緊急預警機制

1、火災應急處理(1)、發(fā)現火災或接到火災電話時，立即報告隊長或主管部門領導，同時打119(火警)電話。(2)、立即組織補救工作，采取有效措施控制火情。(3)、立即通知各崗人員進行疏導及警戒工作。(4)、協(xié)助消防隊員組織補救工作。(5)、配合有關部門調查該事故的發(fā)生原因。2、隊員對爆炸物及可疑物的處理(1)、保安人員發(fā)現可疑物并初步確認后，立即疏散人群、并向公安機關報案。(2)、劃定警戒線、協(xié)助安全人員排除爆炸物隱患，并協(xié)助公安機關處理現場。(3)、對附近區(qū)域進行全面搜尋，以消除隱患。(4)、公安機關到現場后、協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，并協(xié)助調查。(5)、如果爆炸已經發(fā)生，保安隊管理人員及隊員要立即趕到事發(fā)現場撲滅火災，協(xié)助搶救。3、接到刑事案件電話時的處理(1)、接到電話時首先要問清報案位置、當事人姓名、并撥打110及附近派出所電話，要求在場人員不得動用現場任何物品，做好現場保護工作。(2)、保安人員到現場后對現場進行保護、做好警戒、若有傷者應立即打急救電話120。(3)、向警方介紹所了解掌握的情況，并協(xié)助破案。4、接到治安事件電話時的處理(1)、接到電話要問清楚發(fā)案地點、人數及鬧事者是否帶有兇器。(2)、及時通知隊長及主管領導，安排護衛(wèi)隊員到現場合理控制事態(tài)的發(fā)展，勸阻疏散圍觀人員，并撥打110報警電話。(3)、協(xié)助公安機關對事件的處理，并以書面形式上報主管部門領導。(4)、若發(fā)生鄰里糾紛或以路人爭吵，立即通知隊長、并上前制止，視情況合理給予勸解。5、盜竊匪警應急處理1、保安員在執(zhí)勤中遇有（或接到報警）公開使用暴力或其他手段（如：打、砸、搶、偷等）損害或威脅單位或群眾生命財產安全時，要切實履行保安員職責迅速制止犯罪。2、發(fā)生案件時，要保持鎮(zhèn)靜設法制服犯罪，同時要立即通過通信設備呼叫救援，并及時向上級領導匯報。3、保安員在聽到求救信號后要立即趕到現場。4、如犯罪嫌疑人逃跑時，要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用的交通工具及特征等。5、有案發(fā)現場的（包括偷盜、搶、現場）要保護現場在警察到來之前任何人不得擅自移動任何東西，包括犯罪留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場，在警察未勘察現場或現場勘察完畢之前，保安人員不得離開現場，并維護好現場秩序。6、記錄現場提供的所有情況，記錄被盜（搶）物品及價值，詢問現場人員是否有其他線索等情況。7、若是沒有固定作案現場，對嫌疑人留下的各種物品作案工具等，要妥善保管交公安機關處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。8、如有人受傷，要立即設法送醫(yī)院搶救或撥打120急救中心求救，并及時上報有關部門。6、發(fā)現斗毆的應急處理1、在執(zhí)勤中或接到報告，發(fā)現有人爭吵斗毆的現象時，要及時到制止。制止爭吵的原則為：勸阻雙方住手住口；對爭吵或斗毆的一方帶離現場；持有器械斗毆的應先制止持械一方；若有傷員先送傷者去醫(yī)院就醫(yī)。2、在制止爭吵、斗毆雙方時切勿動粗，更不能惡語相向。3、迅速報告相關領導，由上級單位出面調解，如個人力量單薄應及時請求支援。7、醉酒的人鬧事或精神病人的應急處理1、酒醉者或精神病人失去正常理智的，處于不能自控的狀態(tài)，而對自己或其他人造成傷害，保安應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。2、及時通知酒醉者或精神病人親屬，讓他們及時將人領回。3、酒醉者或精神病人有危害社會公共秩序或侵犯他人的行為時應及時采取控制措施，并上報相關領導。8、群體性事件或個體重大突發(fā)事件1、處置事件的組織：全體在崗隊員；2、處置措施：（1）.當門衛(wèi)人員發(fā)現可疑人物不聽勸阻的情況或接到信息后，迅速將情況向值班隊長匯報，值班隊長接到報告后，立即組織所有應急隊員迅速趕到現場開展各項工作。（2）.在適當區(qū)域安排人員，協(xié)助封鎖現場，實行交通管制，防止無關人員進入，控制現場事態(tài)。（3）.緊急疏散事發(fā)現場人群。在現場的有關責任人及工作人員要迅速將疏散口打開，并設專人把守；要千方百計穩(wěn)定現場人員的情緒，維護撤離秩序；要采取堅決措施，保證疏散通道暢通，防止擠、壓、踩、攀越等混亂局面的發(fā)生。保安人員要通過喊話、指引等措施，合理引導人員有序撤離。

（4）.開辟緊急救援通道。要迅速對事發(fā)地周圍實行交通管制。一方面合理疏導撤離的人員和車輛離開現場，另一方面開辟緊急救援通道，確保救援力量能夠及時、順利地進入救災現場，避免疏散人群擠占救援通道，影響救援工作的進行。（5）.爆恐事件發(fā)生后，保安隊長根據人員傷亡數量等情況，在向120急救中心呼救的同時，先期開展營救工作，為搶救受傷人員的生命爭取寶貴時間。（6）.各工作小組在搶險救災過程中，要把營救人員的生命作為首要任務，并注意自身的保護，盡最大可能減少人員傷亡。（7）.恐怖事件發(fā)生后，要積極配合公安機關、安全部門加強要害部位、重要單位的控制和保衛(wèi)，防止不法分子乘機搗亂，擾亂社會治安，確保治安大局的穩(wěn)定。（8）.恐怖事件中心現場處置工作結束后，在指揮部的組織協(xié)調下，一是要采取措施，消除恐怖事件的消極影響，基本生活保障組要穩(wěn)定、安撫好受害人員、群眾的情緒，解決他們的實際困難；二是積極配合公安部門、安全部門