2024寵物養(yǎng)護(hù)化協(xié)議范本版

2024寵物養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1寵物日常生活照料1.2寵物健康檢查與治療1.3寵物行為訓(xùn)練與指導(dǎo)1.4寵物出行陪伴與看護(hù)2.寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)時(shí)間周期2.2服務(wù)時(shí)間安排與調(diào)整2.3節(jié)假日與特殊時(shí)期服務(wù)規(guī)定3.寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核3.3服務(wù)人員更換與調(diào)度4.寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整與退款5.寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)5.2服務(wù)質(zhì)量問題解決與處理5.3客戶投訴與建議受理6.寵物養(yǎng)護(hù)安全與責(zé)任6.1寵物安全防護(hù)措施6.2寵物意外傷害處理6.3寵物丟失與死亡責(zé)任判定7.寵物養(yǎng)護(hù)隱私保護(hù)7.1客戶與寵物個人信息保護(hù)7.2服務(wù)過程中信息保密與信息安全7.3第三方信息共享與披露規(guī)定8.寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限約定與延長8.2合同提前終止與條件8.3服務(wù)終止后相關(guān)事項(xiàng)處理9.寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)變更與解除9.1合同變更條件與程序9.2合同解除條件與后果9.3合同變更與解除后的權(quán)益保障10.寵物養(yǎng)護(hù)爭議解決10.1爭議解決方式與途徑10.2爭議解決時(shí)效與期限10.3法律適用與管轄11.寵物養(yǎng)護(hù)違約責(zé)任11.1違約行為與責(zé)任判定11.2違約賠償金額與方式11.3違約責(zé)任豁免條件與情形12.寵物養(yǎng)護(hù)合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件與時(shí)間12.2合同修改程序與效力12.3合同解除條件與后果13.寵物養(yǎng)護(hù)合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1附件內(nèi)容與效力13.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂程序與效力13.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的解釋順序14.寵物養(yǎng)護(hù)合同的最終解釋權(quán)14.1合同條款最終解釋權(quán)歸屬14.2合同條款修改與發(fā)布渠道14.3合同條款變更通知與生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1寵物日常生活照料1.1.1提供寵物日常飲食1.1.2清潔寵物居住環(huán)境1.1.3定期帶領(lǐng)寵物外出排泄1.1.4監(jiān)督寵物作息時(shí)間，確保其良好生活習(xí)慣1.2寵物健康檢查與治療1.2.1定期為寵物進(jìn)行健康檢查1.2.2對寵物常見病癥進(jìn)行初步診斷與治療1.2.3遇緊急病情，及時(shí)送寵物醫(yī)院就診1.3寵物行為訓(xùn)練與指導(dǎo)1.3.1針對寵物不良行為進(jìn)行矯正1.3.2教授寵物基本指令與技能1.3.3組織寵物社交活動，提高其社交能力1.4寵物出行陪伴與看護(hù)1.4.1負(fù)責(zé)寵物出行交通工具安排1.4.2確保寵物出行過程中安全與舒適1.4.3監(jiān)督寵物在公共場合的行為，避免擾民或傷人第二條寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)時(shí)間周期2.1.1服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天24小時(shí)2.1.2每周安排一天休息時(shí)間，具體休息日由雙方協(xié)商確定2.2服務(wù)時(shí)間安排與調(diào)整2.2.1客戶如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前三天通知乙方2.2.2乙方根據(jù)實(shí)際情況，盡量滿足客戶調(diào)整需求2.3節(jié)假日與特殊時(shí)期服務(wù)規(guī)定2.3.1節(jié)假日期間，乙方正常提供寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.3.2特殊時(shí)期（如自然災(zāi)害、疫情等），乙方根據(jù)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容第三條寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)3.1.1乙方服務(wù)人員需具備相關(guān)寵物養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識與技能3.1.3乙方定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與考核3.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核3.2.1乙方新入職服務(wù)人員需接受為期一個月的專業(yè)培訓(xùn)3.2.2乙方定期對服務(wù)人員進(jìn)行技能考核，確保服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)人員更換與調(diào)度3.3.1客戶對乙方服務(wù)人員不滿意時(shí)，乙方有權(quán)更換服務(wù)人員3.3.2乙方因特殊情況需調(diào)整服務(wù)人員時(shí)，應(yīng)提前三天通知客戶第四條寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元4.1.2費(fèi)用包含寵物日常生活照料、健康檢查、行為訓(xùn)練等服務(wù)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1客戶每月支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4.2.2乙方提供正規(guī)發(fā)票，客戶應(yīng)在收到發(fā)票后七個工作日內(nèi)支付4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整與退款4.3.1乙方如因特殊情況需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個月通知客戶4.3.2客戶在合同期內(nèi)要求終止服務(wù)，乙方扣除已服務(wù)費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用第五條寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)5.1.1乙方提供服務(wù)質(zhì)量評價(jià)表，客戶可對服務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)5.1.2乙方根據(jù)客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度5.2服務(wù)質(zhì)量問題解決與處理5.2.1客戶對服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通5.2.2乙方在接到客戶投訴后，三個工作日內(nèi)解決問題5.3客戶投訴與建議受理5.3.1乙方設(shè)立投訴與建議郵箱，客戶可通過郵箱提出意見5.3.2乙方對客戶投訴與建議給予重視，不斷完善服務(wù)第六條寵物養(yǎng)護(hù)安全與責(zé)任6.1寵物安全防護(hù)措施6.1.1乙方為寵物提供安全可靠的居住環(huán)境6.1.2乙方確保服務(wù)過程中，寵物不會受到傷害或疾病傳播6.2寵物意外傷害處理6.2.1乙方在發(fā)現(xiàn)寵物受傷或生病時(shí)，及時(shí)通知客戶并采取治療措施6.2.2如因乙方原因?qū)е聦櫸锸軅?，乙方承?dān)相應(yīng)責(zé)任6.3寵物第八條寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)期限與終止8.1服務(wù)期限約定與延長8.1.1雙方約定合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算8.1.2合同到期后，如雙方同意，可續(xù)簽合同，續(xù)簽期限同等8.2合同提前終止與條件8.2.1客戶提前終止合同，需向乙方支付一個月服務(wù)費(fèi)作為違約金8.2.2乙方提前終止合同，需向客戶支付一個月服務(wù)費(fèi)作為違約金8.3服務(wù)終止后相關(guān)事項(xiàng)處理8.3.1合同終止后，乙方將客戶寵物妥善送回客戶指定地點(diǎn)8.3.2合同終止后，雙方結(jié)清所有費(fèi)用，互不追究第九條寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)變更與解除9.1合同變更條件與程序9.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容，需簽訂書面變更協(xié)議9.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效9.2合同解除條件與后果9.2.1客戶提前解除合同，需支付違約金，具體金額詳見第八條9.2.2乙方提前解除合同，需支付違約金，具體金額詳見第八條9.3合同變更與解除后的權(quán)益保障9.3.1雙方在合同變更或解除后，仍需履行合同約定的剩余義務(wù)9.3.2雙方在合同變更或解除后，不得損害對方合法權(quán)益第十條寵物養(yǎng)護(hù)爭議解決10.1爭議解決方式與途徑10.1.1雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決10.1.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決時(shí)效與期限10.2.1雙方在爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)未能解決，視為無法解決10.2.2任何一方在爭議發(fā)生之日起一年內(nèi)未提起訴訟，視為放棄訴訟權(quán)利10.3法律適用與管轄10.3.1本合同適用中華人民共和國法律10.3.2雙方同意選擇合同簽訂地人民法院作為管轄法院第十一條寵物養(yǎng)護(hù)違約責(zé)任11.1違約行為與責(zé)任判定11.1.1雙方違反合同約定，均視為違約11.1.2違約方的責(zé)任判定，按照合同約定及法律規(guī)定執(zhí)行11.2違約賠償金額與方式11.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額詳見第八條11.2.2違約方賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失11.3違約責(zé)任豁免條件與情形11.3.1不可抗力導(dǎo)致違約，雙方互不追究責(zé)任11.3.2雙方同意的其他豁免條件與情形第十二條寵物養(yǎng)護(hù)合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件內(nèi)容與效力12.1.1附件為合同組成部分，與合同具有同等效力12.1.2附件內(nèi)容不得與合同內(nèi)容沖突，如有沖突，以合同為準(zhǔn)12.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂程序與效力12.2.1雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，需經(jīng)雙方簽字蓋章認(rèn)可12.2.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，與合同附件具有同等效力12.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的解釋順序12.3.1附件與補(bǔ)充協(xié)議發(fā)生解釋分歧時(shí)，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)12.3.2補(bǔ)充協(xié)議仍無法解釋時(shí)，以合同為準(zhǔn)第十三條寵物養(yǎng)護(hù)合同的最終解釋權(quán)13.1合同條款最終解釋權(quán)歸屬13.1.1本合同最終解釋權(quán)歸雙方共同所有13.1.2任何一方不得單方面變更或解釋合同條款13.2合同條款修改與發(fā)布渠道13.2.1合同條款的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致13.2.2修改后的合同條款，通過雙方認(rèn)可的渠道發(fā)布13.3合同條款變更通知與生效時(shí)間13.3.1合同條款變更后，雙方應(yīng)簽署變更通知13.3.2變更通知簽署后第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)包含的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如日常生活照料、健康檢查、行為訓(xùn)練等，以及每項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件二：寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)時(shí)間安排表明確服務(wù)時(shí)間的具體安排，包括每天的作息時(shí)間、休息日安排等，以及特殊節(jié)假日和特殊時(shí)期的服務(wù)規(guī)定。附件三：寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)人員資質(zhì)證明提供服務(wù)人員的資質(zhì)證書復(fù)印件，包括但不限于專業(yè)培訓(xùn)證書、工作經(jīng)驗(yàn)證明等。附件四：寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、節(jié)假日加班費(fèi)用等，以及費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間。附件五：寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和評分系統(tǒng)，明確客戶如何對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，以及乙方如何根據(jù)評價(jià)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。附件六：寵物養(yǎng)護(hù)安全防護(hù)措施說明詳細(xì)描述寵物養(yǎng)護(hù)過程中采取的安全措施，包括寵物住所的安全設(shè)施、外出時(shí)的安全措施等。附件七：寵物養(yǎng)護(hù)合同變更與解除協(xié)議明確合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)的違約金支付標(biāo)準(zhǔn)。附件八：寵物養(yǎng)護(hù)爭議解決辦法詳細(xì)說明詳細(xì)描述爭議解決的步驟和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等，以及雙方選擇的法律適用和管轄法院。附件九：寵物養(yǎng)護(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出所有可能的違約行為，以及對應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金計(jì)算方式。附件十：寵物養(yǎng)護(hù)合同最終解釋權(quán)聲明明確合同條款最終解釋權(quán)的歸屬，以及合同條款修改和發(fā)布的渠道和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.客戶未按約定提供寵物相關(guān)信息或隱瞞寵物健康情況。3.客戶未按約定允許乙方進(jìn)行必要的寵物健康檢查或治療。4.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未按約定進(jìn)行寵物行為訓(xùn)練或指導(dǎo)。6.乙方未按約定保障寵物的安全和健康。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶違約，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求支付違約金。2.乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。3.雙方違約，按雙方違約程度各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求客戶支付逾期付款的違約金。如果乙方未按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)：指乙方按照客戶的約定，對客戶的寵物進(jìn)行日常生活照料、健康檢查、行為訓(xùn)練等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服