根源告警：SCTP24

鏈路故障告警，S1接口故障告警

2檢查并處理SCTP鏈路閉塞情況并處理，看是否恢復4

3聯(lián)系傳輸網絡維護人員處理故障4

4結束

5）[26233：BBUIR光接口性能惡化告警】

?告警解釋

當BBU的IR端口上的光模塊的接收或發(fā)送性能惡化時，產生此告警。

?對系統(tǒng)影響

1、光模塊的收發(fā)性能浬重惡化，可能導致IR鏈路承載的業(yè)務質量嚴重下降，或導致下

級射頻單元業(yè)務中新。

2、光模塊的收發(fā)性能輕微惡化，可能導致射頻單元該IR鏈路承載的'業(yè)務質量出現(xiàn)輕微

惡化。

?告警處理

序號處理方法“是”“否”

1在網管中心的告警臺上，檢查是否存在告警（基25

站側可登陸基站或聯(lián)系網管）

2光模塊的型號與射頻單元測是否匹配，并用DSP44

SFP命令查詢收發(fā)光是否過低或過高（基站側可

直接檢查BBU到RRU光模塊型號是否相同或登

陸基站查詢）。

3聯(lián)系代維到BBU近端，重新插拔故障IR端口上54

的光模塊和光纖接頭并用酒精擦拭以清潔光纖

接頭，看是否恢復

4通知代維人員上站更換光模塊5

5結束

系統(tǒng)（S）密控（1）拓撲9）維護（M）性能（E）安全侵）,理。軟件（E）許可證（USON（N）窗口電）卻助（H）

陋次昌嵬南展/粢Q?）昵解；囪躡福竄第零唱

口工作臺同主拓撲X'/瀏覽當前告警-告警源-lh71708隔百老大機TESMJM]X咽加ML命令X|圖瀏覽當前告警-告警源-[h

告!

?重要26323DBS3900LTEBBUIR光接口性能惡化告警h710003jg航大旗LTESM_N相號=0,框號=0,傅號=2端口號=2,

a冊

詳細信息

產知信息_|處理建議

杳詢RRU收發(fā)光:

模決夷型=增強型光口

廠商名稱ZS0URCEPM5T0NICS

傳輸檀式=單根

波長舶米）=1310

傳輸碼速率aoa）匕比特/眇）=63

纖心直徑鄭微米的單模光纖的佶輸距離阡米）=2

纖心直徑為9微米的單模光纖的傳輸距離uoo米）=20

纖心直徑為so微米的多模光纖亞傳輸距離ao米）=0

纖心直徑為62.S微米的多模光纖條傳輸距離（10米）=0

溫度9It)=610

電壓（100微伏）=32120

電流已徵安培）=22500

發(fā)送光功率91―乩）=4620

=

劭果個數(shù)=1）

6）[26260：系統(tǒng)時鐘不可用告警】

?告警解釋

當基站使用本地晶振的時間超過其可保持的時限時，產生此告警。

?對系統(tǒng)影響

基站業(yè)務處理會出現(xiàn)各種異常，如切換失敗、掉話等，嚴重時基站不能提供業(yè)務。

?告警處理

序號處理方法“是”“否”

1網管中心告警臺上，檢查系統(tǒng)是否存在相關告警。25

（基站側可直接檢查GPS是否開路或登陸基站檢

查）

2在網管室查洵TD測（LTE取得時鐘為對端及TD測）35

是否配置時鐘參考源和時鐘參考源是否存在異常。

（基站側聯(lián)系網管或登陸基站查詢）

3查詢單板是否故障45

4通知代維處理5

5結束

網元類53古警D人告婺源、名稱▼頻次

h51899斷電6號7號8號教研樓SF1

NodeB530;26123星卡維護梃路異常古誓|框號=0,根號=0.*=7.

|NodeB530|26262h51899陸電6號7號8號教研樓SF曲l>e考誦異常告售卜一日休問題』昔至笫若源爰

!S信息

8Hte處理51似

告等源：產生隙因與修復建議：f單擊"小旦示注冬I住

MO對象：918996杭電揖-號S號儀研樓SF

定位信息：

照加怙息：區(qū)站制H=TD.射響制5t=TD.8fSt?i°=NULL

查詢GPS情況:

J哽2伏心

GPS時鐘編言=0

星卡狀態(tài)=天線短路

星卡類型=酊

GPS工作模式=全球定位系統(tǒng)

跟蹤的GPS衛(wèi)星數(shù)目=NULL

跟蹌的GDKASS衛(wèi)星數(shù)目=NULL

跟蹤的北斗衛(wèi)星數(shù)目=NULL

天線經度（le-6度）=NULL

天線緯度（le-6jg）=NULL

天然高度銖）=HULL

天線推角（1）=HULL

鏈路激舌狀態(tài)=激活

饋線時延納秒）=147

GPS版本號=NULL

雒果個數(shù)=1）

查詢GPS問題是否是有單板故障問題引起:

KETCODE=0執(zhí)行成功

查詢單板狀態(tài)

柜號框號槽號板類型管理態(tài)操作態(tài)可用態(tài)故障態(tài)費源可余百分比⑻

003UBBP解鎖可用正常無告警83

r07?MPT解鎖可用正常次要NULL1

0016FAN解族可用正常無告警NULL

0019UPEV解鎖可用正常無告警HULL

0900TRRU解鎖可用正常無告警NULL

0910TRRU解讀可用正常無告警NULL

0920TRRU解鎖可用正常無告瞥NULL

紹果個數(shù)=7）

——END

?:UII

DSPBRD：;

歷史命令：[▼]S■

命令輸入：演BRD查詢單板＜燧17宜區(qū)|

柜號.

?提示

eNodeB大部分取得時鐘為對端(及TD測)，現(xiàn)網大部分為GPS,當前時鐘狀態(tài)為不可

用時,可判斷GPS問題，需上站檢查GPS。

?關于License的下發(fā)遵守的規(guī)則：

TD：

巴修改?.Ta

名稱SharedTTRIAL

HIGHSPEED-RAILWAY0

BBP0WERSAV1NG0

RRUTSSWITCH0

1588IPCLOCK0

S-HSDPA0

S-HSUPA0

PSU-SW1TCH-CTRL0

慢速功控與現(xiàn)網載波數(shù)一致

HSDPA.SPC［J--------A(g」

NB-OUTSYNCH-DETECT0

TL-SHARE-IP0

TL-SIIARE-CLOCKCl

CPRI-COMPRESSION0

DUAL-MODE-RRU0

INTERFER_REJECT_COMBINE_GAIN0

PHS_INTERFERENCE_DETECTION0

NB_CARRIER_NUM「與現(xiàn)網TD剜載波救一致］------?(_XJ___

HIGHSPEED-RAILWAY-EXT

RRU_INDEPENDENT_JD但TDfjRKU個數(shù)一致］31

■

▼參數(shù)說明

參數(shù)值-2:不可控；

參數(shù)值65533:買斷；

參數(shù)值65535:未設置;

陂控制項在該恃性巾不存在，不需要處理;

設置…(S)復制到…9)確定9)I取消型)

LTE：

名稱Shared/TRIAL

HIGHSPEED-RAILWAY0

BBPOWERSAVING0

RRUTSSWITCH0

1588IPCLOCK0

S-HSDPA0

S-HSUPA20

PSU-SWITCH-CTRL0

HSDPA_SPC20

NB-OUTSYNCH-DETECT0

TL-SHARE-IP___________________________0

TL-SHARE-CLOCK（是否允許取對湍時鐘（1:允許）|1

CPRI-COMPRESSIOht是否壓縮《1=是）]

1

3J

20

PHSJNTERFERENCE-DETECTION處靈逼干狀茸法（1=允"LJ

NB_CARRIER_NUM[21

HIGHSPEED-RA1LWAY-EXT"

0

RRU_INDEPENDENT_JD0

典型案例

1、光模塊速率問題導致小區(qū)服務能力下降告警

現(xiàn)象描述：

某局站點開通后出現(xiàn)小區(qū)服務能力下降告警，查詢基站CELL,VSWR等均正常，也無任何

告警。現(xiàn)場RRU類型3152-e,基帶板LBBPd,且3152飛開單流l*20M小區(qū)。

可能原因：

1、射頻單元發(fā)射通道故障，比如駐波，現(xiàn)場所接RRU物理通道和數(shù)據(jù)配置不一致。

2、單板硬件故障，軟件運行異常等。

3、小區(qū)CPRI帶寬資源不足，光模塊速率不匹配。

處理過程：

1.網管杳詢CELL建立成功，VSWR均為1.2左右，低于門限值，沒有駐波。RRU開單流物

理通道和數(shù)據(jù)配置一致。，排除原因1.

2.遠程下點復位告警單板，單板運行正常后告警仍然不消除，近端插拔單板也不行，且沒

有單板硬件故障告警和單板軟件運行異常告警，排除原因2.

3.通過命令DSPCPRILBR查詢每個RRUCHAIN的協(xié)商速率均為2.5（；,重新協(xié)商STR

CPRILBRNEG后仍為2.5G,之后通過DSPSFP查詢發(fā)現(xiàn)BBU側和RRU側光模塊均為

2.5G,到底問題基本定位，聯(lián)系室分廠家全部更換6.14G光模塊后重新協(xié)商CPRI速率，

均為最大能力4.9心告警也隨之消除.

總結建議

3152-e開l*20M小區(qū)所需CPRI速率為4.9G,而2.5G滿足不了此要求，進而就上報了小

區(qū)服務能力下降告警。

2、數(shù)據(jù)配置問題導致小區(qū)服務能力下降

現(xiàn)象描述

TDS/L雙模站點“xxxx”，TDL側3個小區(qū)上報“小區(qū)服務能力下降告警”，但是查詢RRU

駐波、收發(fā)光功率都正常，無其它相關告警，需要排查產生該告警的原因。

ENODEB版木：DBS3900V1C0R005C00SPC310

NODEB版本：DNB6200V4C0R007C00SPC500

告警信息

小區(qū)服務能力下降告警,告警ID=29243,定位信息:本地小區(qū)標識=1,小區(qū)當前使用發(fā)射

通道數(shù)=1,小區(qū)當前使用接收通道數(shù)=1,具體問題=小區(qū)射頻資源，小區(qū)名稱=盛平村FE1

原因分