2024年版商業(yè)物業(yè)綜合管理協(xié)議版

2024年版商業(yè)物業(yè)綜合管理協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2商業(yè)物業(yè)定義1.3綜合管理定義2.物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與規(guī)模2.2物業(yè)用途2.3物業(yè)現(xiàn)狀3.管理職責與服務內(nèi)容3.1管理職責3.2服務內(nèi)容3.3服務標準4.管理期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款5.費用與支付5.1管理費用5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.保險與風險管理6.1保險責任6.2物業(yè)保險6.3第三方責任保險7.維修與保養(yǎng)7.1維修責任7.2保養(yǎng)計劃7.3緊急維修8.合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更生效9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約解決10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構10.3法律適用11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.提前終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.一般條款13.1通知與送達13.2法律和適用13.3完整協(xié)議14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2商業(yè)物業(yè)定義本協(xié)議所稱商業(yè)物業(yè)是指位于【具體地址】的建筑物及其附屬設施和周邊土地，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、停車場等。1.3綜合管理定義綜合管理是指乙方對物業(yè)進行的全面管理，包括但不限于物業(yè)維護、安保服務、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、消防安全等工作。第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與規(guī)模物業(yè)位于【具體地址】，占地面積【占地面積】平方米，建筑物總面積【建筑面積】平方米。2.2物業(yè)用途物業(yè)主要用于【具體用途】，包括但不限于商業(yè)、辦公、餐飲、娛樂等。2.3物業(yè)現(xiàn)狀物業(yè)現(xiàn)狀包括但不限于設施設備狀況、綠化情況、安保措施等。第三條管理職責與服務內(nèi)容3.1管理職責3.2服務內(nèi)容乙方提供的服務包括但不限于：（1）物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)；（2）綠化養(yǎng)護及環(huán)境衛(wèi)生；（3）安保服務及消防安全；（4）物業(yè)經(jīng)營及租賃管理；（5）客戶服務及投訴處理；（6）物業(yè)費用收取及管理；（7）其他約定服務事項。3.3服務標準（1）設施設備維護保養(yǎng)：按照相關法規(guī)及行業(yè)標準進行；（2）綠化養(yǎng)護及環(huán)境衛(wèi)生：保持綠化區(qū)域整潔美觀，環(huán)境衛(wèi)生符合相關規(guī)定；（3）安保服務及消防安全：確保物業(yè)安全無隱患，及時處置安全事故；（4）物業(yè)經(jīng)營及租賃管理：保持物業(yè)經(jīng)營狀況良好，租賃管理工作有序進行；（5）客戶服務及投訴處理：響應客戶需求，及時處理投訴，提高客戶滿意度；（6）物業(yè)費用收取及管理：合理制定費用標準，公正收取物業(yè)費用；（7）其他服務事項：按照雙方約定及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。第四條管理期限4.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【管理期限】年。4.2終止日期協(xié)議期滿前【提前通知期限】個月，雙方協(xié)商確定是否續(xù)簽。4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的協(xié)議，并明確續(xù)約后的管理期限、費用等事項。第五條費用與支付5.1管理費用乙方根據(jù)物業(yè)綜合管理的實際需要，向甲方收取管理費用，具體金額及支付方式詳見附件。5.2費用支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付管理費用。5.3費用調(diào)整機制如因政策、市場等因素導致管理費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。第六條保險與風險管理6.1保險責任乙方應負責為物業(yè)投保相關保險，包括但不限于物業(yè)保險、第三方責任保險等。6.2物業(yè)保險乙方應確保物業(yè)保險有效覆蓋物業(yè)全周期，并承擔保險理賠責任。6.3第三方責任保險乙方應購買第三方責任保險，保障因物業(yè)綜合管理過程中發(fā)生的事故導致的第三方損害賠償。第八條合同變更8.1變更條件在協(xié)議有效期內(nèi)，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方業(yè)務發(fā)展需要，可協(xié)商變更本協(xié)議。8.2變更程序雙方應書面簽署變更協(xié)議，并按約定程序進行備案或登記。8.3變更生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并由甲方加蓋公章后生效。第九條違約責任9.1違約情形一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。9.2違約責任違約方應賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。9.3違約解決雙方應通過友好協(xié)商解決違約事項，如協(xié)商無果，可依法解決。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁機構雙方可約定仲裁機構進行爭議仲裁。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同解除11.1解除條件在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權解除協(xié)議。11.2解除程序解除協(xié)議應當書面通知對方，并由甲方加蓋公章。11.3解除后果協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項，包括但不限于費用結算、物業(yè)交接等。第十二條提前終止12.1終止條件在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方同意提前終止協(xié)議的，可簽訂終止協(xié)議。12.2終止程序提前終止協(xié)議應當書面簽訂，并由甲方加蓋公章。12.3終止后果協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項，包括但不限于費用結算、物業(yè)交接等。第十三條一般條款13.1通知與送達雙方通過書面形式相互通知與送達，通知與送達地址為雙方約定的地址。13.2法律和適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.3完整協(xié)議本協(xié)議及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了之前所有的談判、討論和書面協(xié)議。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為【簽署地點】。14.3簽署人甲方（簽字/蓋章）：【甲方簽署人姓名/名稱】乙方（簽字/蓋章）：【乙方簽署人姓名/名稱】第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的位置、規(guī)模、用途和現(xiàn)狀等信息。2.管理費用明細表列明管理費用的具體金額、支付方式和費用調(diào)整機制。3.保險保單包括物業(yè)保險和第三方責任保險的保單副本。4.物業(yè)維護保養(yǎng)計劃詳細列出物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)計劃和綠化養(yǎng)護計劃。5.安全管理制度包括物業(yè)的安全管理制度和應急預案。6.物業(yè)經(jīng)營租賃管理合同如有租賃管理內(nèi)容，應提供租賃合同及相關文件。7.費用結算明細表用于記錄和管理費用的結算情況。8.物業(yè)交接清單詳細列出物業(yè)交接時需要提供的物品和文件。說明二：違約行為及責任認定：1.管理方未按約定提供服務或服務未達到約定標準的，應支付違約金并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。示例：管理方未能按時完成設施設備維護保養(yǎng)，導致設備故障，應承擔相應的違約責任。2.甲方未按約定支付管理費用的，應支付違約金并賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。示例：甲方延遲支付管理費用，導致乙方無法按時支付供應商款項，應承擔相應的違約責任。3.雙方未按約定履行合同解除或終止程序的，應支付違約金并賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。示例：雙方未能書面簽署解除協(xié)議，導致解除無效，應承擔相應的違約責任。4.一方違反法律法規(guī)、政策導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。示例：乙方未按規(guī)定為物業(yè)投保，導致物業(yè)發(fā)生安全事故，應承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)物業(yè)：指用于商業(yè)、辦公、餐飲、娛樂等用途的建筑物及其附屬設施和周邊土地。2.綜合管理：指對商業(yè)物業(yè)進行全面管理，包括物業(yè)維護、安保服務、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、消防安全等工作。3.管理期限：本協(xié)議的有效期限，自雙方簽