2024年標準化手機維修合同范本

2024年標準化手機維修合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（維修方）1.2乙方（客戶）第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項目2.2不予維修項目2.3維修標準及流程第三條合同金額3.1維修費用3.2費用支付方式3.3費用退還條件第四條維修時間4.1預(yù)計維修時間4.2維修超期處理第五條質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標準5.2保修期限5.3保修范圍第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容6.2售后服務(wù)聯(lián)系方式第七條合同的變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構(gòu)第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項第十四條合同的附件14.1附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（維修方）甲方是指具備合法營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記，從事手機維修業(yè)務(wù)的企業(yè)或個體工商戶。1.2乙方（客戶）乙方是指與甲方簽訂本合同，需要接受手機維修服務(wù)的個人或單位。第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項目維修項目包括但不限于：手機屏幕更換、電池更換、攝像頭更換、主板維修、軟件升級等。2.2不予維修項目不予維修項目包括但不限于：已過保修期的手機、非本公司銷售的手機、因使用不當導(dǎo)致的手機故障等。2.3維修標準及流程維修標準：按照行業(yè)標準和甲方制定的維修流程進行維修。維修流程：乙方送修→甲方接收并登記→甲方進行檢測→甲方提供維修方案及報價→乙方確認→甲方進行維修→乙方取機。第三條合同金額3.1維修費用維修費用根據(jù)維修項目及配件成本、人工費用等確定，具體金額以甲方提供的報價單為準。3.2費用支付方式乙方可以選擇現(xiàn)金、、等方式支付維修費用。3.3費用退還條件如乙方對維修結(jié)果不滿意，甲方應(yīng)在收到乙方通知后的24小時內(nèi)退還已收取的維修費用。第四條維修時間4.1預(yù)計維修時間甲方根據(jù)維修項目的復(fù)雜程度，提供預(yù)計維修時間。如維修時間超過預(yù)計時間，甲方應(yīng)通知乙方。4.2維修超期處理如維修時間超過預(yù)計時間，甲方應(yīng)按超期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：維修費用的5%/天。第五條質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標準甲方保證維修后的手機達到維修項目所述的功能，且在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌墓收?，甲方負責免費維修或更換配件。5.2保修期限保修期限根據(jù)維修項目不同，分別為3個月、6個月或1年。具體保修期限以甲方提供的保修卡為準。5.3保修范圍保修范圍包括維修過程中更換的所有原裝配件。第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)包括：維修咨詢、維修技術(shù)支持、保修服務(wù)等。6.2售后服務(wù)聯(lián)系方式甲方提供固定的售后服務(wù)電話和郵箱，以便乙方在維修過程中進行咨詢和溝通。第七條合同的變更和解除7.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定時間完成維修，乙方要求解除合同；（3）甲方維修質(zhì)量不符合約定，乙方要求解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可要求解除合同。合同解除后，甲方應(yīng)退還已收取的維修費用，并支付違約金。違約金計算方式為：維修費用的10%。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按約定時間完成維修，或維修質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：維修費用的10%。8.2乙方違約責任乙方未按約定時間支付維修費用，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：維修費用的5%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁機構(gòu)為甲方所在地仲裁委員會。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）維修完成后，雙方履行完畢合同義務(wù)；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可要求終止合同。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.2泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以在合同中約定其他事項，如有沖突，以本合同為準。13.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的附件14.1附件內(nèi)容附件包括：（1）維修項目報價單；（2）保修卡；（3）售后服務(wù)聯(lián)系方式；（4）其他雙方約定的附件。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：維修項目報價單詳細列出甲方提供的所有維修項目及其對應(yīng)的報價，包括配件成本、人工費用等。報價單中應(yīng)明確維修項目的名稱、維修費用、維修時間等。附件二：保修卡保修卡應(yīng)包括甲方提供的保修服務(wù)的內(nèi)容、保修期限、保修范圍等信息。保修卡是乙方享受保修服務(wù)的憑證。附件三：售后服務(wù)聯(lián)系方式提供甲方的固定售后服務(wù)電話和郵箱，以便乙方在維修過程中進行咨詢和溝通。附件四：維修流程說明詳細說明乙方送修、甲方接收登記、甲方檢測、提供維修方案及報價、乙方確認、甲方進行維修、乙方取機的具體流程。附件五：售后服務(wù)政策詳細說明甲方的售后服務(wù)政策，包括售后服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式、服務(wù)時間等。附件六：不可抗力事件清單列出雙方認可的不可抗力事件，以及對應(yīng)的后果處理方式。附件七：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。附件八：爭議解決協(xié)議詳細說明雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間完成維修，或維修質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定時間支付維修費用。3.甲方泄露乙方提供的保密信息。4.乙方未按約定使用維修后的手機，導(dǎo)致故障。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間完成維修，或維修質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：維修費用的10%。2.乙方未按約定時間支付維修費用，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：維修費用的5%。3.甲方泄露乙方提供的保密信息，甲方應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方因此造成的損失。4.乙方未按約定使用維修后的手機，導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。示例說明：如果甲方未按約定時間完成維修，甲方應(yīng)支付違約金，假設(shè)維修費用為1000元，則違約金為100元。如果乙方未按約定時間支付維修費用，乙方應(yīng)支付違約金，假設(shè)維修費用為1000元，則違約金為50元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.保修：指在保修期限內(nèi)，因非人為原因?qū)е碌木S修項目故障，維修方負責免費維修或更換配件。5.售后服務(wù)：指維修完成后，維修方