2024年度企業(yè)內(nèi)部食堂運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議版

2024年度企業(yè)內(nèi)部食堂運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2食堂運(yùn)營(yíng)范圍1.3協(xié)議期限2.食堂管理責(zé)任2.1管理責(zé)任劃分2.2食品安全與衛(wèi)生2.3員工就餐管理3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1餐飲服務(wù)3.2食材供應(yīng)3.3食堂環(huán)境與設(shè)施4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.員工滿意度調(diào)查5.1調(diào)查周期5.2調(diào)查結(jié)果處理5.3滿意度改進(jìn)措施6.應(yīng)急預(yù)案6.1突發(fā)事件應(yīng)對(duì)6.2食品安全事故處理6.3應(yīng)急物資準(zhǔn)備7.溝通協(xié)調(diào)7.1定期溝通會(huì)議7.2問(wèn)題反饋與解決7.3信息共享機(jī)制8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序9.違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償金額10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3法律適用11.合同的生效、終止與延續(xù)11.1生效條件11.2終止條件11.3延續(xù)程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任13.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓程序13.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)14.附則14.1合同附件14.2合同修改記錄14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（企業(yè)名稱）乙方：（食堂運(yùn)營(yíng)商名稱）1.2食堂運(yùn)營(yíng)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)內(nèi)部食堂的運(yùn)營(yíng)管理，包括餐飲服務(wù)、食材供應(yīng)、食堂環(huán)境與設(shè)施等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第二條食堂管理責(zé)任2.1管理責(zé)任劃分乙方應(yīng)按照甲方要求，負(fù)責(zé)食堂的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保食堂服務(wù)質(zhì)量和員工就餐體驗(yàn)。2.2食品安全與衛(wèi)生乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，確保食堂食品衛(wèi)生安全，防止食物中毒等事故的發(fā)生。2.3員工就餐管理乙方應(yīng)制定員工就餐管理制度，合理分配就餐時(shí)間，確保員工就餐秩序和食堂運(yùn)營(yíng)效率。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1餐飲服務(wù)乙方提供豐富多樣的餐飲服務(wù)，滿足甲方員工的口味需求，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量。3.2食材供應(yīng)乙方應(yīng)保證食材的品質(zhì)和安全，定期進(jìn)行食材質(zhì)量檢查，確保員工就餐的食品安全。3.3食堂環(huán)境與設(shè)施乙方應(yīng)保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期維護(hù)食堂設(shè)施，確保食堂運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方按照實(shí)際就餐人數(shù)和餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付食堂運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方每月按照約定時(shí)間向乙方支付食堂運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)物價(jià)波動(dòng)等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整食堂餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第五條員工滿意度調(diào)查5.1調(diào)查周期甲方定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解食堂運(yùn)營(yíng)情況，提高食堂服務(wù)質(zhì)量。5.2調(diào)查結(jié)果處理甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行考核，并提出改進(jìn)措施。5.3滿意度改進(jìn)措施乙方根據(jù)甲方提出的改進(jìn)措施，及時(shí)調(diào)整食堂運(yùn)營(yíng)策略，提高員工滿意度。第六條溝通協(xié)調(diào)6.1定期溝通會(huì)議雙方定期召開溝通會(huì)議，交流食堂運(yùn)營(yíng)情況，解決存在的問(wèn)題。6.2問(wèn)題反饋與解決甲方對(duì)食堂運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給乙方，并由乙方盡快解決。6.3信息共享機(jī)制雙方建立信息共享機(jī)制，及時(shí)互相通報(bào)食堂運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息。第八條合同的變更與解除8.1變更條件本協(xié)議如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2解除條件協(xié)議解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違反協(xié)議條款，另一方有權(quán)解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除協(xié)議。8.3變更與解除的程序協(xié)議變更或解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為界定違約行為包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、未按約定支付費(fèi)用、未履行管理責(zé)任等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。9.3違約賠償金額違約賠償金額根據(jù)違約程度和損失程度確定，具體金額由雙方協(xié)商確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.2仲裁機(jī)構(gòu)甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)為本協(xié)議的仲裁機(jī)構(gòu)。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、終止與延續(xù)11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自動(dòng)終止。11.3延續(xù)程序如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。12.2保密期限保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。12.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件一方擬將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得另一方的書面同意。13.2轉(zhuǎn)讓程序轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)轉(zhuǎn)讓后，第三方取代轉(zhuǎn)讓方履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第十四條附則14.1合同附件本協(xié)議附件包括：食堂運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范、食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同修改記錄本協(xié)議如有修改，修改內(nèi)容應(yīng)以書面形式記載，并由雙方簽字蓋章。14.3合同簽署日期本協(xié)議于____年____月____日簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.食堂運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范附件1詳細(xì)規(guī)定了食堂的運(yùn)營(yíng)管理流程、服務(wù)質(zhì)量要求、食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。2.食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)附件2具體明確了食堂在食品安全和衛(wèi)生方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括食材采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、就餐環(huán)境等方面的規(guī)定。3.員工就餐管理制度附件3詳細(xì)闡述了食堂員工就餐的管理制度，包括就餐時(shí)間、就餐秩序、食堂紀(jì)律等方面的規(guī)定。4.食堂設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范附件4具體說(shuō)明了食堂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)要求，包括設(shè)施的清潔、維修、更換等方面的規(guī)定。5.食堂服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式附件5提供了食堂服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式，詳細(xì)說(shuō)明了費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方法。6.員工滿意度調(diào)查表附件6為員工滿意度調(diào)查表，用于收集員工對(duì)食堂服務(wù)的滿意度反饋。7.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制附件7詳細(xì)描述了雙方在食堂運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，包括會(huì)議安排、問(wèn)題反饋、信息共享等方面的規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)如乙方未能按照協(xié)議約定提供餐飲服務(wù)、食材供應(yīng)或食堂環(huán)境與設(shè)施等，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并可要求乙方支付違約金。示例說(shuō)明：乙方因故未能按時(shí)提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致甲方員工就餐受到影響，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。2.未按約定支付費(fèi)用如甲方未能按照協(xié)議約定時(shí)間向乙方支付食堂運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并可要求甲方支付違約金。示例說(shuō)明：甲方未能按時(shí)向乙方支付食堂運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。3.未履行管理責(zé)任如乙方未能遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，導(dǎo)致食品安全事故的發(fā)生，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可要求乙方支付違約金。示例說(shuō)明：乙方未能遵守食品安全法律法規(guī)，導(dǎo)致食堂發(fā)生食品安全事故，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除協(xié)議。2.商業(yè)秘密指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的信息。在本合同中的應(yīng)用：雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程