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文檔簡(jiǎn)介
改變,收獲,享受連云港市分公司自我介紹姓名:林女畢業(yè)院校及專業(yè):南京審計(jì)學(xué)院金融學(xué)入司時(shí)間:2006年3月目前從事崗位:團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部銷售人員從業(yè)年限:6年給思維翻個(gè)面美術(shù)課上,老師拿出一張白紙貼到黑板上,然后讓學(xué)生選各種顏色的彩筆,將各自的名字寫(xiě)在紙上。同學(xué)們很納悶,不知老師是何用意,他們逐一在紙上簽名。等全班人都寫(xiě)完,五顏六色的名字占滿了整張紙。這時(shí)老師問(wèn)道:“誰(shuí)還能在紙上畫(huà)出一朵花兒?”大家紛紛搖頭,表示不能:紙上已簽滿字,毫無(wú)空隙,怎么可能再畫(huà)一朵花兒?老師沒(méi)再說(shuō)什么,他揭下紙,伏在講桌上揮筆作畫(huà)。少頃,當(dāng)紙重新粘到黑板上時(shí),一朵美麗嬌艷的花正盛開(kāi)其中——原來(lái),老師是把紙翻了過(guò)來(lái),用紙的另一面開(kāi)出了花朵!給思維翻個(gè)面
一張紙有兩面,但學(xué)生皆將目光集中于寫(xiě)滿字的正面,所以看到的只是密密麻麻的簽名;而老師則將目光投向沒(méi)寫(xiě)字的反面,所以看到的是整整一面的空白。一個(gè)人的思維亦具有多面性。生活中,當(dāng)我們?cè)谝恍├щy和麻煩面前束手無(wú)策,無(wú)計(jì)可施之時(shí),不妨也嘗試一下給自己的思維翻個(gè)面。目錄業(yè)務(wù)現(xiàn)狀合作簡(jiǎn)介個(gè)人互動(dòng)業(yè)務(wù)心路歷程業(yè)務(wù)現(xiàn)狀目前的連云港互動(dòng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀截止到6月30日,互動(dòng)年度達(dá)成2050.6萬(wàn)元,較去年同期凈增長(zhǎng)75.92%截止到6月24日,市區(qū)互動(dòng)業(yè)務(wù)達(dá)成560萬(wàn),較去年同期凈增長(zhǎng)77.25%團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)現(xiàn)狀營(yíng)業(yè)部目前共有外勤人員13名,正常開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)人員7人,經(jīng)理室成員全部參與互動(dòng)業(yè)務(wù),目前互動(dòng)業(yè)務(wù)保費(fèi)52萬(wàn)元。目前正在洽談的法人客戶項(xiàng)目有8個(gè),包括企業(yè)一攬子保障計(jì)劃、企財(cái)險(xiǎn)計(jì)劃、工傷責(zé)任險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)計(jì)劃?;?dòng)業(yè)務(wù)才剛剛開(kāi)始……合作簡(jiǎn)介合作簡(jiǎn)介雙方協(xié)議競(jìng)賽方案方案宣導(dǎo)進(jìn)職場(chǎng)及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)(按季),雙方聯(lián)合召開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)會(huì)議產(chǎn)品手冊(cè)(互動(dòng)指南)廣告墻信息及時(shí)發(fā)布互動(dòng)專員專業(yè)服務(wù)定期會(huì)議聯(lián)絡(luò)溝通促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展心路歷程個(gè)人互動(dòng)業(yè)務(wù)心路歷程過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)過(guò)去的狀況(2008年)新鮮,積極參與
服務(wù)受挫,掌控力不足
放棄市場(chǎng)一個(gè)機(jī)會(huì)改變了我對(duì)互動(dòng)的看法今年春節(jié)前,為了拓展一個(gè)正在籌建的投資規(guī)模達(dá)50億的鋼管廠,我隨公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪企業(yè)老總時(shí),對(duì)方提出,先期的廠房、設(shè)備、上下班車等企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)可以先行購(gòu)買,企業(yè)也很關(guān)注各種資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
所以,優(yōu)質(zhì)快捷的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以成為進(jìn)入企業(yè)拓展主營(yíng)短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的敲門(mén)磚?,F(xiàn)在的想法(2012年)思考合作認(rèn)同現(xiàn)在的想法(2012年)1、順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),未雨綢繆;
(1)
金融行業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作已經(jīng)不再是趨勢(shì),而是已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。銀行系的保險(xiǎn)公司:工銀安盛、嘉禾人壽、中銀保險(xiǎn)、建信人壽、交銀康聯(lián)、中郵人壽、中荷人壽、光大永明人壽……銀行系的證券服務(wù):工銀瑞信基金、光大證券……保險(xiǎn)系的金融集團(tuán):平安集團(tuán)、光大集團(tuán)、陽(yáng)關(guān)保險(xiǎn)集團(tuán)
(2)公司重視程度加強(qiáng),大力提倡綜合銷售、交叉銷售?,F(xiàn)在的想法(2012年)2、滿足客戶多樣化需求,提高客戶忠誠(chéng)度。
隨著生活水平的提高,現(xiàn)有客戶及客戶單位的車輛越來(lái)越多,在我們做日常服務(wù)時(shí),經(jīng)常有客戶主動(dòng)咨詢。
在保險(xiǎn)市場(chǎng)上,最好的客戶服務(wù)還是來(lái)自于壽險(xiǎn)公司,來(lái)自于中國(guó)人壽,我們有服務(wù)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在的想法(2012年)3、為客戶提供一攬子保險(xiǎn)服務(wù),阻隔對(duì)手接觸機(jī)會(huì),有利于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)越來(lái)越多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。如果固守疆土,恐失城池。
其他財(cái)險(xiǎn)公司在做企財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí),就會(huì)滲透壽險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù),意味著我們的客戶有流失的風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)在的想法(2012年)4、開(kāi)拓互動(dòng)業(yè)務(wù),是提高收入的有效渠道。
付出都有回報(bào),財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的傭金收入也相當(dāng)可觀,在做客戶服務(wù)的同時(shí),
提高了總體收入,達(dá)到了三贏的美好預(yù)期。現(xiàn)在的想法(2012年)5、做財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù),方便快捷。
財(cái)險(xiǎn)的總體服務(wù)水平有所提升,服務(wù)專員的專業(yè)水準(zhǔn)大大提高。
客戶需求發(fā)出去以后,在很短的時(shí)間內(nèi)即可獲得回復(fù),我們只負(fù)責(zé)收保費(fèi),其他的一切都不用操心。聯(lián)合展業(yè)案例分享:一化學(xué)聯(lián)合生產(chǎn)有限公司:團(tuán)意險(xiǎn)與工傷責(zé)任險(xiǎn)聯(lián)合展業(yè)一省屬公司:產(chǎn)險(xiǎn)公司介紹年金業(yè)務(wù)(每個(gè)季度保費(fèi)200萬(wàn)元)未來(lái)需要的突破1、了解市場(chǎng)需求,鎖定目標(biāo)客戶(1)老客戶的經(jīng)辦人個(gè)人及其朋友車輛、家財(cái)險(xiǎn)(2)老客戶單位的進(jìn)出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)(3)老客戶的企財(cái)險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、工傷責(zé)任險(xiǎn)(4)新客戶從建工險(xiǎn)抓起…………
財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)有多大?!龐大的市場(chǎng)汽車擁有量:15.23萬(wàn)輛每年新增汽車:3.76萬(wàn)輛保費(fèi)總規(guī)模:9.62億元賠案數(shù)量:4.08萬(wàn)件賠款:4.21億元年增幅:24%——《2011年連云港市行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)表》未來(lái)需要的突破2、變被動(dòng)為主動(dòng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。(1)主動(dòng)告知新、老客戶我們有財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的服務(wù)。(2)索取老客戶轉(zhuǎn)介紹。(3)每單必問(wèn)有財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi),形成良好的銷售習(xí)慣
未來(lái)需要的突破3、扔掉拐杖,自立自強(qiáng)。(1)主動(dòng)學(xué)習(xí)財(cái)險(xiǎn)條款,熟悉實(shí)務(wù)操作。(2)減少隨便求助的電話,塑專業(yè)化服務(wù)形象。最后的告別在密蘇里州圣路易斯市,有一家大型公司。一天,員工們外出吃完午餐回來(lái),看見(jiàn)公司門(mén)口貼著一張告示,上面寫(xiě)著:“昨日,本公司一位長(zhǎng)久以來(lái)阻礙你們晉升的人去世了。我們謹(jǐn)邀請(qǐng)各位參加正在體育館里舉行的悼念活動(dòng),向他做最后的告別?!眴T工們排著長(zhǎng)隊(duì),一個(gè)接一個(gè)上前向死者做“最后的告別”。可是,當(dāng)他們向棺材里張望時(shí),卻驚訝地發(fā)現(xiàn)棺材里是空的,只有一面明晃晃的鏡子。每個(gè)朝里面張望的人,都只看到自己的臉。仔細(xì)一看,鏡子旁邊還有一張小紙條,上面寫(xiě)著:“只有一個(gè)人能限制你的發(fā)展,那就是你自己!”你是唯一能改變自己生活的人,你也是唯一能決定自己的幸福
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